您需要在 Instagram 上跟踪的顶级社交媒体 KPI

如果您将 Instagram 用于商业用途，则需要制定计划来评估和衡量内容的表现。

我们知道 Instagram 的超过 10 亿用户每天（平均）花费至少 30 分钟来浏览算法。 此外，81% 的用户在决定购买之前会使用 Instagram 研究产品和服务。

因此，您的企业需要利用大量活跃用户，并想方设法将他们转化为付费客户。 从社交媒体营销中获得切实成果的最有效方法之一是设置和衡量 KPI。

继续阅读以了解为什么 KPI 对您的社交媒体策略很重要，以及您需要在 Instagram 上跟踪的最重要的 KPI。

什么是KPI ？

简而言之，KPI 是关键绩效指标。 它们被用于一系列设置中，以衡量您在实现特定目标方面取得的进展。

许多企业使用 KPI 来跟踪其团队甚至公司内某些部门的绩效。

在社交媒体营销的情况下，KPI 用于衡量您的社交媒体平台活动和活动的成功和影响。 通过查看您的 Instagram 分析和社交媒体数据并对其进行基准测试，您将能够评估您的社交媒体策略是否有效（或者是否需要进行更改）。

为什么将KPI添加到您的社交媒体策略中很重要？

如果您使用社交媒体帐户（特别是 Instagram）作为数字营销和分析工具，则需要有一种衡量和跟踪成功的方法。

如果您没有目标或基准来衡量您的结果，那么您将无法准确评估您的社交媒体策略是否有效。

从本质上讲，Instagram KPI 是密切关注社交媒体表现的最有效方式。 如果设置和衡量正确，您的 KPI 还可以指示社交媒体营销的投资回报 (ROI)。

以下是您应该在 Instagram 营销策略中设置和衡量 KPI 的三个重要原因：

• KPI为您的 Instagram 内容提供了目的和方向：设置切合实际的 KPI 可确保您分享的每条 Instagram 帖子都朝着切实的业务目标努力，而不是仅仅为了内容而发布内容。
• KPI让您的 Instagram 活动对绩效负责：通过一组要达到的基准和目标，您将能够轻松评估哪些内容格式、展示位置、消息和资产最有效地实现您的目标。 此外，KPI 还允许您在调整或改进您的活动时做出明智的决定。
• KPI可帮助您将业务成功归因于Instagram 营销：通过正确跟踪和衡量您的社交媒体分析，您可以展示价值并说明您的社交媒体营销工作对底线的影响。 这可以帮助您作为营销经理释放更多预算，或在寻求对 Instagram 作为营销渠道的额外投资时赢得领导团队的支持。

制定一套明确的量化目标将帮助您加快报告速度、跟踪活动绩效，并允许您就如何调整或优化 Instagram 营销工作做出基于数据的决策。

如何设置Instagram KPI

就像任何目标或基准一样，您的 Instagram KPI 需要遵循经过验证的框架，以便您轻松衡量和量化成功。

一个流行的目标设定公式是 SMART 框架。 这意味着将 KPI 设置为：

• 具体：您为您的目标分配明确的指标和基准数据（例如，“将我们的帖子参与度从每个帖子的 50 增加到 100）。
• 可衡量的：您设置参数来衡量和跟踪您的进度（例如每月报告会议）。
• 可实现的：您选择在您的竞选期间切实可行的目标。
• 相关：您设置与特定业务目标相关联的 KPI。
• 及时：您为每个 KPI 分配明确的时间范围或截止日期（无论是每月、每季度还是每年）。

但仅仅设置一堆 KPI 是不够的。 从您的 Instagram KPI 中获得有意义结果的诀窍是制定流程来持续审查、评估绩效并优化您的 Instagram 活动。

因此，让我们带您了解如何设置、监控和衡量 Instagram KPI 的有效性：

• 第 1 步 - 明确您的KPI目标：您要实现什么目标？ 超越指标并考虑您正在努力实现的业务目标。
• 第 2 步——为此 KPI 分配职责：明确谁负责此 KPI 的每个部分（从您的设计团队到数据分析师），并确保每个人都清楚预期的内容、您正在衡量的内容以及原因。
• 第 3 步 - 评估您当前的表现：要设置基准数据，您需要弄清楚您当前从 Instagram 工作中产生的结果。 然后可以使用它来比较您未来的结果和活动效果。
• 第 4 步 - 定义您的报告里程碑：您检查 KPI 的频率将取决于您的 Instagram 活动的长度和持续时间。 但是，如果您的活动表现良好，请确保您经常这样做以识别趋势并进行更改。

