كيف تعمل بيانات الطرف الأول على تعزيز إستراتيجية المحتوى الخاصة بك

ذات مرة ، في مكان ما في الستينيات ، حكم رجال الإعلانات مثل دون دريبر عالم الإعلان والتسويق ببراعة بارعة. "إذا لم يعجبك ما يقال ، غيّر المحادثة" ، عبارة يتم اقتباسها غالبًا من Mad Men من AMC .

في حين أن هذا النهج يبدو رائعًا وجعل كل وكالة محملة بالمال ، فإننا نعلم اليوم أن الحلول هي ما يبيع والفائدة هي الدافع وراء النية. في الواقع ، الطرف الأول هو الأساس المتين الذي تُبنى عليه جميع استراتيجيات تسويق المحتوى الرائعة.

استخدام بيانات الطرف الأول لإعلام تسويق المحتوى الخاص بك

ما تجاهله دون عمدًا هو رغبات واحتياجات جمهوره وعميله. تتمثل فائدة بيانات الطرف الأول ، والتي يتم تعريفها على أنها بيانات تم توفيرها صراحةً من قبل المستخدم الذي يتخذ إجراءً مدركًا ، في أنك تسمع مباشرةً من جمهورك حول من هم وماذا يفعلون ومكان وجودهم وماذا يفعلون مهتم في.

بدلاً من التزاوج بين المعلومات والحدس ، ذهب دون بشغفه في كل شيء واعتقد أن غريزة الإبداع هي التي تحرك الاهتمام وبيع الحلول. حتى أنه ألقى تقريرًا بحثيًا كاملاً مباشرةً في سلة المهملات في الحلقة التجريبية - أمام الباحث مباشرةً!

لفهم الحلول التي يحتاجها المشترون لديك بشكل أفضل ، يجب أن تستمع عن كثب. بمجرد سماعها ، ستتعلم قريبًا أن بيانات الطرف الأول هي الأشياء التي تتحدث بصوت عالٍ وتكون أكثر منطقية.

ملفات تعريف الارتباط كرامبل

لسنوات ، كان القادة الرقميون ينادون بفوائد استخدام مواقع الطرف الثالث مثل Facebook للاستفادة من تجمعهم للجمهور مع تحذيرنا في الوقت نفسه من مخاطر البناء على الأراضي المستأجرة. بشكل غير مباشر ، كانوا يتحدثون عن القيمة والتحكم في عروض بيانات الطرف الأول.

الآن ، بينما ننتقل إلى عالم لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط ، تلعب بيانات الطرف الأول دورًا أكبر. لحسن الحظ ، حتى إذا كنت لا تزال تستعد لمستقبل Google الذي لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط ، فلديك بيانات الطرف الأول تحت تصرفك أكثر مما قد تدركه.

معًا ، سنحدد هذه المصادر ، وما تقدمه ، وكيف يمكننا استخراج القيمة ، وكيف ستفيد استراتيجيتك.

بناء الأساس

من الناحية المثالية ، يحتاج كل أصل تقوم بإنتاجه إلى التحدث إلى برنامج المقارنات الدولية (ملف تعريف العميل المثالي) والمراحل المختلفة لرحلة الشراء التي يمرون بها. يتيح لك الحفاظ على فلسفة المحتوى الخاص بك بشكل مباشر التركيز على احتياجات العميل ونقاط الألم والجدول الزمني.

كما شاركنا في تقرير استهلاك المحتوى السنوي السادس ، ارتفع الاستهلاك بنسبة 33٪ في العامين الماضيين. ببساطة ، يحتاج المشترون إلى مزيد من المحتوى على طول قرارات الشراء الخاصة بهم. بينما يحتاج جمهورك إلى المزيد والمزيد منك ، فإن هذا النهج يجعل من السهل توسيع نطاق عمليات المحتوى الخاصة بك. كتب جاي باير عن هذا في كم محتوى تحتاج؟ ها هي الصيغة. والمقدمة بسيطة بشكل مذهل.

بشكل أساسي ، يمكن إنشاء قائمتك الأولية [كم عدد الأسئلة التي أحتاجها] باستخدام هذه الصيغة:

عدد الأشخاص X عدد مراحل الشراء X عدد الأسئلة في كل مرحلة = عدد الأسئلة التي تحتاج إلى الإجابة عليها

ستسمح لك الاستفادة من بيانات الطرف الأول بالإجابة على هذه الأسئلة لبناء استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

بينما لدينا إمكانية الوصول إلى الملايين من تسجيلات الطرف الأول لمحتوى B2B عبر نظامنا الأساسي في NetLine ، لا يزال هناك قدر كبير من بيانات الطرف الأول تحت تصرفك حتى إذا كنت لا تستخدم مشاركة المحتوى.

