Wie First-Party-Daten Ihre Content-Strategie stärken

Es war einmal, irgendwann in den 1960er Jahren, beherrschten Werbemänner wie Don Draper die Welt der Werbung und des Marketings mit einer versierten Finesse. „Wenn dir das Gesagte nicht gefällt, ändere das Gespräch“, ist eine Zeile, die oft aus AMCs Mad Men zitiert wird .

Während dieser Ansatz groovy klingt und jeder Agentur eine Menge Geld einbrachte, wissen wir heute, dass Lösungen sich verkaufen und Interesse die Absicht antreibt. Tatsächlich ist First-Party das Fundament, auf dem alle großartigen Content-Marketing-Strategien aufbauen.

Verwendung von First-Party-Daten zur Information Ihres Content-Marketings

Was Don absichtlich ignorierte, waren die Wünsche und Bedürfnisse seines Publikums und des Publikums seines Klienten. Der Vorteil von First-Party-Daten , die als Daten definiert sind, die ausdrücklich vom Benutzer bereitgestellt wurden, der eine bewusste Aktion ausführt, besteht darin, dass Sie direkt von Ihrem Publikum erfahren, wer es ist, was es tut, wo es existiert und was es ist interessiert sind.

Anstatt Information und Intuition zu vereinen, ging Don bei allem auf sein Bauchgefühl ein und glaubte, dass der kreative Instinkt das Interesse weckte und Lösungen verkaufte. In der Pilotfolge hat er sogar einen vollständigen Forschungsbericht direkt in den Papierkorb geworfen – direkt vor den Augen des Forschers!

Um die Lösungen, die Ihre Käufer benötigen, besser zu verstehen, müssen Sie genau zuhören. Sobald Sie es hören, werden Sie schnell feststellen, dass First-Party-Daten das Zeug sind, das am lautesten spricht und am sinnvollsten ist.

Die Kekse bröckeln

Jahrelang predigten führende digitale Unternehmen über die Vorteile der Nutzung von Websites von Drittanbietern wie Facebook, um von ihrem Publikum zu profitieren, während sie uns gleichzeitig vor den Gefahren des Bauens auf gemietetem Land warnten. Indirekt sprachen sie über den Wert und die Kontrolle von First-Party-Datenangeboten.

Jetzt, da wir uns in eine Welt ohne Cookies bewegen, spielen First-Party-Daten eine größere Rolle. Selbst wenn Sie sich noch auf die cookielose Zukunft von Google vorbereiten, stehen Ihnen glücklicherweise mehr First-Party-Daten zur Verfügung, als Sie wahrscheinlich denken.

Gemeinsam identifizieren wir diese Quellen, was sie bieten, wie wir Wert extrahieren können und wie Ihre Strategie davon profitieren wird.

Aufbau einer Stiftung

Im Idealfall muss jeder von Ihnen produzierte Vermögenswert mit Ihrem ICP (ideales Kundenprofil) und den verschiedenen Phasen der Kaufreise, die sie durchlaufen, sprechen. Wenn Sie Ihre Content-Philosophie so einfach halten, können Sie sich auf die Bedürfnisse, Schwachstellen und den Zeitplan des Kunden konzentrieren.

Wie wir in unserem sechsten jährlichen Inhaltskonsumbericht mitgeteilt haben , ist der Konsum in den letzten zwei Jahren um 33 % gestiegen. Einfach ausgedrückt, Käufer brauchen mehr Inhalt für ihre Kaufentscheidungen. Während Ihr Publikum immer mehr von Ihnen verlangt, erleichtert dieser Ansatz die Skalierung Ihrer Content-Operationen. Jay Baer schrieb darüber in Wie viel Inhalt brauchen Sie? Hier ist eine Formel. und die Prämisse ist erstaunlich einfach.

Im Wesentlichen kann Ihre anfängliche Liste von [wie viele Fragen brauche ich] mit dieser Formel erstellt werden:

Anzahl der Personas X Anzahl der Kaufphasen X Anzahl der Fragen in jeder Phase = Anzahl der Fragen, die Sie beantworten müssen

Durch die Nutzung Ihrer First-Party-Daten können Sie diese Fragen beantworten, um Ihre Content-Marketing-Strategie zu erstellen.

Während wir über unsere Plattform bei NetLine Zugriff auf Millionen von Erstanbieter-Registrierungen von B2B-Inhalten haben, stehen Ihnen immer noch ziemlich viele Erstanbieter-Daten zur Verfügung, auch wenn Sie keine Content-Syndizierung verwenden.