• 第 5 步 – 审查和完善您的KPI ：每年，有必要重新评估您的 Instagram KPI 的相关性，并确定它们是否仍在为您提供有关您的社交媒体营销工作的有意义的数据。 随着您的业务发生变化，这些 KPI 也应该发生变化。

成功设置 KPI 的关键是弄清楚 Instagram 营销在您的整体业务战略中扮演的角色，并设置定期检查以不断审查和改进您的方法。

您应该在 Instagram 上跟踪哪些KPI ？

您可以在 Instagram 上衡量大量指标和统计数据。 但是，您的首要任务应该是哪些 KPI？

最终，仅关注虚荣指标（例如喜欢和您拥有的追随者数量）不会为您的业务带来影响。

以下是您的企业应作为社交媒体渠道战略的一部分跟踪的八个 Instagram KPI 和社交媒体指标的概要。

1. 覆盖面和展示次数

您可能已经非常熟悉这些常见的 Instagram 指标：覆盖面和展示次数。 但在许多情况下，这两个术语被误解或完全组合在一起。

让我们为您分解差异：

• Reach 是查看过您的 Instagram 内容的唯一身份用户总数。
• 展示次数是您的内容在 Instagram 上显示的次数（即使单个用户多次查看您的帖子）。

在大多数情况下，您的展示次数可能会高于您在 Instagram 帖子上的覆盖面。 这是因为一个用户可以对一个 Instagram 帖子有多个印象（或视图）。

好消息是，覆盖率和展示量指标都分别记录在您的 Instagram 洞察中，因此可以轻松跟踪这两个 KPI 之间的任何趋势或差异。

此外，您甚至可以获得关于覆盖面的更详细的见解（例如，达到的帐户中关注者与非关注者的百分比，甚至是他们所在的顶级城市）。 如果您想在新受众面前展示您的品牌并建立品牌知名度，这些细粒度的见解可能非常有用。

最终，您是否跟踪您的覆盖面或您的企业的展示次数实际上取决于您的广告系列的目标。 如果您想评估有多少独立用户看到了您的帖子，那么您的首要任务就是覆盖面。 但是，如果您希望跟踪品牌知名度，展示次数将显示每个帖子被查看的次数。

2.参与率

想要跟踪您的关注者对不同类型内容的接收情况如何？ 通过评估您的社交媒体参与率，您将能够了解您的受众对您的 Instagram 内容的反应。

您的参与率不是只看参与的数量（例如喜欢的数量、评论的数量、保存和分享的数量），而是根据您的关注者数量或发布展示次数来衡量您的内容的表现。

但是，关于如何计算您的 Instagram 参与度存在很多争论。 虽然许多人将帖子参与度相加，然后将它们除以您拥有的关注者数量并乘以 100，但其他人认为有更准确的方法来衡量您的平均参与度。

因此，让我们通过三个最常见的选项来计算您在 Instagram 上的参与率：

• 选项一：参与度/追随者
  • 公式：参与率 =（喜欢 + 评论）/关注者 x 100
  • 为何有效：这是一种简单的方法，可以使用可通过 Instagram 公开访问的数据，将您的参与率与竞争对手的数据进行对比。 此外，它还可以很好地检查潜在影响者合作伙伴的参与率。
  • 缺点：这不是最准确的方法，因为它没有考虑实际看到您的帖子（印象）的用户数量。
• 选项二：参与度/展示次数
  • 公式：参与率 =（喜欢 + 评论）/展示次数 x 100
  • 为什么有效：它更准确，并考虑了实际看到您帖子的人数（而不仅仅是您的总关注者人数）。
  • 缺点：虽然它有利于内部使用，但无法使用此公式来跟踪竞争对手或影响者的参与率（因为您无法访问他们的印象数据）。

• 选项三：真正的参与度/印象
  • 公式：参与率 =（喜欢 + 评论 + 保存）/展示次数 x 100
  • 为何有效：这是衡量参与度的最准确方法，因为它还考虑了保存（这是 Instagram 上的高价值参与度指标）。
  • 缺点：同样，无法使用此公式来跟踪竞争对手或影响者的参与率（因为您无法访问他们的印象或保存的帖子数据）。

同样，您选择的公式将取决于您的广告系列目标。 如果您使用参与度来比较您与竞争对手的参与度，选项一是您的最佳数据。 但是，如果您最关注准确性，选项三将为您提供最详细（和准确）的参与率指标。

