ニューロマーケティング：ソーシャルメディアマーケティングで心理学を使用しているブランドの6つの例！
公開: 2018-08-10ソーシャルメディアは、マーケターがアウトリーチを拡大するために利用できる大きな世界です。 今日、多くのソーシャルメディアマーケターは、ソーシャルメディアでブランドを宣伝するときに、人間の心理を考慮に入れています。 技術用語では、それをニューロマーケティングと呼びます。
現代のマーケティング手法に関する記事やブログを読んでいるときに、ニューロマーケティングと呼ばれるこの新しいマーケティング用語に何度か出くわした可能性があります。 今日のマーケターの間では、広告を作成してそれを成功させる確実な方法を見つけるための絶え間ない努力があります。 ニューロマーケティングは、その方向へのもう1つの取り組みです。
ニューロマーケティングの包括的な研究には、組織がマーケティング活動を促進するためにどのように使用するか、そして現代のマーケティング分野での実際の影響を含める必要があります。 ニューロマーケティングが今日のマーケティング戦略ではないことに気付くと驚くかもしれません。 この用語は、2002年に研究者が神経活動の分析を開始し、消費者が広告を見たり製品を調べたりしたときに脳活動を調べたときに初めて導入されました。
人々の脳の中を見て、何が彼らに購入の決定を下すのかを理解する機会を得るというアイデア自体は、非常にエキサイティングで興味深いものでした。 消費者の心を読むことは、マーケターや研究者にとって非常に望ましい側面であり、今もなお望まれているため、これは革新的なアイデアでした。
ニューロマーケティングは、さまざまなツールを適用して消費者の行動を研究するプロセスです。 これは、消費者が実行する無意識の行動と、これらの反応が購買行動にどのように影響するかを深く調査する手法です。
現代のマーケターの間でニューロマーケティングへの関心が高まっている理由の1つは、このプロセスを通じて、購入行動や意思決定に影響を与える明確な方法を見つけたいと考えているためです。 彼らは、このテーマに関する本格的な調査によって、潜在意識を何らかの形で制御し、販売したい製品やサービスを購入させることができると期待しています。
ニューロマーケティングのしくみ
ニューロマーケティングは非常に広範で複雑な主題であり、それが一方向の方法で機能しない理由です。 それはすべて、消費者の心の働きを理解し、前向きな結果をもたらすための行動を実行することです。
マーケターは、消費者の心を解読するのが難しいことを知っています。 条件によって動作が異なります。 彼らの購入の動きを推進するものに関係する特定の科学があります。 ニューロマーケターは、これを利益のために使用することを目指しています。
ニューロマーケティングのデコード
ニューロマーケティングは、顧客の行動と、それがターゲットオーディエンスの購入パターンにどのように影響するかを研究するものです。 顧客行動のこの研究は、ソーシャルメディアマーケティングで重要な役割を果たしており、その結果は、より多くのリードをクライアントに変換できる効果的なマーケティング戦略を設定する上で極めて重要です。
ニューロマーケティングのアイデアは、1990年にGerald Zaltmanによって考案されました。彼は神経科学の原理に基づいて研究を行い、25年以上経っても、神経科学の原理は変わりません。 今日、神経科学は、さまざまな人間の特性について学ぶために人間の行動に焦点を当てた本格的な分野です。
しかし、マーケティングの媒体は時間の経過とともに変化しました。 従来の広告プラットフォーム（テレビとラジオ）はまだ登場していますが、デジタルメディアプラットフォームの進化により、マーケターの主な選択肢ではなくなり、ソーシャルメディアはこのプラットフォームの大きな部分を占めています。
ソーシャルメディアマーケティングは、デジタルマーケティングの柱の1つです。 ソーシャルメディアの表彰台を使用して、ブランドは大きな市場に浸透し、ブランドへのより多くのリードを引き付けることができます。
この記事では、ブランドがソーシャルメディアでブランドを宣伝するためにニューロマーケティングの原則を使用している方法のいくつかを共有します。 見てください：
1.ムースジョー（ブランドを人間化する）
人々は独特の声を持つブランドに従事するのが好きです。 あなたのリードはあなたのブランドを特定の特徴と特徴を持った個性として見ています。 漠然とした声のブランドは、ターゲットオーディエンスとのつながりに失敗し、最終的にはリードを引き付ける魅力を失います。
画像提供：WWW.TWITTER.COM
ムースジョーはアウトドアレクリエーションアパレル会社です。 このブランドは、Twitterでのプロフィールを通して輝くユーモアのセンスを持っています。 それはリードと交戦するためにそのポストで軽いユーモアを利用します、そしてそれは面白いです。 このブランドの成功の一部は、ソーシャルメディアで明らかに見られる個性によるものです。
2. Airbnb（感情ボタンを押す）
人々は、他のどの要素よりもブランドの感情的な価値に動機付けられています。 ハーバードビジネスレビュー（HBR）の調査によると、感情的なつながりは、顧客満足度よりもリードを引き付ける上でより影響力のある要因です。
