วิธีเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายทางไกลให้สูงขึ้น

การทำงานในสภาพแวดล้อมระยะไกลมาพร้อมกับความท้าทายมากมายที่คุณต้องแก้ไขเพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพ ด้วยเวลาที่เปลี่ยนแปลง คุณมีหน้าที่ต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมระยะไกลและรักษาความสามารถในการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณมีทีมขายทางไกลที่ต้องจัดการ คุณต้องใช้ ช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และปลูกฝังกลยุทธ์พิเศษในการทำงานประจำวันของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น แม้ในขณะที่ทำงานจากระยะไกล อันที่จริง หากคุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมขายในขณะทำงานจากที่บ้านได้ คุณจะสามารถส่งเสริม กระบวนการขาย ทั้งหมดได้

ดังนั้น หากคุณสงสัยว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายทางไกลให้พุ่งสูงขึ้นได้อย่างไร บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ กลยุทธ์ 5 ข้อที่กล่าวถึงในคู่มือนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสร้างทีมขายที่มีประสิทธิผลเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่งอีกด้วย

5 วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายระยะไกลของคุณ

1. สร้างความคาดหวังที่เป็นจริง

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ทีมขายทางไกลของคุณรับทราบถึงสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา ความคาดหวังที่ไม่ชัดเจน อาจนำไปสู่การตีความที่ผิด การทะเลาะเบาะแว้ง และการผลิตในระดับต่ำเมื่อทีมขายไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้

เนื่องจากงานทั้งหมดได้รับการจัดการจากระยะไกล คุณจึงไม่สามารถติดต่อคนบนโต๊ะทำงานและถ่ายทอดแนวทางได้อีกต่อไป ในขณะที่ดำเนินการจากระยะไกล คุณต้องรวดเร็วและรัดกุมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

นอกจากนี้ คุณควรใช้เมตริกที่ชัดเจนและ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานขาย KPI สามารถกลายเป็นประโยชน์อย่างมากเนื่องจากสามารถกำหนดเป้าหมายที่ทีมขายของคุณต้องการให้บรรลุผลได้อย่างชัดเจน เป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและ ความคาดหวังที่ชัดเจน ซึ่งเป็นไปได้จริง สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของทีมขายของคุณได้อย่างแน่นอน โดยการกำหนดวัตถุประสงค์ให้พวกเขาดำเนินการ

ด้วย กำหนดเวลาที่ชัดเจน ทีมขายของคุณจะมีแรงจูงใจในการกำหนดมาตรฐานที่มีประสิทธิภาพสูงและบรรลุความเป็นเลิศ ด้วยการชี้แจงวัตถุประสงค์การ ขาย ตั้งค่าเมตริกการขาย และให้ขั้นตอนในการทำงานกับลีด คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายให้พุ่งสูงขึ้นได้อย่างแน่นอน

2. เครื่องมือและความช่วยเหลือทางเทคนิค

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพทีมขายของคุณคือการรวมเครื่องมือต่างๆ ในสภาพแวดล้อมระยะไกลของคุณเพื่อกำจัดกิจกรรมที่ไม่เกิดผลและ ซ้ำๆ ที่ขัดขวางประสิทธิภาพการทำงาน

ด้วยภาพรวมของข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขาย คุณจะมีความเบื่อหน่ายกับกิจกรรมมากมาย การโทร การเตือนความจำ อีเมล และคุณลักษณะอื่นๆ แบบฝัง สามารถระบุงานทั้งหมดที่อาจต้องทำทีละงาน

ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถส่งเสริมการประสานงานระหว่างสมาชิกในทีมขายของคุณอย่างปฏิเสธไม่ได้ และส่งผลดีต่อประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยความช่วยเหลือของระบบอัตโนมัติ คุณสามารถประหยัดเวลาของทีมและโอนงานไปยังงานอื่นได้

หากคุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์การขายทางโทรศัพท์อัตโนมัติ คุณจะยอมรับว่าซอฟต์แวร์นี้เป็นทางเลือกที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แม้จะ ใช้ระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ คุณก็สามารถเข้าถึงข้อมูลทางธุรกิจใดๆ ได้จากที่บ้านอย่างสะดวกสบาย

เมื่อคุณเรียนรู้ที่จะหลีกเลี่ยงการเสียเวลาด้วยเครื่องมือเหล่านี้ คุณจะทำให้ทีมขายของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้นอย่างปฏิเสธไม่ได้ อย่างไรก็ตาม หากทีมขายของคุณยังใหม่กับเครื่องมือและซอฟต์แวร์ดังกล่าว คุณอาจต้องให้ ความช่วยเหลือทางเทคนิค แก่พวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณมีคำแนะนำที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างราบรื่น: ล้างไฟล์ขนาดใหญ่ ลบมัลแวร์ และแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานช้าลง

