Marketing-as-a-Service: Apa Itu dan Mengapa Anda Harus Mengetahuinya

Dunia bisnis sedang berubah. Ekspektasi konsumen, perubahan kondisi pasar, dan teknologi yang berkembang pesat telah memaksa bisnis untuk fleksibel dan adaptif. Bagian besar dari membuat pekerjaan ini adalah mengalihdayakan komponen bisnis Anda yang berada di luar keahlian inti Anda.

Misalnya, sekarang sudah menjadi hal biasa bagi bisnis untuk mengonsumsi produk TI sesuai permintaan. Ini dimulai dengan penyedia layanan terkelola yang mengelola infrastruktur jaringan berbasis cloud dan perangkat pengguna akhir. Namun, ledakan SaaS (Software-as-a-Service) telah membawa ini ke tingkat yang baru – dan terus berkembang. Pasar SaaS global diperkirakan akan mencapai $60,36 miliar ^pada tahun 2023

Marketing-as-a-Service mengambil ide yang sama dan menerapkannya pada bisnis Anda. Daripada membangun fungsi pemasaran di rumah atau terlibat dalam dukungan ad-hoc dari pekerja lepas atau konsultan, bisnis dapat membeli hasil pemasaran sebagai layanan dari spesialis yang mampu memberikan segalanya mulai dari strategi hingga eksekusi. Di sini, kita akan melihat tren ini secara lebih rinci dan mengeksplorasi siapa yang paling diuntungkan dari Marketing-as-a-Service, dan apa yang dapat Anda harapkan dari MaaS pada tahun 2022 dan seterusnya.

Apa itu pemasaran sebagai layanan?

Marketing-as-a-service memberi Anda akses ke apa yang seperti tim pemasaran internal, sesuai permintaan. Ini adalah akses ke pakar terampil, termasuk ahli strategi pemasaran dan eksekutif, hingga pengembang web, tetapi tanpa perlu membangun tim itu sendiri. Seperti halnya SaaS, MaaS memungkinkan Anda menghindari semua kerepotan dalam mengelola infrastruktur yang diperlukan untuk mendapatkan hasil, memungkinkan Anda untuk fokus pada hasil yang diberikan kepada bisnis Anda.

Model as-a-service biasanya berbasis langganan. Produk atau layanan akan tetap konstan dan dapat diakses selama langganan berlangsung. Jadi, dengan pemasaran sebagai layanan, selama langganan atau perjanjian kontrak masih berlaku, bisnis akan memiliki akses penuh ke tim pakar pemasaran.

Bagaimana cara kerja MaaS?

Dengan MaaS, bisnis akan mendapatkan akses ke tim pemasaran luar untuk mengambil alih sebagian besar, jika tidak semua kebutuhan pemasarannya. Bisnis Anda akan tetap memegang kendali atas apa yang sedang dibuat dan memiliki keputusan akhir tentang apa yang go public dan apa yang tidak. Namun, kemungkinan besar Anda tidak akan terlibat langsung dalam perincian dan pelaksanaan rencana ini. Ini kemudian membebaskan Anda untuk fokus pada produk atau layanan Anda.

Penyedia MaaS memastikan bahwa kerangka kerja, rencana, dan kampanye mereka unik untuk kebutuhan dan informasi spesifik pelanggan yang mereka tangani. Penyedia MaaS dapat menawarkan beberapa layanan, dalam satu paket, menghasilkan perputaran yang lebih cepat daripada penyedia pemasaran lainnya.

Bisnis yang menyediakan pemasaran sebagai layanan dapat menawarkan banyak layanan dan pendekatan berbeda untuk meningkatkan pemasaran Anda. Ini dapat mencakup:

