Hizmet Olarak Pazarlama: Nedir ve Neden Hakkında Bilmeniz Gerekir?

Yayınlanan: 2022-02-02

İş dünyası değişiyor. Tüketici beklentileri, değişen piyasa koşulları ve hızla gelişen teknoloji, işletmeleri esnek ve uyumlu olmaya zorladı. Bu işi yapmanın büyük bir kısmı, işinizin temel uzmanlığınızın dışında kalan bileşenlerini dışarıdan temin etmektir.

Örneğin, işletmelerin talep üzerine BT ürünlerini tüketmesi artık olağan hale geldi. Bu, bulut tabanlı bir ağ altyapısını ve son kullanıcı cihazlarını yöneten yönetilen hizmet sağlayıcılarla başladı. Ancak, SaaS'ın (Hizmet Olarak Yazılım) patlaması bunu yeni bir düzeye taşıdı ve giderek büyüyor. Küresel SaaS pazarının 2023 yılına kadar 60,36 milyar dolara ulaşması bekleniyor. ¹

Hizmet Olarak Pazarlama, aynı fikri alır ve işinize uygular. İşletmeler, kurum içinde bir pazarlama işlevi oluşturmak veya serbest çalışanlardan veya danışmanlardan geçici destek almak yerine, stratejiden uygulamaya kadar her şeyi sunabilen uzmanlardan pazarlama sonuçlarını hizmet olarak satın alabilir. Burada, bu eğilimi daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve Hizmet Olarak Pazarlamadan en çok kimin yararlandığını ve 2022 ve sonrasında MaaS'den neler bekleyebileceğinizi keşfedeceğiz.

Hizmet olarak pazarlama nedir?

Hizmet olarak pazarlama, talep üzerine kurum içi pazarlama ekibine benzer bir şeye erişmenizi sağlar. Pazarlama stratejistleri ve yöneticiler de dahil olmak üzere yetenekli uzmanlara, web geliştiricilerine kadar, ancak bu ekibi kendiniz oluşturmanıza gerek kalmadan erişimdir. SaaS'de olduğu gibi MaaS, bir sonuç elde etmek için gereken altyapıyı yönetmenin tüm zorluklarından kaçınmanıza ve bu sonucun işinize ne sağladığına odaklanmanıza olanak tanır.

Hizmet olarak modeli genellikle aboneliğe dayalıdır. Ürün veya hizmet, abonelik devam ettiği sürece sabit ve erişilebilir kalacaktır. Bu nedenle, bir hizmet olarak pazarlama ile, abonelik veya sözleşme sözleşmesi geçerli olduğu sürece, bir işletme bir pazarlama uzmanı ekibine tam erişime sahip olacaktır.

pazarlama bütçeleri kılavuzu CTA

MaaS nasıl çalışır?

MaaS ile bir işletme, pazarlama ihtiyaçlarının tamamını olmasa da çoğunu üstlenmek için bir dış pazarlama ekibine erişim kazanacaktır. İşletmeniz, neyin yaratıldığının kontrolünü elinde tutmaya devam edecek ve neyin halka açılıp neyin açılmayacağı konusunda son sözü söyleyecek. Ancak, büyük olasılıkla bu planların ayrıntılarına ve uygulanmasına doğrudan dahil olmayacaksınız. Bu, daha sonra ürününüze veya hizmetinize odaklanmanız için sizi serbest bırakır.

MaaS sağlayıcıları, çerçevelerinin, planlarının ve kampanyalarının birlikte çalıştıkları müşterinin özel ihtiyaçlarına ve bilgilerine özel olmasını sağlar. Bir MaaS sağlayıcısı, tek bir plan içinde birden fazla hizmet sunabilir ve bu da diğer pazarlama sağlayıcılarından daha hızlı bir geri dönüş sağlar.

