Instagram'da İzlemeniz Gereken En İyi Sosyal Medya KPI'ları

Instagram'ı iş için kullanıyorsanız, içeriğinizin performansını değerlendirmek ve ölçmek için bir planınızın olması gerekir.

Instagram'ın bir milyardan fazla kullanıcısının algoritmada gezinmek için günde (ortalama olarak) en az 30 dakika harcadığını biliyoruz. Ayrıca, kullanıcıların %81'i satın almaya karar vermeden önce ürün ve hizmetleri araştırmak için Instagram'ı kullanıyor.

Bu nedenle, işletmenizin bu devasa aktif kullanıcı hacminden faydalanması ve onları yakalayıp ödeme yapan müşterilere dönüştürmenin yollarını bulması gerekiyor. Sosyal medya pazarlamanızdan somut sonuçlar elde etmenin en etkili yollarından biri de KPI'ları belirlemek ve ölçmektir.

KPI'ların sosyal medya stratejiniz için neden önemli olduğunu ve Instagram'da izlemeniz gereken en önemli KPI'ları keşfetmek için okumaya devam edin.

KPI'lar nelerdir ?

Özetle, KPI'lar temel performans göstergeleridir. Belirli bir hedefe yönelik ilerlemenizi ölçmek için çeşitli ayarlarda kullanılırlar.

Birçok işletme, ekiplerinin veya bir şirket içindeki belirli bölümlerin performansını izlemek için KPI'ları kullanır.

Sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda, KPI'lar, sosyal medya platformu etkinliğinizin ve kampanyalarınızın başarısını ve etkisini ölçmek için kullanılır. Instagram analizlerinizi ve sosyal medya verilerinizi inceleyip kıyaslayarak, sosyal medya stratejinizin işe yarayıp yaramadığını (veya değişiklik yapılması gerekip gerekmediğini) değerlendirebileceksiniz.

Sosyal medya stratejinize KPI'ları eklemek neden önemlidir ?

Sosyal medya hesaplarını (ve özellikle Instagram'ı) bir dijital pazarlama ve analiz aracı olarak kullanıyorsanız, başarıyı ölçmenin ve takip etmenin bir yolunu bulmanız gerekir.

Sonuçlarınızı ölçmek için hedefleriniz veya kriterleriniz yoksa, sosyal medya stratejinizin işe yarayıp yaramadığını değerlendirmenin doğru bir yolu yoktur.

Esasen Instagram KPI'ları, sosyal medya performansınızı takip etmenin en etkili yoludur. Doğru ayarlandığında ve ölçüldüğünde, KPI'larınız sosyal medya pazarlamanızdan gelen yatırım getirisini (ROI) da gösterebilir.

Instagram pazarlama stratejinizin bir parçası olarak KPI'ları belirlemeniz ve ölçmeniz için üç güçlü neden:

• KPI'lar Instagram içeriğinize amaç ve yön verir: Gerçekçi KPI'lar belirlemek, paylaştığınız her Instagram gönderisinin somut bir iş hedefine doğru ilerlemesini sağlar.
• KPI'lar , Instagram kampanyalarınızı performanstan sorumlu tutar: Bir dizi kıyaslama ve ulaşılacak hedefle, hedeflerinize ulaşmada hangi içerik biçimlerinin, yerleşimlerin, mesajların ve varlıkların en etkili olduğunu kolayca değerlendirebileceksiniz. Ayrıca, KPI'lar, kampanyalarınızı değiştirirken veya geliştirirken de bilinçli kararlar vermenizi sağlar.
• TPG'ler , işletmenizin başarısını Instagram pazarlamanıza atfetmenize yardımcı olur : sosyal medya analizlerinizi doğru bir şekilde izleyerek ve ölçerek, sosyal medya pazarlama çabalarınızın değerini gösterebilir ve kârlılık üzerindeki etkisini gösterebilirsiniz. Bu, bir pazarlama yöneticisi olarak daha fazla bütçe ayırmanıza veya bir pazarlama kanalı olarak Instagram'a ekstra yatırım ararken liderlik ekiplerini kazanmanıza yardımcı olabilir.

Yerinde net bir nicel hedefler dizisine sahip olmak, raporlamanızı hızlandırmanıza, kampanya performansını izlemenize ve Instagram pazarlama çabalarınızı nasıl ayarlayacağınız veya optimize edeceğiniz konusunda veriye dayalı kararlar vermenize yardımcı olacaktır.

