あなたのブランドを第一想起に保つための23のマーケティング戦術

第一想起（TOMA）は、特定のニッチで頭に浮かぶ最初の製品、サービス、またはブランドです。 例えば：

コーヒー–スターバックス

メール– Gmail

電話– Apple

映画– Netflix

レンタカー– Uber

リードを引き付け、忠実な顧客基盤を構築するには、常にブランドをクライアントの前に置く必要があります。 あなたは心のトップにランク付けする必要があります。 そうしないと、競争に負けるリスクがあります。

問題が発生したときに顧客が最初に考えるブランドになりたいですか？ あなたは最も信頼できる名前、頼りになる専門家になりたいですか、言い換えれば、あなたはトップオブマインドになりたいですか？

あなたのブランドをあなたのクライアントの前に保つためにあなたは何ができますか？ あなたは新しいビジネスプロモーション戦術を実装する必要があります。 以下は、強力なブランドを構築するのに役立つ23のマーケティング戦術です。

1.スローガンを持っている

あなたのビジネスには、短くて記憶に残るスローガンが必要です。 このスローガンは、あなたが頼りになる選択である理由を常に顧客に思い出させます。 それは常に頭の中にあります。 ナイキは、「JustDoIt」というスローガンでこれを完全に達成しています。

• あなたのビジネスの価値を体現する効果的でキャッチーなスローガンを作成します。 このスローガンは、名刺、ソーシャルメディアチャネル、Webサイトなどどこにでも投稿できます。

2.目立つ

ブランドの第一想起を維持したい場合は、目立つ必要があります。 それがマクドナルドのゴールデンアーチであろうとT-Mobileのピンクの看板であろうと、それらはすべて際立っています。

• あなたのブランドがあなたの顧客が集まるすべての場所で際立っていることを確認してください。 オンラインとオフライン。 目立つあなたのビジネスのためのロゴを構築します。

3.コミュニティイニシアチブ

地元の顧客と一緒にブランドを新鮮に保ちたい場合は、さまざまなコミュニティイニシアチブに参加してください。 個人的な接触を増やすことにより、これらのイニシアチブ中にあなたの存在が感じられることを確認してください。 コミュニティドライブ中に、従業員はブランドのペンやバンパーステッカーなどの販促品を配ることができます。 これにより、イベント参加者の心にあなたのブランドを新鮮に保つことができます。 関与できるイニシアチブは次のとおりです。

• 地元の慈善団体を支援する
• フードドライブの整理
• 地元のスポーツチームを後援する

4.顧客に他のビジネスよりもあなたのビジネスを選択する理由を与える

思い出に残るブランドを始めましょう。 あなたはあなたの競争相手の大きな予算を持っていないかもしれませんが、あなたのブランドをあなたの消費者にとって記憶に残るものにする何かを見つけるでしょう。 これにより、より透明で信頼性の高いカスタマーサービスを提供できます。 また、生産性をサポートするためのより良い方法を提供することもできます。

続きを読む：強力なブランド構築の背後にある心理学

5.理想的な顧客を理解する

彼らの年齢、性別、教育レベル、収入、場所を知っています。 それはあなたが彼らの問題点、目標、動機、ブランドの親和性、そして影響力を定義することができるのを助けるでしょう。

6.価値を提供する

価値を提供することは最高のビジネスプロモーションです。 それが新しいクライアントか古いクライアントか。 彼らにお金の価値を提供します。 それは彼らが戻ってきて、常にあなたのブランドについて考えるようになります。

• クライアントのニーズを満たすためのより良い方法を常に探してください。 革新し、限界を押し上げることを恐れないでください。 クライアントのニーズを満たすユニークな方法を見つけましょう。
• あなたのビジネスを箱に入れないでください。 そうすると、競争力が失われます。 従業員が創造的で革新的であることを奨励します。

7.メールマーケティングとソーシャルメディアを改善する

ソーシャルメディアとEメールマーケティングを最大限に活用して、消費者の心の中でブランドを新鮮に保ちます。 マーケティングに最適なソーシャルメディアプラットフォームは、Instagram、Facebook、Twitterです。

続きを読む： Eメールマーケティングキャンペーンを改善するためのヒント

8.顧客にインタラクティブなオンライン体験を提供する

インタラクティブで、ユーザーフレンドリーで、エレガントで、機能的なWebサイトを顧客に提供します。 それはあなたのウェブサイトを訪問している顧客が彼らが探しているものを簡単に見つけることを可能にします。

9.感情的につながる

人々はインスピレーションを得て、ブランドやブランドが提供するものと感情的につながることを望んでいます。 AppleやCoca-Colaなどの大手ブランドを見てください。 彼らは聴衆と特別な絆を結んでいます。

• 本物であることはあなたのビジネスが感情的につながるのを助けます。 今日の消費者は、本能的な人間の方法でブランドとつながりたいと考えています。
• 共感を実践することは、顧客と感情的につながる最も簡単な方法です。 あなたの顧客に注意を払い、質問をしてください。 彼らのボディーランゲージを読み、それに応じて対応してください。 これらはすべて、ビジネスの促進に役立ちます。

10.顧客へのフォローアップ

あなたが販売をした後、あなたの顧客とのあなたの相互作用は終わらないはずです。 あなたは彼らが製品やサービスに満足しているかどうかを確認するためにフォローアップする必要があります。 何か新しいものがある場合は、顧客に連絡してそのことを知らせてください。 これは彼らに常にあなたのビジネスについて考えさせるでしょう。