Hizmet olarak pazarlama sağlayan işletmeler, pazarlamanızı geliştirmek için size birçok farklı hizmet ve yaklaşım sunabilir. Bunlar şunları içerebilir:

İçgörü ve analitik: MaaS sağlayıcıları, bir işletmenin trafiği, olası satışları vb. en üst düzeye çıkarmak için pazarlamasını hedeflemesi ve optimize etmesi gereken yerlere derinlemesine gidebilir. Bu bilgi, araştırmanın ve daha da önemlisi, strateji uygulamasının nedeni anlaşılabilir.
Arama Motoru Optimizasyonu (SEO): Pazarlama uzmanlarından oluşan bir ekibe sahip olarak, Google ve diğer arama motorları üzerinden arama yaparken bir işletme web sitesinin ve sayfa konumunun konumunu iyileştirebilirler.
İçerik oluşturma: MaaS sağlayıcıları, fikirlerin oluşturulmasına ve ekip içinde uygulanmasına yardımcı olarak, onları üzerinde anlaşılan ve istenen içeriğe dönüştürebilir. Bu, blog gönderileri, metin yazarlığı, sosyal medya grafikleri, web sayfası tasarımları ve e-Kitaplar arasında değişebilir.
UI ve UX tasarımı : Bu, müşteri memnuniyetini artıracak şekilde dönüşümleri iyileştirmeye ve bir işletmenin web sitesi ve mobil site performansını optimize etmeye yardımcı olabilir.
Devam eden zamanlama ve planlama: Bir MaaS sağlayıcısı ile içerik planlayarak ve kısa vadeli ve uzun vadeli planlar oluşturarak, bir işletme, platformlar ve web siteleri arasında tutarlı bir pazarlama otomasyonu olduğundan emin olabilir.

MaaS'ı farklı kılan nedir?

Dışarıdaki alternatiflere baktığınızda: serbest çalışanlar, pazarlama danışmanları, geleneksel pazarlama ajansları ve şirket içi pazarlama ekibi, MaaS'ın nedenleri açıktır.

Serbest çalışanlar: Serbest çalışanlarla çalışırken, genellikle yalnızca bir kerelik bir kaynak kiralarsınız. Bir projeyi yürütebilecek birini bulursunuz, ancak uzun vadeli bir strateji veya birden fazla serbest kaynağı yönetecek birini elde edemezsiniz.
Pazarlama danışmanları: Pazarlama danışmanları esasen serbest çalışanların tam tersidir. Pazarlamanızı nerede geliştirebileceğinize bakmanıza yardımcı olacak stratejik planlama, araştırma ve içgörüler sunabilirler; ancak, genellikle bunu uygulamaya koymazlar. Artık bilgiye sahip olsanız bile, uygulanan planlama ve stratejileri uygulayacak birini bulmanız gerekecek.
Geleneksel pazarlama ajansları: Bazı yönlerden geleneksel bir pazarlama ajansı, sunabilecekleri açısından MaaS sağlayıcısından çok farklı değildir; ancak bu hizmetin sunumu ve daha uzun vadeli faydalar farklıdır. Pazarlama ajansları ya proje bazında çalışır ya da sizi uzun vadeli sözleşmelere kilitler. Her iki sonuç da ideal değildir. Bir MaaS iş ortağı, tüm pazarlama stratejilerini uzun vadeli planlamaya entegre ederken, size sürekli bir sözleşmenin esnekliğini sağlar.
Şirket içi pazarlama ekibi: Şirket içi bir pazarlama ekibi, tam olarak ihtiyacınız olan şey olabilir. Ancak, bunun gerçekleşmesi için onu oluşturmanız gerekir. Bu sadece pahalı olmakla kalmaz, aynı zamanda fırsat maliyetleri yaratır ve sizi asıl odak noktanızdan uzaklaştırır. Şirketten ayrılan herhangi bir çalışanı işe almak veya değiştirmek için geçen süre ve bunun, yürürlükteki herhangi bir stratejik planı nasıl etkileyebileceği de hesaba katılmalıdır. Şirket içi ekipler bazen daha büyük resmi görmek için mücadele edebilir ve önlerinde ne olduğuna takılıp kalabilirler; MaaS, bir ürünü dışarıdan görüntüleyerek yeni fikirler sunabilir. Dahası, zaten bir pazarlama uzmanı değilseniz, en başta doğru ekibi kurmak için mücadele edeceksiniz.

MaaS tüm dünyaların en iyisidir. Uzman desteği ve danışmanlığı ile bir MaaS sağlayıcısı bunu tek bir ekip içinde uygulamaya koyabilir. MaaS, daha az zaman, çaba, kaynak ve para karşılığında daha fazlasını yapmanıza ve almanıza olanak tanır. Her müşteri, ortaklıklarına başlamadan önce kararlaştırılacak olan bir MaaS sağlayıcısıyla ne kadar süre çalışmak istediğine karar verebilir. Bu, bir şirkete istenen süreden daha uzun süre bağlı kalmanın kişisel ve finansal zorunluluğunu ortadan kaldırdı.

