Marketing-as-a-Service : qu'est-ce que c'est et pourquoi vous devez le savoir

Le monde des affaires change. Les attentes des consommateurs, les conditions changeantes du marché et l'évolution rapide de la technologie ont forcé les entreprises à être flexibles et adaptatives. Une grande partie de la réalisation de ce travail consiste à externaliser des composants de votre entreprise qui ne relèvent pas de votre expertise principale.

Par exemple, il est désormais courant pour les entreprises de consommer des produits informatiques à la demande. Cela a commencé avec des fournisseurs de services gérés gérant une infrastructure réseau basée sur le cloud et des appareils d'utilisateurs finaux. Cependant, l'explosion du SaaS (Software-as-a-Service) a porté cela à un nouveau niveau - et ne fait que croître. Le marché mondial du SaaS devrait atteindre 60,36 milliards de dollars d'ici ^2023.1

Marketing-as-a-Service prend cette même idée et l'applique à votre entreprise. Plutôt que de créer une fonction marketing en interne ou de bénéficier d'une assistance ad hoc de la part de pigistes ou de consultants, les entreprises peuvent acheter des résultats marketing en tant que service auprès de spécialistes capables de tout fournir, de la stratégie à l'exécution. Ici, nous examinerons cette tendance plus en détail et explorerons qui bénéficie le plus du marketing en tant que service et ce que vous pouvez attendre du MaaS en 2022 et au-delà.

Qu'est-ce que le marketing en tant que service ?

Le marketing en tant que service vous donne accès à ce qui ressemble à une équipe marketing interne, à la demande. C'est l'accès à des experts qualifiés, y compris des stratèges et des cadres marketing, jusqu'aux développeurs Web, mais sans avoir besoin de constituer cette équipe vous-même. Comme avec SaaS, MaaS vous permet d'éviter tous les tracas liés à la gestion de l'infrastructure nécessaire pour obtenir un résultat, vous permettant de vous concentrer sur ce que ce résultat apporte à votre entreprise.

Le modèle en tant que service est généralement basé sur un abonnement. Le produit ou service restera constant et accessible tant que l'abonnement est en cours. Ainsi, avec le marketing en tant que service, tant que l'abonnement ou le contrat est en vigueur, une entreprise aura un accès complet à une équipe d'experts en marketing.

Comment fonctionne MaaS ?

Avec MaaS, une entreprise aura accès à une équipe marketing externe pour prendre en charge la plupart, sinon la totalité de ses besoins marketing. Votre entreprise gardera toujours le contrôle de ce qui est créé et aura le dernier mot sur ce qui est rendu public et ce qui ne l'est pas. Cependant, vous ne serez probablement pas directement impliqué dans les détails et l'exécution de ces plans. Cela vous permet ensuite de vous concentrer sur votre produit ou service.

Les fournisseurs MaaS garantissent que leurs cadres, plans et campagnes sont uniques aux besoins et informations spécifiques du client avec lequel ils travaillent. Un fournisseur MaaS peut offrir plusieurs services, dans le cadre d'un seul plan, ce qui se traduit par un délai d'exécution plus rapide que les autres fournisseurs de marketing.

Les entreprises qui proposent du marketing en tant que service sont en mesure de vous proposer de nombreux services et approches différents pour améliorer votre marketing. Ceux-ci peuvent inclure :

• Insights et analyses : les fournisseurs MaaS peuvent approfondir les domaines dans lesquels une entreprise doit cibler et optimiser son marketing pour maximiser le trafic, les prospects, etc. Ces informations seront fournies via des formats digestibles et de haute qualité pour garantir que la recherche et, plus important encore, la raison de la mise en œuvre de la stratégie est compréhensible.
• Optimisation des moteurs de recherche (SEO) : En ayant une équipe d'experts en marketing à portée de main, ils peuvent améliorer le positionnement d'un site Web d'entreprise et la position de la page lors de la recherche via Google et d'autres moteurs de recherche.
• Création de contenu : les fournisseurs MaaS peuvent aider à créer des idées et à les exécuter au sein de leur équipe, en les transformant en contenu convenu et souhaité. Cela peut aller des articles de blog, de la rédaction, des graphiques de médias sociaux, des conceptions de pages Web et des livres électroniques.
• Conception de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur : cela peut aider à améliorer les conversions et à optimiser les performances du site Web et du site mobile d'une entreprise, ce qui améliorera la satisfaction des clients.
• Planification et planification continues : en planifiant le contenu et en créant des plans à court et à long terme avec un fournisseur MaaS, une entreprise peut être bien assurée qu'il y a une automatisation cohérente du marketing sur toutes les plateformes et sur leur site Web.

Qu'est-ce qui différencie MaaS ?

Lorsque vous regardez les alternatives qui existent : les indépendants, les consultants en marketing, les agences de marketing traditionnelles et une équipe de marketing interne, les raisons du MaaS sont évidentes.

