非営利団体が戦略のさまざまな側面を説明するために予算を削減する場合 (よくあることですが)、その削減はマーケティング予算から出てくることがよくあります。

ただし、非営利団体の成長戦略には効果的なマーケティングが不可欠です。 組織を効果的に売り込むことができれば、現在の支持者との関係を築き、寄付者ベースを拡大してより大きなコミュニティを網羅することができます。

非営利のマーケティング戦略

全体像のマーケティングは簡単ではありません。 それには、研究、勤勉、そして一貫した努力が必要です。 ただし、完全なマーケティングのオーバーホールの代わりに、現在の戦略をさらに進めるために微調整や微調整を行うことができます。 非営利団体がマーケティング戦略を策定する際には、次のヒントを取り入れることをお勧めします。

非営利団体のマーケティング戦略の予算を削減することは、多くの場合間違いです。 結局のところ、自分の非営利団体のことを知らされていないとき、どのように成長すればよいのでしょうか? 非営利団体のマーケティング戦略を強化する方法を学ぶ準備はできましたか? 始めましょう。

1.受信者向けにマーケティング資料をパーソナライズする

最後に「誰宛て」という宛名の手紙をよく読んだのはいつですか。 お久しぶりです。 私たちは、個人名宛ての手紙、電子メール、およびメッセージを受け取ることに非常に慣れています。

パーソナライズされたコンテンツがより効果的であることを組織や企業が発見したため、私たちはそれに慣れてきました. マーケティング資料が私たちの好みの名前に宛てられ、特に私たちのニーズや要望に対応するように書かれている場合、私たちはより注意を払います。 したがって、寄付者のためにこれを行うようにしてください。

コンテンツをパーソナライズするために使用できる情報には、次のものがあります。

• サポーターの好きな名前
• サポーターが最近参加したイベントまたは活動
• サポーターの一般的な関心事
• 感謝される最近の贈り物または貢献

適切なソフトウェア ソリューションにアクセスできると、マーケティング資料をパーソナライズするプロセスが容易になります。 たとえば、CRM やマーケティング ツールを最大限に活用してください。

あなたのCRM

これは、サポーターに関する情報を保存する場所であり、そのコンテンツをパーソナライズするためにデータを取得する場所です. 可能な限り最良の方法で整理されていることを確認してください。 たとえば、組織がすでに Salesforce を使用している場合、 Salesforce Nonprofit Success Packは、非営利団体に最も関連のあるオブジェクトを使用してデータを整理するのに役立ちます。

CRMと統合されたマーケティング自動化ツール

マーケティング オートメーション システムを使用して、CRM から関連情報を電子メールに自動的に取り込み、コミュニケーションをパーソナライズします。 マーケティング自動化ツールを CRM システムと統合すると、ターゲットを絞った情報を特定のサポーター グループに送信することもできます。

受信者向けにコンテンツをパーソナライズし、資料にブランドを含めるようにしてください。 すべてのコミュニケーションやドキュメントに、ロゴとウェブサイトまたはランディング ページへのリンクを配置し、ブランドの色とイメージを使用してブランドの認知度を高めます。

2. 新しいコンテンツを作成するときは、マーケティング ファネルを考慮する

通常、非営利団体がサポーターにマーケティング資料を送るとき、あなたはサポーターを何らかの行動に導くことを試みています。 これは、オンライン寄付の送信、今後のイベントへの参加、ボランティア活動など、非営利団体をサポートする行動への穏やかな後押しです。

サポーターをこのアクションに導くプロセスは、ファンネルと呼ばれることがあります。 たとえば、寄付につながるファネルの次の例を考えてみましょう。

• 目標到達プロセスの最上部には、組織の使命を説明する Web サイトの紹介文を読んでいる訪問者がいる可能性があります。
• あなたのサイトを訪れた人の中には、目標到達プロセスをさらに下ってメールを受け取るためにサインアップする人もいます。 その後、寄付の影響について詳しく説明する電子メールを組織から受け取る場合があります。
• メールを受け取った人の中には、あなたのウェブサイトの寄付ページをクリックする人もいます。
• そして、クリックスルーした人の中には寄付をして、目標到達プロセスの最後に到達する人もいます。 （ただし、この時点で、彼らは、彼らの関与と寄付を維持するために設計された定期的な「育成」メールを受け取るグループに配置する必要があります）.

ご覧のとおり、ファンネルと呼ばれる理由は、各ステップでプロセスから脱落する支持者がいるためです。そのため、ファンネルの最上部から開始した一部のサポーターのみが最下部までたどり着きます。 したがって、プロセスの各ステップが、できるだけ多くのサポーターを目標到達プロセスの次の段階に導き、コンバージョン率を向上させるように注意してください。

これらのレートを改善するには、各メールを最適化してパーソナライズし、ウェブサイトのホームページと寄付ページの各要素を慎重に検討し、丁寧な言葉遣いを使用して、サポーターが非営利団体に歓迎されていると感じられるようにします。

目標到達プロセスの最上部にいる全員が最下部にたどり着くわけではないことを認識することは、非営利団体が所有する各寄付を最大限に活用する動機にもなります。

たとえば、寄付ページで提案された金額を寄付することで、寄付の全体的な収入を増やすことができます。または、受け取る寄付を最大化する方法として、マッチング ギフトなどの企業寄付を検討してください。

3. 非営利団体のソフトウェア ツールボックスを最大限に活用する

非営利のマーケティングに関して言えば、非営利団体にはさまざまなツールが用意されています。 マーケティングをさらに進める 1 つの方法は、これらのツールのすべてを最大限に活用することです。

まず、支援者が資金調達キャンペーンについてどのように耳にするかを考えてみましょう。 おそらく、メール、ソーシャル メディア、ダイレクト メールなど、さまざまなコミュニケーション プラットフォームについて考えていることでしょう。 では、ソフトウェアを使用してこれらの通信プラットフォームを最大限に活用するにはどうすればよいでしょうか?

