Markanızı Akılda Tutacak 23 Pazarlama Taktiği

En İyi Farkındalık (TOMA), belirli bir niş içinde akla gelen ilk ürün, hizmet veya markadır. Örneğin:

Kahve – Starbucks

E-posta – Gmail

Telefon – Elma

Filmler – Netflix

Araç kiralama – Uber

Potansiyel müşterileri çekmek ve sadık bir müşteri tabanı oluşturmak için markanızı sürekli olarak müşterilerinizin önüne koymanız gerekir. En üst sıralarda yer almanız gerekiyor. Bunu yapmazsanız, rekabette kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Bir problem ortaya çıktığında müşterinin aklına gelen ilk marka olmak ister misiniz? En güvenilir isim, başvurulacak uzman mı olmak istiyorsunuz, yoksa başka bir deyişle, Akılda Kalmak mı istiyorsunuz?

Markanızı müşterilerinizin önünde tutmak için neler yapabilirsiniz? Yeni iş promosyon taktikleri uygulamanız gerekecek. Aşağıda, güçlü bir marka oluşturmanıza yardımcı olacak 23 pazarlama taktiği bulunmaktadır.

1. Bir Sloganınız Olsun

İşletmenizin kısa ve akılda kalıcı bir slogana ihtiyacı var. Bu slogan, müşterilerinize neden ilk tercih olduğunuzu sürekli hatırlatacaktır. Her zaman akılda kalacak. Nike bunu sloganıyla mükemmel bir şekilde başarıyor: Just Do It.

• İşletmenizin değerlerini somutlaştıran etkili ve akılda kalıcı bir slogan oluşturun. Bu sloganı kartvizitler, sosyal medya kanalları ve web siteleri dahil her yerde yayınlayın.

2. Öne Çıkın

Markanızı akılda tutmak istiyorsanız, öne çıkmanız gerekir. McDonald's Golden Arches veya T-Mobile'ın pembe tabelası olsun, hepsi göze çarpıyor.

• Müşterilerinizin bir araya geldiği tüm mekanlarda markanızın öne çıkmasını sağlayın; çevrimiçi ve çevrimdışı. İşletmeniz için öne çıkan bir logo oluşturun.

3. Topluluk Girişimleri

Markanızı yerel müşterilerle taze tutmak istiyorsanız, farklı topluluk girişimlerine katılın. Kişisel teması artırarak bu girişimler sırasında varlığınızın hissedilmesini sağlayın. Bir topluluk sürüşü sırasında çalışanlarınız, markalı kalemler ve tampon çıkartmaları gibi promosyon ürünleri dağıtabilir. Bu, markanızı etkinlik katılımcılarının zihninde taze tutacaktır. Dahil olabileceğiniz girişimler şunları içerir:

• Yerel hayır kurumlarına destek
• Gıda gezileri düzenlemek
• Yerel bir spor takımına sponsor olmak

4. Müşterilere İşletmenizi Diğerlerine Tercih Etmeleri İçin Bir Neden Sunun

Unutulmaz bir marka başlatın. Rakiplerinizin büyük bütçelerine sahip olmayabilirsiniz, ancak markanızı tüketicileriniz için unutulmaz kılacak bir şey bulabilirsiniz. Bu, daha şeffaf ve özgün bir müşteri hizmeti sunmak olabilir. Ayrıca üretkenliği desteklemek için daha iyi bir yol sunuyor olabilir.

Devamını Okuyun: Güçlü Markalar Oluşturmanın Arkasındaki Psikoloji

5. İdeal Müşterinizi Anlayın

Yaşlarını, cinsiyetlerini, eğitim düzeylerini, gelirlerini ve konumlarını bilin. Bu onların acı noktalarını, hedeflerini, motivasyonlarını, marka yakınlıklarını ve etkileyicilerini tanımlamanıza yardımcı olacaktır.

6. Değer Sağlayın

Değer sağlamak en iyi iş promosyonudur. İster yeni ister eski müşteri olsun; onlara paranın karşılığını vermek. Bu onların geri gelmelerini ve her zaman markanızı düşünmelerini sağlayacaktır.

• Her zaman müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamanın daha iyi yollarını arayın. Yenilik yapmaktan ve sınırları zorlamaktan korkmayın. Müşteri ihtiyaçlarını karşılamanın benzersiz yollarını bulun.
• İşinizi bir kutuya koymayın. Bunu yaparsanız, rekabet avantajınızı kaybedersiniz. Çalışanlarınızı yaratıcı ve yenilikçi olmaya teşvik edin.

