サービスとしてのマーケティング：それは何であり、なぜそれについて知る必要があるのか

公開: 2022-02-02

ビジネスの世界は変化しています。消費者の期待、変化する市場の状況、急速に進化するテクノロジーにより、企業は柔軟で適応力のあるものになっています。この作業を行う上での大きな部分は、コアの専門知識の範囲外にあるビジネスのコンポーネントをアウトソーシングすることです。

たとえば、企業がIT製品をオンデマンドで消費することは今では一般的です。これは、クラウドベースのネットワークインフラストラクチャとエンドユーザーデバイスを管理するマネージドサービスプロバイダーから始まりました。ただし、SaaS（Software-as-a-Service）の爆発的な増加により、これは新しいレベルになり、成長し続けています。世界のSaaS市場は2023年までに603.6億ドルに達すると予想されています^。1

Marketing-as-a-Serviceはこれと同じ考えを採用し、それをビジネスに適用します。社内でマーケティング機能を構築したり、フリーランサーやコンサルタントからのアドホックサポートを利用したりするのではなく、企業は戦略から実行まですべてを提供できるスペシャリストからサービスとしてマーケティング成果を購入できます。ここでは、この傾向をより詳細に見て、Marketing-as-a-Serviceから最も恩恵を受けるのは誰か、そして2022年以降のMaaSに何が期待できるかを探ります。

サービスとしてのマーケティングとは何ですか？

サービスとしてのマーケティングは、社内のマーケティングチームのようなものへのアクセスをオンデマンドで提供します。マーケティングストラテジストやエグゼクティブを含む熟練した専門家がWeb開発者に至るまでアクセスできますが、そのチームを自分で構築する必要はありません。 SaaSと同様に、MaaSを使用すると、結果を得るのに必要なインフラストラクチャを管理する煩わしさをすべて回避でき、その結果がビジネスにもたらすものに集中できます。

as-a-serviceモデルは通常、サブスクリプションベースです。製品またはサービスは、サブスクリプションが継続している限り、一定でアクセス可能です。したがって、サービスとしてのマーケティングでは、サブスクリプションまたは契約契約が有効である限り、企業はマーケティングの専門家のチームに完全にアクセスできます。

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MaaSはどのように機能しますか？

MaaSを使用すると、企業は外部のマーケティングチームにアクセスして、マーケティングのニーズのすべてではないにしても、ほとんどを引き継ぐことができます。あなたのビジネスは、作成されているものの制御を維持し、公開されるものと公開されないものについて最終決定権を持ちます。ただし、これらの計画の詳細と実行に直接関与することはほとんどありません。これにより、製品やサービスに集中できるようになります。

MaaSプロバイダーは、フレームワーク、計画、およびキャンペーンが、作業している顧客の特定のニーズと情報に固有であることを確認します。 MaaSプロバイダーは、単一のプラン内で複数のサービスを提供できるため、他のマーケティングプロバイダーよりも迅速に対応できます。

サービスとしてのマーケティングを提供する企業は、マーケティングを改善するためのさまざまなサービスとアプローチを提供できます。これらには次のものが含まれます。

インサイトと分析： MaaSプロバイダーは、トラフィックやリードなどを最大化するために、ビジネスがマーケティングをターゲットにして最適化する必要がある場所に深く入り込むことができます。この情報は、調査、さらに重要なことに、戦略実施の理由は理解できます。
検索エンジン最適化（SEO）：マーケティングの専門家のチームを手元に置くことで、Googleや他の検索エンジンを介して検索する際のビジネスWebサイトの位置とページの位置を改善できます。
コンテンツの作成： MaaSプロバイダーは、アイデアを作成してチーム内で実行し、合意された望ましいコンテンツに変えることができます。これは、ブログ投稿、コピーライティング、ソーシャルメディアグラフィックス、Webページのデザイン、電子書籍など多岐にわたります。
UIとUXの設計：これは、コンバージョンを改善し、企業のWebサイトとモバイルサイトのパフォーマンスを最適化するのに役立ち、顧客満足度を高めます。
継続的なスケジューリングと計画：コンテンツをスケジューリングし、MaaSプロバイダーと短期および長期の計画を作成することにより、ビジネスはプラットフォームとそのWebサイト間で一貫したマーケティングの自動化が確実に行われるようになります。

MaaSの違いは何ですか？

フリーランサー、マーケティングコンサルタント、従来のマーケティングエージェンシー、社内のマーケティングチームなど、他の選択肢を見ると、MaaSの理由は明らかです。

