Uzaktan Satış Ekibi Performansınızı Nasıl Hızlandırırsınız?

Uzak bir ortamda çalışmak, gelişmiş performans için çözmeniz gereken bir dizi zorlukla birlikte gelir. Değişen zamanlarda, özellikle işletmenizin verimli bir şekilde çalışmasını istiyorsanız, uzak bir ortama uyum sağlamak ve rekabet gücünüzü korumak zorundasınız.

Yönetilmesi gereken bir uzaktan satış ekibiniz varsa, uzaktan çalışırken bile daha iyi sonuçlar elde etmek için etkili iletişim kanallarından faydalanmanız ve günlük işlerinizde özel stratejiler geliştirmeniz gerekir. Aslında, evden çalışırken satış ekibinizin performansını artırmayı başarırsanız, tüm satış sürecini hızlandırabilirsiniz .

Dolayısıyla, uzaktan satış ekibinizin performansını nasıl hızlandıracağınızı merak ediyorsanız, bu makale tam size göre. Bu kılavuzda ele alınan 5 strateji , yalnızca verimli bir satış ekibi oluşturmanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda yarışta önde olmanızı da sağlayacaktır.

Uzaktan satış ekibinizin performansını artırmanın 5 yolu

1. Gerçekçi beklentiler oluşturun

Uzaktan satış ekibinizin kendilerinden tam olarak ne beklendiğini bilmesini sağlamanız çok önemlidir. Belirsiz beklentiler , satış ekibi hedeflere ulaşamadığında yanlış yorumlara, tartışmalara ve düşük verimlilik seviyelerine yol açabilir.

Tüm işler uzaktan yürütüldüğünden, artık masasındaki birine ulaşamaz ve yönergeleri iletemezsiniz. Bunu uzaktan yaparken, olabildiğince hızlı ve öz olmalısınız.

Ayrıca, satış görevlileri için çok önemli oldukları için net ölçütler ve temel performans göstergelerinden yararlanmalısınız. KPI'lar, satış ekibinizin yerine getirmesi gereken hedefleri açıkça tanımladıkları için çok yararlı olabilir. Önceden belirlenmiş hedefler ve gerçekçi olan açıkça tanımlanmış beklentiler , satış ekibinize harekete geçmeleri için hedefler vererek performansı ve üretkenliği kesinlikle artırabilir.

Net teslim tarihleriyle , satış ekibiniz yüksek performans standartları belirleme ve mükemmelliğe ulaşma konusunda motive olacaktır. Satış hedeflerini netleştirerek, satış ölçümlerini belirleyerek ve müşteri adayları üzerinde çalışmak için bir prosedür vererek, satış ekibinizin performansını kesinlikle artırabilirsiniz.

2. Araçlar ve teknik yardım

Satış ekibinizin performansını artırmanın bir başka yolu da, üretkenliği engelleyen verimsiz ve tekrarlayan faaliyetlerden kurtulmak için uzak ortamınıza farklı araçlar entegre etmektir.

Satışla ilgili tüm bilgilere genel bir bakışla, pek çok aktiviteye bıkmış olabilirsiniz. Katıştırılmış çağrılar , hatırlatıcılar, e-postalar ve diğer özellikler, birbiri ardına yapılması gerekebilecek tüm görevleri belirtebilir.

Bununla, satış ekibi üyeleriniz arasındaki koordinasyonu tartışmasız bir şekilde artırabilir ve üretkenliği olumlu yönde etkileyebilirsiniz. Otomasyonun yardımıyla ekibinize zaman kazandırabilir ve çalışmalarını başka bir göreve yönlendirebilirsiniz.

Otomatik telefon satış yazılımını duyduysanız, üretkenliği artırmak için mükemmel bir çare olabileceğini kabul edersiniz. Bulut tabanlı depolama sistemleri aracılığıyla bile, evinizin rahatlığında herhangi bir işletme bilgisine erişebilirsiniz.

