Daha Fazla Satış Yaratmak için Etkili E-posta Pazarlama Stratejileri

E-posta kullanıcılarının sayısı her yıl inanılmaz bir oranda artıyor. 2022 yılı sonuna kadar 4,2 milyarın üzerinde kullanıcı olacağı tahmin edilmektedir . E-postanın en popüler kurumsal iletişim yöntemlerinden biri olmaya devam etmesinin yanı sıra, bu rakamlar e-posta pazarlamasının potansiyel müşterilere ulaşmak için çok önemli olmasa da hala çok başarılı bir yöntem olduğunu gösteriyor.

Her gün 293 milyardan fazla e-posta gönderildiği gerçeği göz önüne alındığında, soruyu sormak kaçınılmazdır. Açık ve tıklama oranlarını artırarak işletmenizi bir e-posta denizinde nasıl öne çıkarabilir ve gelirinizi artırabilirsiniz?

GetResponse, 1 numaralı e-posta pazarlama aracıdır. Burayı kontrol et

Etkili E-posta Pazarlama Stratejileri

1. Kişisel Olun – Ama Sınırlarınız Olsun

E-posta özelleştirmenin, posta pazarlamanızın etkinliğini artırdığı gösterilen güçlü bir strateji olduğu inkar edilemez. Kişiselleştirilmiş promosyon postaları, kişiselleştirilmemiş postalara göre yüzde 29 daha yüksek benzersiz açılma oranlarına ve yüzde 41 daha yüksek benzersiz tıklama oranlarına sahipti. Avantajları önemli ölçüde daha kapsamlıdır. Epson araştırmasına göre , müşterilerin yüzde 80'inin kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan bir şirketten satın alma olasılığı daha yüksektir.

Tüketicilerinizi tanımak faydalı olsa da, sınırlarınızı aşmamaya dikkat etmelisiniz. İsimleri gereğinden fazla kullanmak müşterilerinize yabancı görünmenize ve itibarınıza zarar vermenize neden olur.

Doğru müşteri verilerine sahip olmanın oldukça faydalı olabileceği yer burasıdır. Doğum tarihleri ​​gibi genel kullanıcı verilerinin kullanılması, kişiselleştirme için başka bir yöntemdir.

AYRICA OKUYUN: İşte 2021'de Başarılı Bir E-posta Pazarlama Kampanyası Nasıl Yürütülür

Experian araştırmasına göre, doğum günü e-postaları, e-posta başına yüzde 342 daha fazla gelir, yüzde 179 daha yüksek benzersiz tıklama oranları ve reklam e-postalarından yüzde 481 daha yüksek işlem oranları sağlıyor. Bu, kişiselleştirilmiş e-postaları e-posta pazarlama stratejilerinize dahil etmek için zorlayıcı bir teşvik değil mi?

Ancak, özelleştirmenin her müşterinin adını e-postaya eklemekten daha fazlasını gerektirdiğini unutmayın. Çeşitli ek seçenekler vardır ve e-posta listeniz için hangisinin en uygun olduğunu deneyip belirlemek size kalmıştır.

2. Konu Satırlarınızı Kısa Tutun

E-posta alıcılarının yalnızca %47'si iletileri konu satırına göre açarken, kişiselleştirilmiş iletilerin açılma olasılığı %22 daha fazladır. Bu, e-posta pazarlama kampanyanızın başarısı için konu satırlarının ne kadar önemli olduğunu gösterir. İstatistikler, sadece içeriğin değil, aynı zamanda kullanılan karakter sayısının da dikkate alınması gerektiğini gösteriyor. Aslında, altı ila on kelime içeren e-posta konu satırları en yüksek açık orana sahipti . Sizin lehinize çalışan bir başka istatistik, aciliyet veya münhasırlık duygusu taşıyan konu satırlarının yüzde 22 daha fazla açılma oranına sahip olmasıdır.

Basit gibi görünse bile mükemmel tek astarı bulmak uzun zaman alabilir. Konu satırları, kampanyanızın başarısını artırabilir veya bozabilir. Bu nedenle, bir dahaki sefere bir tane oluşturduğunuzda, daha azıyla ne kadar çok şey söylerseniz, başarılı bir kampanya şansınızın o kadar yüksek olduğunu unutmayın.

