Нейромаркетинг: 6 примеров брендов, использующих психологию в маркетинге в социальных сетях!

Социальные сети — это большой мир, который маркетологи могут использовать для увеличения своего охвата. Сегодня многие маркетологи в социальных сетях учитывают психологию человека при продвижении бренда в социальных сетях. На техническом языке мы называем это нейромаркетингом.

Весьма вероятно, что вы несколько раз сталкивались с этим новым маркетинговым термином, известным как нейромаркетинг, когда читали статьи и блоги о современных методах маркетинга. Сегодняшние маркетологи прилагают постоянные усилия, чтобы найти безотказные способы создания рекламы и ее успешного использования. Нейромаркетинг — еще одно усилие в этом направлении.

Всестороннее исследование нейромаркетинга должно включать в себя то, как он используется организациями для продвижения своих маркетинговых усилий, и его реальное влияние на арену современного маркетинга. Возможно, вы удивитесь, узнав, что нейромаркетинг — это не совсем современная маркетинговая стратегия. Этот термин был впервые введен еще в 2002 году, когда исследователи начали анализировать нейронную активность и изучать активность мозга, когда потребители просматривали рекламу или рассматривали продукты.

Сама идея получить возможность заглянуть в мозг людей, чтобы понять, что заставляет их принимать решение о покупке, была очень захватывающей и интересной. Это была революционная идея, поскольку чтение мыслей потребителей было и остается очень желанным аспектом для маркетологов и исследователей.

Нейромаркетинг — это процесс изучения поведения потребителей с помощью различных инструментов. Это метод, который глубоко исследует бессознательные действия, совершаемые потребителем, и то, как эти реакции влияют на покупательское поведение.

Одна из причин растущего интереса к нейромаркетингу среди современных маркетологов заключается в том, что с помощью этого процесса они надеются найти четкие способы влияния на покупательское поведение и решения. Они надеются, что с помощью некоторых достоверных исследований по этому вопросу они смогут каким-то образом контролировать подсознание и заставить его покупать продукты и услуги, которые они хотят продать.

Как работает нейромаркетинг

Нейромаркетинг — чрезвычайно широкая и сложная тема, поэтому он не работает однонаправленно. Все дело в понимании работы ума потребителя и выполнении действия, направленного на достижение положительного результата.

Маркетологи знают, что мысли потребителей трудно расшифровать. В разных условиях работает по разному. Существует особая наука, связанная с тем, что движет их покупательскими движениями. Нейромаркетологи стремятся использовать это в своих интересах.

Расшифровка нейромаркетинга

Нейромаркетинг — это изучение поведения клиентов и того, как оно влияет на покупательскую модель целевой аудитории. Это исследование поведения клиентов сыграло значительную роль в маркетинге в социальных сетях, и его результаты имеют решающее значение для разработки эффективной маркетинговой стратегии, которая может конвертировать больше потенциальных клиентов в клиентов.

Идея нейромаркетинга была придумана Джеральдом Залтманом в 1990 году. Он основывал свое исследование на принципах нейронауки, и спустя более двух с половиной десятилетий принципы нейробиологии все еще остаются прежними. Сегодня нейробиология — это полноценная дисциплина, которая фокусируется на человеческом поведении, чтобы узнать о различных человеческих чертах.

Однако средства маркетинга изменились с течением времени. Хотя традиционные рекламные платформы (телевидение и радио) все еще существуют, они больше не являются основным выбором маркетологов из-за эволюции платформы цифровых медиа, а социальные сети составляют большую часть этой платформы.

Маркетинг в социальных сетях является одним из столпов цифрового маркетинга. Используя подиум социальных сетей, бренды могут проникнуть на большой рынок и привлечь больше потенциальных клиентов к своему бренду.

В этой статье мы расскажем о том, как бренды используют принципы нейромаркетинга для продвижения своего бренда в социальных сетях. Взглянуть:

1. Moosejaw (очеловечивайте свой бренд)

Людям нравится участвовать в бренде, который имеет уникальный голос. Лиды видят ваш бренд как личность с определенными чертами и характеристиками. Бренд с расплывчатым голосом не может установить контакт с целевой аудиторией и в конечном итоге теряет привлекательность для привлечения потенциальных клиентов.

 ИЗОБРАЖЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНО: WWW.TWITTER.COM

Moosejaw — компания по производству одежды для активного отдыха. У бренда есть чувство юмора, которое сияет в его профиле в Твиттере. Он использует легкий юмор в своем посте, чтобы привлечь потенциальных клиентов, и это забавно. Бренд обязан частью своего успеха своей индивидуальности, которая четко проявляется в социальных сетях.

2. Airbnb (нажмите кнопки эмоций)

Людей больше мотивирует эмоциональная ценность бренда, чем какой-либо другой фактор. Согласно исследованию Harvard Business Review (HBR), эмоциональная связь является более влиятельным фактором в привлечении потенциальных клиентов, чем удовлетворенность клиентов.