MaaS'tan kimler faydalanabilir?

İster onlarca yıllık bir pazarlama deneyimine sahip olun, ister bir startup kurmaya hazırlanıyor olsun, MaaS işletmenizin pazarlamasını geliştirmesine ve ince ayar yapmasına yardımcı olabilir. MaaS temelde herkes için yararlıdır. Ancak, bazı özel senaryolarda özellikle değerlidir:

Yeterli bir şirket içi pazarlama ekibi oluşturamayan, küçük bir bütçeye ve hedefli pazarlamaya güçlü bir ihtiyacı olan başlangıç şirketleri.
Yeni ürün veya hizmetler için pazarlamaya ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmeler.
Pazarlama stratejilerini en iyi şekilde kullanmak için yardıma ihtiyaç duyan, hızlı büyüyen, yüksek düzeyde finanse edilen işletmeler.
Yeni bir pazarlama açısı üstlenmek isterken bilgi veya uzmanlık boşluklarını hızla doldurmak isteyen her büyüklükteki işletme.
Kısa sürede profesyonel çözümlere ihtiyaç duyan büyük işletmeler.
Büyümesi durmuş ve yeni müşteri adayları ararken hangi yöne gideceklerinden emin olmayan şirketler.
Daha büyük şirketler, yeni bir pazara girmeye, yeni bir ürün tanıtmaya veya etkin bir şekilde pazar ararken çalışanlarının becerilerinin veya deneyimlerinin ötesine geçen herhangi bir şeyi üstlenmeye hazırlanıyor.
Şirketlerinin pazarlamasını büyütmek için stratejik bir karar vermiş ancak büyümek ve doğru ekibi oluşturmak için pazarlama bilgisi ve uzmanlığından yoksun liderler.

MaaS'a yönelen bazı işletmeler yukarıdakilerin hiçbirine girmeyebilir. Bunun yerine, önce kurum içi bir pazarlama ekibine alternatifler ararlar. Bunun nedeni, mevcut yeteneklerin kıt olması veya başvuranların planları etkili bir şekilde yürütmek için en güncel becerilere ve eğilimlere sahip olmaması olabilir. MaaS, anında deneyimli pazarlama uzmanları sağlayarak bu kafa karışıklığını ortadan kaldırmaya yardımcı olur.

Bir büyüme uzmanının ücretsiz denetimi kulağa hoş geliyor mu?

Pazarlamanızın verimliliğini artırın ve büyüme potansiyelinizi ortaya çıkarın.
Ücretsiz Büyüme Denetiminizi Ayırtın

İşletmeniz için doğru kararları verin

MaaS büyümeye devam ettikçe, daha fazla işletme onun esnek ve erişilebilir hizmetinden yararlanmaya başlayacak. Hizmet olarak pazarlama yararlı olsa da, alternatifler ve mevcut şirket içi ekiplerle rekabet etmesi veya bunların değerini dışlaması gerekmez - mümkün olduğunda birlikte çalışabilirler. Bununla birlikte, isteğe bağlı hizmetin 'aaS' modelini kullanarak zamandan tasarruf ediliyor - ve işletmeler için, strateji oluşturma ve bir şirket kurma söz konusu olduğunda zaman inanılmaz derecede değerli. Fırsat maliyetine de bakıldığında, birçok işletmenin MaaS odaklı bir yaklaşıma yönelmesi mantıklıdır.

Bununla birlikte, tüm pazarlama hizmetlerinin 2022'de hala geçerli olduğunu ve dijital pazarlama firmalarının önümüzdeki yıllarda sektörün merkezi olmaya devam edeceğini söyledi. İşletmelerin seçenekleri genişledikçe, dijital pazarlama ajansları muhtemelen modellerini değiştirecektir. Sonuç, daha az iş olmayacak, bunun yerine sektörü daha duyarlı ve bir bütün olarak daha iyi hale getiren daha kişiselleştirilmiş, müşteri odaklı bir pazarlama yaklaşımı olacak.

Gripped'de B2B işletmeleriyle birlikte çalışarak büyümelerini ve stratejilerini şekillendirmeye yardımcı oluyoruz. Mümkün olan her yerde ve her şekilde işinizi geliştirmek için sürekli dijital satış ve pazarlama stratejileri sunuyoruz. MaaS'ın işletmenizin büyüme potansiyelini nasıl açığa çıkarabileceğini keşfetmek ister misiniz? Ücretsiz Büyüme Denetiminizi Hemen Ayırtın.