7. E-posta Pazarlamasını ve Sosyal Medyayı Geliştirin

Markanızı tüketicilerin zihninde taze tutmak için sosyal medyadan ve e-posta pazarlamasından maksimum düzeyde yararlanın. Pazarlama için en iyi sosyal medya platformları Instagram, Facebook ve Twitter'dır.

Devamını Okuyun: E-posta Pazarlama Kampanyalarınızı Geliştirmek için İpuçları

8. Müşterilere Etkileşimli Bir Çevrimiçi Deneyim Sunun

Müşterilere etkileşimli, kullanıcı dostu, zarif ve işlevsel bir web sitesi sunun. Bu, web sitenizi ziyaret eden müşterilerin aradıklarını kolayca bulmasını sağlayacaktır.

9. Duygusal Bağlanın

İnsanlar ilham almak ve markalar ve sundukları ürünlerle duygusal olarak bağlantı kurmak istiyor. Apple ve Coca-Cola gibi büyük markalara bakın; izleyicileriyle özel bir bağ kurdular.

• Özgün olmak, işletmenizin duygusal olarak bağlantı kurmasına yardımcı olacaktır. Günümüz tüketicileri, içgüdüsel olarak insani bir şekilde markalarla bağlantı kurmak istiyor.
• Empati uygulamak, müşterilerinizle duygusal olarak bağlantı kurmanın en kolay yoludur. Müşterilerinize dikkat edin ve sorular sorun. Beden dillerini okuyun ve buna göre yanıt verin. Bütün bunlar iş tanıtımına yardımcı olacaktır.

10. Müşterilerinizle Takip

Satış yaptıktan sonra müşterilerinizle olan etkileşiminiz bitmemelidir. Ürün veya hizmetten memnun olup olmadıklarını doğrulamak için takip etmelisiniz. Yeni bir şeyiniz varsa, müşterilerinize ulaşın ve onları bu konuda bilgilendirin. Bu onların her zaman işinizi düşünmelerini sağlayacaktır.

11. Tutarlılık Güven Oluşturur

Tüketiciler tutarlı markalara güveniyor. Tutarsızlık güveni sarsar. Bültenleriniz, içerik yayınlama programlarınız ve tekliflerinizle tutarlı olun. Tüketiciler bir tutarsızlık modelini kolayca fark edebilirler.

Devamını Okuyun: Müşterilerin Güvenini ve Güvenini Kazanmanın 10 Yolu

12. Mevcut Kal

Thomas Smith, 1885 tarihli 'Başarılı Reklamcılık' adlı kitabında, bir tüketicinin satın almaya karar vermeden önce 20 kez bir marka mesajına maruz kalması gerektiğine dikkat çekiyor. Bu kitap bir asırdan fazla bir süre önce yazılmıştır, ancak mesajı güncelliğini korumaktadır. Potansiyel pazarınızın nerede olduğunu bulmalı ve iyi bir medya karışımıyla düzenli olarak orada olmalısınız.

13. Promosyon Ürünleri

Niş alanınızla bağlantılı yerel etkinliklere sponsor olun. Bu etkinlikler sırasında mousepad, kupa, kalem, bez çanta, tampon çıkartması gibi promosyon ürünleri hediye edin. Bu, görünürlüğü artırarak marka bilinirliği oluşturacaktır.

İnsanlar ücretsiz tahminler, ücretsiz uygulamalar, ücretsiz denemeler, ücretsiz örnekler ve ücretsiz indirmeler gibi bedavaları sever. Potansiyel bir müşterinin markanızı beğenip beğenmediğini ve markanıza güvenip güvenmediğini değerlendirmek için bir freebie kullanabilirsiniz.

14. Hediye Kartları ve Sadakat Kartları Kullanın

Hediye kartları ve sadakat kartları tekrar ziyaretleri teşvik edecektir. Starbucks Rewards, üyelere doğum günlerinde ücretsiz bir içki verildiği bir sadakat programıdır. Bu, bir kişinin yılının en değerli gününde Starbucks'ı akılda tutar.

• Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir sadakat programı başlatın. Ancak, topladığınız bilgileri müşterilerinize dürüstçe açıkladığınızdan emin olun. Gizliliklerine saygı gösterin.

15. Sektör Haberlerini Paylaşın

Sektör haberlerini paylaşarak hedef kitlenizi bilgilendirin. Bu, markanızın akılda kalmasını sağlayacaktır. Ayrıca sizi belirli bir konuda otorite olarak konumlandıracaktır.