3. E-posta Göndermek İçin Doğru Zamanı Seçin

E-posta kampanyalarınızın başarı yüzdesi söz konusu olduğunda zamanlama önemlidir. Muhtemelen daha yüksek bir açık ve tıklama oranı umuyorsunuz, bu nedenle doğru zamanı seçmek dikkate alınması gereken önemli bir faktördür. Diğer bir neden de, normal kullanıcılarınızın içeriğinizle etkileşime geçmek isteyebilecek olmasıdır (arkadaşlarınızla veya sosyal medyada paylaşın, vb.). Bunu akılda tutarak, onlar için en uygun zamanın ne zaman olduğunu anlamak için emrinizde olan tüm araçları kullanmalısınız.

Göndermek için herkese uyan tek bir yaklaşım yoktur. Sahip olduğunuz iş türü de önemli bir husustur. İşte işinizi başlatmak için en iyi zamanın ne zaman olduğunu anlamanıza yardımcı olacak bir tablo:

Hedef kitlenizle iletişim kurmak için en iyi zamanlamayı belirlemek amacıyla gelişmiş çok değişkenli testler çalıştırmanıza yardımcı olabilecek çeşitli pazarlama otomasyonu çözümleri vardır, bu nedenle kuruluşların %51'inin artık otomasyon kullanması şaşırtıcı değildir. Sonuç olarak, şirketiniz e-posta pazarlama stratejinizin en kritik bileşenlerine konsantre olmanızı sağlayarak önemli miktarda zaman ve kaynak tasarrufu sağlayacaktır.

Bunun gibi teknolojilerin yardımıyla AI teslimini ekleyebilirsiniz; bu, temel olarak, otomasyon yazılımının, kitlenizde en çok neyin yankı uyandırdığını, davranışlarını izleyerek öğrendiği anlamına gelir. Önceki davranışa dayalı olarak, kullanıcıların uygulamanızla en çok ne zaman etkileşim kurduğunu akıllıca belirlemek için belirli bir süre (insanların e-posta listenize girdiği andan itibaren) gerekir. Sonuç olarak, kullanıcılar mesajlarınızı en uygun zamanda alacaklardır. Bu e-posta optimizasyonu biçimi, etkisiz e-posta pazarlama tekniklerine zaman ve para harcamaktan kaçınmanıza yardımcı olabilir.

4. Bedavalar Verin

Promosyon hediyeler yalnızca daha fazla abone kazanmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda daha fazla para kazanmanıza da yardımcı olabilir. Neden bir şeyleri ücretsiz olarak sunmanız gerektiğinden emin olmayabilirsiniz, ancak birçok abone bu tür promosyon içeriklerinden hoşlanır ve karşılığında size e-posta adreslerini vermeye isteklidir. Yüzde 26 ila yüzde 66'lık bir tıklama oranıyla, şablonlar ve araçlar gibi ücretsizler en popüler olanlardır.

Ancak, e-posta listenizin genişlemesini istediğiniz kadar, uymanız gereken bazı kısıtlamalar vardır ve CAN-SPAM Yasası'ndan (İstenmeyen Pornografi ve Pazarlama Saldırısını Kontrol Etme Yasası) bahsediyoruz. CAN-SPAM Yasasına göre, gönderilen her e-postanın ilgili bir konu satırı, en altta ticari e-posta adresiniz ve bir abonelikten çıkma düğmesi içermesi gerekir - istisnasız.

Aboneleriniz hediye karşılığında size e-posta adreslerini verse bile, sadece yasal sonuçları nedeniyle değil, aynı zamanda işletmeniz ve müşterileriniz arasında güveni geliştirmek sahip olduğunuz en önemli pazarlama planından dolayı yine de yasalara uymalısınız!

5. Mobil Uyumlu E-postalar Gönderin

Görsel olarak çekici bir e-posta göndermeyi düşünün. Ancak telefonunuzdan açtığınızda görseller eksik ve görüntüsü hiç hoş değil . Sonuç olarak, aboneleriniz sizinle iletişim kuramaz. Bu durum, kampanyanızın başarısını tehlikeye atabilir.

