Marketing-as-a-Service: ce este și de ce trebuie să știți despre el

Lumea afacerilor se schimbă. Așteptările consumatorilor, condițiile de piață în schimbare și tehnologia cu evoluție rapidă au forțat întreprinderile să fie flexibile și adaptabile. O mare parte a realizării acestei funcții este externalizarea componentelor afacerii dvs. care se află în afara expertizei dvs. de bază.

De exemplu, acum este obișnuit ca întreprinderile să consume produse IT la cerere. Acest lucru a început cu furnizorii de servicii gestionate care gestionau o infrastructură de rețea bazată pe cloud și dispozitivele utilizatorilor finali. Cu toate acestea, explozia SaaS (Software-as-a-Service) a dus acest lucru la un nou nivel – și este doar în creștere. Piața globală SaaS este de așteptat să atingă 60,36 miliarde USD până în 2023. ¹

Marketing-as-a-Service preia aceeași idee și o aplică afacerii dvs. În loc să construiască o funcție de marketing internă sau să se angajeze în asistență ad-hoc de la liber profesioniști sau consultanți, companiile pot achiziționa rezultate de marketing ca un serviciu de la specialiști capabili să livreze totul, de la strategie la execuție. Aici, vom analiza această tendință mai detaliat și vom explora cine beneficiază cel mai mult de Marketing-as-a-Service și la ce vă puteți aștepta de la MaaS în 2022 și ulterior.

Ce este marketingul ca serviciu?

Marketing-as-a-service vă oferă acces la ceea ce este ca o echipă de marketing internă, la cerere. Este acces la experți calificați, inclusiv strategi și directori de marketing, până la dezvoltatori web, dar fără a fi nevoie să construiți singur acea echipă. La fel ca în cazul SaaS, MaaS vă permite să evitați toate necazurile legate de gestionarea infrastructurii necesare pentru a obține un rezultat, permițându-vă să vă concentrați pe ceea ce acest rezultat oferă afacerii dvs.

Modelul as-a-service se bazează de obicei pe abonament. Produsul sau serviciul va rămâne constant și accesibil atâta timp cât abonamentul este în desfășurare. Deci, cu marketing-as-a-service, atâta timp cât abonamentul sau acordul contractual este activ, o afacere va avea acces deplin la o echipă de experți în marketing.

Cum funcționează MaaS?

Cu MaaS, o afacere va avea acces la o echipă de marketing externă pentru a prelua majoritatea, dacă nu toate nevoile sale de marketing. Compania dvs. va păstra în continuare controlul asupra a ceea ce este creat și va avea ultimul cuvânt asupra a ceea ce devine public și ce nu. Cu toate acestea, mai mult ca sigur nu veți fi direct implicat în detaliile și execuția acestor planuri. Acest lucru vă eliberează apoi să vă concentrați asupra produsului sau serviciului dvs.

Furnizorii MaaS se asigură că cadrele, planurile și campaniile lor sunt unice pentru nevoile și informațiile specifice ale clientului cu care lucrează. Un furnizor MaaS poate oferi mai multe servicii, în cadrul unui singur plan, ceea ce duce la o schimbare mai rapidă decât alți furnizori de marketing.

Companiile care furnizează servicii de marketing sunt capabile să vă ofere multe servicii și abordări diferite pentru a vă îmbunătăți marketingul. Acestea pot include:

• Perspectivă și analiză: furnizorii MaaS pot aprofunda locurile în care o afacere trebuie să vizeze și să își optimizeze marketingul pentru a maximiza traficul, clienții potențiali etc. Aceste informații vor fi furnizate prin formate digerabile și de înaltă calitate pentru a se asigura că cercetarea și, mai important, motivul implementării strategiei este de înțeles.
• Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO): Având la îndemână o echipă de experți în marketing, aceștia pot îmbunătăți poziționarea unui site web de afaceri și a unei pagini atunci când caută prin Google și alte motoare de căutare.
• Crearea de conținut: furnizorii MaaS pot ajuta la crearea de idei și la executarea lor în cadrul echipei lor, transformându-le în conținutul agreat și dorit. Aceasta poate varia de la postări pe blog, copywriting, grafică pentru rețelele sociale, design de pagini web și cărți electronice.
• Design UI și UX : acest lucru poate ajuta la îmbunătățirea conversiilor și la optimizarea site-ului web al unei companii și a performanței site-ului mobil, ceea ce va spori satisfacția clienților.
• Programare și planificare continuă: prin programarea conținutului și crearea de planuri pe termen scurt și lung cu un furnizor MaaS, o companie poate fi sigură că există o automatizare consecventă a marketingului pe platforme și pe site-ul lor web.

Ce face MaaS diferit?

Când te uiți la alternativele de acolo: freelanceri, consultanți de marketing, agenții tradiționale de marketing și o echipă de marketing internă, motivele pentru MaaS sunt evidente.

