Nöropazarlama: Sosyal Medya Pazarlamasında Psikolojiyi Kullanan 6 Marka Örneği!

Sosyal medya, pazarlamacıların erişimlerini artırmak için yararlanabilecekleri büyük bir dünyadır. Günümüzde birçok sosyal medya pazarlamacısı, bir markayı sosyal medyada tanıtırken insan psikolojisini dikkate almaktadır. Teknik dilde buna nöropazarlama diyoruz.

Modern pazarlama teknikleri üzerine makaleler ve bloglar okurken, nöropazarlama olarak bilinen bu yeni pazarlama terimine birkaç kez rastlamış olmanız çok muhtemeldir. Günümüz pazarlamacıları arasında, bir reklam yapmanın ve onu başarılı bir şekilde yürütmenin kesin yollarını bulmak için sürekli bir çaba var. Nöropazarlama bu yönde bir çaba daha.

Kapsamlı bir nöropazarlama çalışması, organizasyonlar tarafından pazarlama çabalarını teşvik etmek için nasıl kullanıldığını ve modern pazarlama alanındaki gerçek etkisini içermelidir. Nöropazarlamanın tam olarak günümüzdeki bir pazarlama stratejisi olmadığını fark ettiğinizde şaşırabilirsiniz. Terim ilk kez 2002 yılında, araştırmacıların sinirsel aktiviteyi analiz etmeye başladıkları ve tüketiciler reklamları görüntülediğinde veya ürünleri incelediklerinde beyin aktivitesini incelediklerinde ortaya çıktı.

İnsanların satın alma kararını vermelerine neyin sebep olduğunu anlamak için beyninin içine bakma fırsatı bulma fikri çok heyecan verici ve ilginçti. Tüketicilerin zihnini okumak, pazarlamacılar ve araştırmacılar için oldukça arzu edilen bir yön olduğu için devrim niteliğinde bir fikirdi.

Nöropazarlama, çeşitli araçların uygulanmasıyla tüketici davranışını inceleme sürecidir. Tüketici tarafından gerçekleştirilen bilinçli olmayan eylemleri ve bu tepkilerin satın alma davranışını nasıl etkilediğini derinlemesine araştıran bir tekniktir.

Modern pazarlamacılar arasında nöropazarlamaya artan ilginin nedenlerinden biri, bu süreç boyunca satın alma davranışını ve kararlarını etkilemenin açık yollarını bulmayı ummalarıdır. Konuyla ilgili bazı özgün araştırmalarla bilinçaltını bir şekilde kontrol edebileceklerini ve satmak istedikleri ürün ve hizmetleri satın almalarını sağlayabileceklerini umuyorlar.

Nöropazarlama Nasıl Çalışır?

Nöropazarlama son derece geniş ve karmaşık bir konudur ve bu nedenle tek yönlü çalışmaz. Her şey, bir tüketicinin zihninin işleyişini anlamak ve olumlu bir sonuç elde etmek için bir eylemde bulunmakla ilgilidir.

Pazarlamacılar, tüketicilerin zihinlerini deşifre etmenin zor olduğunu bilirler. Farklı koşullarda farklı çalışır. Satın alma hareketlerini yönlendiren şeyle ilgili belirli bir bilim var. Nöropazarlamacılar bunu kendi çıkarları için kullanmayı hedefliyor.

Nöropazarlamanın Kodu Çözüldü

Nöropazarlama, müşteri davranışının ve hedef kitlenin satın alma modelini nasıl etkilediğinin incelenmesidir. Bu müşteri davranışı çalışması, sosyal medya pazarlamasında önemli bir rol oynamıştır ve sonuçları, daha fazla müşteri adayını müşteriye dönüştürebilecek etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmada çok önemlidir.

Nöropazarlama fikri 1990 yılında Gerald Zaltman tarafından ortaya atıldı. Çalışmasını sinirbilimin ilkelerine dayandırdı ve yirmi yıldan fazla bir süre sonra sinirbilimin ilkeleri hala aynı kaldı. Günümüzde sinirbilim, farklı insan özelliklerini öğrenmek için insan davranışına odaklanan tam teşekküllü bir disiplindir.