3. สร้างความไว้วางใจและส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์

หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมขาย คุณต้องได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกและ สนับสนุนให้เกิดปฏิสัมพันธ์ในเชิงบวก สิ่งนี้จะเป็นไปได้ด้วยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการตอบสนองความต้องการของทีมที่ดีขึ้นเท่านั้น

เท่าที่จำเป็นในการสื่อสารกับทีมขายของคุณเป็นประจำและเริ่มต้นการโต้ตอบ คุณไม่ควรหยุดชะงักเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของงานและ การจัดการขนาดเล็ก

การติดตามงานอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายในสภาพแวดล้อมระยะไกล แต่ไม่ควรแลกกับการจัดการแบบละเอียด ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างสมาชิกในทีมสามารถพิสูจน์ได้ว่าสร้างแรงจูงใจอย่างมากในขณะที่ทำงานจากระยะไกล

ด้วยการประชุมที่กระตุ้นให้สมาชิกในทีมขายของคุณมีปฏิสัมพันธ์และเรียนรู้จากกันและกัน แนวคิดใหม่ๆ มากมายสามารถกลายเป็นจริงและนำไปปฏิบัติได้ การสร้าง ความสัมพันธ์ที่ดีกับทีมขายที่ ผูกมัดด้วยความไว้วางใจจะช่วยได้มากในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม

4. มั่นใจในความยืดหยุ่น

การอนุญาตให้ทีมขายของคุณทำงานใน ชั่วโมงที่ยืดหยุ่น เมื่อพวกเขาสามารถให้ผลผลิตสูงสุดได้จะส่งผลให้ประสิทธิภาพดีขึ้นอย่างแน่นอน คุณอาจจัดการประชุมภาคบังคับในที่ที่คุณคาดหวังว่าจะมีพนักงานขายของคุณ แต่พวกเขาควรมีอิสระเพียงพอในการทำงานตามเวลาที่กำหนด เนื่องจากการเปลี่ยนไปใช้สภาพแวดล้อมทางไกลเปลี่ยนแปลงหลายด้าน

ไม่ได้หมายความว่าทีมขายของคุณจะไม่ปฏิบัติตาม KPI และเป้าหมายรายสัปดาห์ คุณควรช่วยทีมขายของคุณเพิ่มประสิทธิภาพการขายโดยไม่ ละทิ้งอิสระในการทำงานตามเวลาที่กำหนด จากพวกเขา สิ่งนี้สามารถส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของทีมของคุณอย่างมากและทำให้เกิดความพึงพอใจในหมู่พวกเขาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

5. เน้นความสำคัญของข้อเสนอแนะและการฝึกอบรม

คำติชมและการฝึกอบรมกลายเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขาย การขอให้พนักงานขายป้อนข้อมูลและข้อเสนอแนะตามประสบการณ์ของพวกเขาจะช่วยให้คุณสามารถนำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นและ รับประกันความพึงพอใจ ได้อย่างเต็มที่

ในขณะเดียวกัน คุณยังสามารถให้ข้อเสนอแนะแก่ทีมของคุณด้วย การวิจารณ์และชื่นชม ที่สร้างสรรค์ ดังนั้น การตอบกลับแบบสองทางจะช่วยให้มั่นใจถึงการเพิ่มผลผลิต นอกจากนี้ยังสามารถรวม เทคนิคการฝึกอบรมการขายต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อขัดเกลาทีมขายของคุณด้วยข้อมูลล่าสุด และช่วยให้พวกเขาพัฒนาทักษะที่อาจจำเป็นเพื่อประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้นในการทำงานให้สำเร็จลุล่วง

บทสรุป

การรักษา ยอดขายของคุณให้พุ่งสูงขึ้น ในสถานที่ห่างไกลอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทีมขายของคุณไม่คุ้นเคยกับความท้าทายที่มาพร้อมกับมัน คุณสามารถปลูกฝังกลยุทธ์มากมายเพื่อกระตุ้นทีมขายและ เพิ่มประสิทธิภาพของพวกเขา

วิธีที่มีประสิทธิภาพและมีสูตรที่ดีที่กล่าวถึงในคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากในการเป็นผู้นำและจัดการทีมขายทางไกล ตั้งแต่การส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ในเชิงบวกไปจนถึงการกำหนด เป้าหมายปลายทางที่ชัดเจนและเป็นไปได้จริง คุณสามารถดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายและผลิตภาพโดยรวม