Die wichtigsten Social-Media-KPIs, die Sie auf Instagram verfolgen müssen

Wenn Sie Instagram geschäftlich nutzen, müssen Sie einen Plan haben, um die Leistung Ihrer Inhalte zu bewerten und zu messen.

Wir wissen, dass die über eine Milliarde Nutzer von Instagram (im Durchschnitt) mindestens 30 Minuten pro Tag damit verbringen, durch den Algorithmus zu navigieren. Außerdem nutzen 81 % der Nutzer Instagram, um Produkte und Dienstleistungen zu recherchieren, bevor sie sich zum Kauf entscheiden.

Ihr Unternehmen muss also aus dieser riesigen Menge aktiver Benutzer Kapital schlagen und Wege finden, sie zu gewinnen und in zahlende Kunden umzuwandeln. Und eine der effektivsten Möglichkeiten, greifbare Ergebnisse aus Ihrem Social-Media-Marketing zu erzielen, besteht darin, KPIs festzulegen und zu messen.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum KPIs für Ihre Social-Media-Strategie wichtig sind, sowie die wichtigsten KPIs, die Sie auf Instagram verfolgen müssen.

Was sind KPIs ?

Kurz gesagt, KPIs sind Key Performance Indicators. Sie werden in einer Reihe von Einstellungen verwendet, um Ihren Fortschritt in Richtung eines bestimmten Ziels zu messen.

Viele Unternehmen verwenden KPIs, um die Leistung ihres Teams oder sogar bestimmter Abteilungen innerhalb eines Unternehmens zu verfolgen.

Beim Social-Media-Marketing werden KPIs verwendet, um den Erfolg und die Wirkung Ihrer Social-Media-Plattformaktivitäten und -Kampagnen zu messen. Indem Sie Ihre Instagram-Analysen und Social-Media-Daten überprüfen und vergleichen, können Sie beurteilen, ob Ihre Social-Media-Strategie funktioniert (oder ob Änderungen vorgenommen werden müssen).

Warum ist es wichtig, KPIs zu Ihrer Social-Media-Strategie hinzuzufügen ?

Wenn Sie Social-Media-Konten (und insbesondere Instagram) als digitales Marketing- und Analysetool verwenden, müssen Sie eine Möglichkeit haben, den Erfolg zu messen und zu verfolgen.

Wenn Sie keine Ziele oder Benchmarks haben, an denen Sie Ihre Ergebnisse messen können, können Sie nicht genau beurteilen, ob Ihre Social-Media-Strategie funktioniert.

Im Wesentlichen sind Instagram-KPIs der effektivste Weg, um Ihre Social-Media-Performance im Auge zu behalten. Wenn sie richtig gesetzt und gemessen werden, können Ihre KPIs auch den Return on Investment (ROI) Ihres Social-Media-Marketings anzeigen.

Hier sind drei starke Gründe, warum Sie KPIs als Teil Ihrer Instagram-Marketingstrategie festlegen und messen sollten:

• KPIs geben Ihren Instagram-Inhalten Zweck und Richtung: Anstatt Inhalte zum Teufel zu posten, stellen Sie mit realistischen KPIs sicher, dass jeder Instagram-Post, den Sie teilen, auf ein konkretes Geschäftsziel hinarbeitet.
• KPIs machen Ihre Instagram-Kampagnen für die Leistung verantwortlich: Mit einer Reihe von Benchmarks und zu erreichenden Zielen können Sie leicht beurteilen, welche Inhaltsformate, Platzierungen, Nachrichten und Assets Ihre Ziele am effektivsten erreichen. Außerdem ermöglichen Ihnen KPIs, fundierte Entscheidungen zu treffen, wenn Sie Ihre Kampagnen optimieren oder verbessern.
• KPIs helfen Ihnen dabei, Ihren Geschäftserfolg auf Ihr Instagram-Marketing zurückzuführen : Indem Sie Ihre Social-Media-Analysen korrekt verfolgen und messen, können Sie den Wert und die Auswirkungen Ihrer Social-Media-Marketing-Bemühungen auf das Endergebnis veranschaulichen. Dies kann Ihnen helfen, als Marketingmanager mehr Budget freizusetzen oder Führungsteams zu überzeugen, wenn Sie zusätzliche Investitionen in Instagram als Marketingkanal anstreben.

Ein klarer Satz quantifizierter Ziele hilft Ihnen dabei, Ihre Berichterstattung zu beschleunigen, die Kampagnenleistung zu verfolgen und datengestützte Entscheidungen darüber zu treffen, wie Sie Ihre Instagram-Marketingbemühungen anpassen oder optimieren können.

