Birinci Taraf Verileri İçerik Stratejinizi Nasıl Güçlendirir?

Bir zamanlar, 1960'larda Don Draper gibi reklam adamları, reklam ve pazarlama dünyasına bilgili bir ustalıkla hükmediyordu. AMC'den Mad Men'den sıklıkla alıntılanan bir cümle “Söylenenlerden hoşlanmıyorsanız, konuşmayı değiştirin” .

Bu yaklaşım kulağa harika gelse ve her ajansa tekneler dolusu para kazandırsa da, bugün, niyeti yönlendiren şeyin satış ve ilgi olduğunu biliyoruz. Aslında, birinci taraf, tüm harika içerik pazarlama stratejilerinin üzerine kurulduğu temeldir.

İçerik Pazarlamanızı Bilgilendirmek için Birinci Taraf Verilerini Kullanma

Don'un kasten görmezden geldiği şey, kendisinin ve müşterisinin izleyicilerinin istek ve ihtiyaçlarıydı. Bilinçli işlem yapan kullanıcı tarafından açıkça sağlanan veriler olarak tanımlanan birinci taraf verilerinin yararı, doğrudan hedef kitlenizden kim oldukları, ne yaptıkları, nerede bulundukları ve ne oldukları hakkında bilgi almanızdır. ilgileniyoruz.

Don, bilgi ve sezgiyi bir araya getirmek yerine, her şeye içgüdüsel olarak gitti ve yaratıcı içgüdünün ilgiyi çektiğine ve çözümler sattığına inanıyordu. Pilot bölümde tam bir araştırma raporunu doğrudan çöpe attı - araştırmacının hemen önüne!

Alıcılarınızın ihtiyaç duyduğu çözümleri daha iyi anlamak için yakından dinlemelisiniz. Bunu duyduğunuzda, en yüksek sesle konuşan ve en anlamlı şeylerin birinci taraf verileri olduğunu yakında öğreneceksiniz.

Kurabiyeler Parçalanıyor

Dijital liderler, yıllarca, Facebook gibi üçüncü taraf sitelerini, kitlelerinden yararlanmak için kullanmanın yararları hakkında vaaz verirken, aynı anda bizi kiralık arazide inşaat yapmanın tehlikeleri konusunda uyardılar. Dolaylı olarak, birinci taraf veri tekliflerinin değeri ve kontrolü hakkında konuşuyorlardı.

Artık çerezsiz bir dünyaya geçerken, birinci taraf verileri daha büyük bir rol üstleniyor. Neyse ki, hâlâ Google'ın çerezsiz geleceğine hazırlanıyor olsanız bile, muhtemelen tahmin ettiğinizden daha fazla birinci taraf verisine sahipsiniz.

Birlikte, bu kaynakları, ne sunduklarını, nasıl değer elde edebileceğimizi ve bunların stratejinize nasıl fayda sağlayacağını belirleyeceğiz.

Temel Oluşturmak

İdeal olarak, ürettiğiniz her varlığın ICP'nizle (ideal müşteri profili) ve satın alma yolculuğunun yaşadıkları farklı aşamalarla konuşması gerekir. İçerik felsefenizi bu kadar basit tutmak, müşterinin ihtiyaçlarına, sorunlu noktalara ve zaman çizelgesine odaklanmanıza olanak tanır.

Altıncı yıllık içerik tüketim raporumuzda da paylaştığımız gibi , tüketim son iki yılda %33 arttı. Basitçe söylemek gerekirse, alıcılar satın alma kararlarında daha fazla içeriğe ihtiyaç duyarlar. Kitlenizin sizden giderek daha fazlasına ihtiyacı olsa da, bu yaklaşım içerik işlemlerinizi ölçeklendirmeyi kolaylaştırır. Jay Baer, ​​Ne Kadar İçeriğe İhtiyacınız Var? İşte bir Formül. ve öncül şaşırtıcı derecede basittir.

Esasen, ilk [kaç soruya ihtiyacım var] listeniz bu formül kullanılarak oluşturulabilir:

Kişi Sayısı X Satın Alma Aşaması Sayısı X Her Aşamadaki Soru Sayısı = Cevaplamanız Gereken Soru Sayısı

Birinci taraf verilerinizden yararlanmak, içerik pazarlama stratejinizi oluşturmak için bu soruları yanıtlamanıza olanak tanır.