ここにいくつかのアイデアがあります：

• セグメント サポーター リスト。 ソフトウェアを最大限に活用するための最初のステップは、関連情報を伝えることです。 支援者をグループに分割することで、非営利団体はすべてのマーケティング コンテンツが受信者の関心に関連していることを確認できます。
• 自動化された一連の電子メールを設定します。 メール シリーズは、サポーターをマーケティング ファネルに導く優れた方法です。 最初のメッセージの送信を自動化するトリガーを設定できます (たとえば、ニュースレターへのサインアップなど)。 その後、目的の目標 (たとえば、非営利団体への寄付) が達成されるまで、時間をかけて複数の電子メールが送信されます。
• ソーシャル メディアの投稿を自動化します。 どのソーシャル メディア プラットフォームでも、サポーターが非営利団体の最新情報を常に把握できるようにします。 一連のソーシャル メディア投稿を作成してスケジュールし、メールと同時に公開します。 Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Tumblr、およびその他のプラットフォームに投稿を公開します。
• デジタル リソースを提供します。 テクノロジーを使用して、サポーターが組織に関与するのに役立つリソースを提供してください。 たとえば、非営利団体の Web サイトで予定されているイベントの詳細を記載したデジタル カレンダーを提供します。

非営利団体のマーケティング キャンペーンにデジタル リソースを使用する方法をさらに探している場合は、実際に効果のある非営利団体のマーケティング戦略について学んでください。 効果的なマーケティング プランを作成すると、サポーターとの関係を改善し、オンライン プレゼンスを拡大することができます。

4. 他の効果的なマーケティング資料の例を見る

サポーターに送信する非営利のマーケティング資料に自信があることが重要です。 これらの資料はすべて、組織のブランドと希望するメッセージを正確に表す必要があります。 ただし、これは、マーケティング戦略をすべて自分で試みなければならないという意味ではありません。 他の非営利団体の例も分析できます。

この分析は、非営利団体にいくつかの重要なメリットをもたらす可能性があります。

• 他の人が成功した戦略についてのアイデアを得ることができます。 その後、将来的にこれらのマーケティング戦略をテストできる可能性があります。
• 2 つを比較すると、自社のマーケティング資料で重要な情報が欠落していないことを確認できます。
• あなたの非営利団体が提携できる同様の使命や今後のイベントを持つ非営利団体を見つけることができます。

他の非営利団体のマーケティング資料を分析するときは、すべてを鵜呑みにしてはいけません。 他の誰かが特定の方法で戦略を立てたからといって、それがあなたの非営利団体にとっても自動的に最良の選択であるとは限りません。

最終的には、あなたの非営利団体が何を世に出すかについて最終決定を下します。 例はアイデアを生み出す優れた方法ですが、同じ非営利団体は 2 つとありません。 比較のための例を探している場合は、さまざまな種類の非営利擁護キャンペーンと関連するマーケティングについて学んでください。 始めるのに最適な場所です。

5. 非営利界の動向に注目する

非営利の世界は常に変化しています。 これらの変化に目を光らせることは、非営利団体が時代に遅れないようにマーケティング戦略を調整するのに役立ちます。

必ず見てください：

• 非営利の有益なブログ。 NonProfit PRO、GuideStar、NTEN、AFP、Nonprofit Quarterly などの組織には、非常に活発なブログがあります。 これらのリソースに目を光らせておくことで、非営利団体は、マーケティング キャンペーンで対処すべき新興の非営利団体や資金調達の傾向を知ることができます。
• 国内外のニュース。 ニュースの何かがあなたの非営利団体の使命に関連している場合、支援者とのコミュニケーションで言及する価値があります。 たとえば、動物保護に関する新しい法律が可決された場合、動物保護施設は必ずそれに対処する必要があります。
• 他団体からのお知らせ。 ニュースのすべてを最初に知るのは難しいことです。 他の組織、その焦点、および発表に目を光らせて、あなたの非営利団体にも関連する何かを認めているかどうかを確認してください。

これは、新しい年を迎えるにあたって特に重要です。 非営利団体がマーケティング戦略を適切な場所に配置するために利用できる「2020 年の今後のトレンド」記事がたくさんあります。

ドナー アドバイズド ファンドは、最近出現している非営利のトレンドの好例です。 新しい減税とインセンティブにより、ドナー アドバイズド ファンドは、個人が組織に貢献する優れた方法になりました。 これらの傾向を考慮すると、最も影響力のある資金調達戦略に的を絞るのに役立ちます。

効果的な非営利マーケティングは、組織の成功に不可欠です。 結局のところ、参加する新しい機会についての言葉を広めていない場合、どのように成長することになっているのでしょうか? これらの 5 つのヒントを使用して、戦略を最大限に活用してください。

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