So legen Sie Instagram-KPIs fest

Genau wie alle Ziele oder Benchmarks müssen Ihre Instagram-KPIs einem bewährten Rahmen folgen, mit dem Sie den Erfolg einfach messen und quantifizieren können.

Eine beliebte Formel zur Zielsetzung ist das SMART-Framework. Es bedeutet, KPIs festzulegen, die sind:

• Konkret : Sie ordnen Ihren Zielen klare Kennzahlen und Benchmark-Zahlen zu (z. B. „Steigern Sie unsere Post-Engagements von 50 auf 100 pro Post).
• Messbar : Sie legen Parameter fest, um Ihren Fortschritt zu messen und zu verfolgen (z. B. ein monatliches Berichtstreffen).
• Erreichbar : Sie wählen Ziele aus, die innerhalb Ihres Kampagnenzeitraums realistisch sind.
• Relevant : Sie legen KPIs fest, die an bestimmte Geschäftsziele gebunden sind.
• Termingerecht : Sie weisen jedem KPI einen klaren Zeitrahmen oder eine Frist zu (egal ob monatlich, vierteljährlich oder jährlich).

Es reicht jedoch nicht aus, einfach nur eine Reihe von KPIs festzulegen. Der Trick, um aussagekräftige Ergebnisse aus Ihren Instagram-KPIs zu erzielen, besteht darin, über Prozesse zu verfügen, um die Leistung Ihrer Instagram-Kampagnen kontinuierlich zu überprüfen, zu bewerten und zu optimieren.

Lassen Sie uns Ihnen also zeigen, wie Sie die Effektivität Ihrer Instagram-KPIs festlegen, überwachen und messen:

• Schritt 1 – Klären Sie das Ziel Ihrer KPIs : Was möchten Sie erreichen? Gehen Sie über die Metriken hinaus und denken Sie stattdessen darüber nach, auf welches Geschäftsziel Sie hinarbeiten.
• Schritt 2 – Weisen Sie Verantwortlichkeiten für diesen KPI zu: Machen Sie sich klar, wer für jeden Teil dieses KPI verantwortlich ist (von Ihrem Designteam bis zum Datenanalysten), und stellen Sie sicher, dass allen klar ist, was erwartet wird, was Sie messen und warum.
• Schritt 3 – Bewerten Sie Ihre aktuelle Leistung: Um Benchmark-Daten festzulegen, müssen Sie herausfinden, welche Ergebnisse Sie derzeit mit Ihren Instagram-Bemühungen erzielen. Dies kann dann verwendet werden, um Ihre zukünftigen Ergebnisse und die Kampagnenleistung zu vergleichen.
• Schritt 4 – Definieren Sie Ihre Reporting-Meilensteine: Wie oft Sie Ihre KPIs überprüfen, hängt von der Länge und Dauer Ihrer Instagram-Kampagne ab. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie dies oft genug tun, um Trends zu erkennen und Änderungen vorzunehmen, wenn Ihre Aktivität gut funktioniert.

• Schritt 5 – Überprüfen und verfeinern Sie Ihre KPIs : Es lohnt sich, die Relevanz Ihrer Instagram-KPIs jährlich neu zu bewerten und zu entscheiden, ob sie Ihnen immer noch aussagekräftige Daten über Ihre Social-Media-Marketingbemühungen liefern oder nicht. Wenn sich Ihr Unternehmen ändert, sollten sich auch diese KPIs ändern.

Der Schlüssel zum erfolgreichen Festlegen von KPIs besteht darin, herauszufinden, welche Rolle Instagram-Marketing in Ihrer gesamten Geschäftsstrategie spielt, und regelmäßige Check-Ins festzulegen, um Ihren Ansatz kontinuierlich zu überprüfen und zu verfeinern.

Welche KPIs sollten Sie auf Instagram verfolgen?

Es gibt Stapel von Metriken und Statistiken, die Sie auf Instagram messen können. Aber welche KPIs sollten Sie ganz oben auf Ihrer Agenda haben?

Letztendlich wird die Konzentration auf Vanity-Metriken allein (wie Likes und die Anzahl Ihrer Follower) die Nadel für Ihr Unternehmen nicht bewegen.

Hier ist ein Überblick über die acht Instagram-KPIs und Social-Media-Metriken, die Ihr Unternehmen im Rahmen Ihrer Strategie für Social-Media-Kanäle verfolgen sollte.