• Indépendants : Lorsque vous travaillez avec des indépendants, vous n'embauchez généralement qu'une ressource ponctuelle. Vous obtenez quelqu'un qui peut exécuter un projet, mais vous n'obtenez pas de stratégie à long terme, ou quelqu'un pour gérer plusieurs ressources indépendantes.
• Consultants en marketing : les consultants en marketing sont essentiellement à l'opposé des indépendants. Ils peuvent vous proposer une planification stratégique, des recherches et des informations pour vous aider à déterminer où vous pouvez améliorer votre marketing. cependant, ils ne mettront généralement pas cela en pratique. Même si vous avez maintenant l'information, vous devrez trouver quelqu'un pour exécuter la planification et les stratégies mises en place.
• Agences de marketing traditionnelles : à certains égards, une agence de marketing traditionnelle n'est pas trop différente d'un fournisseur MaaS dans ce qu'elle peut offrir ; cependant, la prestation de ce service et les avantages à plus long terme diffèrent. Les agences de marketing travaillent sur une base de projet ou vous enferment dans des contrats à long terme. Aucun résultat n'est idéal. Un partenaire MaaS vous offrira la flexibilité d'un contrat glissant, tout en intégrant toutes ses stratégies marketing dans une planification à long terme.
• Équipe marketing interne : Une équipe marketing interne peut être exactement ce dont vous avez besoin. Cependant, vous devez le construire pour que cela se produise. Non seulement cela coûte cher, mais cela crée également des coûts d'opportunité et vous détournera de votre objectif principal. Le temps nécessaire pour recruter ou remplacer les employés qui quittent l'entreprise doit également être pris en compte, et comment cela peut affecter les plans stratégiques en place. Les équipes internes peuvent parfois avoir du mal à voir la situation dans son ensemble et se laisser prendre par ce qui les attend, c'est là que MaaS peut voir un produit de l'extérieur, présentant de nouvelles idées. De plus, si vous n'êtes pas déjà un expert en marketing, vous aurez du mal à constituer la bonne équipe en premier lieu.

MaaS est le meilleur des mondes. Avec un soutien et des conseils d'experts, un fournisseur MaaS peut ensuite mettre cela en pratique au sein d'une seule équipe. MaaS vous permet de faire et de recevoir plus pour moins - moins de temps, d'efforts, de ressources et d'argent. Chaque client peut décider combien de temps il souhaite travailler avec un fournisseur MaaS, ce qui sera convenu avant de commencer son partenariat. Cela a éliminé l'obligation personnelle et financière de rester avec une entreprise plus longtemps que la période souhaitée.

Qui bénéficierait du MaaS ?

Que quelqu'un ait des décennies de marketing à son actif ou se prépare à lancer sa startup, MaaS peut aider votre entreprise à améliorer et à affiner son marketing. MaaS est fondamentalement utile pour tout le monde. Cependant, dans certains scénarios spécifiques, il est particulièrement précieux :

• Entreprises en démarrage avec un petit budget et un fort besoin de marketing ciblé qui ne peuvent pas constituer une équipe marketing interne suffisante.
• Petites et moyennes entreprises qui ont besoin de marketing pour de nouveaux produits ou services.
• Entreprises à croissance rapide et fortement financées qui ont besoin d'aide pour utiliser au mieux leurs stratégies de marketing.
• Entreprises de toute taille cherchant à combler rapidement des lacunes en matière de connaissances ou d'expertise lorsqu'elles cherchent à entreprendre un nouvel angle de marketing.
• Grandes entreprises qui ont besoin de solutions professionnelles dans un court laps de temps.
• Les entreprises dont la croissance s'est arrêtée et qui ne savent pas quelle direction prendre lorsqu'elles cherchent à générer de nouveaux prospects.
• Les grandes entreprises se préparent à entrer sur un nouveau marché, à introduire un nouveau produit ou à entreprendre tout ce qui dépasse le domaine des compétences ou de l'expérience de leurs employés lorsqu'elles cherchent à commercialiser efficacement.
• Les dirigeants qui ont pris la décision stratégique de développer le marketing de leur entreprise, mais qui n'ont pas le savoir-faire et l'expertise en marketing pour développer et constituer la bonne équipe.

Certaines entreprises qui se tournent vers MaaS peuvent ne tomber dans aucun des cas ci-dessus. Au lieu de cela, ils recherchent d'abord des alternatives à une équipe marketing interne. Cela peut être dû au peu de talents disponibles ou à ceux qui postulent ne disposent pas des compétences et des tendances les plus récentes pour exécuter efficacement les plans. MaaS aide à éliminer ce casse-tête en fournissant instantanément des experts en marketing expérimentés.

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Prenez les bonnes décisions pour votre entreprise

Alors que MaaS continue de croître, de plus en plus d'entreprises commenceront à profiter de son service flexible et accessible. Bien que le marketing en tant que service soit utile, il ne doit pas nécessairement concurrencer ou exclure la valeur des alternatives et des équipes internes existantes - ils peuvent travailler ensemble dans la mesure du possible. Cependant, en utilisant le modèle « aaS » de service à la demande, vous gagnez du temps - et pour les entreprises, le temps est extrêmement précieux lorsqu'il s'agit d'élaborer des stratégies et de créer une entreprise. En ce qui concerne également le coût d'opportunité, il est logique que de nombreuses entreprises se tournent vers une approche orientée MaaS.

Cela dit, tous les services de marketing sont toujours pertinents en 2022, et les entreprises de marketing numérique continueront d'être le centre de l'industrie pour les années à venir. À mesure que les choix des entreprises s'élargissent, les agences de marketing numérique changeront probablement leurs modèles. Le résultat ne sera pas moins d'affaires, mais plutôt une approche marketing plus personnalisée et centrée sur le client qui rend l'industrie plus réactive et meilleure dans son ensemble.

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