Neuromarketing: 6 przykładów marek wykorzystujących psychologię w marketingu w mediach społecznościowych!

Media społecznościowe to duży świat, do którego marketerzy mogą sięgnąć, aby zwiększyć swój zasięg. Obecnie wielu marketerów w mediach społecznościowych bierze pod uwagę ludzką psychologię, kiedy promuje markę w mediach społecznościowych. W języku technicznym nazywamy to neuromarketingiem.

Jest bardzo prawdopodobne, że podczas czytania artykułów i blogów poświęconych nowoczesnym technikom marketingowym musiałeś kilkakrotnie natknąć się na ten nowy termin marketingowy, zwany neuromarketingiem. Dzisiejsi marketerzy nieustannie starają się znaleźć pewne sposoby na stworzenie reklamy i jej skuteczne prowadzenie. Neuromarketing to kolejny wysiłek w tym kierunku.

Kompleksowe badanie neuromarketingu musi obejmować, w jaki sposób jest on wykorzystywany przez organizacje do promowania swoich działań marketingowych i jego rzeczywisty wpływ na współczesną arenę marketingową. Możesz być zaskoczony, gdy zauważysz, że neuromarketing nie jest do końca aktualną strategią marketingową. Termin ten został po raz pierwszy wprowadzony w 2002 roku, kiedy naukowcy zaczęli analizować aktywność neuronową i badać aktywność mózgu, gdy konsumenci oglądali reklamy lub badali produkty.

Sam pomysł, aby zajrzeć do mózgu ludzi, aby zrozumieć, co skłania ich do podjęcia decyzji o zakupie, był bardzo ekscytujący i interesujący. Był to pomysł rewolucyjny, ponieważ czytanie w myślach konsumentów było i nadal jest bardzo pożądanym aspektem dla marketerów i badaczy.

Neuromarketing to proces badania zachowań konsumenckich za pomocą różnych narzędzi. Jest to technika, która wnika głęboko w nieświadome czynności wykonywane przez konsumenta oraz w jaki sposób te reakcje wpływają na zachowania zakupowe.

Jednym z powodów rosnącego zainteresowania neuromarketingiem wśród współczesnych marketerów jest to, że dzięki temu procesowi mają nadzieję znaleźć jasne sposoby wpływania na zachowania i decyzje zakupowe. Mają nadzieję, że dzięki autentycznym badaniom na ten temat mogą w jakiś sposób kontrolować podświadomość i skłonić ich do kupowania produktów i usług, które chcą sprzedawać.

Jak działa neuromarketing

Neuromarketing jest tematem niezwykle szerokim i złożonym, dlatego nie działa jednokierunkowo. Chodzi o zrozumienie pracy umysłu konsumenta i wykonanie działania, które przyniesie pozytywny wynik.

Marketerzy wiedzą, że umysły konsumentów są trudne do rozszyfrowania. Działa inaczej w różnych warunkach. Istnieje szczególna nauka związana z tym, co napędza ich ruchy zakupowe. Neuromarketerzy zamierzają wykorzystać to dla swoich korzyści.

Rozszyfrowany neuromarketing

Neuromarketing to badanie zachowań klientów i ich wpływu na wzorce zakupowe grupy docelowej. To badanie zachowań klientów odegrało znaczącą rolę w marketingu w mediach społecznościowych, a jego wyniki mają kluczowe znaczenie dla ustalenia skutecznej strategii marketingowej, która może przekształcić więcej leadów w klientów.

Idea neuromarketingu została ukuta przez Geralda Zaltmana w 1990 roku. Swoje badania oparł na zasadach neuronauki i po ponad dwóch i pół dekadach zasady neuronauki nadal pozostają takie same. Dzisiaj neuronauka jest pełnoprawną dyscypliną, która koncentruje się na ludzkich zachowaniach, aby poznać różne ludzkie cechy.

Jednak medium marketingu zmieniało się z biegiem czasu. Podczas gdy tradycyjne platformy reklamowe (telewizja i radio) wciąż są na scenie, nie są już głównym wyborem marketerów ze względu na ewolucję platformy mediów cyfrowych, a media społecznościowe stanowią dużą część tej platformy.

Marketing w mediach społecznościowych to jeden z filarów marketingu cyfrowego. Korzystając z podium mediów społecznościowych, marki mogą wniknąć na duży rynek i przyciągnąć do swojej marki więcej leadów.

W tym artykule przedstawimy niektóre ze sposobów, w jakie marki wykorzystują zasady neuromarketingu do promowania swojej marki w mediach społecznościowych. Spójrz:

1. Łoś (Humanizuj swoją markę)

Ludzie lubią angażować się w markę, która ma wyjątkowy głos. Twoi potencjalni klienci postrzegają Twoją markę jako osobowość, która ma pewne cechy i cechy. Marka, która ma niejasny głos, nie dociera do docelowych odbiorców i ostatecznie traci atrakcyjność przyciągania leadów.

 WIZERUNEK UPRZEJMOŚCI: WWW.TWITTER.COM

Moosejaw to firma produkująca odzież do rekreacji na świeżym powietrzu. Marka ma poczucie humoru, które promieniuje ze swojego profilu na Twitterze. Wykorzystuje lekki humor w swoim poście, aby nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami i jest to zabawne. Marka zawdzięcza część swojego sukcesu osobowości, która wyraźnie pojawia się w mediach społecznościowych.

2. Airbnb (naciśnij przyciski emocji)

Ludzi motywuje bardziej emocjonalna wartość marki niż jakikolwiek inny czynnik. Według badania przeprowadzonego przez Harvard Business Review (HBR), związek emocjonalny ma większy wpływ na przyciąganie potencjalnych klientów niż satysfakcja klienta.