Instagram KPI'ları nasıl ayarlanır?

Tıpkı herhangi bir hedef veya kıyaslama gibi, Instagram KPI'larınızın da başarıyı kolayca ölçmenize ve ölçmenize olanak tanıyan kanıtlanmış bir çerçeve izlemesi gerekir.

Göz önünde bulundurulması gereken popüler bir hedef belirleme formülü, SMART çerçevesidir. Bu, aşağıdaki KPI'ları ayarlamak anlamına gelir:

• Spesifik : Hedeflerinize net metrikler ve kıyaslama rakamları atarsınız (örneğin, "Gönderi etkileşimlerimizi gönderi başına 50'den 100'e çıkarın).
• Ölçülebilir : ilerlemenizi ölçmek ve izlemek için parametreler belirlersiniz (aylık raporlama toplantısı gibi).
• Ulaşılabilir : Kampanya döneminiz içinde gerçekçi hedefler seçersiniz.
• İlgili : Belirli iş hedeflerine bağlı KPI'lar belirlersiniz.
• Zamanında : Her KPI'ya net bir zaman aralığı veya son tarih atarsınız (aylık, üç aylık veya yıllık).

Ancak sadece bir grup KPI belirlemek yeterli değildir. Instagram KPI'larınızdan anlamlı sonuçlar elde etmenin püf noktası, Instagram kampanyalarınızı sürekli olarak gözden geçirmek, performansı değerlendirmek ve optimize etmek için süreçlere sahip olmaktır.

Öyleyse, Instagram KPI'larınızın etkinliğini nasıl ayarlayacağınız, izleyeceğiniz ve ölçeceğiniz konusunda size yol gösterelim:

• Adım 1 – KPI hedefinizi netleştirin: Neyi başarmaya çalışıyorsunuz? Metriklerin ötesine geçin ve bunun yerine hangi iş hedefi için çalıştığınızı düşünün.
• Adım 2 – bu KPI için sorumluluklar atayın : Bu KPI'nın her bir bölümünden kimin sorumlu olduğu konusunda net olun (tasarım ekibinizden veri analistine kadar) ve herkesin neyin beklendiği, neyi ölçtüğünüz ve neden hakkında net olduğundan emin olun.
• 3. Adım – mevcut performansınızı değerlendirin: kıyaslama verilerini belirlemek için, şu anda Instagram çalışmalarınızdan hangi sonuçları elde ettiğinizi bulmanız gerekir. Bu daha sonra gelecekteki sonuçlarınızı ve kampanya performansınızı karşılaştırmak için kullanılabilir.
• Adım 4 – raporlama kilometre taşlarınızı tanımlayın: KPI'larınızı ne sıklıkla kontrol edeceğiniz, Instagram kampanyanızın uzunluğuna ve süresine bağlı olacaktır. Ancak, bunu eğilimleri belirlemek ve etkinliğiniz iyi performans gösteriyorsa değişiklik yapmak için yeterince sık yaptığınızdan emin olun.

• Adım 5 – KPI'larınızı gözden geçirin ve hassaslaştırın: Yıllık olarak, Instagram KPI'larınızın alaka düzeyini yeniden değerlendirmeye ve bunların size sosyal medya pazarlama çabalarınız hakkında hala anlamlı veriler sağlayıp sağlamadığına karar vermeye değer. İşletmeniz değiştikçe bu KPI'lar da değişmelidir.

KPI'ları başarılı bir şekilde belirlemenin anahtarı, Instagram pazarlamasının genel iş stratejinizde nasıl bir rol oynadığını anlamak ve yaklaşımınızı sürekli olarak gözden geçirmek ve iyileştirmek için düzenli kontroller ayarlamaktır.

Instagram'da izlemeniz gereken KPI'lar nelerdir ?

Instagram'da ölçebileceğiniz çok sayıda metrik ve istatistik vardır. Ancak, gündeminizin en üstünde hangi KPI'lar olmalıdır?

Sonuç olarak, yalnızca gösteriş ölçümlerine (beğeniler ve sahip olduğunuz takipçi sayısı gibi) odaklanmak işletmeniz için gerekeni yapmaz.

