Estrategias efectivas de marketing por correo electrónico para generar más ventas

El número de usuarios de correo electrónico está aumentando a un ritmo increíble cada año. Para finales de 2022, se prevé que habrá más de 4200 millones de usuarios . Además del hecho de que el correo electrónico sigue siendo uno de los métodos más populares de comunicación corporativa, estas cifras sugieren que el marketing por correo electrónico sigue siendo un método muy exitoso, si no crucial, para llegar a clientes potenciales.

Dado que cada día se envían más de 293 mil millones de correos electrónicos , es inevitable plantear la pregunta. ¿Cómo puede hacer que su negocio se destaque en un mar de correos electrónicos y aumentar los ingresos aumentando las tasas de apertura y de clics?

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Estrategias efectivas de marketing por correo electrónico

1. Sea personal, pero tenga sus límites

No se puede negar que la personalización del correo electrónico es una estrategia poderosa que se ha demostrado que aumenta la efectividad de su marketing por correo. Los correos promocionales personalizados tenían tasas de apertura únicas un 29 % más altas y tasas de clics únicos un 41 % más altas que los correos no personalizados. Las ventajas son considerablemente más amplias. Según un estudio de Epson , el 80 por ciento de los clientes son más propensos a comprar en una empresa que ofrece una experiencia personalizada.

Si bien es beneficioso familiarizarse con sus consumidores, debe tener cuidado de no sobrepasar sus límites. El uso excesivo de nombres lo hará parecer extraño a sus clientes y dañará su reputación.

Aquí es donde tener los datos correctos del cliente puede ser muy beneficioso. El uso de datos generales del usuario, como las fechas de nacimiento, es otro método de personalización.

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Los correos electrónicos de cumpleaños producen un 342 % más de ingresos por correo electrónico, tasas de clics únicos un 179 % más altas y tasas de transacciones un 481 % más altas que los correos electrónicos publicitarios, según un estudio de Experian. ¿No es este un incentivo convincente para incorporar correos electrónicos personalizados en sus estrategias de marketing por correo electrónico?

Sin embargo, recuerde que la personalización implica más que simplemente incluir el nombre de cada cliente en el correo electrónico. Hay una variedad de opciones adicionales, y depende de usted experimentar y determinar cuál funciona mejor para su lista de correo electrónico.

2. Mantenga sus líneas de asunto cortas

Solo el 47 % de los destinatarios de correo electrónico abren los mensajes según el asunto, mientras que los mensajes personalizados tienen un 22 % más de probabilidades de abrirse. Esto demuestra cuán cruciales son las líneas de asunto para el éxito de su campaña de marketing por correo electrónico. Las estadísticas sugieren que no solo se debe considerar el contenido, sino también la cantidad de caracteres utilizados. De hecho, las líneas de asunto de los correos electrónicos que contenían de seis a diez palabras tenían la tasa de apertura más alta . Otra estadística que funciona a tu favor es que las líneas de asunto que transmiten una sensación de urgencia o exclusividad tienen una tasa de apertura un 22 % mayor.

Puede llevar mucho tiempo encontrar la frase perfecta, incluso si parece sencilla. Las líneas de asunto pueden hacer o deshacer el éxito de su campaña. Por lo tanto, la próxima vez que organice una, recuerde que cuanto más pueda decir con menos, mayores serán sus posibilidades de una campaña exitosa.

3. Elija el momento adecuado para el envío de correo electrónico

Cuando se trata del porcentaje de éxito de sus campañas de correo electrónico, el tiempo es importante. Probablemente esté esperando una mayor tasa de apertura y de clics, por lo que elegir el momento adecuado es un factor importante a considerar. Otra razón es que sus usuarios habituales pueden desear interactuar con su contenido (compartir con amigos o en las redes sociales, etc.). Con eso en mente, debe usar todas las herramientas a su disposición para determinar cuándo es el momento óptimo para ellos.

No existe un enfoque único para enviar. El tipo de negocio que posee también es una consideración importante. Aquí hay una tabla para ayudarlo a determinar cuándo es el mejor momento para comenzar su negocio:

Existen varias soluciones de automatización de marketing que pueden ayudarlo a ejecutar pruebas multivariadas avanzadas para determinar el mejor momento para comunicarse con su audiencia, por lo tanto, no sorprende que el 51% de las organizaciones estén empleando la automatización. Como resultado, su empresa ahorrará una cantidad significativa de tiempo y recursos, lo que le permitirá concentrarse en los componentes más críticos de su estrategia de marketing por correo electrónico.