• Independenți: atunci când lucrați cu liber profesioniști, în general, doar angajați o resursă unică. Obțineți pe cineva care poate executa un proiect, dar nu obțineți o strategie pe termen lung sau pe cineva care să gestioneze mai multe resurse independente.
• Consultanți de marketing: Consultanții de marketing sunt în esență opusul liber profesioniștilor. Ei vă pot oferi planificare strategică, cercetare și perspective pentru a vă ajuta să vedeți unde vă puteți îmbunătăți marketingul; cu toate acestea, în general, ei nu vor pune acest lucru în practică. Chiar dacă acum aveți informațiile, va trebui să găsiți pe cineva care să execute planificarea și strategiile puse în aplicare.
• Agenții de marketing tradiționale: în anumite privințe, o agenție de marketing tradițională nu este prea diferită de un furnizor MaaS în ceea ce poate oferi; cu toate acestea, livrarea acestui serviciu și beneficiile pe termen lung diferă. Agențiile de marketing fie lucrează pe bază de proiect, fie te blochează în contracte pe termen lung. Niciun rezultat nu este ideal. Un partener MaaS vă va oferi flexibilitatea unui contract rulant, integrând în același timp toate strategiile de marketing în planificarea pe termen lung.
• Echipa de marketing internă: o echipă de marketing internă poate fi exact ceea ce aveți nevoie să fie. Cu toate acestea, trebuie să-l construiți pentru a face acest lucru. Nu numai că este costisitor, dar creează și costuri de oportunitate și vă va distrage atenția de la obiectivul principal. Timpul necesar pentru recrutarea sau înlocuirea oricăror angajați care părăsesc compania trebuie, de asemenea, luat în considerare și modul în care aceasta poate afecta orice plan strategic în vigoare. Echipele interne se pot lupta uneori să vadă imaginea de ansamblu și să fie prinse de ceea ce se află în fața lor, aici MaaS poate vedea un produs din exterior, prezentând idei proaspete. În plus, dacă nu ești deja un expert în marketing, te vei lupta să construiești echipa potrivită în primul rând.

MaaS este cel mai bun din toate lumi. Cu suport și consultanță experți, un furnizor MaaS poate pune acest lucru în practică într-o singură echipă. MaaS vă permite să faceți și să primiți mai mult pentru mai puțin – mai puțin timp, efort, resurse și bani. Fiecare client poate decide cât timp dorește să lucreze cu un furnizor MaaS, lucru care va fi convenit înainte de a începe parteneriatul. Acest lucru a eliminat obligația personală și financiară de a rămâne cu o companie mai mult decât perioada dorită.

Cine ar beneficia de MaaS?

Indiferent dacă cineva are zeci de ani de marketing la îndemână sau se pregătește să-și lanseze startup-ul, MaaS vă poate ajuta afacerea să își îmbunătățească și să își perfecționeze marketingul. MaaS este practic util pentru oricine. Cu toate acestea, în unele scenarii specifice, este deosebit de valoroasă:

• Companii start-up cu un buget mic și o nevoie puternică de marketing direcționat, care nu poate construi o echipă de marketing internă suficientă.
• Întreprinderi mici și mijlocii care au nevoie de marketing pentru produse sau servicii noi.
• Afaceri cu creștere rapidă, foarte finanțate, care au nevoie de ajutor pentru a-și utiliza cel mai bine strategiile de marketing.
• Afaceri de orice dimensiune care doresc să umple rapid lacunele de cunoștințe sau de expertiză atunci când caută să întreprindă un nou unghi de marketing.
• Afaceri mari care au nevoie de soluții profesionale într-un interval de timp scurt.
• Companii a căror creștere s-a oprit și nu sunt sigure în ce direcție să ia atunci când caută să genereze noi clienți potențiali.
• Companiile mai mari se pregătesc să intre pe o nouă piață, să introducă un nou produs sau să întreprindă orice se extinde dincolo de sfera aptitudinilor sau experienței angajaților lor atunci când caută să comercializeze eficient.
• Liderii care au luat o decizie strategică de a dezvolta marketingul companiei lor, dar le lipsește know-how-ul și expertiza în marketing pentru a crește și a construi echipa potrivită.

Este posibil ca unele companii care apelează la MaaS să nu se încadreze în niciuna dintre cele de mai sus. În schimb, ei caută mai întâi alternative la o echipă de marketing internă. Acest lucru s-ar putea datora talentului limitat disponibil sau celor care aplică le lipsesc cele mai actualizate abilități și tendințe pentru a executa planurile în mod eficient. MaaS ajută la eliminarea acestei zgârieturi, oferind experți în marketing experimentați instantaneu.

Sună bine un audit gratuit de la un expert în creștere?

Îmbunătățiți eficiența marketingului și deblocați-vă potențialul de creștere.
Rezervați-vă auditul gratuit de creștere

Luați deciziile corecte pentru afacerea dvs

Pe măsură ce MaaS continuă să crească, mai multe companii vor începe să profite de serviciul său flexibil și accesibil. Deși marketingul ca serviciu este util, nu trebuie neapărat să concureze sau să excludă valoarea alternativelor și a echipelor interne existente – acestea pot lucra împreună acolo unde este posibil. Cu toate acestea, utilizând modelul „aaS” al serviciului la cerere, timpul este economisit – iar pentru companii, timpul este incredibil de valoros atunci când vine vorba de elaborarea strategiei și construirea unei companii. Când ne uităm și la costul de oportunitate, este logic ca multe companii să apeleze la o abordare orientată spre MaaS.

Acestea fiind spuse, toate serviciile de marketing sunt încă relevante în 2022, iar firmele de marketing digital vor continua să fie centrul industriei în anii următori. Pe măsură ce opțiunile companiilor se extind, agențiile de marketing digital își vor schimba probabil modelele. Rezultatul nu va fi mai puține afaceri, ci o abordare a marketingului mai personalizată, centrată pe client, care face industria mai receptivă și mai bună în ansamblu.

La Gripped, lucrăm cu companii B2B, ajutând la formarea creșterii și strategiei acestora. Oferim strategii de marketing și vânzări digitale continue pentru a vă îmbunătăți afacerea oriunde și oriunde putem. Vrei să descoperi cum MaaS poate debloca potențialul de creștere al afacerii tale? Rezervați-vă auditul gratuit de creștere astăzi.

¹ 70 de statistici SaaS pe care trebuie să le învățați: cota de piață 2021/2022 și analiza datelor – Financesonline.com