İşte, işletmenizin sosyal medya kanalları stratejinizin bir parçası olarak izlemesi gereken sekiz Instagram KPI'sinin ve sosyal medya metriklerinin bir özeti.

1. Erişim ve Gösterimler

Muhtemelen şu yaygın Instagram metriklerine çok aşinasınızdır: erişim ve gösterimler. Ancak çoğu durumda, bu iki terim yanlış yorumlanır veya tamamen birlikte gruplandırılır.

Farkları sizin için sıralayalım:

• Erişim, Instagram içeriğinizi gören benzersiz kişilerin toplam sayısıdır.
• İzlenimler, içeriğinizin Instagram'da görüntülenme sayısıdır (tek bir kullanıcı gönderinizi birden çok kez görüntülemiş olsa bile).

Çoğu durumda, gösterimlerinizin bir Instagram gönderisindeki erişiminizden daha yüksek olması muhtemeldir. Bunun nedeni, tek bir kullanıcının bir Instagram gönderisi için birden fazla gösterime (veya görüntülemeye) sahip olabilmesidir.

İyi haber şu ki, hem erişim hem de gösterim metrikleri Instagram Insights'ınızda ayrı ayrı kaydedilir, bu nedenle bu iki KPI arasındaki eğilimleri veya farklılıkları izlemek kolaydır.

Ayrıca, erişimle ilgili daha ayrıntılı bilgiler bile edinebilirsiniz (ulaşılan hesapların yüzde kaçının takipçiler ve takipçi olmayanlar ve hatta en çok bulundukları şehirler gibi). Markanızı yeni kitlelerin önüne çıkarmaya ve marka bilinirliği oluşturmaya çalışıyorsanız, bu ayrıntılı bilgiler gerçekten yararlı olabilir.

Sonuç olarak, erişiminizi veya işletmenizin gösterim sayısını takip edip etmediğiniz, gerçekten kampanyanızın hedeflerine bağlıdır. Gönderilerinizi kaç benzersiz kullanıcının gördüğünü değerlendirmek istiyorsanız, en büyük önceliğiniz erişim olmalıdır. Bununla birlikte, marka bilinirliğini takip etmek istiyorsanız, gösterimler size her bir gönderinin kaç kez görüntülendiğini gösterecektir.

2. Etkileşim oranı

Takipçileriniz tarafından farklı içerik türlerinin ne kadar iyi alındığını izlemek ister misiniz? Sosyal medya katılım oranınızı değerlendirerek, kitlenizin Instagram içeriğinize nasıl tepki verdiğini görebileceksiniz.

Etkileşim oranınız, yalnızca etkileşim sayısına (beğeni sayısı, yorum sayısı, kaydetme ve paylaşım sayısı gibi) bakmak yerine, içeriğinizin nasıl performans gösterdiğini takipçi veya gönderi gösterimlerinize göre kıyaslar.

Ancak, Instagram etkileşim oranınızı nasıl hesaplayacağınız konusunda çok fazla tartışma var. Birçok kişi gönderi etkileşimlerini toplayıp takipçi sayısına bölüp 100 ile çarparken, diğerleri ortalama katılım oranınızı ölçmenin daha doğru yolları olduğuna inanıyor.

Öyleyse, Instagram'da etkileşim oranınızı hesaplamak için en yaygın üç seçeneği inceleyelim:

• Birinci seçenek: Katılım/Takipçiler
  • Formül: Etkileşim Oranı = (Beğeniler + Yorumlar) / Takipçiler x 100
  • Neden işe yarıyor: Rakiplerinizin Instagram üzerinden herkese açık olarak erişilebilen verileri kullanarak katılım oranınızı karşılaştırmanın kolay bir yolu. Ayrıca, potansiyel etkileyici ortaklıkların katılım oranını kontrol etmek de iyi sonuç verir.
  • Dezavantajları: Gönderilerinizi gerçekten gören kullanıcı sayısını (gösterimler) hesaba katmadığı için en doğru yöntem değildir.
• İkinci seçenek: Etkileşim/Gösterimler
  • Formül: Etkileşim Oranı = (Beğeniler + Yorumlar) / Gösterimler x 100
  • Neden işe yarıyor: daha doğru ve gönderilerinizi gerçekten gören kişilerin sayısını (sadece toplam takipçi sayınızı değil) hesaba katıyor.
  • Dezavantajlar: Dahili kullanımlar için iyi olsa da, bu formülü rakiplerinizin veya etkileyicilerinizin katılım oranını izlemek için kullanmak imkansızdır (gösterim verilerine erişiminiz olmadığı için).

