Marketing-as-a-Service: มันคืออะไรและทำไมคุณต้องรู้เกี่ยวกับมัน

เผยแพร่แล้ว: 2022-02-02

โลกธุรกิจกำลังเปลี่ยนแปลง ความคาดหวังของผู้บริโภค สภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป และเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว ทำให้ธุรกิจต้องมีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้ ส่วนใหญ่ของการทำงานนี้คือการเอาท์ซอร์สคอมโพเนนต์ของธุรกิจของคุณที่อยู่นอกความเชี่ยวชาญหลักของคุณ

ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องปกติที่ธุรกิจจะบริโภคผลิตภัณฑ์ไอทีตามความต้องการ สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยผู้ให้บริการที่มีการจัดการซึ่งจัดการโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายบนคลาวด์และอุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทาง อย่างไรก็ตาม การระเบิดของ SaaS (Software-as-a-Service) ได้ยกระดับสิ่งนี้ขึ้นอีกระดับ – และกำลังเติบโตขึ้นเท่านั้น ตลาด SaaS ทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 60.36 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566 ¹

Marketing-as-a-Service ใช้แนวคิดเดียวกันนี้และนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ แทนที่จะสร้างฟังก์ชันทางการตลาดภายในองค์กรหรือมีส่วนร่วมในการสนับสนุนเฉพาะกิจจากฟรีแลนซ์หรือที่ปรึกษา ธุรกิจต่างๆ สามารถซื้อผลลัพธ์ทางการตลาดในฐานะบริการจากผู้เชี่ยวชาญที่สามารถส่งมอบทุกอย่างตั้งแต่กลยุทธ์ไปจนถึงการดำเนินการ ในที่นี้ เราจะพิจารณาแนวโน้มนี้โดยละเอียดยิ่งขึ้นและสำรวจว่าใครได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Marketing-as-a-Service และสิ่งที่คุณคาดหวังได้จาก MaaS ในปี 2022 และปีต่อๆ ไป

Marketing-as-a-Service คืออะไร?

Marketing-as-a-service ช่วยให้คุณเข้าถึงสิ่งที่เป็นเหมือนทีมการตลาดภายในองค์กรได้ตามความต้องการ เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ รวมทั้งนักยุทธศาสตร์การตลาดและผู้บริหาร ไปจนถึงนักพัฒนาเว็บ แต่ไม่จำเป็นต้องสร้างทีมด้วยตนเอง เช่นเดียวกับ SaaS MaaS ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความยุ่งยากทั้งหมดในการจัดการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่ส่งมอบให้กับธุรกิจของคุณ

โมเดล as-a-service มักจะเป็นแบบสมัครสมาชิก ผลิตภัณฑ์หรือบริการจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงและสามารถเข้าถึงได้ตราบเท่าที่การสมัครสมาชิกยังดำเนินต่อไป ดังนั้น ด้วยการทำการตลาดแบบบริการ ตราบใดที่สัญญาการสมัครหรือสัญญายังคงอยู่ ธุรกิจจะสามารถเข้าถึงทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดได้อย่างเต็มที่

คู่มืองบประมาณการตลาด CTA

MaaS ทำงานอย่างไร

ด้วย MaaS ธุรกิจจะสามารถเข้าถึงทีมการตลาดภายนอกเพื่อรับช่วงต่อจากความต้องการทางการตลาดส่วนใหญ่ หากไม่ใช่ทั้งหมด ธุรกิจของคุณจะยังคงควบคุมสิ่งที่กำลังสร้างขึ้นและเป็นผู้ตัดสินขั้นสุดท้ายว่าสิ่งใดที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะและสิ่งที่ไม่ได้ทำ อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับรายละเอียดและการดำเนินการตามแผนเหล่านี้ ซึ่งจะทำให้คุณมีอิสระในการมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ผู้ให้บริการ MaaS รับรองว่ากรอบงาน แผนงาน และแคมเปญของพวกเขามีความเฉพาะเจาะจงตามความต้องการและข้อมูลของลูกค้าที่พวกเขากำลังทำงานด้วย ผู้ให้บริการ MaaS สามารถให้บริการได้หลากหลายภายในแผนเดียว ส่งผลให้ตอบสนองได้เร็วกว่าผู้ให้บริการด้านการตลาดรายอื่น

ธุรกิจที่ให้บริการด้านการตลาดสามารถเสนอบริการและวิธีการที่หลากหลายเพื่อปรับปรุงการตลาดของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:

ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์: ผู้ให้บริการ MaaS สามารถเจาะลึกถึงตำแหน่งที่ธุรกิจต้องการกำหนดเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดเพื่อเพิ่มปริมาณการใช้งาน ลีด และอื่นๆ ข้อมูลนี้จะได้รับผ่านรูปแบบย่อยได้และมีคุณภาพสูงเพื่อให้แน่ใจว่าการวิจัยและที่สำคัญกว่านั้น เหตุผลในการดำเนินการตามกลยุทธ์เป็นที่เข้าใจได้
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO): การมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอยู่ในมือ พวกเขาสามารถปรับปรุงตำแหน่งของเว็บไซต์ธุรกิจและตำแหน่งของหน้าเมื่อค้นหาผ่าน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ
การสร้างเนื้อหา: ผู้ให้บริการ MaaS สามารถช่วยสร้างแนวคิดและดำเนินการภายในทีมของตน โดยเปลี่ยนให้เป็นเนื้อหาที่ตกลงกันไว้และเป็นที่ต้องการ ซึ่งอาจครอบคลุมตั้งแต่บล็อกโพสต์ การเขียนคำโฆษณา กราฟิกโซเชียลมีเดีย การออกแบบหน้าเว็บ และ eBooks
การออกแบบ UI และ UX : สิ่งนี้สามารถช่วยปรับปรุงการแปลงและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของธุรกิจและเว็บไซต์บนมือถือ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
การจัดกำหนดการและการวางแผนอย่างต่อเนื่อง: การจัดกำหนดการเนื้อหาและจัดทำแผนระยะสั้นและระยะยาวกับผู้ให้บริการ MaaS จะทำให้ธุรกิจมั่นใจได้ว่ามีการทำการตลาดอัตโนมัติทั่วทั้งแพลตฟอร์มและเว็บไซต์ของตนอย่างสม่ำเสมอ

อะไรทำให้ MaaS แตกต่าง

เมื่อคุณมองหาทางเลือกอื่น: ฟรีแลนซ์ ที่ปรึกษาการตลาด เอเจนซี่การตลาดแบบดั้งเดิม และทีมการตลาดภายใน เหตุผลของ MaaS นั้นชัดเจน

ฟรีแลนซ์: เมื่อทำงานกับฟรีแลนซ์ คุณก็แค่จ้างทรัพยากรแบบครั้งเดียวเท่านั้น คุณได้คนที่สามารถดำเนินโครงการได้ แต่คุณไม่ได้รับกลยุทธ์ระยะยาว หรือใครสักคนที่จะจัดการทรัพยากรอิสระหลายแห่ง
ที่ปรึกษาด้านการตลาด : ที่ปรึกษา ด้านการตลาดเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับนักแปลอิสระ พวกเขาสามารถเสนอการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การวิจัย และข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้คุณดูว่าคุณสามารถปรับปรุงการตลาดได้ที่ใด อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะไม่นำสิ่งนี้ไปปฏิบัติ แม้ว่าตอนนี้คุณมีข้อมูลแล้ว แต่คุณจะต้องหาใครสักคนเพื่อดำเนินการตามแผนและกลยุทธ์ที่วางไว้
เอเจนซี่การตลาดแบบดั้งเดิม: ในบางแง่มุม เอเจนซี่การตลาดแบบดั้งเดิมไม่ได้แตกต่างจากผู้ให้บริการ MaaS มากนักในสิ่งที่สามารถนำเสนอได้ อย่างไรก็ตาม การให้บริการนี้และผลประโยชน์ระยะยาวแตกต่างกัน เอเจนซี่การตลาดทำงานตามโครงการหรือผูกมัดคุณกับสัญญาระยะยาว ไม่มีผลลัพธ์ใดที่สมบูรณ์แบบ พันธมิตร MaaS จะช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการทำสัญญาแบบต่อเนื่อง ในขณะที่ยังรวมกลยุทธ์การตลาดทั้งหมดของพวกเขาเข้ากับการวางแผนระยะยาว
ทีมการตลาดภายในองค์กร: ทีม การตลาดภายในสามารถเป็นสิ่งที่คุณต้องการให้เป็นได้อย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม คุณต้องสร้างมันขึ้นมาเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น ไม่เพียงแต่มีราคาแพงเท่านั้น แต่ยังสร้างค่าเสียโอกาสและจะทำให้คุณเสียสมาธิจากจุดสนใจหลักของคุณ เวลาที่ใช้ในการสรรหาหรือเปลี่ยนพนักงานที่ลาออกจากบริษัทจะต้องนำมาพิจารณาด้วย และนั่นจะส่งผลต่อแผนกลยุทธ์ที่มีอยู่อย่างไร ทีมงานภายในบางครั้งอาจประสบปัญหาในการมองภาพใหญ่และจมอยู่กับสิ่งที่อยู่ตรงหน้า ซึ่งเป็นที่ที่ MaaS สามารถดูผลิตภัณฑ์จากภายนอกและนำเสนอแนวคิดใหม่ๆ ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด คุณจะต้องดิ้นรนเพื่อสร้างทีมที่เหมาะสมตั้งแต่แรก

MaaS คือสิ่งที่ดีที่สุดในโลก ด้วยการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญและการให้คำปรึกษา ผู้ให้บริการ MaaS สามารถนำไปปฏิบัติได้ภายในทีมเดียว MaaS ช่วยให้คุณทำและรับมากขึ้นโดยใช้เวลา ความพยายาม ทรัพยากร และเงินน้อยลง ลูกค้าทุกคนสามารถตัดสินใจได้ว่าพวกเขาต้องการทำงานกับผู้ให้บริการ MaaS นานแค่ไหน ซึ่งจะต้องตกลงกันก่อนเริ่มเป็นหุ้นส่วน สิ่งนี้ได้ขจัดภาระผูกพันส่วนบุคคลและการเงินที่จะยึดติดกับบริษัทเป็นเวลานานกว่าระยะเวลาที่ต้องการ

ใครจะได้รับประโยชน์จาก MaaS?