Bununla birlikte, pazarlama ortamı zaman içinde değişti. Geleneksel reklam platformları (TV ve radyo) hala sahnede olsa da, dijital medya platformunun evrimi nedeniyle artık pazarlamacıların birincil tercihi değiller ve sosyal medya bu platformun büyük bir parçası.

Sosyal medya pazarlaması, dijital pazarlamanın temel taşlarından biridir. Markalar sosyal medyanın podyumunu kullanarak büyük bir pazara girebilir ve markalarına daha fazla potansiyel müşteri çekebilir.

Bu makale, markaların sosyal medyada markalarını tanıtmak için nöropazarlama ilkelerini kullanma yollarından bazılarını paylaşacak. Bir göz atın:

1. Moosejaw (Markanızı İnsanlaştırın)

İnsanlar benzersiz bir sese sahip bir markayla ilgilenmeyi severler. Müşteri adaylarınız, markanızı belirli özelliklere ve özelliklere sahip bir kişilik olarak görür. Belirsiz bir sesi olan bir marka, hedef kitlelerle bağlantı kuramaz ve nihayetinde potansiyel müşterileri çekme cazibesini kaybeder.

 GÖRÜNTÜ İZNİ: WWW.TWITTER.COM

Moosejaw bir açık hava eğlence giyim şirketidir. Markanın Twitter'daki profilinde parlayan bir mizah anlayışı var. Potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için gönderisinde hafif mizahtan yararlanır ve komiktir. Marka, başarısının bir kısmını sosyal medyada açıkça görülen kişiliğine borçlu.

2. Airbnb (Duygu Düğmelerine Basın)

İnsanlar bir markanın duygusal değeri tarafından diğer faktörlerden daha fazla motive edilir. Harvard Business Review (HBR) tarafından yapılan bir araştırmaya göre, duygusal bağlantı, müşteri memnuniyetinden daha fazla müşteri çekmede daha etkili bir faktördür.

Aynı felsefe, sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda da geçerlidir. İnsanlar diğer faktörlerden çok duygusal bir tetikleyiciden etkilenirler.

Airbnb bir konaklama işletmesidir. Marka New York pazarına girdiğinde otelcilik sektöründen sağlam bir dirençle karşılaştı. Bunu halka duyurmak için, "New Yorklular Kabul Ediyor: Airbnb New York City için harika" sloganıyla bir reklam kampanyası yürüttü. Etkiyi daha da güçlendirmek için marka, ev sahiplerinden biri olan Carol Williams'ın bir videosunu oluşturdu.

Airbnb'nin bu YouTube videosunda marka, Carol Williams'ın hikayesini ve Airbnb'nin kocasının ölümünün ardından yaşadığı mali krizde ona nasıl yardımcı olduğunu paylaşıyor. Airbnb, videoya "Carol ile Tanış" adını verdi. Video, YouTube'da 300.000'den fazla görüntüleme aldı ve markanın mesajını tanıtmaya yardımcı oldu.

3. Doğa Yapımı (Sosyal Bir Kanıt Veriniz)

İnsanlar, sosyal kanıtları olmadıkça yeni şeyler denemek konusunda isteksizdirler. Psikoloji bunu “sürü davranışı” olarak tanımlar. Borsa piyasası eğilimi bu tür davranışlara iyi bir örnektir.

Yatırımcıların paralarını piyasaya koyup çıkardıklarını görmek olağandır. Yatırımcıların kararı piyasanın mevcut eğilimine dayanmaktadır. Piyasa yükselirse, yatırımcılar muhtemelen daha fazla para koyacaktır. Düşerse kesinlikle çıkaracaklar.

Bu, sürü davranışının mükemmel bir örneği ve sosyal medya pazarlamanızda uygulayabileceğiniz bir psikolojik özellik.

