Neuromarketing: 6 exemple de mărci care folosesc psihologia în social media marketing!

Rețelele de socializare sunt o lume mare pe care agenții de marketing o pot folosi pentru a-și spori gradul de acoperire. Astăzi, mulți agenți de marketing în rețelele sociale iau în considerare psihologia umană atunci când promovează un brand pe rețelele sociale. În limbaj tehnic, numim asta neuromarketing.

Este foarte probabil să fi întâlnit de mai multe ori acest nou termen de marketing cunoscut sub numele de neuromarketing în timp ce citiți articole și bloguri despre tehnicile moderne de marketing. Există un efort constant în rândul agenților de marketing din ziua de azi pentru a găsi modalități sigure de a face o reclamă și de a o rula cu succes. Neuromarketingul este încă un efort în această direcție.

Un studiu cuprinzător al neuromarketing-ului trebuie să includă modul în care este utilizat de către organizații pentru a-și promova eforturile de marketing și impactul său real în arena modernă de marketing. Ați putea fi surprins să observați că neuromarketingul nu este tocmai o strategie de marketing actuală. Termenul a fost introdus pentru prima dată în 2002, când cercetătorii au început să analizeze activitatea neuronală și au examinat activitatea creierului atunci când consumatorii au văzut reclame sau au examinat produse.

Ideea de a avea ocazia de a arunca o privire în creierul oamenilor pentru a înțelege ce îi face să ia decizia de cumpărare a fost foarte interesantă și interesantă. A fost o idee revoluționară, deoarece citirea minții consumatorilor a fost și este încă un aspect foarte dorit de marketeri și de cercetători.

Neuromarketing este un proces de studiere a comportamentului consumatorului prin aplicarea diferitelor instrumente. Este o tehnică care sondează în profunzime acțiunile non-conștiente efectuate de un consumator și modul în care aceste reacții influențează comportamentul de cumpărare.

Unul dintre motivele interesului crescând pentru neuromarketing în rândul marketerilor moderni este că prin acest proces ei speră să găsească modalități clare de influențare a comportamentului și a deciziilor de cumpărare. Ei au speranța că, cu unele cercetări autentice pe acest subiect, pot controla cumva mințile subconștiente și îi pot face să cumpere produsele și serviciile pe care doresc să le vândă.

Cum funcționează neuromarketingul

Neuromarketingul este un subiect extrem de larg și complex și de aceea nu funcționează într-o manieră unidirecțională. Este vorba despre înțelegerea funcționării minții unui consumator și realizarea unei acțiuni pentru a obține un rezultat pozitiv.

Specialiștii în marketing știu că mințile consumatorilor sunt greu de descifrat. Funcționează diferit în diferite condiții. Există o știință specifică implicată în ceea ce determină mișcările lor de cumpărare. Neuromarketers își propune să folosească acest lucru pentru beneficiile lor.

Neuromarketing decodat

Neuromarketing este studiul comportamentului clienților și al modului în care acesta afectează modelul de cumpărare al unui public țintă. Acest studiu al comportamentului clienților a jucat un rol semnificativ în marketingul pe rețelele de socializare, iar rezultatele sale sunt esențiale în stabilirea unei strategii de marketing eficiente, care poate transforma mai mulți clienți potențiali în clienți.

Ideea de neuromarketing a fost inventată de Gerald Zaltman în anul 1990. Și-a bazat studiul pe principiile neuroștiinței și după mai bine de două decenii și jumătate, principiile neuroștiinței rămân în continuare aceleași. Astăzi, neuroștiința este o disciplină cu drepturi depline care se concentrează pe comportamentul uman pentru a afla despre diferite trăsături umane.

Cu toate acestea, mediul de marketing s-a schimbat de-a lungul timpului. În timp ce platformele publicitare tradiționale (TV și radio) sunt încă în scenă, ele nu mai sunt alegerea principală a marketerilor din cauza evoluției platformei media digitale, iar social media reprezintă o mare parte a acestei platforme.

Marketingul pe rețelele sociale este unul dintre pilonii marketingului digital. Folosind podiumul rețelelor sociale, mărcile pot pătrunde pe o piață mare și pot atrage mai multe clienți potențiali către marca lor.

Acest articol va împărtăși câteva dintre modurile în care mărcile folosesc principiile neuromarketingului pentru a-și promova marca pe rețelele sociale. Uită-te:

1. Moosejaw (umanizează-ți marca)

Oamenilor le place să se implice într-un brand care are o voce unică. Clientii dvs. văd marca dvs. ca pe o personalitate care are anumite trăsături și caracteristici. Un brand care are o voce vagă nu reușește să se conecteze cu publicul țintă și, în cele din urmă, pierde atractia de a atrage clienți potențiali.

 IMAGINĂ AMAZĂ: WWW.TWITTER.COM

Moosejaw este o companie de îmbrăcăminte pentru recreere în aer liber. Brandul are un simț al umorului care strălucește prin profilul său de pe Twitter. Folosește umorul ușor în postarea sa pentru a interacționa cu clienții potențiali și este amuzant. Brandul își datorează o parte a succesului personalității sale care apare în mod clar pe rețelele sociale.

2. Airbnb (apăsați butoanele pentru emoții)

Oamenii sunt motivați mai mult de valoarea emoțională a unui brand decât de orice alt factor. Potrivit unui studiu realizat de Harvard Business Review (HBR), conexiunea emoțională este un factor mai influent în atragerea de clienți potențiali decât satisfacția clienților.