Pazarlama yaklaşımınızın abonelerinizin hoşlanmadığı şeylerden kaçınmasına yardımcı olacak bazı temel tasarım ipuçları:

• Yalnızca bir sütunla e-postalar oluşturun.
• Önemli metin ortalanmalıdır.
• Basması kolay bir harekete geçirici mesaj düğmesine sahip olun.
• Metin boyutunu artırın.
• Küçük resimleri sergileyin

Cep telefonları İnternet kullanıcılarının %80'ine aittir ve bu oranın önümüzdeki yıllarda artması beklenmektedir. Sonuç olarak, e-posta pazarlama yaklaşımınıza her zaman mobil uyumlu bir tasarım eklemelisiniz. E-postalarını nerede kontrol ettiklerine bakılmaksızın tüm abonelere yüksek kaliteli e-postalar gönderdiğinizden emin olun.

6. Abonelerinizi Segmentlere Ayırın

E-posta listelerinizi bölümlere ayırmak, abonelerinizle daha doğrudan ve akıllı bir şekilde iletişim kurmanıza olanak tanır. Onlara uygun zamanda uygun bilgileri sağlar. Doğru yaparsanız sonuçlar kesin olacaktır. Optimove, pazarlama girişimleri için segmentasyonun gücüyle ilgili araştırmalarında, 150'ye kadar müşterisi olan hedef grupların müşteri başına 1,90 ABD doları artış sağladığını keşfetti. En önemli artış, 1.500 ve üzeri gruplar için 0.90 dolardı. Bu, grup ne kadar küçükse, kampanya sonuçlarının çeşitliliğinin o kadar çeşitli olduğunu göstermektedir.

İşte başlamanıza yardımcı olacak birkaç hızlı ve kolay segmentasyon fikri:

• Demografik veri segmentasyonu – Listenizi segmentlere ayırmanın en temel yollarından biri demografik verilerdir (cinsiyet, yaş, konum, gelir düzeyi, şirket konumu vb.). Bir giyim firmasıysanız, tüketicilerinizin cinsiyetini bilmek çok önemli bir bilgi olacaktır. Yine de bir B2B yazılım geliştiricisiyseniz, kurumsal konum gibi demografik bilgiler oldukça önemli olacaktır.
• E-posta etkileşimi segmentasyonu – Bu basit görünebilir, ancak toplam sonuçlar üzerinde önemli bir etkisi vardır. Açık oran ve tıklama oranı buradaki en önemli KPI'lardır. Bu segmentasyon biçimini kullanarak etkin ve etkin olmayan kullanıcıları (örneğin, 90 gün içinde e-postanızı açmamış biri) tanımlayabilirsiniz. Bu bölümü oluşturduktan sonra, etkin olmayan kullanıcılarınızı hedeflemek için benzersiz bir yeniden etkileşim kampanyası oluşturabilirsiniz.
• Önceki satın alımlara dayalı segmentasyon – Hedeflemenizi iyileştirmenin bir başka kolay ancak etkili tekniği, önceki satın alımlara dayalı olarak segmentlere ayırmaktır. Bu müşteriler tarafından yapılan benzer satın alma işlemleri için öneriler göndermek, başlamak için iyi bir yerdir. Diyelim ki birisi web sitenizden bir saç ürünü satın aldı. Bu ürünün ne zaman tükeneceği konusunda bilinçli bir tahminde bulunabilir ve aynı kullanıcıya yeniden sipariş vermek için bir e-posta gönderebilirsiniz.
• Satış hunisi konumuna dayalı segmentasyon – Tüketicilerinizi satış hunisinde bulundukları yere göre segmentlere ayırmak, içeriğinizi kişiselleştirmek için harika bir yöntemdir. Buradaki fikir, huninin altındaki kullanıcılara, en üsttekilere gönderebildiğiniz gibi aynı mesajı gönderemeyeceğinizdir. Listenin en altında yer alıyorlarsa (bir grup yeni abone), onlara çeşitli öğeler veya özellikler içeren daha genel mesajlar vermelisiniz. Neyle ilgilendiklerini anlamak için bu bilgileri kullanabilir ve özellikle zaten kaydolmuş ve materyalinizle etkileşime girmişlerse onları daha fazla hedefleyebilirsiniz.