1. Reichweite & Impressionen

Wahrscheinlich sind Sie mit diesen gängigen Instagram-Metriken bereits sehr vertraut: Reichweite und Impressionen. In vielen Fällen werden diese beiden Begriffe jedoch falsch interpretiert oder vollständig zusammengefasst.

Lassen Sie uns die Unterschiede für Sie aufschlüsseln:

• Die Reichweite ist die Gesamtzahl der einzelnen Personen, die Ihre Instagram-Inhalte gesehen haben.
• Impressionen sind die Häufigkeit, mit der Ihre Inhalte auf Instagram angezeigt wurden (auch wenn ein einzelner Benutzer Ihren Beitrag mehrmals angesehen hat).

In den meisten Fällen sind Ihre Impressionen wahrscheinlich höher als Ihre Reichweite auf einem Instagram-Post. Das liegt daran, dass ein einzelner Benutzer mehrere Impressionen (oder Aufrufe) für einen Instagram-Post haben kann.

Die gute Nachricht ist, dass sowohl Reichweiten- als auch Impressions-Metriken separat in Ihren Instagram Insights aufgezeichnet werden, sodass es einfach ist, Trends oder Unterschiede zwischen diesen beiden KPIs zu verfolgen.

Außerdem können Sie sogar detailliertere Einblicke in die Reichweite erhalten (z. B. wie viel Prozent der erreichten Konten Follower im Vergleich zu Nicht-Followern waren und sogar die Top-Städte, in denen sie sich befinden). Diese detaillierten Erkenntnisse können sehr nützlich sein, wenn Sie versuchen, Ihre Marke einem neuen Publikum vorzustellen und Markenbekanntheit aufzubauen.

Letztendlich hängt es wirklich von den Zielen Ihrer Kampagne ab, ob Sie Ihre Reichweite oder die Anzahl der Impressionen Ihres Unternehmens verfolgen. Wenn Sie auswerten möchten, wie viele einzelne Benutzer Ihre Beiträge gesehen haben, muss die Reichweite Ihre oberste Priorität sein. Wenn Sie jedoch die Markenbekanntheit verfolgen möchten, zeigen Ihnen Impressionen, wie oft jeder Beitrag angesehen wurde.

2. Engagement-Rate

Möchten Sie verfolgen, wie gut verschiedene Arten von Inhalten von Ihren Followern angenommen werden? Durch die Bewertung Ihrer Social-Media-Interaktionsrate können Sie sehen, wie Ihr Publikum auf Ihre Instagram-Inhalte reagiert.

Anstatt nur die Anzahl der Interaktionen zu betrachten (z. B. die Anzahl der Likes, Anzahl der Kommentare, Speicherungen und Freigaben), misst Ihre Engagement-Rate, wie Ihre Inhalte auf der Grundlage Ihrer Anzahl von Followern oder Post-Impressions abschneiden.

Es gibt jedoch viele Debatten darüber, wie Sie Ihre Instagram-Engagement-Rate berechnen können. Während viele Leute die Post-Engagements addieren, sie durch die Anzahl Ihrer Follower dividieren und mit 100 multiplizieren, glauben andere, dass es genauere Möglichkeiten gibt, Ihre durchschnittliche Engagement-Rate zu messen.

Lassen Sie uns also die drei gängigsten Optionen zur Berechnung Ihrer Engagement-Rate auf Instagram durchgehen:

• Option eins: Engagement/Follower
  • Die Formel: Engagement Rate = (Likes + Kommentare) / Follower x 100
  • Warum es funktioniert: Es ist eine einfache Möglichkeit, Ihre Interaktionsrate mit der Ihrer Konkurrenten zu vergleichen, indem Sie Daten verwenden, die über Instagram öffentlich zugänglich sind. Außerdem funktioniert es gut, auch die Engagement-Rate potenzieller Influencer-Partnerschaften zu überprüfen.
  • Nachteile: Dies ist nicht die genaueste Methode, da sie nicht die Anzahl der Benutzer berücksichtigt, die Ihre Beiträge tatsächlich gesehen haben (Impressionen).
• Option zwei: Engagement/Impressionen
  • Die Formel: Interaktionsrate = (Likes + Kommentare) / Impressions x 100
  • Warum es funktioniert: Es ist genauer und berücksichtigt die Anzahl der Personen, die Ihre Beiträge tatsächlich gesehen haben (nicht nur die Gesamtzahl Ihrer Follower).
  • Nachteile: Während es für interne Zwecke gut ist, ist es unmöglich, diese Formel zu verwenden, um die Engagement-Rate Ihrer Konkurrenten oder Influencer zu verfolgen (da Sie keinen Zugriff auf ihre Impressionsdaten haben).