Aceeași filozofie se aplică și atunci când vine vorba de marketingul pe rețelele sociale. Oamenii sunt influențați mai mult de un declanșator emoțional decât de orice alt factor.

Airbnb este o afacere de ospitalitate. Când marca a intrat pe piața din New York, a suferit o rezistență solidă din partea afacerilor hoteliere. Pentru a transmite cuvântul publicului larg, a lansat o campanie publicitară cu sloganul: „New Yorkers Agree: Airbnb is great for New York City”. Pentru a face impactul și mai puternic, brandul a creat un videoclip cu Carol Williams, care a fost una dintre gazdele sale.

În acest videoclip YouTube de la Airbnb, marca împărtășește povestea lui Carol Williams și modul în care Airbnb o ajută să supraviețuiască crizei financiare după decesul soțului ei. Airbnb a numit videoclipul „Meet Carol”. Videoclipul a câștigat peste 300.000 de vizualizări pe YouTube și a ajutat la promovarea mesajului mărcii.

3. Natura făcută (dați o dovadă socială)

Oamenii sunt reticenți în a încerca lucruri noi dacă nu au o dovadă socială. Psihologia îl definește ca „comportament de turmă”. Trendul bursei este un bun exemplu al acestui tip de comportament.

Este obișnuit să vezi investitori care își pun banii pe piață și îi scot. Decizia investitorilor se bazează pe tendința actuală a pieței. Dacă piața crește, investitorii vor pune probabil mai mulți bani. Dacă scade, cu siguranță îl vor scoate.

Acesta este un exemplu perfect de comportament al turmei și o trăsătură psihologică pe care o puteți practica în marketingul pe rețelele sociale.

Nature Made este o marcă de vitamine și suplimente. În această postare de pe Facebook, marca prezintă certificatul USP (United States Pharmacopeial) care atestă puritatea ingredientelor din produsele sale. Postarea a lovit publicul și a contribuit la vânzările sale.

4. Charmin (Adăugați umor)

Umorul este un element psihologic în marketing care vinde întotdeauna. Toată lumea vrea să se asocieze cu un brand care are o personalitate plină de umor. Tendința este deosebit de populară în rândul Millenials și al Generației Z. Potrivit lui Chegg, 80% dintre copiii de facultate își pot aminti cu ușurință o reclamă care are elementul de umor.

Acum, asta e chiar amuzant. Această reclamă a lui Charmin arată că brandul are simțul umorului. Brandul folosește jocuri de cuvinte și replici în postările sale de pe Twitter și chiar face publicul să se încânte. Numărul impresionant de urmăritori pe care îi are brandul se datorează laturii sale umoristice.

5. Starbucks (creează un sentiment de reciprocitate)

Reciprocitatea este actul de a da înapoi cuiva care ți-a făcut o favoare. Brandurile au folosit acest declanșator psihologic pentru a-și promova produsele. Adesea, mărcile folosesc această tehnică pentru a construi liste de e-mail cu potențiali clienți potențiali.

Starbucks a observat rapid această trăsătură psihologică a oamenilor și a început o campanie pentru a atrage mai mulți clienți potențiali. A încurajat oamenii să distribuie hashtag-ul „#Tweetacoffee” unuia dintre prietenii lor. În schimb, compania a oferit o ceașcă de cafea gratuită prietenului. Campania a rezonat cu publicul său și a ajutat compania să genereze vânzări de 180.000 USD.

6. H & M (Încheie mâinile cu un influencer)

Influencer marketing este cea mai populară tendință în rețelele sociale. Potrivit Influencer Marketing Hub, companiile câștigă 6,50 USD pentru fiecare dolar cheltuit pe marketingul influențelor, așa că de ce este marketingul influențelor atât de reușit?

Răspunsul este simplu. Oamenii au tendința de a avea încredere în experții din industrie. Avem o trăsătură înnăscută de a avea încredere în sfaturile unei autorități dintr-o industrie. Observația comună a acestui comportament poate fi văzută în viața noastră de zi cu zi atunci când căutăm sfatul seniorilor noștri pentru a ne valida deciziile.

H&M este o companie de îmbrăcăminte de lux care s-a alăturat bloggerilor de modă pentru a-și promova brandul. Compania a colaborat cu bloggerul Julie Sarinana și modelul Ela Velden pentru a-și prezenta ținutele pe Instagram. Campania a fost într-adevăr tactică în abordarea sa, adică să răspândească publicitatea din gură în gură și și-a atins scopul datorită prezenței experților din industrie.

Unii așa-numiți experți în neuromarketing au vândut ideea că neuromarketingul poate fi utilizat în mod eficient pentru a prezice rezultatul unei campanii într-un mod sigur și într-un mod mai fiabil decât metodele tradiționale de cercetare și marketing. Acest lucru este ușor în afara sensului. Neuromarketingul poate completa metodele convenționale de marketing pentru a obține o viziune mai rotunjită asupra reacției consumatorului.

Neuromarketingul este un proces de promovare a unui brand care se bazează pe trăsăturile psihologice ale unui public țintă. După cum puteți vedea în exemplele de mai sus, mai multe mărci au putut să-și promoveze produsele folosind multe fațete diferite ale neuromarketingului. Sper că vă puteți comercializa în mod eficient marca pe rețelele sociale folosind acest studiu al psihologiei umane.