• Üçüncü seçenek: Gerçek Etkileşim/Gösterimler
  • Formül: Etkileşim Oranı = (Beğeniler + Yorumlar + Kayıtlar) / Gösterimler x 100
  • Neden işe yarıyor: Bu, (Instagram'da yüksek değerli katılım metrikleri olan) tasarrufları da hesaba kattığı için etkileşimi ölçmenin en doğru yoludur.
  • Dezavantajlar: Yine, rakiplerinizin veya etkileyicilerinizin katılım oranını izlemek için bu formülü kullanmak imkansızdır (çünkü onların gösterimlerine veya kayıtlı gönderi verilerine erişiminiz yoktur).

Yine, seçeceğiniz formül, kampanya hedeflerinize bağlı olacaktır. Katılımınızı rakiplerinizle karşılaştırmak için katılım oranını kullanıyorsanız, birinci seçenek en iyi verilerinizdir. Ancak en çok doğruluğa odaklanıyorsanız, üçüncü seçenek size en ayrıntılı (ve doğru) katılım oranı metriklerini verecektir.

3. Takipçi büyüme oranı

Instagram'da takipçi sayınızı artırmak ve hedef kitlenize ulaşmak mı istiyorsunuz? Öyleyse, takipçi büyüme oranının Instagram'da takip ettiğiniz bir KPI olması gerekir.

Ancak katılım oranınız gibi, takipçi büyüme oranınız da kaç yeni kullanıcının 'takip et' seçeneğine dokunduğundan daha fazlasını ortaya çıkarır. Aslında, aslında takipçi büyümenizin hızını gösterir ve ne kadar hızlı takipçi kazandığınızı (veya takipçi kaybettiğinizi) ortaya çıkarır.

Takipçi büyüme oranınızı izlemeye başlamak için bir ayda kaç takipçi kazandığınızı gözden geçirerek başlayın.

Size bir örnek üzerinden gidelim:

• Diyelim ki Ekim başında 2.300 takipçiniz vardı.
• Ekim ayının sonunda 2.455 takipçiniz var (155 takipçi artışı).
• Takipçi büyüme oranınızı hesaplamak için:
  • Kazandığınız yeni takipçi sayısını aya 155 / 2300 = 0.067 ile başladığınız takipçi sayısına bölün.
  • Ardından, yüzdenizi elde etmek için bu sayıyı 100 ile çarpın = %6,7

Bu KPI'yı her ay takip ederek, takipçi büyüme oranınızda görünen eğilimleri görebileceksiniz. Bu, belirli Instagram pazarlama kampanyalarının veya taktiklerinin değerini takipçi artışınıza da bağlamanıza yardımcı olabilir (hangi ayların takipçilerinizde ani artış gördüğünü bileceksiniz).

4. En iyi gönderi süreleri

Instagram içeriğini yalnızca hedef kitleniz çevrimiçi olduğunda yayınlamak istiyorsunuz, değil mi? Bu nedenle, en iyi gönderi zamanlarınızı takip etmek, sosyal medya pazarlama stratejinize eklemeniz gereken önemli bir KPI'dır.

İşletmenizin en iyi gönderi zamanlarını belirlemek için kullanılacak en değerli ölçüm, kendi Instagram Insights'ınızı kontrol etmektir.

Instagram uygulamanıza gidin ve Kitle İstatistiklerinize gidin ve takipçilerinizin en aktif olduğu zamanları inceleyin. Bu, haftanın günlerine ve her gün saatlere göre bölünmüştür.

Ve takipçi sayınız arttıkça, bu en iyi gönderi zamanlarının değişmesi muhtemeldir. Bu nedenle, kayıtlarınızı güncel tutmak için bu zamanları düzenli olarak takip ettiğinizden ve gözden geçirdiğinizden emin olun.

İçeriğinizi takipçilerinizin çevrimiçi olma olasılığı yüksek olduğunda yayınlayarak, gönderilerinizin güçlü sonuçlar (erişim, gösterimler ve etkileşimler dahil) oluşturma şansını artıracaksınız.