7. Etkin Olmayan Müşterilerle Yeniden Etkileşime Geçin

İlgi çekici ve faydalı materyal göndermek için çok çalışmazsanız, her yıl abonelerinizin yaklaşık dörtte birini kaybedersiniz. E-posta listesi bozulması kaçınılmaz olsa da, bir dereceye kadar hafifletilebilir. Peki, abonelerinizi nasıl etkileşimde tutarsınız veya başka bir deyişle, uyuyan müşterileri nasıl yeniden etkinleştirirsiniz?

Başlamak için, önce hareketsizliğin sizin için ne anlama geldiğini tanımlamanız gerekir:

• Hareketsiz olmak sizin için ne anlama geliyor ve ne kadar süreyle? Örneğin, üç, altı veya dokuz ay boyunca hareketsiz kalmak mı? Abonelerinizin artık ne yapmadığını ve etkin olmama kriterinizi karşıladığını düşünün. Eskisi kadar sık ​​oturum açmıyorlar veya belki de geçen ay hiçbir şey satın almamışlar?

• Aktif olmayan kriterlerinizi karşılayan hem olumlu hem de olumsuz tüm abonelerinizin davranışlarını göz önünde bulundurun. Örneğin birçok işletme, müşterileriyle etkileşim kurmak için her türlü çabayı göstermektedir. Çok fazla e-posta gönderdikleri bir noktaya geliyor ve aboneler bunları yararlı bulmuyor. Ayrıca, akıllı e-posta tasarımının çok fazla gücü vardır. E-postalarınız kullanıcı dostu veya mobil uyumlu değilse, spam olarak belirlenmiş, silinmiş veya hiç açılmamış olabilir.

Doğru plana gelince, yeniden katılım kampanyasına odaklanmadan önce yukarıdaki soruları cevaplamalısınız. Geri kazanma, çeşitli şekillerde gerçekleştirilebilir. Bazı şirketler, "sizi özledik" promosyonlarının yanı sıra indirimler ve promosyon kuponları veya her ikisini de kullanır.

Bir kayıptan geri dönmek her zaman kolay değildir. Bununla birlikte, e-posta pazarlamasında yeniden etkileşim çabalarına yatırım yapan kuruluşların, harcanan her 1 ABD Doları için 28.50 ABD Doları tutarında bir yatırım getirisi aldığını unutmayın. Bu, uyuyan aboneleri yeniden etkinleştirmenin yeni üyeler edinmekten daha ucuz olduğunu gösterir.

Hangi yaklaşımı kullanırsanız kullanın, belirli sayıda e-posta gönderebilir ve abonelerinizden yanıt alamayabilirsiniz. Bu senaryoda, yapılacak en basit eylem, yalnızca e-posta tercihlerini sormaktır. E-postalarınızı almaya devam etmek isteyip istemediklerini seçmelerine izin verin. Stratejiniz ne olursa olsun geri dönmeyecek aboneler için çaba harcamak, e-posta pazarlama başarınız için e-posta listenizi temizlemekten daha iyidir.

Çözüm

E-posta mesajlarınızı test etmek, şirketiniz için en iyi olanı keşfetmek için en etkili tekniktir. Bu, resmi e-postalardan önce test e-postaları göndermiş olsaydınız kaçınılmış olabilecek yazım hataları, hatalar, geri dönmeler ve diğer sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olabilir.

Ayrıca, testin arada bir değil, düzenli olarak yapmanız gereken bir şey olduğunu belirtmekte fayda var. Aynı e-posta kampanyasının farklı varyasyonlarını deneyerek abonelerinizin nasıl yanıt verdiği hakkında çok şey öğrenebilirsiniz. Yaklaşan kampanyalarınızda, neyin işe yaradığını ve neyin iyileştirilmesi gerektiğini bileceksiniz.

E-posta pazarlaması hem zorlu hem de büyüleyici bir süreçtir çünkü büyüme ve başarı için çok fazla fırsat vardır. Doğru şekilde uygulandığında satışların artmasına neden olacak, iyi düşünülmüş taktikler geliştirmek için harika bir başlangıç ​​noktasıdır. Aboneleriniz sadık müşteriler olma yolunda ilerlerken onlarla etkileşim kurmak için önemli miktarda zaman ve çaba harcamak sizi rekabette öne çıkaracaktır.