• Wawasan dan analitik: Penyedia MaaS dapat masuk jauh ke dalam di mana bisnis perlu menargetkan dan mengoptimalkan pemasarannya untuk memaksimalkan lalu lintas, prospek, dll. Informasi ini akan diberikan melalui format yang dapat dicerna dan berkualitas tinggi untuk memastikan bahwa penelitian dan, yang lebih penting, alasan implementasi strategi dapat dimengerti.
• Search Engine Optimization (SEO): Dengan memiliki tim ahli pemasaran, mereka dapat meningkatkan posisi situs web bisnis dan posisi halaman saat mencari melalui Google dan mesin pencari lainnya.
• Pembuatan konten: Penyedia MaaS dapat membantu membuat ide dan menjalankannya di dalam tim mereka, mengubahnya menjadi konten yang disepakati dan diinginkan. Ini dapat berkisar dari posting blog, copywriting, grafik media sosial, desain halaman web, dan eBook.
• Desain UI dan UX : Ini dapat membantu meningkatkan konversi dan mengoptimalkan situs web bisnis dan kinerja situs seluler, yang akan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Penjadwalan dan perencanaan berkelanjutan: Dengan menjadwalkan konten dan membuat rencana jangka pendek dan jangka panjang dengan penyedia MaaS, bisnis dapat diyakinkan dengan baik bahwa ada otomatisasi pemasaran yang konsisten di seluruh platform dan situs web mereka.

Apa yang membuat MaaS berbeda?

Ketika Anda melihat alternatif di luar sana: pekerja lepas, konsultan pemasaran, agen pemasaran tradisional, dan tim pemasaran internal, alasan untuk MaaS jelas.

• Freelancer: Saat bekerja dengan freelancer, Anda biasanya hanya menyewa sumber daya satu kali. Anda mendapatkan seseorang yang dapat menjalankan proyek, tetapi Anda tidak mendapatkan strategi jangka panjang, atau seseorang untuk mengelola banyak sumber daya lepas.
• Konsultan pemasaran: Konsultan pemasaran pada dasarnya adalah kebalikan dari pekerja lepas. Mereka dapat menawarkan perencanaan strategis, penelitian, dan wawasan untuk membantu Anda melihat di mana Anda dapat meningkatkan pemasaran Anda; Namun, mereka umumnya tidak akan mempraktikkannya. Meskipun sekarang Anda memiliki informasinya, Anda harus mencari seseorang untuk melaksanakan perencanaan dan strategi yang telah ditetapkan.
• Agen pemasaran tradisional: Dalam beberapa hal, agen pemasaran tradisional tidak terlalu berbeda dari penyedia MaaS dalam hal apa yang dapat ditawarkannya; namun, penyampaian layanan ini dan manfaat jangka panjangnya berbeda. Agen pemasaran bekerja berdasarkan proyek atau mengunci Anda dalam kontrak jangka panjang. Tidak ada hasil yang ideal. Mitra MaaS akan memberi Anda fleksibilitas kontrak bergulir, sekaligus mengintegrasikan semua strategi pemasaran mereka ke dalam perencanaan jangka panjang.
• Tim pemasaran internal: Tim pemasaran internal dapat menjadi persis seperti yang Anda butuhkan. Namun, Anda perlu membangunnya untuk mewujudkannya. Ini tidak hanya mahal, tetapi juga menciptakan biaya peluang dan akan mengalihkan perhatian Anda dari fokus utama Anda. Waktu yang dibutuhkan untuk merekrut atau mengganti karyawan yang meninggalkan perusahaan juga harus diperhitungkan, dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi rencana strategis yang ada. Tim internal terkadang kesulitan untuk melihat gambaran yang lebih besar dan terjebak dengan apa yang ada di depan mereka, di sinilah MaaS dapat melihat produk dari luar, menghadirkan ide-ide segar. Terlebih lagi, jika Anda belum menjadi ahli pemasaran, Anda akan berjuang untuk membangun tim yang tepat sejak awal.

MaaS adalah yang terbaik dari semua dunia. Dengan dukungan dan konsultasi ahli, penyedia MaaS kemudian dapat mempraktikkannya dalam satu tim. MaaS memungkinkan Anda melakukan dan menerima lebih banyak dengan lebih sedikit – lebih sedikit waktu, tenaga, sumber daya, dan uang. Setiap klien dapat memutuskan berapa lama mereka ingin bekerja dengan penyedia MaaS, yang akan disepakati sebelum memulai kemitraan mereka. Ini telah menghilangkan kewajiban pribadi dan keuangan untuk tetap bersama perusahaan selama lebih dari periode yang diinginkan.

Siapa yang akan mendapat manfaat dari MaaS?