ソーシャルメディアマーケティングに関しても同じ哲学が当てはまります。 人々は他のどの要因よりも感情的な引き金の影響を強く受けます。
Airbnbはホスピタリティビジネスです。 ブランドがニューヨーク市場に参入したとき、ホテル事業からの強い抵抗に苦しみました。 一般の人々に知らせるために、「ニューヨーカーは同意する：Airbnbはニューヨーク市に最適だ」というスローガンを掲げて広告キャンペーンを実施しました。 インパクトをさらに強くするために、ブランドはホストの1人であるCarolWilliamsのビデオを作成しました。
AirbnbによるこのYouTubeビデオでは、ブランドはCarol Williamsのストーリーと、Airbnbが夫の死後の経済的危機を乗り切るのにどのように役立つかを共有しています。 Airbnbはこのビデオを「MeetCarol」と名付けました。 この動画はYouTubeで30万回以上再生され、ブランドのメッセージを宣伝するのに役立ちました。
3.ネイチャーメイド（社会的証明を与える）
社会的証明がない限り、人々は新しいことに挑戦することを躊躇します。 心理学はそれを「群集行動」と定義しています。 証券取引所の市場動向は、この種の行動の良い例です。
投資家が自分のお金を市場に出し、それを取り出すのを見るのはよくあることです。 投資家の決定は、市場の現在の傾向に基づいています。 市場が上昇すれば、投資家はより多くのお金を投入する可能性があります。 それが下がれば、彼らは確かにそれを取り除くでしょう。
これは、群集行動の完璧な例であり、ソーシャルメディアマーケティングで実践できる1つの心理的特性です。
ネイチャーメイドはビタミンとサプリメントのブランドです。 このFacebookの投稿では、ブランドは、製品の成分の純度を保証するUSP（米国薬局方）証明書を特徴としています。 投稿は聴衆の共感を呼び、売り上げに貢献しました。
4.チャーミン（ユーモアを加える）
ユーモアは、常に売れるマーケティングの心理的要素の1つです。 誰もがユーモラスな個性を持ったブランドと付き合いたいと思っています。 この傾向は、ミレニアル世代とZ世代の間で特に人気があります。Cheggによると、大学生の80％は、ユーモアの要素を含む広告を簡単に思い出すことができます。
さて、これは本当に面白いです。 チャーミンによるこの広告は、ブランドがユーモアのセンスを持っていることを示しています。 このブランドはTwitterの投稿で駄洒落と相手を使用しており、視聴者をひどく傷つけています。 ブランドのフォロワーの印象的な数は、そのユーモラスな側面によるものです。
5.スターバックス（互恵の感覚を作成する）
互恵主義とは、あなたに恩恵を与えてくれた人に恩返しをする行為です。 ブランドは、この心理的トリガーを使用して自社製品を宣伝してきました。 多くの場合、ブランドはこの手法を使用して、潜在的なリードの電子メールリストを作成します。
スターバックスは、この人間の心理的特徴にすぐに気づき、より多くのリードを引き付けるキャンペーンを開始しました。 それは人々にハッシュタグ「#Tweetacoffee」を彼らの友人の一人と共有することを奨励しました。 その見返りに、会社は友人に無料のコーヒーを提供しました。 キャンペーンは聴衆の共感を呼び、同社が18万ドルの売り上げを生み出すのに役立ちました。
6. H＆M（インフルエンサーと手をつなぐ）
インフルエンサーマーケティングは、ソーシャルメディアで最も注目されているトレンドです。 インフルエンサーマーケティングハブによると、企業はインフルエンサーマーケティングに費やされる1ドルごとに6.50ドルを稼いでいますが、なぜインフルエンサーマーケティングはそれほど成功しているのでしょうか。
答えは簡単です。 人間は業界の専門家を信頼する傾向があります。 私たちには、業界の権威者のアドバイスを信頼するという生来の特徴があります。 この行動の一般的な観察は、私たちが私たちの決定を検証するために私たちの先輩からのアドバイスを求めるとき、私たちの日常生活の中で見ることができます。
H＆Mは、ファッションブロガーに加わってブランドを宣伝する高級アパレル企業です。 同社はブロガーのジュリー・サリナナとモデルのエラ・フェルデンと提携して、Instagramで彼らの衣装を紹介しました。 キャンペーンは確かにそのアプローチにおいて戦術的でした。つまり、口コミの宣伝を広めることであり、業界の専門家の存在によりその目標を達成しました。
一部のいわゆるニューロマーケティングの専門家は、ニューロマーケティングを効果的に使用して、従来の調査やマーケティングの方法よりも確実な方法で、より信頼性の高い方法でキャンペーンの結果を予測できるという考えを支持しています。 それは少し外れています。 ニューロマーケティングは、従来のマーケティング手法を補完して、消費者の反応のより丸みを帯びたビジョンを得ることができます。
ニューロマーケティングは、ターゲットオーディエンスの心理的特性に基づいたブランドを宣伝するプロセスです。 上記の例でわかるように、いくつかのブランドは、ニューロマーケティングのさまざまな側面を使用して自社製品を宣伝することができました。 この人間心理学の研究を使用して、ソーシャルメディアでブランドを効果的に売り込むことができることを願っています。