3.追随者增长率

希望增加您的关注者数量并在 Instagram 上覆盖您的目标受众？ 如果是这样，那么追随者增长率必须是您在 Instagram 上跟踪的 KPI。

但就像您的参与率一样，您的追随者增长率不仅仅显示有多少新用户点击了“关注”。 事实上，它实际上显示了您的追随者增长速度，并揭示了您获得（或失去追随者）的速度。

要开始跟踪您的追随者增长率，请先查看您在一个月内获得了多少追随者。

让我们通过一个例子来告诉你：

• 假设您在 10 月初有 2,300 名关注者。
• 到 10 月底，您有 2,455 位关注者（增加了 155 位关注者）。
• 要计算出您的追随者增长率：
  • 将您获得的新关注者数量除以当月开始的关注者数量，155 / 2300 = 0.067
  • 然后，将此数字乘以 100 得到您的百分比 = 6.7%

通过逐月跟踪此 KPI，您将能够看到追随者增长率中出现的趋势。 这可以帮助您将某些 Instagram 营销活动或策略的价值归因于您的追随者增长（因为您会知道您的追随者在哪几个月出现了高峰）。

4. 最佳发帖时间

您只想在受众在线时发布 Instagram 内容，对吗？ 这就是为什么跟踪您的最佳发布时间是添加到您的社交媒体营销策略中的重要 KPI 的原因。

用于确定您的企业最佳发布时间的最有价值的指标是检查您自己的 Instagram 见解。

进入您的 Instagram 应用程序并导航到您的受众洞察并查看您的关注者何时最活跃。 这按一周中的天数以及每天的小时数进行细分。

随着您的关注者数量的增加，这些最佳发布时间可能会发生变化。 因此，请确保您定期跟踪和查看这些时间，以更新您的记录。

通过在您的关注者可能在线时发布您的内容，您将增加您的帖子产生强大结果（包括覆盖面、印象和参与度）的机会。

5.推荐流量

您是否使用 Instagram（以及 LinkedIn 等其他社交网络）为您的电子商务商店、网站、登录页面或应用程序带来流量？ 如果是这样，您需要跟踪有多少推荐流量（即点击次数）直接来自您的 Instagram 帐户。

此 KPI 旨在评估有多少 Instagram 用户正在采取行动，并通过链接点击从您的个人资料或社交媒体帖子中前往您的网站。

在 Instagram 应用程序中，您可以导航到您的洞察力以查看有多少用户通过 Instagram 访问了您的网站。 前往 Accounts Reached 然后向下滚动到 Profile Activity 以查看您的网站点击。

如果您在自己的网站上设置了 Google Analytics，您还可以查看网站流量的来源以及您的点击率有多高。 进入 Acquisition > All Traffic 查看有多少网站访问者来自 Instagram 和 Instagram Stories。

通过确保您已将链接工具设置为生物链接并利用 Instagram 故事的链接贴纸，您将能够通过 Instagram 最大化您的推荐流量。

6. Instagram 故事指标

Instagram Stories 是一个强大的平台工具，可帮助您与关注者保持联系并推动与受众的双向对话。

但为了评估您的 Instagram 快拍是否在推动结果，您需要知道应该跟踪哪些指标。

以下是要添加到您的报告组合中的最重要的 Instagram 快拍 KPI 的概要：

• Views ：这显示查看过您的故事的总人数，并指示您的故事幻灯片的覆盖范围。
• 完成率：这显示了完成您的 Instagram 故事幻灯片结尾的观众数量。 高完成率表明您的观众有很强的参与度。
  • 要计算完成率，请将观看故事最后一张幻灯片的人数除以观看第一张幻灯片的人数，然后乘以 100。
• DM：直接消息表明您的用户正在 Instagram 上积极与您的品牌互动并开始双向对话。 跟踪此 KPI 可以帮助您评估关注者与 Instagram 品牌的联系程度。
• 退出：跟踪您的 Instagram 故事的流失率并查看哪种幻灯片导致高退出也很重要。 这将帮助您完善您的 Instagram 快拍策略和未来的资产。
• 个人资料访问：此外，还值得查看有多少人从您的故事中前往您的 Instagram 个人资料。 这表明您已经引起了追随者的注意并激励他们采取行动（并朝着更高的转化率迈进了一步）。

所以你有它。 在跟踪您的 Instagram 工作时，设置明确的 KPI 将帮助您做出有关如何改善结果和内容性能的战略决策。 通过设置基准和目标并定期审查您的分析，您将能够调整您的方法并让您的 Instagram 内容对业务成功负责。