Nature Made bir vitamin ve takviye markasıdır. Bu Facebook gönderisinde marka, ürünlerindeki bileşenlerin saflığını onaylayan USP (Amerika Birleşik Devletleri Farmakopesi) sertifikasına sahiptir. Gönderi, izleyicilerle bir akor vurdu ve satışlarına katkıda bulundu.

4. Charmin (Mizah Ekle)

Mizah, pazarlamada her zaman satan psikolojik bir unsurdur. Herkes esprili bir kişiliğe sahip bir marka ile ilişki kurmak ister. Bu eğilim özellikle Y Kuşağı ve Z Kuşağı arasında popüler. Chegg'e göre, kolej çocuklarının %80'i mizah unsuruna sahip bir reklamı kolayca hatırlayabilir.

Şimdi, bu gerçekten komik. Charmin'in bu reklamı, markanın bir mizah anlayışına sahip olduğunu gösteriyor. Marka, Twitter gönderilerinde kelime oyunları ve espriler kullanıyor ve izleyicileri gerçekten heyecanlandırıyor. Markanın sahip olduğu etkileyici takipçi sayısı mizahi yönüne borçludur.

5. Starbucks (Karşılıklılık Duygusu Yaratın)

Karşılıklılık, size bir iyilik yapan birine geri verme eylemidir. Markalar, ürünlerini tanıtmak için bu psikolojik tetikleyiciyi kullanıyor. Çoğu zaman, markalar potansiyel müşteri adaylarının e-posta listelerini oluşturmak için bu tekniği kullanır.

Starbucks, insanların bu psikolojik özelliğini hemen fark etti ve daha fazla müşteri çekmek için bir kampanya başlattı. İnsanları “#Tweetacoffee” hashtag'ini arkadaşlarından biriyle paylaşmaya teşvik etti. Karşılığında şirket, arkadaşa ücretsiz bir fincan kahve ikram etti. Kampanya, hedef kitlesinde yankı buldu ve şirketin 180.000 dolarlık satış elde etmesine yardımcı oldu.

6. H & M (Bir Influencer ile El Ele Alın)

Etkileyici pazarlama, sosyal medyadaki en sıcak trend. Influencer Marketing Hub’a göre işletmeler, influencer pazarlamasına harcanan her 1 dolar için 6,50 dolar kazanıyor, peki influencer pazarlama neden bu kadar başarılı?

Cevap basit. İnsanlar endüstri uzmanlarına güvenme eğilimindedir. Bir endüstrideki bir otoritenin tavsiyesine güvenmek için doğuştan gelen bir özelliğimiz var. Bu davranışın ortak gözlemi, kararlarımızı doğrulamak için yaşlılarımızdan tavsiye aldığımızda günlük hayatımızda görülebilir.

H & M, markasını tanıtmak için moda blogcularına katılan lüks bir giyim şirketidir. Şirket, kıyafetlerini Instagram'da sergilemek için blog yazarı Julie Sarinana ve model Ela Velden ile ortaklık kurdu. Kampanya gerçekten de yaklaşımında taktikseldi, yani ağızdan ağza reklamı yaymak için ve sektör uzmanlarının varlığı sayesinde amacına ulaştı.

Bazı sözde nöropazarlama uzmanları, bir kampanyanın sonucunu kusursuz bir şekilde ve geleneksel araştırma ve pazarlama yollarından daha güvenilir bir şekilde tahmin etmek için nöropazarlamanın etkili bir şekilde kullanılabileceği fikrini satıyorlar. Bu işaretin biraz dışında. Nöropazarlama, tüketicinin tepkisine ilişkin daha kapsamlı bir vizyon elde etmek için geleneksel pazarlama yöntemlerini tamamlayabilir.

Nöropazarlama, hedef kitlenin psikolojik özelliklerine dayanan bir markayı tanıtma sürecidir. Yukarıdaki örneklerde de görebileceğiniz gibi, birçok marka, nöropazarlamanın birçok farklı yönünü kullanarak ürünlerini tanıtmayı başardı. Umarım bu insan psikolojisi araştırmasını kullanarak markanızı sosyal medyada etkili bir şekilde pazarlayabilirsiniz.