Та же самая философия применяется, когда речь идет о маркетинге в социальных сетях. На людей больше влияет эмоциональный триггер, чем любой другой фактор.

Airbnb — это гостиничный бизнес. Когда бренд вышел на рынок Нью-Йорка, он столкнулся с серьезным сопротивлением со стороны гостиничного бизнеса. Чтобы донести информацию до широкой публики, компания провела рекламную кампанию под слоганом: «Жители Нью-Йорка согласны: Airbnb отлично подходит для Нью-Йорка». Чтобы усилить воздействие, бренд создал видео с Кэрол Уильямс, которая была одной из ведущих.

В этом видео на YouTube от Airbnb бренд рассказывает историю Кэрол Уильямс и то, как Airbnb помогает ей пережить финансовый кризис после кончины ее мужа. Airbnb назвал видео «Знакомьтесь, Кэрол». Видео набрало более 300 тысяч просмотров на YouTube и помогло продвинуть идею бренда.

3. Создано природой (приведите социальное доказательство)

Люди неохотно пробуют что-то новое, если у них нет социального доказательства. Психологи определяют это как «стадное поведение». Тенденция фондового рынка является хорошим примером такого поведения.

Это обычное дело, когда инвесторы вкладывают свои деньги в рынок и забирают их. Решение инвесторов основано на текущей тенденции рынка. Если рынок пойдет вверх, инвесторы, скорее всего, вложат больше денег. Если он упадет, они обязательно его уберут.

Это прекрасный пример стадного поведения и одна психологическая черта, которую вы можете использовать в своем маркетинге в социальных сетях.

Nature Made — бренд витаминов и пищевых добавок. В этом посте на Facebook бренд демонстрирует сертификат USP (фармакопеи США), который подтверждает чистоту ингредиентов в его продуктах. Пост вызвал отклик у аудитории и способствовал его продажам.

4. Шармин (Добавить юмора)

Юмор — это один из психологических элементов маркетинга, который всегда продает. Каждый хочет ассоциироваться с брендом, который имеет юмористическую индивидуальность. Эта тенденция особенно популярна среди миллениалов и поколения Z. По словам Чегга, 80% студентов колледжей могут легко вспомнить рекламу, содержащую элемент юмора.

Вот это действительно смешно. Эта реклама Charmin показывает, что у бренда есть чувство юмора. Бренд использует каламбуры и остроты в своих сообщениях в Твиттере, и это действительно заставляет аудиторию смеяться. Впечатляющее количество последователей бренда связано с его юмористической стороной.

5. Starbucks (создайте чувство взаимности)

Взаимность — это акт отдачи тому, кто сделал вам одолжение. Бренды используют этот психологический триггер для продвижения своей продукции. Часто бренды используют эту технику для создания списков потенциальных клиентов по электронной почте.

Starbucks быстро заметила эту психологическую черту людей и начала кампанию по привлечению новых потенциальных клиентов. Это побуждало людей делиться хэштегом «#Tweetacoffee» с одним из своих друзей. Взамен компания предложила другу бесплатную чашку кофе. Кампания нашла отклик у своей аудитории и помогла компании увеличить продажи на 180 000 долларов.

6. H&M (Возьмитесь за руки с инфлюенсером)

Influencer marketing — самая горячая тенденция в социальных сетях. По данным Influencer Marketing Hub, компании зарабатывают 6,50 долларов на каждый доллар, потраченный на маркетинг влияния, так почему же маркетинг влияния так успешен?

Ответ прост. Люди склонны доверять отраслевым экспертам. У нас есть врожденная черта доверять совету авторитета в отрасли. Обычное наблюдение такого поведения можно увидеть в нашей повседневной жизни, когда мы обращаемся за советом к старшим, чтобы подтвердить наши решения.

H&M — компания по производству элитной одежды, которая присоединилась к фэшн-блогерам для продвижения своего бренда. Компания сотрудничала с блогером Джули Саринаной и моделью Элой Велден, чтобы продемонстрировать свои наряды в Instagram. Кампания действительно носила тактический характер, т. е. распространение информации из уст в уста, и достигла своей цели благодаря присутствию отраслевых экспертов.

Некоторые так называемые эксперты по нейромаркетингу продвигают идею о том, что нейромаркетинг можно эффективно использовать для прогнозирования результатов кампании более надежным и надежным способом, чем традиционные методы исследования и маркетинга. Это немного не соответствует действительности. Нейромаркетинг может дополнять традиционные маркетинговые методы, чтобы получить более полное представление о реакции потребителей.

Нейромаркетинг — это процесс продвижения бренда, основанный на психологических особенностях целевой аудитории. Как видно из приведенных выше примеров, несколько брендов смогли продвигать свои продукты, используя различные аспекты нейромаркетинга. Я надеюсь, что вы сможете эффективно продвигать свой бренд в социальных сетях, используя это исследование человеческой психологии.