• Bir bira ustası en son bira trendleriyle ilgili haberleri paylaşabilirken, bir şef sağlıklı beslenme alışkanlıkları hakkında paylaşımda bulunabilir. Kitlenizle paylaşacağınız en son sektör haberlerinden haberdar olmak için bir RSS uygulaması kullanın.

16. Yarışmalar Düzenleyin

Yarışmalar iş tanıtımına yardımcı olacaktır. Değerli bir ödül, yarışmayı heyecanlı hale getirecek. Herkes kazanmayı sever. Kazandıktan sonra, birisi arkadaşlarına ödülü nerede kazandıklarını söyleyecek ve bu, işinizi akılda tutacaktır.

17. Markanızın Hikayesini Anlatın

Tüketiciler, hikaye anlatımı yaklaşımını kullanan şirketlerle kolayca bağ kurar. Hikaye anlatımı sayesinde insanlar işinizin arka planını ve temsil ettiğiniz değerleri bilecektir. Savunduğunuz koruma konularını ortaya çıkarmak için hikaye anlatımını kullanabilirsiniz; bu, korumayı seven insanlarla bağlantı kurmanızı sağlayacaktır.

Müşterilerinizle doğrudan konuşmak ve olabilecek sorunları çözmek için hikayeleri kullanın. Hikaye anlatımı yaklaşımını kullanarak videolar oluşturun.

18. Uzun Vadeli Düşünün

Roma bir günde inşa edilmedi. Müşterilerinizin aklını ve kalbini bir günde, hatta bir haftada yakalayamazsınız. Uzun vadeli bir iş geliştirme stratejisine ihtiyacınız var. Müşterilerinizi anlamak için zaman ayırmanız gerekir, böylece onların ihtiyaçlarını karşılayabilecek ve onları sadık müşteriler haline getirebilecek bir konumda olmanız gerekir.

Devamını Okuyun: Müşterileri Memnun Etmenin ve Yaşam Boyu Sadık Kalmanın 10 Yolu

19. Araştırma Rakipleri

Rakiplerinizin yaptıklarını kopyalamamalısınız. Rakipleri araştırarak, kendinizi onlardan ayırt edebilmeniz için ne yaptıklarını bileceksiniz. Tüketiciler sizin farklı ve daha iyi olduğunuzu fark ettiklerinde size sadık kalacaklardır.

20. Müşterilerinizi Tanıyın (KYC)

Araştırmalar, müşterilerin kendilerini tanıyan işletmeleri sevdiğini gösteriyor. Müşterilerinizden bazılarını isimleriyle tanımaya özen gösterin. Temel müşteri özelliklerini öğrenmek için çalışanlarınızın müşterilerle etkileşim kurmasını sağlayın.

21. Bir Topluluk Oluşturun

Bir topluluk oluşturmak için buluşmaları kullanabilirsiniz. Bu, vızıltı oluşturacak ve müşterilerinizi size yakın tutacaktır. Bir vegan restoranınız varsa, haftalık yemek kursu düzenleyebilirsiniz. Buluşma çevrimiçi veya çevrimdışı olabilir. Buluşmanız için ilgi uyandırmak için bir sektör uzmanını davet edin.

22. Bir Eğitim Kaynağı Olun

Müşterilerinize her zaman pazarlama mesajları iletmek zorunda değilsiniz. Zaman zaman, onlara işinizin neyle uğraştığı hakkında derinlemesine bilgi verin. Müşterilere, ilgilendiğiniz ürünler hakkında bilgi edinmelerine yardımcı olabilecek dijital kaynaklar sunun.

23. Bir Şey İçin Durun

7.000 tüketiciyi kapsayan bir araştırma, tüketicilerin yaklaşık %64'ünün ortak değerlere sahip oldukları bir marka ile güçlü bir ilişkisi olduğunu gösterdi. Tüketicilerin markanızı görmezden gelmesini sağlamanın en kolay yolu, hiçbir şeyi temsil etmemeyi seçmektir.

Alt çizgi:

Müşteri Sadakati Oluşturmayı Hedefleyin!

Müşteri memnuniyeti hiçbir şey ifade etmez, ancak müşteri sadakati paha biçilemez. Memnuniyet bir derecelendirme iken sadakat bir markadır.

Chip Bell Group'un kurucusu Chip Bell'e göre “ sadık müşteriler sadece geri gelmezler, sadece sizi tavsiye etmezler, arkadaşlarını sizinle iş yapmaya ikna ederler ”.