Ihr CRM

Die in Ihrem CRM gefundenen Daten sind wahrscheinlich die mächtigsten, die Ihnen zur Verfügung stehen werden. Wie Sie Ihre Zielgruppen aufbauen und segmentieren, entschlüsseln, wer an welchen Produkten interessiert ist, wo sie Sie zum ersten Mal angesprochen haben und wie lange sie sich in Ihrem System befinden, beeinflusst, wie Sie Kampagnen erstellen.

Ehrlich gesagt sollten diese Informationen der Kern Ihrer Inhaltsgrundlage sein. Solange Sie Ihre Datenfelder über jeden Ihrer Marketingkanäle korrekt an Ihr CRM weitergeben, sollten Sie den Parametern, die Sie sehen, vollstes Vertrauen entgegenbringen.

Kundendaten

Jetzt wissen wir natürlich, dass die Mehrheit unserer Kundendaten in unserem CRM gespeichert werden; aber es ist wichtig, die beiden zu unterscheiden.

Ihr CRM enthält alle Informationen, die Sie über Ihr Publikum sammeln, unabhängig davon, ob Sie es bereits zur Konvertierung gebracht haben. Aber zu wissen, was jemanden dazu gebracht hat , sich zu engagieren, und zu wissen, welche Attribute in diesem Segment am häufigsten vorkommen, gibt Ihnen die beste Gelegenheit, die Unterschiede zwischen Ihren Käufern und Ihren potenziellen Kunden zu vergleichen und gegenüberzustellen.

Abhängig von den Ihnen zur Verfügung stehenden Tools können Sie auch die Unterschiede in der Nachfrage und dem Konsum von Inhalten in diesen beiden größeren Segmenten bewerten. Wenn potenzielle Kunden beispielsweise mehr an „How To“-Inhalten interessiert sind, während Käufer sich normalerweise mit „Warum“- oder „Was“-Erklärungen und/oder Aussagen beschäftigen, sollten Sie darauf antworten, was einen potenziellen Kunden dazu bringt, Kunde zu werden ? Vielleicht wissen Sie das bereits, aber selbst eine so einfache Übung kann entscheidend dazu beitragen, das Wachstum von YOY voranzutreiben.

Newsletter

Der Witz ist, dass jetzt jeder und sein Vater einen Podcast haben. Das Lustige ist, dass eigentlich jeder einen Newsletter hat.

Newsletter bieten Erstellern mehr Kontrolle und dem Publikum ein qualitativ hochwertigeres Produkt. Wie Autor Mike Raab es beschreibt:

„Der wahre Grund dafür, dass wir in den letzten Jahren eine Explosion von E-Mail-Newslettern erlebt haben, war, dass sie selbst für einzelne Autoren leicht monetarisierbar geworden sind … Die Nutzung von E-Mail als passiver Vertriebskanal hält ein Publikum involviert und hält eine konsistente Kadenz schult dieses Publikum, sich Zeit zu nehmen, um die Inhalte zu konsumieren.“

Angenommen, der Inhalt ist gut (offen gesagt, er muss es sein), sind die größten Fragen hier:

• Wer öffnet?
• Welche Inhalte werden geöffnet?
• Welche Themen sind am beliebtesten?

Dank Opt-Ins, die in jedem Newsletter zu finden sind, erhalten Sie Namen, E-Mail-Adressen und vielleicht, wenn Sie Glück haben, einige Firmeninformationen bei der Anmeldung. Unabhängig davon ist dies eine der besten Quellen für First-Party-Informationen, die Unternehmen in ihrer Content-Strategie nutzen können.

Gesperrter Inhalt

Blogs und unverschlüsselte Assets sind fantastisch, um ein langfristiges Bewusstsein aufzubauen und neue Ideen an der Spitze des Trichters zu präsentieren. Aber während Sie Ihre Inhaltsstrategie entwickeln, möchten Sie wahrscheinlich wesentlich mehr wissen, als Google Analytics Ihnen bieten kann.

Gated Content trägt immer noch ein Tabu, das er in der Marketingwelt nicht verdient. Wie Untersuchungen von Orbit Media und Ascend 2 zeigen, sind Besucher von B2B-Websites bereit, im Austausch für relevante Inhalte Kontaktinformationen anzugeben. Der Schlüssel hier ist die Bereitstellung relevanter Inhalte … die Sie wissen würden, was angeboten werden sollte, wenn Sie nach persönlichen und beruflichen Informationen fragen.