ไม่ว่าใครจะทำธุรกิจด้านการตลาดมาหลายทศวรรษหรือกำลังเตรียมที่จะเปิดตัวธุรกิจสตาร์ทอัพ MaaS สามารถช่วยธุรกิจของคุณปรับปรุงและปรับแต่งการตลาดได้ โดยทั่วไปแล้ว MaaS จะมีประโยชน์สำหรับทุกคน อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์จะมีประโยชน์เป็นพิเศษ:

บริษัทสตาร์ทอัพที่มีงบประมาณน้อยและต้องการการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายซึ่งไม่สามารถสร้างทีมการตลาดภายในที่เพียงพอได้
ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ต้องการการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
ธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วและได้รับทุนสูงซึ่งต้องการความช่วยเหลือเพื่อใช้กลยุทธ์ทางการตลาดของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ธุรกิจทุกขนาดที่ต้องการเติมเต็มช่องว่างความรู้หรือความเชี่ยวชาญอย่างรวดเร็วเมื่อต้องการทำมุมการตลาดใหม่
ธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการโซลูชันระดับมืออาชีพในระยะเวลาอันสั้น
บริษัทที่การเติบโตหยุดลงและไม่แน่ใจว่าจะต้องไปในทิศทางใดเมื่อต้องการสร้างลีดใหม่
บริษัทขนาดใหญ่ที่เตรียมเข้าสู่ตลาดใหม่ แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือดำเนินการใดๆ ที่ขยายขอบเขตทักษะหรือประสบการณ์ของพนักงานเมื่อต้องการทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้นำที่ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อขยายการตลาดของบริษัท แต่ขาดความรู้และความเชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อการเติบโตและสร้างทีมที่เหมาะสม

ธุรกิจบางแห่งที่หันมาใช้ MaaS อาจไม่เข้าข่ายข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น อันดับแรก พวกเขามองหาทางเลือกอื่นแทนทีมการตลาดภายในบริษัท อาจเป็นเพราะความสามารถที่หายากที่มีอยู่หรือผู้สมัครขาดทักษะและแนวโน้มที่ทันสมัยที่สุดในการดำเนินการตามแผนอย่างมีประสิทธิภาพ MaaS ช่วยขจัดความยุ่งยากนั้น โดยให้บริการผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีประสบการณ์ในทันที

การตรวจสอบฟรีจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเติบโตนั้นฟังดูดีหรือไม่?

ปรับปรุงประสิทธิภาพของการตลาดและปลดล็อกศักยภาพในการเติบโตของคุณ
จองการตรวจสอบการเติบโตของคุณฟรี

ตัดสินใจให้ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ

เนื่องจาก MaaS เติบโตอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจจำนวนมากขึ้นจะเริ่มใช้ประโยชน์จากบริการที่ยืดหยุ่นและเข้าถึงได้ แม้ว่าการทำการตลาดแบบบริการจะมีประโยชน์ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องแข่งขันหรือตัดทอนคุณค่าของทางเลือกอื่นและทีมงานภายในที่มีอยู่ – พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันได้หากเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม การใช้รูปแบบบริการตามสั่งของ 'aaS' ช่วยให้ประหยัดเวลาได้ และสำหรับธุรกิจ เวลาเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างเหลือเชื่อเมื่อพูดถึงการวางกลยุทธ์และการสร้างบริษัท เมื่อพิจารณาถึงค่าเสียโอกาสเช่นกัน ธุรกิจจำนวนมากจึงควรหันไปใช้แนวทางที่มุ่งเน้น MaaS

ที่กล่าวว่าบริการด้านการตลาดทั้งหมดยังคงมีความเกี่ยวข้องในปี 2565 และบริษัทการตลาดดิจิทัลจะยังคงเป็นศูนย์กลางของอุตสาหกรรมต่อไปในอีกหลายปีข้างหน้า เมื่อทางเลือกของธุรกิจขยายตัว หน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลก็มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนรูปแบบของพวกเขา ผลลัพธ์จะไม่เป็นธุรกิจที่น้อยลง แต่เป็นแนวทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งทำให้อุตสาหกรรมตอบสนองมากขึ้นและดีขึ้นในภาพรวม

ที่ Gripped เราทำงานร่วมกับธุรกิจ B2B เพื่อช่วยกำหนดทิศทางการเติบโตและกลยุทธ์ของพวกเขา เรานำเสนอกลยุทธ์การขายและการตลาดดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณทุกที่และทุกเวลาที่เราสามารถทำได้ คุณต้องการค้นหาว่า MaaS สามารถปลดล็อกศักยภาพการเติบโตของธุรกิจของคุณได้อย่างไร จองการตรวจสอบการเติบโตของคุณฟรีวันนี้