23 tattiche di marketing per mantenere il tuo marchio in primo piano

La consapevolezza Top-Of-Mind (TOMA) è il primo prodotto, servizio o marchio che viene in mente in una particolare nicchia. Per esempio:

Caffè – Starbucks

E-mail – Gmail

Telefono – Apple

Film – Netflix

Noleggio auto – Uber

Per attirare potenziali clienti e costruire una base di clienti fedeli, devi mettere costantemente il tuo marchio di fronte ai tuoi clienti. Devi essere in cima alla mente. Se non lo fai, rischi di perdere contro la concorrenza.

Vuoi essere il primo brand a cui pensa un cliente quando si presenta un problema? Vuoi essere il nome più affidabile, l'esperto di riferimento o, in altre parole, vuoi essere Top of Mind?

Cosa puoi fare per mantenere il tuo marchio davanti ai tuoi clienti? Dovrai implementare nuove tattiche di promozione aziendale. Di seguito sono elencate le 23 tattiche di marketing che ti aiuteranno a costruire un marchio forte.

1. Avere uno slogan

La tua azienda ha bisogno di uno slogan breve e memorabile. Questo slogan ricorderà costantemente ai tuoi clienti perché sei la scelta giusta. Rimarrà sempre al primo posto. Nike realizza perfettamente questo con il loro slogan: Just Do It.

• Crea uno slogan efficace e accattivante che incarni i valori della tua attività. Pubblica questo slogan ovunque, inclusi biglietti da visita, canali di social media e siti Web.

2. Distinguiti

Se vuoi mantenere il tuo marchio al primo posto, devi distinguerti. Che si tratti di McDonald's Golden Arches o della segnaletica rosa di T-Mobile, si distinguono tutti.

• Assicurati che il tuo marchio si distingua in tutti i luoghi in cui i tuoi clienti si riuniscono; online e offline. Costruisci un logo per la tua attività che si distingua.

3. Iniziative comunitarie

Se vuoi mantenere aggiornato il tuo marchio con i clienti locali, partecipa a diverse iniziative della community. Assicurati che la tua presenza si faccia sentire durante queste iniziative aumentando il contatto personale. Durante un'iniziativa comunitaria, i tuoi dipendenti possono distribuire prodotti promozionali come penne di marca e adesivi per paraurti. Ciò manterrà il tuo marchio fresco nella mente dei partecipanti all'evento. Le iniziative in cui puoi essere coinvolto includono:

• Sostegno agli enti di beneficenza locali
• Organizzare iniziative alimentari
• Sponsorizzazione di una squadra sportiva locale

4. Dai ai clienti un motivo per scegliere la tua attività rispetto alle altre

Avvia un marchio memorabile. Potresti non avere i budget elevati dei tuoi concorrenti, ma trovare qualcosa che renda il tuo marchio memorabile per i tuoi consumatori. Questo può offrire un servizio clienti più trasparente e autentico. Può anche offrire un modo migliore per supportare la produttività.

Leggi di più: La psicologia dietro la costruzione di marchi forti

5. Comprendi il tuo cliente ideale

Conosci la loro età, sesso, livello di istruzione, reddito e posizione. Ciò ti aiuterà a essere in grado di definire i loro punti deboli, obiettivi, motivazioni, affinità di marca e influencer.

6. Fornire valore

Fornire valore è la migliore promozione aziendale. Che si tratti di nuovi o vecchi clienti; fornire loro un buon rapporto qualità-prezzo. Ciò li farà tornare e pensare sempre al tuo marchio.

• Cerca sempre modi migliori per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti. Non aver paura di innovare e superare i limiti. Trova modi unici per soddisfare le esigenze dei clienti.
• Non mettere la tua attività in una scatola. Se lo fai, perderai il tuo vantaggio competitivo. Incoraggia i tuoi dipendenti a essere creativi e innovativi.

7. Migliora l'email marketing e i social media

Sfrutta al massimo i social media e l'email marketing per mantenere il tuo marchio fresco nella mente dei consumatori. Le migliori piattaforme di social media per il marketing sono Instagram, Facebook e Twitter.

Leggi di più: Suggerimenti per migliorare le tue campagne di email marketing

8. Fornire ai clienti un'esperienza online interattiva

Offri ai clienti un sito web interattivo, facile da usare, elegante e funzionale. Ciò consentirà ai clienti che stanno visitando il tuo sito Web di trovare facilmente ciò che stanno cercando.

9. Connettiti emotivamente

Le persone vogliono essere ispirate e connettersi emotivamente con i marchi e ciò che offrono. Guarda i grandi marchi come Apple e Coca-Cola; hanno formato un legame speciale con il loro pubblico.

• Essere autentici aiuterà la tua azienda a connettersi emotivamente. I consumatori di oggi vogliono connettersi con i marchi in modo istintivo e umano.
• Praticare l'empatia è il modo più semplice per entrare in contatto emotivamente con i tuoi clienti. Presta attenzione ai tuoi clienti e fai domande. Leggi il loro linguaggio del corpo e rispondi di conseguenza. Tutto ciò aiuterà con la promozione del business.

10. Follow-up con i tuoi clienti

La tua interazione con i tuoi clienti non dovrebbe finire dopo aver effettuato una vendita. Dovresti continuare per confermare se sono soddisfatti del prodotto o del servizio. Se hai qualcosa di nuovo, contatta i tuoi clienti e informali al riguardo. Questo li farà pensare sempre ai tuoi affari.