CRM الخاص بك

من المحتمل أن تكون البيانات الموجودة في CRM الخاص بك هي الأقوى التي ستكون تحت تصرفك. كيف تقوم ببناء جمهورك وتقسيمه ، وفك رموز المهتمين بالمنتجات ، وأين شاركوا فيها لأول مرة ، وطول المدة التي قضوها في نظامك في كيفية إنشاء الحملات.

بصدق ، يجب أن تكون هذه المعلومات جوهر أساس المحتوى الخاص بك. طالما أنك تقوم بتمرير حقول البيانات الخاصة بك إلى CRM الخاص بك بشكل صحيح عبر كل من قنوات التسويق الخاصة بك ، يجب أن يكون لديك أقصى درجات الثقة في المعلمات التي تراها.

بيانات العميل

الآن ، تم منحنا ، نعلم أن غالبية بيانات عملائنا سيتم تخزينها في CRM الخاص بنا ؛ لكن من المهم التفريق بين الاثنين.

يحتفظ CRM الخاص بك بكل جزء من المعلومات التي تجمعها عن جمهورك ، بغض النظر عما إذا كنت قد قمت بالفعل بتحويلهم أم لا. لكن معرفة ما دفع شخصًا ما إلى الالتزام ومعرفة السمات الأكثر شيوعًا عبر هذا الجزء يمنحك أفضل فرصة لمقارنة وتباين الاختلافات بين المشترين وتوقعاتك.

اعتمادًا على الأدوات الموجودة تحت تصرفك ، يمكنك أيضًا تقييم الاختلافات في طلب المحتوى واستهلاكه في هذين القسمين الأكبر. على سبيل المثال ، إذا كان العملاء المحتملون مهتمين أكثر بمحتوى "كيف" بينما يتعامل المشترون عادةً مع تفسيرات و / أو بيانات "لماذا" أو "ماذا" ، فإن الشيء الذي تريد الإجابة عليه هو ما يدفع العميل المحتمل إلى أن يصبح عميلاً ؟ ربما يكون هذا شيئًا تعرفه بالفعل ولكن حتى تمرينًا بسيطًا مثل هذا يمكن أن يكون مفيدًا في دفع النمو السنوي.

النشرات الإخبارية

النكتة هي أن الجميع ووالدهم لديهم الآن بودكاست. الشيء المضحك هو أن ما يمتلكه كل شخص في الواقع هو رسالة إخبارية.

توفر النشرات الإخبارية للمبدعين مزيدًا من التحكم والجماهير بمنتج عالي الجودة. كما يصفها المؤلف مايك راب :

"كان السبب الحقيقي الذي جعلنا نشهد طفرة في النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني على مدار السنوات القليلة الماضية أنه أصبح من السهل تحقيق الدخل منها ، حتى بالنسبة للمؤلفين الفرديين ... فإن استخدام البريد الإلكتروني كقناة توزيع سلبية يبقي الجمهور متفاعلًا ويحافظ على يعمل الإيقاع على تدريب هذا الجمهور على تخصيص وقت لاستهلاك المحتوى ".

بافتراض أن المحتوى جيد (بصراحة ، يجب أن يكون) ، فإن أكبر الأسئلة هنا هي:

• من الذي سيفتتح؟
• المحتوى الذي يقود يفتح؟
• ما هي المواضيع الأكثر شعبية؟

بفضل الاشتراكات الموجودة في كل رسالة إخبارية ، ستحصل على الأسماء ورسائل البريد الإلكتروني وربما إذا كنت محظوظًا ببعض معلومات الشركة عند التسجيل. بغض النظر ، يعد هذا أحد أفضل مصادر معلومات الطرف الأول التي يمكن أن تستفيد منها شركات معلومات الطرف الأول في استراتيجية المحتوى الخاصة بها.

محتوى مسور

تعتبر المدونات والأصول غير ذات البوابات رائعة لبناء الوعي على المدى الطويل وتقديم أفكار جديدة في الجزء العلوي من مسار التحويل. ولكن أثناء قيامك ببناء إستراتيجية المحتوى الخاصة بك ، سترغب في معرفة ما هو أكثر بكثير مما يمكن أن تقدمه Google Analytics.

لا يزال المحتوى المحجوب يحمل من المحرمات التي لا يستحقها في عالم التسويق. وفقًا لبحث من Orbit Media و Ascend 2 ، فإن زوار موقع B2B على استعداد لتقديم معلومات الاتصال مقابل المحتوى ذي الصلة. المفتاح هنا هو توفير المحتوى ذي الصلة ... والذي ستعرف ما يجب تقديمه عندما تطلب معلومات شخصية ومهنية.