フリーランサー：フリーランサーを使用する場合、通常は1回限りのリソースを採用しているだけです。プロジェクトを実行できる人がいますが、長期的な戦略はありません。または、複数のフリーランスリソースを管理する人もいます。
マーケティングコンサルタント：マーケティングコンサルタントは本質的にフリーランサーの反対です。彼らはあなたにあなたがあなたのマーケティングを改善することができる場所を見るのを助けるためにあなたに戦略的計画、研究、そして洞察を提供することができます。ただし、通常、これは実行されません。これで情報が得られたとしても、計画と戦略を実行するための誰かを見つける必要があります。
従来のマーケティングエージェンシー：ある意味で、従来のマーケティングエージェンシーはMaaSプロバイダーとそれほど違いはありません。ただし、このサービスの提供と長期的なメリットは異なります。マーケティングエージェンシーは、プロジェクトベースで作業するか、長期契約に縛られます。どちらの結果も理想的ではありません。 MaaSパートナーは、ローリング契約の柔軟性を提供すると同時に、すべてのマーケティング戦略を長期計画に統合します。
社内マーケティングチーム：社内マーケティングチームは、まさにあなたが必要としているものである可能性があります。ただし、それを実現するには、それを構築する必要があります。これは高価であるだけでなく、機会費用を生み出し、あなたの主な焦点からあなたをそらすでしょう。会社を辞める従業員の採用または交代にかかる時間も考慮に入れる必要があり、それが実施中の戦略計画にどのように影響するかを考慮する必要があります。社内のチームは、全体像を把握するのに苦労し、目の前にあるものにとらわれることがあります。ここで、MaaSは製品を外部から見て、新鮮なアイデアを提示できます。さらに、あなたがまだマーケティングの専門家でない場合は、そもそも適切なチームを構築するのに苦労するでしょう。

MaaSはすべての世界で最高です。専門家のサポートとコンサルティングにより、MaaSプロバイダーはこれを単一のチーム内で実践できます。 MaaSを使用すると、より少ない時間、労力、リソース、およびお金で、より多くのことを実行し、受け取ることができます。すべてのクライアントは、MaaSプロバイダーとの連携期間を決定できます。これは、パートナーシップを開始する前に合意されます。これにより、希望する期間を超えて会社に固執する個人的および経済的義務がなくなりました。

MaaSの恩恵を受けるのは誰ですか？

誰かが何十年にもわたるマーケティングを行っている場合でも、スタートアップを立ち上げる準備をしている場合でも、MaaSはビジネスの改善とマーケティングの微調整に役立ちます。 MaaSは基本的に誰にとっても便利です。ただし、特定のシナリオでは、特に価値があります。

予算が少なく、十分な社内マーケティングチームを構築できないターゲットを絞ったマーケティングの必要性が高い新興企業。
新製品や新サービスのマーケティングを必要とする中小企業。
マーケティング戦略を最大限に活用するための支援を必要とする、急成長し、資金が豊富な企業。
新しいマーケティングの角度に着手することを検討しているときに、知識や専門知識のギャップをすばやく埋めることを検討しているあらゆる規模の企業。
短期間で専門的なソリューションを必要としている大企業。
成長が止まり、新しいリードを生み出すためにどの方向に進むべきかわからない企業。
新しい市場への参入、新製品の導入、または効果的な市場開拓を目指す従業員のスキルや経験の領域を超えたあらゆることを行う準備をしている大企業。
会社のマーケティングを成長させるための戦略的決定を下したが、適切なチームを成長させて構築するためのマーケティングのノウハウと専門知識が不足しているリーダー。

MaaSを利用する一部の企業は、上記のいずれにも該当しない場合があります。代わりに、彼らは最初に社内のマーケティングチームに代わるものを探します。これは、利用できる人材が不足しているか、応募者が計画を効果的に実行するための最新のスキルとトレンドを欠いていることが原因である可能性があります。 MaaSは、その頭を悩ませるのを防ぎ、経験豊富なマーケティングの専門家を即座に提供します。

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MaaSが成長し続けるにつれて、より多くの企業がその柔軟でアクセス可能なサービスを利用し始めるでしょう。サービスとしてのマーケティングは便利ですが、代替案や既存の社内チームと競合したり、その価値を排除したりする必要はありません。可能な場合は、それらを連携させることができます。ただし、オンデマンドサービスの「aaS」モデルを利用することで、時間を節約できます。企業にとって、企業の戦略と構築に関しては、時間は非常に貴重です。機会費用も考慮すると、多くの企業がMaaS指向のアプローチに目を向けることは理にかなっています。

とはいえ、すべてのマーケティングサービスは2022年も引き続き関連性があり、デジタルマーケティング会社は今後数年間業界の中心であり続けるでしょう。企業の選択肢が広がるにつれて、デジタルマーケティングエージェンシーはモデルを変更する可能性があります。その結果、ビジネスが低下することはありませんが、代わりに、よりパーソナライズされた、クライアント中心のマーケティングアプローチにより、業界全体の応答性と向上が向上します。

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