NetLine'daki platformumuzda B2B içeriğinin milyonlarca birinci taraf kaydına erişimimiz olsa da, içerik sendikasyonunu kullanmasanız bile emrinizde hala oldukça fazla birinci taraf verisi var.

CRM'niz

CRM'nizde bulunan veriler, muhtemelen emrinizde olacak en güçlü verilerdir. Kitlelerinizi nasıl oluşturup bölümlere ayırdığınız, kimin hangi ürünlerle ilgilendiğini, sizinle ilk kez nerede etkileşim kurduklarını ve sisteminizde ne kadar süredir bulunduklarını deşifre ettiğiniz kampanyalar oluşturma şeklinizi etkiler.

Doğrusu, bu bilgi içerik temelinizin özü olmalıdır. Pazarlama kanallarınızın her biri üzerinden veri alanlarınızı CRM'inize doğru bir şekilde aktardığınız sürece, gördüğünüz parametrelere son derece güvenmelisiniz.

Müşteri bilgisi

Artık, müşteri verilerimizin çoğunun CRM'imizde saklanacağını biliyoruz; ama ikisini ayırt etmek önemlidir.

CRM'niz, hedef kitleniz üzerinde topladığınız her türlü bilgiyi, onları dönüştürmeye hazır hale getirip getirmediğinize bakmaksızın tutar. Ancak , birinin taahhütte bulunmaya neden olduğunu bilmek ve bu segmentte hangi özelliklerin en yaygın olduğunu bilmek, size alıcılarınız ve potansiyel müşterileriniz arasındaki farklılıkları karşılaştırmanız ve karşılaştırmanız için en iyi fırsatı verir.

Elinizdeki araçlara bağlı olarak, bu iki büyük segmentte içerik talebi ve tüketimindeki farklılıkları da değerlendirebilirsiniz. Örneğin, alıcılar genellikle "Neden" veya "Ne" açıklamaları ve/veya ifadeleriyle meşgulken, potansiyel müşteriler "Nasıl Yapılır" içeriğiyle daha fazla ilgileniyorsa, yanıtlamak isteyeceğiniz şey, olası bir müşteriyi müşteri olmaya iten şeydir. ? Belki de bu zaten bildiğiniz bir şeydir, ancak bu kadar basit bir egzersiz bile YOY'nin büyümesini sağlamada etkili olabilir.

Bültenler

Şaka şu ki, herkesin ve babalarının artık bir podcast'i var. İşin garibi, herkesin sahip olduğu şey aslında bir haber bülteni.

Bültenler, içerik oluşturuculara daha fazla kontrol ve izleyicilere daha kaliteli bir ürün sağlar. Yazar Mike Raab'ın açıkladığı gibi:

“Son birkaç yılda e-posta haber bültenlerinde bir patlama görmemizin gerçek nedeni, bireysel yazarlar için bile kolayca para kazanılabilir hale gelmeleridir… E-postayı pasif bir dağıtım kanalı olarak kullanmak, bir kitlenin katılımını sağlar ve tutarlı bir kadans, izleyiciyi içeriği tüketmek için zaman ayırması için eğitiyor.”

İçeriğin iyi olduğunu varsayarsak (açıkçası öyle olmalı), buradaki en büyük sorular:

• Kim açıyor?
• Sürüş hangi içerik açılır?
• Hangi temalar en popüler?

Her haber bülteninde bulunan tercihler sayesinde, isimler, e-postalar ve belki de şanslıysanız kayıt sırasında bazı şirket bilgileri alacaksınız. Ne olursa olsun, bu, işletmelerin içerik stratejilerinde yararlanabilecekleri en iyi birinci taraf bilgi kaynaklarından biridir.

Kapılı İçerik

Bloglar ve denetimsiz varlıklar, uzun vadeli farkındalık oluşturmak ve huninin en üstünde yeni fikirler sunmak için harikadır. Ancak içerik stratejinizi oluştururken, Google Analytics'in sağlayabileceğinden çok daha fazlasını bilmek isteyeceksiniz.

Kapılı içerik, pazarlama dünyasında hala hak etmediği bir tabu taşıyor. Orbit Media ve Ascend 2'nin araştırmasının belirttiği gibi , B2B web sitesi ziyaretçileri, ilgili içerik karşılığında iletişim bilgileri sağlamaya isteklidir. Buradaki anahtar, kişisel ve profesyonel bilgi talep ettiğinizde ne sunulması gerektiğini bildiğiniz alakalı içerik sağlamaktır.