Apakah seseorang memiliki pemasaran puluhan tahun di bawah ikat pinggang mereka atau sedang bersiap untuk meluncurkan startup mereka, MaaS dapat membantu bisnis Anda meningkatkan dan menyempurnakan pemasaran mereka. MaaS pada dasarnya berguna bagi siapa saja. Namun, dalam beberapa skenario tertentu, ini sangat berharga:

• Perusahaan rintisan dengan anggaran kecil dan kebutuhan kuat akan pemasaran bertarget yang tidak dapat membangun tim pemasaran internal yang memadai.
• Usaha kecil hingga menengah yang membutuhkan pemasaran untuk produk atau layanan baru.
• Bisnis yang berkembang pesat dan didanai tinggi yang membutuhkan bantuan untuk memanfaatkan strategi pemasaran mereka dengan sebaik-baiknya.
• Bisnis dengan ukuran apa pun yang ingin mengisi kesenjangan pengetahuan atau keahlian dengan cepat saat ingin melakukan sudut pemasaran baru.
• Bisnis besar yang membutuhkan solusi profesional dalam waktu singkat.
• Perusahaan yang pertumbuhannya terhenti dan tidak yakin arah yang harus diambil ketika mencari untuk menghasilkan prospek baru.
• Perusahaan yang lebih besar bersiap untuk memasuki pasar baru, memperkenalkan produk baru atau melakukan apa pun yang melampaui bidang keterampilan atau pengalaman karyawan mereka saat mencari pasar secara efektif.
• Pemimpin yang telah membuat keputusan strategis untuk mengembangkan pemasaran perusahaan mereka, tetapi tidak memiliki pengetahuan dan keahlian pemasaran untuk menumbuhkan dan membangun tim yang tepat.

Beberapa bisnis yang beralih ke MaaS mungkin tidak termasuk dalam salah satu di atas. Sebaliknya, mereka pertama-tama mencari alternatif untuk tim pemasaran internal. Ini bisa jadi karena bakat langka yang tersedia atau mereka yang melamar tidak memiliki keterampilan dan tren paling mutakhir untuk melaksanakan rencana secara efektif. MaaS membantu menghilangkan gangguan tersebut, menyediakan pakar pemasaran yang berpengalaman secara instan.

Apakah audit gratis dari pakar pertumbuhan terdengar bagus?

Tingkatkan efisiensi pemasaran Anda dan buka potensi pertumbuhan Anda.
Pesan Audit Pertumbuhan Gratis Anda

Buat keputusan yang tepat untuk bisnis Anda

Seiring MaaS terus berkembang, lebih banyak bisnis akan mulai memanfaatkan layanannya yang fleksibel dan dapat diakses. Meskipun pemasaran-sebagai-layanan berguna, hal itu tidak harus bersaing dengan atau mengesampingkan nilai alternatif dan tim internal yang ada – mereka dapat bekerja sama jika memungkinkan. Namun, dengan memanfaatkan model layanan on-demand 'aaS', waktu dapat dihemat – dan untuk bisnis, waktu sangat berharga dalam hal menyusun strategi dan membangun perusahaan. Ketika melihat biaya peluang juga, masuk akal bagi banyak bisnis untuk beralih ke pendekatan berorientasi MaaS.

Yang mengatakan semua layanan pemasaran masih relevan pada tahun 2022, dan perusahaan pemasaran digital akan terus menjadi pusat industri selama bertahun-tahun yang akan datang. Saat pilihan bisnis berkembang, agensi pemasaran digital kemungkinan akan mengubah model mereka. Hasilnya tidak akan mengurangi bisnis, melainkan pendekatan pemasaran yang lebih personal dan berpusat pada klien yang membuat industri lebih responsif dan lebih baik secara keseluruhan.

Di Gripped, kami bekerja dengan bisnis B2B, membantu membentuk pertumbuhan dan strategi mereka. Kami memberikan strategi penjualan dan pemasaran digital berkelanjutan untuk meningkatkan bisnis Anda di mana pun dan dengan cara apa pun yang kami bisa. Apakah Anda ingin mengetahui bagaimana MaaS dapat membuka potensi pertumbuhan bisnis Anda? Pesan Audit Pertumbuhan Gratis Anda Sekarang.

¹ 70 Statistik SaaS yang Harus Anda Pelajari: Pangsa Pasar & Analisis Data 2021/2022 – Financesonline.com