5. Yönlendirme trafiği

E-Ticaret mağazanıza, web sitenize, açılış sayfanıza veya uygulamanıza trafik çekmek için Instagram'ı (LinkedIn gibi diğer sosyal ağlarla birlikte) kullanıyor musunuz? Öyleyse, doğrudan Instagram hesabınızdan ne kadar yönlendirme trafiğinin (diğer bir deyişle tıklama sayısı) geldiğini takip ediyor olmanız gerekir.

Bu KPI, tamamen kaç Instagram kullanıcısının harekete geçtiğini ve bağlantı tıklamaları yoluyla profilinizden veya sosyal medya gönderilerinizden web sitenize yöneldiğini değerlendirmekle ilgilidir.

Instagram uygulamasında, Instagram üzerinden web sitenizi kaç kullanıcının ziyaret ettiğini görmek için Insights'a gidebilirsiniz. Ulaşılan Hesaplara gidin, ardından web sitenizin dokunuşlarını gözden geçirmek için Profil Etkinliği'ne gidin.

Web sitenize Google Analytics kurduysanız, web sitenizin trafiğinin kaynağını ve tıklama oranınızın ne kadar güçlü olduğunu da inceleyebilirsiniz. Instagram ve Instagram Stories'den kaç web sitesi ziyaretçisinin geldiğini görmek için Edinme > Tüm Trafik'e gidin.

Biyo bağlantı olarak ayarlanmış bir bağlantı aracınız olduğundan emin olarak ve Instagram Stories'in bağlantı etiketlerinden yararlanarak, Instagram üzerinden yönlendirme trafiğinizi en üst düzeye çıkarabileceksiniz.

6. Instagram Hikayeleri metrikleri

Instagram Stories, takipçilerinizle iletişim halinde kalmanıza ve hedef kitlenizle iki yönlü sohbetler yürütmenize yardımcı olacak güçlü bir platform aracıdır.

Ancak Instagram Hikayelerinizin sonuç getirip getirmediğini değerlendirmek için hangi metrikleri izlemeniz gerektiğini bilmeniz gerekir.

Raporlama karmanıza ekleyebileceğiniz en önemli Instagram Stories KPI'larının bir özetini burada bulabilirsiniz:

• Görüntülemeler : Bu, hikayenizi görüntüleyen toplam kişi sayısını gösterir ve hikaye slaytlarınızın erişimini belirtir.
• Tamamlanma oranı: Bu, Instagram Hikayeleri slaytınızın sonuna ulaşan izleyici sayısını gösterir. Yüksek bir tamamlama oranı, kitlenizin güçlü katılımını gösterir.
  • Tamamlama oranınızı hesaplamak için hikayenizin son slaydını kaç kişinin izlediğini ilk slaydınızı kaç kişinin izlediğine bölün ve 100 ile çarpın.
• DM'ler: doğrudan mesajlar, kullanıcılarınızın Instagram'da markanızla aktif olarak etkileşime geçtiğini ve iki yönlü sohbetler başlattığını gösterir. Bu KPI'yı takip etmek, takipçilerinizin Instagram'da markanıza ne kadar bağlı olduğunu değerlendirmenize yardımcı olabilir.
• Çıkışlar : Instagram Hikayelerinizin düşme oranını takip etmek ve hangi tür slaytların yüksek çıkışlara neden olduğunu görmek de önemlidir. Bu, Instagram Stories stratejinizi ve ileriye dönük varlıklarınızı iyileştirmenize yardımcı olacaktır.
• Profil ziyaretleri : Ayrıca, hikayelerinizden Instagram profilinize kaç kişinin yöneldiğini de gözden geçirmeye değer. Bu, takipçilerinizin dikkatini çektiğinizi ve onları harekete geçmeye (ve daha güçlü bir dönüşüm oranına bir adım daha yaklaşmaya) teşvik ettiğinizi gösterir.

Yani, işte buradasın. Instagram çabalarınızı takip etmeye gelince, net KPI'lar belirlemek, sonuçlarınızı ve içerik performansınızı nasıl iyileştireceğiniz konusunda stratejik kararlar almanıza yardımcı olacaktır. Kıyaslamalar ve hedefler belirleyerek ve analizlerinizi düzenli olarak gözden geçirerek, yaklaşımınızı değiştirebilecek ve Instagram içeriğinizi iş başarısı için sorumlu tutabileceksiniz.