Marketing-as-a-Service: Was ist das und warum sollten Sie darüber Bescheid wissen?

Die Geschäftswelt verändert sich. Verbrauchererwartungen, sich verändernde Marktbedingungen und sich schnell entwickelnde Technologien haben Unternehmen dazu gezwungen, flexibel und anpassungsfähig zu sein. Ein großer Teil dieser Arbeit besteht darin, Komponenten Ihres Unternehmens auszulagern, die außerhalb Ihrer Kernkompetenz liegen.

Beispielsweise ist es heute für Unternehmen üblich, IT-Produkte nach Bedarf zu nutzen. Dies begann mit Anbietern verwalteter Dienste, die eine Cloud-basierte Netzwerkinfrastruktur und Endbenutzergeräte verwalteten. Die Explosion von SaaS (Software-as-a-Service) hat dies jedoch auf eine neue Ebene gehoben – und wächst weiter. Der globale SaaS-Markt wird bis 2023 voraussichtlich 60,36 Milliarden US-Dollar erreichen. ¹

Marketing-as-a-Service übernimmt dieselbe Idee und wendet sie auf Ihr Unternehmen an. Anstatt eine Marketingfunktion intern aufzubauen oder Ad-hoc-Support von Freiberuflern oder Beratern in Anspruch zu nehmen, können Unternehmen Marketingergebnisse als Service von Spezialisten erwerben, die in der Lage sind, alles von der Strategie bis zur Umsetzung zu liefern. Hier werden wir uns diesen Trend genauer ansehen und untersuchen, wer am meisten von Marketing-as-a-Service profitiert und was Sie von MaaS im Jahr 2022 und darüber hinaus erwarten können.

Was ist Marketing-as-a-Service?

Marketing-as-a-Service bietet Ihnen bei Bedarf Zugriff auf so etwas wie ein internes Marketingteam. Es ist der Zugang zu qualifizierten Experten, einschließlich Marketingstrategen und Führungskräften, bis hin zu Webentwicklern, ohne dass Sie dieses Team selbst aufbauen müssen. Wie bei SaaS können Sie mit MaaS den gesamten Aufwand für die Verwaltung der Infrastruktur vermeiden, die erforderlich ist, um ein Ergebnis zu erzielen, sodass Sie sich darauf konzentrieren können, was dieses Ergebnis Ihrem Unternehmen bringt.

Das As-a-Service-Modell ist normalerweise abonnementbasiert. Das Produkt oder die Dienstleistung bleibt konstant und zugänglich, solange das Abonnement läuft. Mit Marketing-as-a-Service hat ein Unternehmen also vollen Zugriff auf ein Team von Marketingexperten, solange die Abonnement- oder Vertragsvereinbarung gültig ist.

Wie funktioniert MaaS?

Mit MaaS erhält ein Unternehmen Zugang zu einem externen Marketingteam, das die meisten, wenn nicht alle seiner Marketinganforderungen übernimmt. Ihr Unternehmen behält weiterhin die Kontrolle darüber, was erstellt wird, und hat das letzte Wort darüber, was veröffentlicht wird und was nicht. Sie werden jedoch höchstwahrscheinlich nicht direkt an den Details und der Ausführung dieser Pläne beteiligt sein. So können Sie sich auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung konzentrieren.

MaaS-Anbieter stellen sicher, dass ihre Frameworks, Pläne und Kampagnen einzigartig für die spezifischen Bedürfnisse und Informationen des Kunden sind, mit dem sie zusammenarbeiten. Ein MaaS-Anbieter kann mehrere Dienste innerhalb eines einzigen Plans anbieten, was zu einer schnelleren Abwicklung als bei anderen Marketinganbietern führt.

Unternehmen, die Marketing-as-a-Service anbieten, können Ihnen viele verschiedene Dienstleistungen und Ansätze zur Verbesserung Ihres Marketings anbieten. Dazu können gehören:

• Einblicke und Analysen: MaaS-Anbieter können tief in die Bereiche einsteigen, in denen ein Unternehmen sein Marketing zielgerichtet und optimieren muss, um Traffic, Leads usw. zu maximieren Grund für die Umsetzung der Strategie ist verständlich.
• Suchmaschinenoptimierung (SEO): Indem sie ein Team von Marketingexperten zur Seite haben, können sie die Positionierung einer Unternehmenswebsite und die Seitenposition bei der Suche über Google und andere Suchmaschinen verbessern.
• Erstellung von Inhalten: MaaS-Anbieter können dabei helfen, Ideen zu entwickeln und sie in ihrem Team umzusetzen, um sie in die vereinbarten und gewünschten Inhalte umzuwandeln. Dies kann von Blog-Posts, Copywriting, Social-Media-Grafiken, Webseiten-Designs und eBooks reichen.
• UI- und UX-Design : Dies kann dazu beitragen, die Conversions zu verbessern und die Leistung der Website und der mobilen Website eines Unternehmens zu optimieren, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
• Fortlaufende Planung und Planung: Durch die Planung von Inhalten und die Erstellung von kurz- und langfristigen Plänen mit einem MaaS-Anbieter kann ein Unternehmen sicher sein, dass das Marketing über Plattformen und seine Website hinweg konsistent automatisiert wird.

Was macht MaaS anders?

Wenn Sie sich die Alternativen da draußen ansehen: Freiberufler, Marketingberater, traditionelle Marketingagenturen und ein internes Marketingteam, liegen die Gründe für MaaS auf der Hand.

• Freiberufler: Wenn Sie mit Freiberuflern zusammenarbeiten, stellen Sie in der Regel nur eine einmalige Ressource ein. Sie bekommen jemanden, der ein Projekt ausführen kann, aber Sie bekommen keine langfristige Strategie oder jemanden, der mehrere freiberufliche Ressourcen verwaltet.
• Marketingberater: Marketingberater sind im Grunde das Gegenteil von Freiberuflern. Sie können Ihnen strategische Planung, Forschung und Einblicke anbieten, um Ihnen zu helfen, herauszufinden, wo Sie Ihr Marketing verbessern können; Sie werden dies jedoch im Allgemeinen nicht in die Praxis umsetzen. Auch wenn Sie jetzt über die Informationen verfügen, müssen Sie jemanden finden, der die Planungen und Strategien umsetzt.
• Traditionelle Marketingagenturen: In mancher Hinsicht unterscheidet sich eine traditionelle Marketingagentur in ihrem Angebot nicht allzu sehr von einem MaaS-Anbieter. Die Bereitstellung dieses Dienstes und die längerfristigen Vorteile unterscheiden sich jedoch. Marketingagenturen arbeiten entweder auf Projektbasis oder binden Sie an langfristige Verträge. Keines der Ergebnisse ist ideal. Ein MaaS-Partner bietet Ihnen die Flexibilität eines fortlaufenden Vertrags und integriert gleichzeitig alle seine Marketingstrategien in die langfristige Planung.
• Internes Marketingteam: Ein internes Marketingteam kann genau das sein, was Sie brauchen. Sie müssen es jedoch erstellen, um dies zu ermöglichen. Das ist nicht nur teuer, sondern verursacht auch Opportunitätskosten und lenkt Sie von Ihrem eigentlichen Fokus ab. Die Zeit, die benötigt wird, um Mitarbeiter einzustellen oder zu ersetzen, die das Unternehmen verlassen, muss ebenfalls berücksichtigt werden, und wie sich dies auf bestehende strategische Pläne auswirken kann. Interne Teams können manchmal Schwierigkeiten haben, das Gesamtbild zu sehen und sich in dem zu verfangen, was vor ihnen liegt. Hier kann MaaS ein Produkt von außen betrachten und neue Ideen präsentieren. Und wenn Sie noch kein Marketingexperte sind, werden Sie sich von Anfang an schwer tun, das richtige Team aufzubauen.

MaaS ist die beste aller Welten. Mit fachlicher Unterstützung und Beratung kann ein MaaS-Anbieter dies dann im Team umsetzen. MaaS ermöglicht es Ihnen, mehr für weniger zu tun und zu erhalten – weniger Zeit, Aufwand, Ressourcen und Geld. Jeder Kunde kann entscheiden, wie lange er mit einem MaaS-Anbieter zusammenarbeiten möchte, was vor Beginn der Partnerschaft vereinbart wird. Damit entfällt die persönliche und finanzielle Verpflichtung, länger als die gewünschte Dauer bei einem Unternehmen zu bleiben.

Wer würde von MaaS profitieren?

Unabhängig davon, ob jemand über Jahrzehnte im Marketing verfügt oder sich auf die Gründung seines Startups vorbereitet, kann MaaS Ihrem Unternehmen dabei helfen, sein Marketing zu verbessern und zu optimieren. MaaS ist grundsätzlich für jeden sinnvoll. In einigen spezifischen Szenarien ist es jedoch besonders wertvoll:

• Startup-Unternehmen mit kleinem Budget und starkem Bedarf an gezieltem Marketing, die kein ausreichendes internes Marketingteam aufbauen können.
• Kleine und mittlere Unternehmen, die Marketing für neue Produkte oder Dienstleistungen benötigen.
• Schnell wachsende, kapitalstarke Unternehmen, die Hilfe benötigen, um ihre Marketingstrategien optimal zu nutzen.
• Unternehmen jeder Größe, die Wissens- oder Kompetenzlücken schnell schließen möchten, wenn sie einen neuen Marketing-Ansatz einschlagen möchten.
• Große Unternehmen, die in kurzer Zeit professionelle Lösungen benötigen.
• Unternehmen, deren Wachstum ins Stocken geraten ist und die unsicher sind, in welche Richtung sie neue Leads generieren wollen.
• Größere Unternehmen, die sich darauf vorbereiten, einen neuen Markt zu erschließen, ein neues Produkt einzuführen oder etwas zu unternehmen, das über den Bereich der Fähigkeiten oder Erfahrungen ihrer Mitarbeiter hinausgeht, wenn es darum geht, effektiv zu vermarkten.
• Führungskräfte, die eine strategische Entscheidung getroffen haben, das Marketing ihres Unternehmens auszubauen, denen jedoch das Marketing-Know-how und die Expertise fehlen, um zu wachsen und das richtige Team aufzubauen.

Einige Unternehmen, die sich MaaS zuwenden, fallen möglicherweise nicht unter die oben genannten Punkte. Stattdessen suchen sie zunächst nach Alternativen zu einem eigenen Marketingteam. Dies könnte an den wenigen verfügbaren Talenten liegen, oder den Bewerbern fehlen die aktuellsten Fähigkeiten und Trends, um Pläne effektiv umzusetzen. MaaS hilft, dieses Kopfzerbrechen zu beseitigen und stellt sofort erfahrene Marketingexperten zur Verfügung.

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Da MaaS weiter wächst, werden immer mehr Unternehmen beginnen, die Vorteile seines flexiblen und zugänglichen Dienstes zu nutzen. Während Marketing-as-a-Service nützlich ist, muss es nicht unbedingt mit den Alternativen und bestehenden internen Teams konkurrieren oder deren Wert ausschließen – sie können nach Möglichkeit zusammenarbeiten. Durch die Nutzung des „aaS“-Modells des On-Demand-Service wird jedoch Zeit gespart – und für Unternehmen ist Zeit unglaublich wertvoll, wenn es um die Strategieentwicklung und den Aufbau eines Unternehmens geht. Auch bei der Betrachtung der Opportunitätskosten ist es für viele Unternehmen sinnvoll, sich einem MaaS-orientierten Ansatz zuzuwenden.

Allerdings sind alle Marketingdienstleistungen auch im Jahr 2022 noch relevant, und Unternehmen für digitales Marketing werden auch in den kommenden Jahren das Zentrum der Branche sein. Mit zunehmender Auswahl der Unternehmen werden Agenturen für digitales Marketing wahrscheinlich ihre Modelle ändern. Das Ergebnis wird nicht weniger Geschäft sein, sondern ein stärker personalisierter, kundenorientierter Marketingansatz, der die Branche als Ganzes reaktionsschneller und besser macht.

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¹ 70 SaaS-Statistiken, die Sie lernen müssen: 2021/2022 Marktanteil & Datenanalyse – Financesonline.com