• Option drei: Echtes Engagement/Impressionen
  • Die Formel: Interaktionsrate = (Likes + Kommentare + Saves) / Impressions x 100
  • Warum es funktioniert: Dies ist die genaueste Methode, um das Engagement zu messen, da es auch Speicherstände berücksichtigt (die auf Instagram hochwertige Engagement-Metriken sind).
  • Nachteile: Auch hier ist es unmöglich, diese Formel zu verwenden, um die Engagement-Rate Ihrer Konkurrenten oder Influencer zu verfolgen (da Sie keinen Zugriff auf ihre Impressionen oder gespeicherten Post-Daten haben).

Auch hier hängt die von Ihnen gewählte Formel von Ihren Kampagnenzielen ab. Wenn Sie die Engagement-Rate verwenden, um Ihr Engagement mit Ihren Mitbewerbern zu vergleichen, ist Option eins Ihre besten Daten. Wenn Sie sich jedoch am meisten auf Genauigkeit konzentrieren, erhalten Sie mit Option drei die detailliertesten (und genauesten) Metriken zur Interaktionsrate.

3. Follower-Wachstumsrate

Möchten Sie Ihre Follower-Zahl erhöhen und Ihre Zielgruppe auf Instagram erreichen? Wenn ja, dann muss die Follower-Wachstumsrate ein KPI sein, den Sie auf Instagram verfolgen.

Aber genau wie Ihre Engagement-Rate zeigt Ihre Follower-Wachstumsrate mehr als nur, wie viele neue Benutzer auf „Folgen“ getippt haben. Tatsächlich zeigt es das Tempo Ihres Follower-Wachstums und zeigt, wie schnell Sie Follower gewinnen (oder verlieren).

Um mit der Verfolgung Ihrer Follower-Wachstumsrate zu beginnen, überprüfen Sie zunächst, wie viele Follower Sie in einem Monat gewonnen haben.

Lassen Sie uns ein Beispiel durchgehen:

• Nehmen wir an, Sie hatten Anfang Oktober 2.300 Follower.
• Bis Ende Oktober haben Sie 2.455 Follower (ein Plus von 155 Followern).
• So berechnen Sie Ihre Follower-Wachstumsrate:
  • Teilen Sie die Anzahl der neuen Follower, die Sie verdient haben, mit der Anzahl der Follower, mit denen Sie den Monat begonnen haben, mit 155 / 2300 = 0,067
  • Dann multiplizieren Sie diese Zahl mit 100, um Ihren Prozentsatz = 6,7 % zu erhalten.

Indem Sie diesen KPI Monat für Monat verfolgen, können Sie Trends sehen, die in Ihrer Follower-Wachstumsrate erscheinen. Dies kann Ihnen helfen, den Wert bestimmter Instagram-Marketingkampagnen oder -taktiken auch Ihrem Follower-Wachstum zuzuschreiben (da Sie wissen, in welchen Monaten Ihre Follower-Spitze gestiegen ist).

4. Beste Buchungszeiten

Sie möchten Instagram-Inhalte nur dann veröffentlichen, wenn Ihr Publikum online ist, richtig? Aus diesem Grund ist das Verfolgen Ihrer besten Posting-Zeiten ein wichtiger KPI, den Sie Ihrer Social-Media-Marketingstrategie hinzufügen können.

Die wertvollste Metrik, die Sie verwenden können, um die besten Posting-Zeiten Ihres Unternehmens zu ermitteln, ist die Überprüfung Ihrer eigenen Instagram Insights.

Gehen Sie in Ihre Instagram-App und navigieren Sie zu Ihren Audience Insights und überprüfen Sie, wann Ihre Follower am aktivsten sind. Dies wird nach Wochentagen sowie Stunden pro Tag aufgeschlüsselt.

Und wenn Ihre Follower-Zahl wächst, werden sich diese besten Posting-Zeiten wahrscheinlich ändern. Stellen Sie also sicher, dass Sie diese Zeiten regelmäßig verfolgen und überprüfen, um Ihre Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten.

Indem Sie Ihre Inhalte veröffentlichen, wenn Ihre Follower wahrscheinlich online sind, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Beiträge starke Ergebnisse erzielen (einschließlich Reichweite, Impressionen und Engagements).