Örneğin NetLine, formlarımız aracılığıyla 18 noktalık bilgiyi yakalayabilir, bu da onu pazarlamacılar için çok daha değerli kılarken, yazma işleminin %65'i zaten son kullanıcı için yapılmıştır.

Sosyal Kanallar

Sosyal medya hesapları kesinlikle birinci taraf verilerini tartışırken akla gelmiyor. Bununla birlikte, Facebook, Twitter ve benzerlerinden tam izinli birinci taraf verilerini elde etmenin birkaç farklı yolu vardır.

Bir zamanlar olduğu kadar yaygın olmayabilirler, ancak sosyal oturum açma istemleri, basit bir katılım ile yine de değerli veriler sağlayabilir. Örneğin, Facebook ve Instagram üzerinden 50 farklı izin seçeneği sayesinde hem siz hem de hedef kitleniz hangi veri noktalarının paylaşıldığını kontrol edebilir ve daha fazla kişiselleştirmeye olanak tanır. Hedef kitlenizle daha rahat hale geldikçe, ziyaretçilerinizden gerekli izinleri almaya devam ederken, veri gereksinimlerinize uyacak şekilde ayarlarınızı kademeli olarak değiştirebilirsiniz.

Tabii ki, sosyal verilerin elde edilebilecek en iyi birinci taraf verileri olmadığı söylenmelidir. Ancak, günde ortalama 147 dakika geçirdikleri yerde kitlenizle etkileşim kurma fırsatı, kaçırılmayacak kadar iyidir.

anketler

Soru sormak, birinci taraf verilerine doğrudan erişmenin en kolay yoludur. Kitlenizin ve/veya alıcılarınızın tam olarak ne istediğini veya neye ihtiyaç duyduğunu bilmek ister misiniz? Onlara sor!

Anketler size alıcılarınızın ve potansiyel müşterilerinizin kim olduğunun ötesine geçme şansı sunar , böylece neyin, neden ve nasıl olduğunu derinlemesine inceleyebilirsiniz . Sorularınızda çok daha açık uçlu olabilir ve daha ayrıntılı olabilir ve farklı yanıtları nicelleştirebilirsiniz.

Elbette insanların yaptıkları, yapacaklarını söylediklerinden daha güvenilirdir. Kullanıcılar kesinlikle dürüst olduklarına inansalar bile, davranışın belirtilen niyetten komik bir farkı vardır. Bu, herhangi bir anket için önemli bir uyarıdır, ancak anketi hazırlayan sizseniz, yine de birinci taraf verileri olarak sayılır! Öyleyse al!

Bonus

Kaydınızın ardından içeriğinize küçük bir anket ekleyerek , stratejinizi şekillendirmede etkili olabilecek niyet sinyallerini belirleyebilirsiniz . Örneğin, NetLine, web seminerleri talep eden kullanıcıların satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu, en popüler içerik biçimi olan e-kitap talep edenlerin ise dönüşüm hunisinin en altında olma olasılığının daha düşük olduğunu keşfetti.

Hepsini Bir Araya Getirmek

Tüm bu verilere erişmek özgürleştiricidir. Verilerin korkuluğumuz olmasına izin vererek, marka sesimiz, uygulamamız ve sunumumuzla eğleniyoruz.

Don Draper'ın şunları bilseydi ne tür bir yaratıcılığa sahip olacağını hayal edin:

• ICP'sinin ve müşterilerinin adları
• Şirketleri, iş unvanları, iş alanları vb.
• Şirketleri ne kadar para kazandı
• Daha fazla bilgi edinmek istedikleri şey
• Acı noktaları nelerdi
• Yatırım yapmak istediklerinde
• Bir satın alma kararına başka kimler dahil olabilir?

Her gün bir sürü veri görüyoruz. Burnumuzun dibindeki birinci taraf verilerini takip ederek, alıcıların ne istediğini ve neyi daha az umursayamayacaklarını bilmeliyiz.

Alıcılarınızın ilgilendiği konuları, hangi biçimleri daha çok isteyeceklerini ve satın alma kararı vermelerinin ne kadar sürebileceğini inceleyerek içerik stratejiniz, elde edebileceğiniz en iyi yatırım getirisini sağlama yolunda ilerliyor. hiç projelendirildi.