كيفية زيادة أداء فريق المبيعات عن بُعد

يأتي العمل في إعداد عن بُعد مصحوبًا بعدد من التحديات التي تحتاج إلى حلها من أجل تحسين الأداء . مع تغير الأوقات ، فأنت ملزم بالتكيف مع بيئة بعيدة والبقاء في المنافسة ، خاصة إذا كنت تريد أن يعمل عملك بكفاءة.

إذا كان لديك فريق مبيعات عن بُعد لإدارته ، فأنت بحاجة إلى الاستفادة من قنوات الاتصال الفعالة وغرس الاستراتيجيات المتخصصة في عملك اليومي لتحقيق نتائج أفضل ، حتى أثناء العمل عن بُعد. في الواقع ، إذا تمكنت من تحسين أداء فريق المبيعات أثناء العمل من المنزل ، فستتمكن من تعزيز عملية البيع بأكملها.

لذلك إذا كنت تتساءل عن كيفية زيادة أداء فريق المبيعات عن بُعد ، فهذه المقالة مخصصة لك فقط. لن تساعدك الاستراتيجيات الخمس التي تمت مناقشتها في هذا الدليل على إنشاء فريق مبيعات منتج فحسب ، بل ستطالبك أيضًا بالبقاء في صدارة السباق.

5 طرق لزيادة أداء فريق المبيعات عن بُعد

1. وضع توقعات واقعية

من الضروري جعل فريق المبيعات عن بُعد على دراية بما هو متوقع منهم بالضبط. يمكن أن تؤدي التوقعات غير الواضحة إلى تفسيرات خاطئة ومشاحنات ومستويات منخفضة من الإنتاجية عندما يفشل فريق المبيعات في تحقيق الأهداف.

نظرًا لأنه يتم التعامل مع جميع الأعمال عن بُعد ، لم يعد بإمكانك الوصول إلى شخص ما على مكتبه ونقل الإرشادات. أثناء القيام بذلك عن بُعد ، يجب أن تكون سريعًا ومختصرًا قدر الإمكان.

علاوة على ذلك ، يجب عليك الاستفادة من المقاييس الواضحة ومؤشرات الأداء الرئيسية لأنها ضرورية لمندوبي المبيعات. يمكن أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية مفيدة للغاية لأنها تحدد بوضوح الأهداف التي يجب على فريق المبيعات الخاص بك تحقيقها. يمكن للأهداف المحددة مسبقًا والتوقعات المحددة بوضوح ، والواقعية ، أن تعزز بالتأكيد الأداء وإنتاجية فريق المبيعات الخاص بك من خلال منحهم أهدافًا للعمل على أساسها.

مع المواعيد النهائية الواضحة ، سيكون فريق المبيعات لديك متحمسًا لوضع معايير عالية الأداء وتحقيق التميز. من خلال توضيح أهداف المبيعات وتحديد مقاييس المبيعات وإعطاء إجراء للعمل على العملاء المتوقعين ، يمكنك بالتأكيد زيادة أداء فريق المبيعات لديك.

2. الأدوات والمساعدات الفنية

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها تعزيز أداء فريق المبيعات الخاص بك وهي دمج أدوات مختلفة في بيئتك البعيدة للتخلص من الأنشطة غير المنتجة والمتكررة التي تعيق الإنتاجية.

من خلال نظرة عامة على جميع المعلومات المتعلقة بالمبيعات ، يمكنك أن ترتدي الكثير من الأنشطة. يمكن للمكالمات والتذكيرات ورسائل البريد الإلكتروني والميزات الأخرى المضمنة تحديد جميع المهام التي قد يتعين القيام بها واحدة تلو الأخرى.

مع هذا ، يمكنك بلا شك تعزيز التنسيق بين أعضاء فريق المبيعات والتأثير بشكل إيجابي على الإنتاجية. بمساعدة الأتمتة ، يمكنك توفير وقت فريقك وتحويل عملهم إلى مهمة أخرى.

إذا سمعت عن برنامج مبيعات الهاتف الآلي ، فستوافق على أنه يمكن أن يكون ملاذًا ممتازًا لزيادة الإنتاجية. حتى من خلال أنظمة التخزين المستندة إلى السحابة ، يمكنك الوصول إلى أي معلومات تجارية وأنت مرتاح من منزلك.

بمجرد أن تتعلم كيف تتجنب إهدار الوقت من خلال هذه الأدوات ، ستجعل فريق مبيعاتك بلا شك أكثر إنتاجية. ومع ذلك ، إذا كان فريق المبيعات الخاص بك جديدًا على مثل هذه الأدوات والبرامج ، فقد تضطر إلى تزويدهم بالمساعدة الفنية . تأكد من أن فريقك لديه جميع الإرشادات المطلوبة حول كيفية ضمان التشغيل السلس للكمبيوتر: تنظيف الملفات الكبيرة ، وإزالة البرامج الضارة ، وإصلاح بعض الأخطاء الصغيرة التي تبطئ من أدائها.

3. بناء الثقة وتشجيع التفاعل

إذا كنت ترغب في زيادة إنتاجية فريق المبيعات ، فأنت بحاجة إلى كسب ثقة أعضائك وتشجيع التفاعل الإيجابي . لا يمكن أن يكون هذا ممكنًا إلا من خلال التواصل الفعال وتحسين معالجة احتياجات الفريق.

بقدر ما هو مهم للتواصل مع فريق المبيعات الخاص بك على أساس منتظم وبدء التفاعل ، يجب ألا تصادف انقطاعات مستمرة للتحقق من تقدم العمل والإدارة الدقيقة .

يمكن أن يكون تتبع العمل أمرًا صعبًا في بيئة نائية ، ولكن لا ينبغي أبدًا تداوله مع الإدارة التفصيلية. يمكن أن يكون التفاعل الاجتماعي بين أعضاء الفريق محفزًا للغاية أثناء العمل عن بُعد.

من خلال الاجتماعات التي تشجع أعضاء فريق المبيعات على التفاعل والتعلم من بعضهم البعض ، يمكن إحياء الكثير من الأفكار الجديدة وتنفيذها. إن بناء علاقات فريق مبيعات صحية مرتبطة بالثقة سيقطع شوطًا طويلاً عندما يتعلق الأمر بتعزيز إنتاجية الفريق.

4. ضمان المرونة

إن السماح لفريق المبيعات الخاص بك بالعمل في ساعات مرنة حيث يمكنهم الوعد بأقصى إنتاجية سيؤدي بالتأكيد إلى أداء أفضل. يمكنك الاحتفاظ باجتماعات إلزامية حيث تتوقع وجود مندوبي المبيعات لديك ، ولكن يجب أن يتمتعوا باستقلالية كافية للعمل في وقت محدد ، حيث أن التبديل إلى بيئة بعيدة يغير الكثير من الجوانب.

هذا لا يعني أن فريق المبيعات الخاص بك لن يلتزم بمؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف الأسبوعية. يجب أن تساعد فريق المبيعات الخاص بك على زيادة أداء مبيعاتهم إلى الحد الأقصى دون إبعاد استقلالية العمل في ساعات محددة منهم. يمكن أن يؤثر هذا بشكل كبير على كفاءة فريقك وغرس الرضا بينهم لزيادة الإنتاجية.

5. التأكيد على أهمية التغذية الراجعة والتدريب

تصبح التعليقات والتدريب ضروريين إذا كنت ترغب في زيادة أداء فريق المبيعات لديك. سيسمح لك مطالبة مندوبي المبيعات بالمدخلات والتعليقات على أساس خبرتهم بإدخال التغييرات اللازمة وضمان الرضا التام .

في الوقت نفسه ، يمكنك أيضًا تقديم ملاحظاتك لفريقك من خلال النقد البناء والتقدير . وبالتالي فإن التغذية الراجعة ثنائية الاتجاه ستضمن زيادة في الإنتاجية. يمكن أيضًا تضمين تقنيات تدريب المبيعات المختلفة لصقل فريق المبيعات الخاص بك بأحدث المعلومات ومساعدتهم على تطوير المهارات التي قد تكون مطلوبة لتحسين الكفاءة في إكمال المهام.

خاتمة

قد يكون الحفاظ على ارتفاع مبيعاتك في مكان بعيد أمرًا صعبًا ، خاصةً إذا لم يكن فريق المبيعات لديك معتادًا على التحديات التي تصاحب ذلك. يمكنك غرس الكثير من الاستراتيجيات لتحفيز فريق المبيعات لديك وتعزيز أدائهم .

ستثبت الطرق القوية والمصاغة جيدًا المذكورة في هذا الدليل أنها مفيدة جدًا في قيادة وإدارة فريق المبيعات عن بُعد. من تشجيع التفاعل الإيجابي إلى تحديد أهداف نهائية واضحة وواقعية ، يمكنك اتخاذ عدد من الخطوات لتحسين أداء المبيعات والإنتاجية بشكل عام.