5. Empfehlungsverkehr _

Verwenden Sie Instagram (zusammen mit anderen sozialen Netzwerken wie LinkedIn), um den Verkehr zu Ihrem E-Commerce-Shop, Ihrer Website, Landing Page oder App zu lenken? Wenn dies der Fall ist, müssen Sie nachverfolgen, wie viel Empfehlungsverkehr (auch bekannt als die Anzahl der Klicks) direkt von Ihrem Instagram-Konto stammt.

Bei diesem KPI geht es darum, zu bewerten, wie viele Instagram-Nutzer Maßnahmen ergreifen und von Ihrem Profil oder Ihren Social-Media-Beiträgen über Link-Klicks auf Ihre Website gelangen.

Innerhalb der Instagram-App können Sie zu Ihren Insights navigieren, um zu überprüfen, wie viele Benutzer Ihre Website über Instagram besucht haben. Gehen Sie zu Erreichte Konten und scrollen Sie dann nach unten zu Profilaktivität, um Ihre Website-Taps zu überprüfen.

Wenn Sie Google Analytics auf Ihrer Website eingerichtet haben, können Sie auch die Quelle Ihres Website-Traffics und die Stärke Ihrer Klickrate überprüfen. Gehen Sie zu Acquisition > All Traffic, um zu sehen, wie viele Website-Besucher von Instagram und Instagram Stories kommen.

Indem Sie sicherstellen, dass Sie ein Link-Tool als Bio-Link eingerichtet haben und die Link-Sticker der Instagram Stories nutzen, können Sie Ihren Referral-Traffic über Instagram maximieren.

6. Instagram Stories -Metriken

Instagram Stories sind ein leistungsstarkes Plattformtool, mit dem Sie mit Ihren Followern in Kontakt bleiben und wechselseitige Gespräche mit Ihrem Publikum führen können.

Aber um zu beurteilen, ob Ihre Instagram Stories zu Ergebnissen führen oder nicht, müssen Sie wissen, welche Metriken Sie verfolgen sollten.

Hier ist ein Überblick über die wichtigsten KPIs von Instagram Stories, die Sie Ihrem Berichtsmix hinzufügen können:

• Aufrufe : Dies zeigt die Gesamtzahl der Personen, die Ihre Story angesehen haben, und gibt die Reichweite Ihrer Story-Folien an.
• Abschlussrate: Dies zeigt die Anzahl der Zuschauer, die es bis zum Ende der Folie Ihrer Instagram-Geschichten geschafft haben. Eine hohe Abschlussrate zeigt ein starkes Engagement Ihrer Zielgruppe.
  • Um Ihre Abschlussquote zu berechnen, dividieren Sie die Anzahl der Personen, die sich die letzte Folie Ihrer Geschichte angesehen haben, durch die Anzahl der Personen, die sich Ihre erste Folie angesehen haben, und multiplizieren Sie sie mit 100.
• DMs: Direktnachrichten zeigen, dass Ihre Benutzer aktiv mit Ihrer Marke auf Instagram interagieren und wechselseitige Gespräche beginnen. Das Verfolgen dieses KPI kann Ihnen helfen, einzuschätzen, wie verbunden sich Ihre Follower mit Ihrer Marke auf Instagram fühlen.
• Ausstiege : Es ist auch wichtig, die Drop-off-Rate Ihrer Instagram-Geschichten zu verfolgen und zu sehen, welche Art von Folien zu hohen Ausstiegen führen. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Instagram Stories-Strategie und Ihre Assets weiter zu verfeinern.
• Profilbesuche : Außerdem lohnt es sich zu überprüfen, wie viele Personen von Ihren Stories zu Ihrem Instagram-Profil geleitet wurden. Dies zeigt an, dass Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Follower auf sich gezogen und sie dazu inspiriert haben, Maßnahmen zu ergreifen (und einer stärkeren Conversion-Rate einen Schritt näher zu kommen).

Da haben Sie es also. Wenn es darum geht, Ihre Bemühungen auf Instagram zu verfolgen, hilft Ihnen das Festlegen klarer KPIs dabei, strategische Entscheidungen darüber zu treffen, wie Sie Ihre Ergebnisse und die Leistung Ihrer Inhalte verbessern können. Indem Sie Benchmarks und Ziele festlegen und Ihre Analysen regelmäßig überprüfen, können Sie Ihren Ansatz ausrichten und Ihre Instagram-Inhalte für den Geschäftserfolg verantwortlich machen.