NetLine ، على سبيل المثال ، قادر على التقاط 18 نقطة من المعلومات من خلال نماذجنا مما يجعلها أكثر جدارة بكثير للمسوقين بينما يتم بالفعل 65٪ من الكتابة للمستخدم النهائي.

القنوات الاجتماعية

من المؤكد أن حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لا يتبادر إلى الذهن عند مناقشة بيانات الطرف الأول. هناك عدة طرق مختلفة للحصول على بيانات الطرف الأول المصرح بها بالكامل من Facebook و Twitter وما شابه ذلك.

قد لا تكون منتشرة كما كانت من قبل ، ولكن لا يزال بإمكان مطالبات تسجيل الدخول الاجتماعي توفير بيانات قيمة من خلال الاشتراك البسيط. على سبيل المثال ، بفضل 50 خيارًا مختلفًا للإذن عبر Facebook و Instagram ، يمكنك أنت وجمهورك التحكم في نقاط البيانات التي تتم مشاركتها ، مما يسمح بمزيد من التخصيص. عندما تصبح أكثر ارتياحًا لجمهورك ، يمكنك تغيير إعداداتك تدريجيًا لتلائم احتياجاتك من البيانات مع الاستمرار في تأمين الأذونات المطلوبة من زوارك.

يجب القول إن البيانات الاجتماعية ليست أفضل بيانات الطرف الأول التي يمكن للمرء الحصول عليها بالطبع. ومع ذلك ، فإن فرصة إشراك جمهورك حيث يقضون 147 دقيقة من اليوم في المتوسط ​​جيدة جدًا بحيث لا يمكن تفويتها.

الدراسات الاستقصائية

طرح الأسئلة هو أسهل طريقة يمكنك من خلالها الوصول المباشر إلى بيانات الطرف الأول. هل تريد أن تعرف بالضبط ما يريده جمهورك و / أو المشترون أو يحتاجون إليه؟ إسألهم!

توفر لك الاستطلاعات فرصة لتجاوز من هم المشترون والآفاق لديك حتى تتمكن من البحث في ماذا ولماذا وكيف . يمكنك أن تكون أكثر انفتاحًا مع أسئلتك والحصول على إجابات أكثر تفصيلاً وتحديد إجابات مختلفة.

بالطبع ، ما يفعله الناس أكثر موثوقية مما يقولون إنهم سيفعلونه. حتى عندما يعتقد المستخدمون أنهم صادقون تمامًا ، فإن السلوك له طريقة مضحكة في الاختلاف عن النية المعلنة. يعد هذا تحذيرًا مهمًا لأي استطلاع ، ولكن إذا كنت منشئ الاستطلاع ، فلا يزال يعتبر بيانات الطرف الأول! حتى في ذلك!

علاوة

من خلال إضافة استبيان صغير إلى المحتوى الخاص بك بعد التسجيل ، ستتمكن من تحديد إشارات النية التي يمكن أن تكون مفيدة في تشكيل استراتيجيتك. على سبيل المثال ، اكتشف NetLine أن المستخدمين الذين يطلبون ندوات عبر الإنترنت من المرجح أن يجروا عملية شراء في حين أن أولئك الذين يطلبون الكتب الإلكترونية ، وهو تنسيق المحتوى الأكثر شيوعًا ، كانوا أقل احتمالًا لأن يكونوا في أسفل مسار التحويل.

نجمعها معًا

الوصول إلى كل هذه البيانات يتم تحريره. من خلال السماح للبيانات بأن تكون بمثابة حاجز حماية خاص بنا ، سنستمتع بصوت علامتنا التجارية وتنفيذها وعرضها.

تخيل نوع الإبداع الذي كان سيحظى به دون دريبر إذا عرف:

• أسماء برنامج المقارنات الدولية وعملائه
• شركاتهم ، المسميات الوظيفية ، مجالات عملهم ، إلخ.
• ما مقدار الأموال التي جنتها شركاتهم
• ما يهمهم معرفة المزيد عنه
• ما هي نقاط الألم لديهم
• عندما يتطلعون للاستثمار
• من قد يكون مشاركًا في قرار الشراء

نرى عددًا كبيرًا من البيانات كل يوم. باتباع بيانات الطرف الأول الموجودة تحت أنوفنا ، يجب أن نعرف ما يريده المشترون وما لا يهتمون به كثيرًا.

من خلال دراسة الموضوعات التي يتعامل معها المشترون ، والتنسيقات التي يرغبون في الحصول عليها على الأرجح ، والمدة التي قد يستغرقونها لاتخاذ قرار الشراء ، فإن استراتيجية المحتوى الخاصة بك في طريقها لتقديم بعض من أفضل عائد الاستثمار الذي يمكن أن تحصل عليه من أي وقت مضى.