Ta sama filozofia dotyczy marketingu w mediach społecznościowych. Na ludzi bardziej wpływa wyzwalacz emocjonalny niż jakikolwiek inny czynnik.

Airbnb to firma hotelarska. Kiedy marka weszła na rynek nowojorski, spotkała się z silnym oporem ze strony branży hotelarskiej. Aby dotrzeć do opinii publicznej, przeprowadził kampanię reklamową pod hasłem: „Nowojorczycy zgadzają się: Airbnb jest świetne dla Nowego Jorku”. Aby efekt był jeszcze silniejszy, marka stworzyła wideo Carol Williams, która była jedną z jej gospodarzy.

W tym filmie na YouTube autorstwa Airbnb marka opowiada historię Carol Williams i tego, jak Airbnb pomaga jej przetrwać kryzys finansowy po śmierci męża. Airbnb nazwał film „Poznaj Carol”. Film zyskał ponad 300 tys. wyświetleń na YouTube i pomógł wypromować przesłanie marki.

3. Stworzona przez naturę (daj dowód społeczny)

Ludzie niechętnie próbują nowych rzeczy, jeśli nie mają społecznego dowodu. Psychologia definiuje to jako „zachowanie stadne”. Dobrym przykładem tego typu zachowań jest trend na giełdzie.

To normalne, że inwestorzy wprowadzają swoje pieniądze na rynek i je wyprowadzają. Decyzja inwestorów oparta jest na aktualnym trendzie rynkowym. Jeśli rynek pójdzie w górę, inwestorzy prawdopodobnie zainwestują więcej pieniędzy. Jeśli spadnie, na pewno go wyjmą.

To doskonały przykład zachowań stadnych i jedna cecha psychologiczna, którą możesz praktykować w marketingu w mediach społecznościowych.

Nature Made to marka witamin i suplementów. W tym poście na Facebooku marka posiada certyfikat USP (United States Pharmacopeial), który potwierdza czystość składników w swoich produktach. Post trafił w gusta publiczności i przyczynił się do jego sprzedaży.

4. Charmin (dodaj humor)

Humor to jeden z psychologicznych elementów marketingu, który zawsze się sprzedaje. Każdy chce kojarzyć się z marką, która ma humorystyczną osobowość. Trend ten jest szczególnie popularny wśród Millenialsów i pokolenia Z. Według Chegga 80% uczniów ze studiów może z łatwością przypomnieć sobie reklamę, która zawiera element humoru.

To jest naprawdę zabawne. Ta reklama Charmina pokazuje, że marka ma poczucie humoru. Marka wykorzystuje kalambury i repartee w swoich postach na Twitterze, co naprawdę sprawia, że ​​publiczność pęka. Imponującą liczbę obserwujących marka zawdzięcza humorystycznej stronie.

5. Starbucks (Stwórz poczucie wzajemności)

Wzajemność to akt oddania komuś, kto wyświadczył ci przysługę. Marki wykorzystują ten psychologiczny wyzwalacz do promowania swoich produktów. Często marki wykorzystują tę technikę do tworzenia list e-mailowych potencjalnych leadów.

Starbucks szybko zauważył tę psychologiczną cechę ludzi i rozpoczął kampanię, aby przyciągnąć więcej potencjalnych klientów. Zachęcił ludzi do udostępnienia hashtagu „#Tweetacoffee” jednemu ze swoich znajomych. W zamian firma zaoferowała przyjacielowi darmową filiżankę kawy. Kampania odbiła się echem wśród odbiorców i pomogła firmie wygenerować 180 000 USD sprzedaży.

6. H&M (Połącz ręce z influencerem)

Influencer marketing to najgorętszy trend w mediach społecznościowych. Według Influencer Marketing Hub firmy zarabiają 6,50 USD za każdego 1 dolara wydanego na influencer marketing, więc dlaczego influencer marketing jest tak skuteczny?

Odpowiedź jest prosta. Ludzie mają tendencję do ufania ekspertom z branży. Mamy wrodzoną cechę, by ufać radom autorytetu w branży. Powszechną obserwację tego zachowania można zaobserwować w naszym codziennym życiu, gdy szukamy porady u naszych seniorów, aby uzasadnić nasze decyzje.

H&M to ekskluzywna firma odzieżowa, która dołączyła do blogerów modowych, aby promować swoją markę. Firma nawiązała współpracę z blogerką Julie Sarinaną i modelką Elą Velden, aby zaprezentować swoje stroje na Instagramie. Kampania była rzeczywiście taktyczna w swoim podejściu, tj. rozgłosu szeptanego, a swój cel osiągnęła dzięki obecności ekspertów z branży.

Niektórzy tak zwani eksperci od neuromarketingu promują ideę, że neuromarketing może być skutecznie wykorzystywany do przewidywania wyników kampanii w niezawodny sposób i w bardziej niezawodny sposób niż tradycyjne metody badawcze i marketingowe. To trochę mija się z celem. Neuromarketing może uzupełniać konwencjonalne metody marketingowe, aby uzyskać bardziej zaokrągloną wizję reakcji konsumenta.

Neuromarketing to proces promowania marki, który opiera się na cechach psychologicznych grupy docelowej. Jak widać na powyższych przykładach, kilka marek było w stanie wypromować swoje produkty, wykorzystując wiele różnych aspektów neuromarketingu. Mam nadzieję, że możesz skutecznie promować swoją markę w mediach społecznościowych, korzystając z tego badania psychologii człowieka.