Bu araçlarla zaman kaybından kaçınmayı öğrendikten sonra, satış ekibinizi inkar edilemez bir şekilde çok daha üretken hale getireceksiniz. Ancak, satış ekibiniz bu tür araç ve yazılımlarda yeniyse, onlara teknik yardım sağlamanız gerekebilir. Ekibinizin, bilgisayar işlemlerinin sorunsuz olmasını sağlamak için gereken tüm talimatlara sahip olduğundan emin olun: büyük dosyaları temizleyin, kötü amaçlı yazılımları kaldırın ve performanslarını yavaşlatan bazı küçük hataları düzeltin.

3. Güven oluşturun ve etkileşimi teşvik edin

Satış ekibi üretkenliğini artırmak istiyorsanız, üyelerinizin güvenini kazanmanız ve olumlu etkileşimi teşvik etmeniz gerekir. Bu da ancak etkin iletişim ve ekip ihtiyaçlarının daha iyi karşılanması ile mümkün olabilir.

Satış ekibinizle düzenli olarak iletişim kurmak ve etkileşim başlatmak ne kadar önemliyse, işin ilerleyişini kontrol etmek ve mikro yönetim için sürekli kesintilerle karşılaşmamalısınız.

İzleme işi uzak bir ortamda zor olabilir, ancak asla mikro yönetimle takas edilmemelidir. Ekip üyeleri arasındaki sosyal etkileşim, uzaktan çalışırken çok motive edici olabilir.

Satış ekibi üyelerinizi etkileşime girmeye ve birbirlerinden öğrenmeye teşvik eden toplantılarla pek çok yeni fikir hayata geçirilebilir ve hayata geçirilebilir. Güvene dayalı sağlıklı satış ekibi ilişkileri oluşturmak, ekip üretkenliğini artırmak söz konusu olduğunda uzun bir yol kat edecektir.

4. Esnekliği sağlayın

Satış ekibinizin en yüksek üretkenliği vaat edebilecekleri esnek saatlerde çalışmasına izin vermek, kesinlikle daha iyi performansla sonuçlanacaktır. Satış görevlilerinizin varlığını beklediğiniz yerlerde zorunlu toplantılar yapabilirsiniz, ancak uzak bir ortama geçmek birçok yönü değiştirdiğinden, belirli bir zamanda çalışmak için yeterli özerkliğe sahip olmalıdırlar.

Bu, satış ekibinizin KPI'lara ve haftalık hedeflere bağlı kalmayacağı anlamına gelmez. Satış ekibinizin belirli saatlerde çalışma özerkliğini ellerinden almadan, satış performanslarını en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olmalısınız. Bu, ekibinizin verimliliğini büyük ölçüde etkileyebilir ve üretkenliği artırmak için aralarında memnuniyet uyandırabilir.

5. Geri bildirim ve eğitimin önemini vurgulayın

Satış ekibinizin performansını hızlandırmak istiyorsanız, geri bildirim ve eğitim çok önemlidir. Satış görevlilerinizden deneyimlerine dayanarak girdi ve geri bildirim istemek, gerekli değişiklikleri getirmenize ve tam memnuniyet sağlamanıza olanak tanır.

Aynı zamanda ekibinize yapıcı eleştiri ve takdirle geri bildirimde bulunabilirsiniz. Böylece iki yönlü geri bildirim, verimlilikte bir artış sağlayacaktır. Satış ekibinizi en son bilgilerle tazelemek ve görevlerin tamamlanmasında daha iyi verimlilik için gerekli olabilecek becerileri geliştirmelerine yardımcı olmak için farklı satış eğitimi teknikleri de dahil edilebilir.

Çözüm

Özellikle satış ekibiniz bununla birlikte gelen zorluklara alışkın değilse, satışlarınızı uzak bir ortamda yüksek tutmak zor olabilir. Satış ekibinizi motive etmek ve performanslarını artırmak için pek çok stratejiyi telkin edebilirsiniz.

Bu kılavuzda belirtilen güçlü ve iyi formüle edilmiş yöntemler, bir uzaktan satış ekibini yönetmede ve yönetmede çok yardımcı olacaktır. Olumlu etkileşimi teşvik etmekten net ve gerçekçi nihai hedefler oluşturmaya kadar, genel satış performansını ve üretkenliği artırmak için bir dizi adım atabilirsiniz.