11. La coerenza crea fiducia

I consumatori si fidano dei marchi coerenti. L'incoerenza rompe la fiducia. Sii coerente con le tue newsletter, i programmi di pubblicazione dei contenuti e le offerte. I consumatori possono facilmente notare un modello di incoerenza.

Leggi di più: 10 modi per guadagnare la fiducia e la fiducia dei clienti

12. Rimani presente

Thomas Smith nel suo libro del 1885, "Successful Advertising", sottolinea che un consumatore deve essere esposto al messaggio del marchio 20 volte prima di decidere di acquistare. Questo libro è stato scritto più di un secolo fa, ma il suo messaggio rimane rilevante. Dovresti trovare dove si trova il tuo mercato potenziale e dove dovresti esserci regolarmente con un buon mix di media.

13. Prodotti promozionali

Sponsorizza eventi locali che si collegano alla tua nicchia. Durante questi eventi, regala prodotti promozionali come tappetini per mouse, tazze, penne, borse e adesivi per paraurti. Ciò aumenterà la consapevolezza del marchio aumentando la visibilità.

Le persone adorano omaggi come preventivi gratuiti, app gratuite, prove gratuite, campioni gratuiti e download gratuiti. Puoi utilizzare un omaggio per valutare se un potenziale cliente apprezza e si fida del tuo marchio.

14. Usa carte regalo e carte fedeltà

Le carte regalo e le carte fedeltà incoraggeranno le visite di ritorno. Starbucks Rewards è un programma fedeltà in cui i membri ricevono un drink gratuito il giorno del loro compleanno. Questo mantiene Starbucks al primo posto nella mente durante il giorno più prezioso dell'anno di una persona.

• Avvia un programma fedeltà su misura per le esigenze dei tuoi clienti. Tuttavia, assicurati di divulgare onestamente ai tuoi clienti le informazioni che stai raccogliendo. Rispetta la loro privacy.

15. Condividi le notizie del settore

Tieni informato il tuo pubblico condividendo le notizie del settore. Ciò manterrà il tuo marchio al primo posto. Ti posizionerà anche come autorità su un argomento particolare.

• Un mastro birraio può condividere notizie sulle ultime tendenze della birra mentre uno chef può pubblicare post su sane abitudini alimentari. Utilizza un'app RSS per rimanere aggiornato sulle ultime notizie del settore che condividerai con il tuo pubblico.

16. Organizzare concorsi

I concorsi aiuteranno con la promozione aziendale. Un prezioso premio renderà il concorso emozionante. Tutti amano vincere. Dopo aver vinto, qualcuno dirà ai propri amici dove hanno vinto il premio e questo manterrà la tua attività al primo posto.

17. Racconta la storia del tuo marchio

I consumatori si legano facilmente con le aziende che utilizzano l'approccio dello storytelling. Attraverso lo storytelling, le persone conosceranno il background della tua attività e i valori che rappresenti. Puoi usare la narrazione per rivelare i problemi di conservazione che rappresenti; questo ti farà entrare in contatto con persone che amano la conservazione.

Usa le storie per parlare direttamente con i tuoi clienti e affrontare i problemi che potrebbero avere. Crea video usando l'approccio della narrazione.

18. Pensa a lungo termine

Roma non è stata costruita in un giorno. Non catturerai la mente e il cuore dei tuoi clienti in un giorno e nemmeno in una settimana. Hai bisogno di una strategia di promozione aziendale a lungo termine. Devi prenderti del tempo per capire i tuoi clienti in modo da essere in grado di soddisfare le loro esigenze e fidelizzarli.

Leggi di più: 10 modi per deliziare i clienti e mantenerli fedeli per tutta la vita

19. Concorrenti di ricerca

Non dovresti copiare ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti. Ricercando i concorrenti, saprai cosa stanno facendo in modo da poterti differenziare da loro. Quando i consumatori notano che sei diverso e migliore, si attaccheranno a te.

20. Conosci i tuoi clienti (KYC)

Gli studi dimostrano che ai clienti piacciono le aziende che li conoscono. Impegnati a conoscere alcuni dei tuoi clienti per nome. Chiedi ai tuoi dipendenti di interagire con i clienti per scoprire le caratteristiche chiave dei clienti.

21. Costruisci una comunità

Puoi utilizzare i meetup per creare una community. Questo genererà buzz e manterrà i tuoi clienti vicini a te. Se possiedi un ristorante vegano, puoi organizzare un corso di cucina settimanale. L'incontro può avvenire online o offline. Per generare interesse per il tuo incontro, invita un esperto del settore.

22. Diventa una risorsa educativa

Non devi inviare sempre messaggi di marketing ai tuoi clienti. A volte, fornisci loro informazioni approfondite su ciò di cui si occupa la tua attività. Offri ai clienti risorse digitali che possono aiutarli a conoscere i prodotti con cui tratti.

23. Sostieni qualcosa

Uno studio che ha coinvolto 7.000 consumatori ha mostrato che circa il 64% dei consumatori aveva una forte relazione con un marchio con cui condivideva valori. Il modo più semplice per convincere i consumatori a ignorare il tuo marchio è scegliere di non sostenere nulla.

La linea di fondo:

Punta a fidelizzare i clienti!

La soddisfazione del cliente non significa nulla, ma la fedeltà del cliente non ha prezzo. La soddisfazione è una valutazione mentre la fedeltà è un marchio.

Secondo Chip Bell, il fondatore di Chip Bell Group, “ i clienti fedeli non solo tornano, non si limitano a consigliarti, ma convincono i loro amici a fare affari con te ”.