11.一貫性が信頼を築く

消費者は一貫したブランドを信頼しています。 矛盾は信頼を壊します。 ニュースレター、コンテンツ投稿スケジュール、およびオファーと一貫性を保ちます。 消費者は、矛盾のパターンに簡単に気付くことができます。

続きを読む：顧客の信頼と信頼を獲得するための10の方法

12.存在し続ける

Thomas Smithは、1885年の著書「SuccessfulAdvertising」で、消費者が購入を決定する前に、ブランドメッセージに20回さらされる必要があると指摘しています。 この本は1世紀以上前に書かれましたが、そのメッセージは関連性があります。 あなたはあなたの潜在的な市場がどこにあるかを見つけるべきであり、そして良いメディアミックスで定期的にそこにあるべきです。

13.販促品

あなたのニッチにつながる地元のイベントを後援します。 これらのイベント中に、マウスパッド、マグカップ、ペン、トートバッグ、バンパーステッカーなどの販促品を配ります。 これにより、認知度が高まり、ブランド認知度が高まります。

人々は、無料見積もり、無料アプリ、無料トライアル、無料サンプル、無料ダウンロードなどの景品が大好きです。 景品を使用して、潜在的な顧客があなたのブランドを気に入って信頼しているかどうかを評価できます。

14.ギフトカードとポイントカードを使用する

ギフトカードとポイントカードは、再訪問を促進します。 スターバックスリワードは、メンバーが誕生日に無料の飲み物を提供されるロイヤルティプログラムです。 これにより、1年で最も価値のある日にスターバックスが頭に浮かびます。

• 顧客のニーズに合わせたロイヤルティプログラムを開始します。 ただし、収集している情報を顧客に正直に開示するようにしてください。 彼らのプライバシーを尊重します。

15.業界ニュースを共有する

業界ニュースを共有して、視聴者に情報を提供し続けます。 それはあなたのブランドを第一に保つでしょう。 また、特定のトピックに関する権威としてあなたを位置付けます。

• 醸造家は最新のビールのトレンドに関するニュースを共有でき、シェフは健康的な食生活について投稿できます。 RSSアプリを使用して、視聴者と共有する最新の業界ニュースを常に最新の状態に保ちます。

16.コンテストを開催する

コンテストはビジネスの促進に役立ちます。 貴重な賞品がコンテストを盛り上げます。 誰もが勝つことが大好きです。 勝った後、誰かが彼らが賞を勝ち取った場所を彼らの友人に話します、そしてそれはあなたのビジネスを頭に入れておくでしょう。

17.ブランドのストーリーを伝える

消費者は、ストーリーテリングアプローチを使用する企業と簡単に結びつきます。 ストーリーテリングを通じて、人々はあなたのビジネスの背景とあなたが表す価値観を知るでしょう。 ストーリーテリングを使用して、自分が支持している保護の問題を明らかにすることができます。 これにより、保護を愛する人々とつながることができます。

ストーリーを使用して、顧客と直接話し、顧客が抱えている可能性のある問題に対処します。 ストーリーテリングアプローチを使用して動画を作成します。

18.長期的に考える

ローマは一日にして成らず。 1日、さらには1週間で、顧客の心を捉えることはできません。 長期的な事業推進戦略が必要です。 あなたは彼らのニーズを満たし、彼らを忠実な顧客にする立場にあるようにあなたの顧客を理解するために時間をかける必要があります。

続きを読む：顧客を喜ばせ、その後も忠誠を保つための10の方法

19.研究の競争相手

競合他社が行っていることをコピーするべきではありません。 競合他社を調査することで、競合他社が何をしているのかがわかり、競合他社との差別化を図ることができます。 消費者はあなたが異なっていてより良いことに気づいたとき、彼らはあなたに固執します。

20. KYC（Know Your Customers）

調査によると、顧客は自分たちを知っている企業が好きです。 名前であなたの顧客の何人かを知ることを強調してください。 従業員に顧客と対話して、主要な顧客特性を見つけてもらいます。

21.コミュニティを構築する

交流会を利用してコミュニティを構築できます。 これは話題を生み出し、あなたの顧客をあなたの近くに保ちます。 ビーガンレストランを経営している場合は、毎週料理教室を開催できます。 交流会はオンラインでもオフラインでも開催できます。 交流会への関心を高めるには、業界の専門家を招待してください。

22.教育リソースになる

常にマーケティングメッセージを顧客にプッシュする必要はありません。 時々、あなたのビジネスが何を扱っているかについての詳細な情報を彼らに提供してください。 顧客が扱っている製品について学ぶのに役立つデジタルリソースを顧客に提供します。

23.何かを表す

7,000人の消費者を対象とした調査によると、消費者の約64％が、価値観を共有しているブランドと強い関係を持っていました。 消費者にあなたのブランドを無視させる最も簡単な方法は、何も支持しないことを選択することです。

結論：

顧客ロイヤルティの構築を目指しましょう！

顧客満足は何の意味もありませんが、顧客ロイヤルティは貴重です。 満足度は評価であり、忠誠心はブランドです。

Chip BellGroupの創設者であるChipBellによると、「忠実な顧客は戻ってくるだけでなく、あなたを推薦するだけでなく、友人にあなたとビジネスをするように説得します」。