NetLine zum Beispiel ist in der Lage, 18 Informationspunkte über unsere Formulare zu erfassen, was es für Vermarkter weitaus lohnender macht, während 65 % der Eingabe bereits für den Endbenutzer erledigt sind.

Soziale Kanäle

Social-Media-Konten kommen einem sicherlich nicht in den Sinn, wenn man über First-Party-Daten spricht. Es gibt jedoch ein paar verschiedene Möglichkeiten, um vollständig genehmigte First-Party-Daten von Facebook, Twitter und dergleichen zu erhalten.

Sie sind vielleicht nicht mehr so ​​weit verbreitet wie früher, aber soziale Anmeldeaufforderungen können immer noch wertvolle Daten mit einem einfachen Opt-in liefern. Dank 50 verschiedener Berechtigungsoptionen über Facebook und Instagram können beispielsweise sowohl Sie als auch Ihr Publikum steuern, welche Datenpunkte geteilt werden, was eine stärkere Personalisierung ermöglicht. Wenn Sie sich mit Ihrem Publikum wohler fühlen, können Sie Ihre Einstellungen schrittweise an Ihre Datenanforderungen anpassen und gleichzeitig die erforderlichen Berechtigungen Ihrer Besucher sichern.

Es muss gesagt werden, dass soziale Daten natürlich nicht die besten First-Party-Daten sind, die man beschaffen kann. Die Gelegenheit, Ihr Publikum dort zu engagieren, wo es durchschnittlich 147 Minuten am Tag verbringt, ist jedoch einfach zu gut, um es sich entgehen zu lassen.

Umfragen

Das Stellen von Fragen ist der einfachste Weg, um direkten Zugriff auf First-Party-Daten zu erhalten. Möchten Sie genau wissen, was Ihre Zielgruppe und/oder Käufer wollen oder brauchen? Frag sie!

Umfragen bieten Ihnen die Möglichkeit, darüber hinauszugehen , wer Ihre Käufer und potenziellen Kunden sind, damit Sie dem Was, Warum und Wie auf den Grund gehen können . Sie können mit Ihren Fragen viel offener sein und granularere Antworten erhalten und unterschiedliche Antworten quantifizieren.

Natürlich ist das, was die Leute tun, verlässlicher als das, was sie sagen. Selbst wenn Benutzer glauben, dass sie absolut ehrlich sind, weicht das Verhalten auf seltsame Weise von einer erklärten Absicht ab. Dies ist ein wichtiger Vorbehalt für jede Umfrage, aber wenn Sie der Urheber der Umfrage sind, zählen sie immer noch als Erstanbieterdaten! Also los!

Bonus

Indem Sie nach der Registrierung eine kleine Umfrage zu Ihren Inhalten hinzufügen, können Sie Absichtssignale identifizieren , die bei der Gestaltung Ihrer Strategie hilfreich sein könnten. Beispielsweise entdeckte NetLine, dass Benutzer, die Webinare anfordern, eher einen Kauf tätigen, während diejenigen, die E-Books, das beliebteste Inhaltsformat, anfordern, weniger wahrscheinlich am Ende des Trichters stehen.

Alles zusammenbringen

Der Zugriff auf all diese Daten ist befreiend. Indem wir zulassen, dass Daten unsere Leitplanke sind, haben wir Spaß mit unserer Markenstimme, Ausführung und Präsentation.

Stellen Sie sich vor, welche Art von Kreativität Don Draper hätte, wenn er wüsste:

• Die Namen seines ICP und seiner Kunden
• Ihre Unternehmen, ihre Berufsbezeichnungen, ihre Tätigkeitsbereiche usw.
• Wie viel Geld ihre Unternehmen erwirtschaften
• Worüber sie mehr erfahren möchten
• Was ihre Schmerzpunkte waren
• Wenn sie möglicherweise investieren möchten
• Wer sonst noch an einer Kaufentscheidung beteiligt sein könnte

Wir sehen jeden Tag eine Menge Daten. Indem wir die First-Party-Daten verfolgen, die direkt vor unserer Nase liegen, sollten wir wissen, was Käufer wollen und was ihnen egal ist.

Indem Sie die Themen untersuchen, die Ihre Käufer interessieren, welche Formate sie mit größerer Wahrscheinlichkeit wünschen und wie lange es dauern könnte, bis sie eine Kaufentscheidung treffen, ist Ihre Inhaltsstrategie auf dem besten Weg, einen der bestmöglichen ROI zu erzielen jemals projiziert.