Puede agregar la entrega de IA con la ayuda de tecnologías como estas, lo que básicamente significa que el software de automatización aprende lo que más resuena con su audiencia mediante el seguimiento de sus comportamientos. Según el comportamiento anterior, se necesita una cantidad de tiempo determinada (desde el momento en que las personas ingresan a su lista de correo electrónico) para determinar de manera inteligente cuándo los usuarios interactúan más con su aplicación. Como resultado, los usuarios recibirán sus mensajes en el momento más óptimo. Esta forma de optimización de correo electrónico puede ayudarlo a evitar perder tiempo y dinero en técnicas de marketing por correo electrónico ineficaces.

4. Regala regalos

Los obsequios promocionales no solo pueden ayudarlo a obtener más suscriptores, sino que también pueden ayudarlo a ganar más dinero. Puede que no estés seguro de por qué deberías ofrecer cosas gratis, pero muchos suscriptores disfrutan de este tipo de contenido promocional y están ansiosos por darte su dirección de correo electrónico a cambio. Con una tasa de clics del 26 al 66 por ciento, los regalos como plantillas y herramientas son los más populares.

Sin embargo, por mucho que desee que su lista de correo electrónico se amplíe, existen algunas restricciones que debe obedecer, y nos referimos a la Ley CAN-SPAM (Ley de Control del Asalto de Pornografía y Marketing No Solicitados). De acuerdo con la Ley CAN-SPAM, cada correo electrónico enviado debe incluir una línea de asunto relevante, su dirección de correo electrónico comercial en la parte inferior y un botón para darse de baja, sin excepciones.

Incluso si sus suscriptores le dan su dirección de correo electrónico a cambio de un regalo, debe cumplir con la ley, no solo por las ramificaciones legales, sino también porque desarrollar la confianza entre su empresa y sus clientes es el plan de marketing más importante que tiene.

5. Envíe correos electrónicos compatibles con dispositivos móviles

Considere enviar un correo electrónico que sea visualmente atractivo. Sin embargo, cuando lo abre en su teléfono, faltan las imágenes y la apariencia es poco atractiva . Como resultado, sus suscriptores no pueden comunicarse con usted. Esta condición podría poner en peligro el éxito de su campaña.

Aquí hay algunos consejos básicos de diseño para ayudar a que su enfoque de marketing evite los disgustos de sus suscriptores:

• Haz emails con una sola columna.
• El texto importante debe estar centrado.
• Tenga un botón de llamada a la acción que sea fácil de presionar.
• Aumentar el tamaño del texto.
• Mostrar imágenes pequeñas

Los teléfonos móviles pertenecen al 80% de los usuarios de Internet y se prevé que este porcentaje aumente en los próximos años. Como resultado, siempre debe incluir un diseño compatible con dispositivos móviles en su enfoque de marketing por correo electrónico. Asegúrese de enviar correos electrónicos de alta calidad a todos los suscriptores, independientemente de dónde revisen su correo electrónico.

6. Segmenta a tus suscriptores

La segmentación de sus listas de correo electrónico le permite comunicarse con sus suscriptores de manera más directa e inteligente. Les proporciona la información adecuada en el momento adecuado. Los resultados serán definitivos si lo realiza correctamente. Optimove descubrió que los grupos objetivo con hasta 150 clientes tenían un aumento de $1,90 por cliente en su investigación sobre el poder de la segmentación para las iniciativas de marketing. El aumento más significativo fue de $0,90 para grupos de 1500 o más. Esto demuestra que cuanto más pequeño es el grupo, más diversa es la variedad de resultados de la campaña.

Aquí hay algunas ideas de segmentación rápidas y fáciles para comenzar:

• Segmentación de datos demográficos : una de las formas más fundamentales de segmentar su lista es a través de datos demográficos (género, edad, ubicación, nivel de ingresos, posición en la empresa, etc.). Conocer el género de tus consumidores será una información crucial si eres una empresa de ropa. Sin embargo, si es un desarrollador de software B2B, la demografía como la posición corporativa será muy importante.
• Segmentación de interacción por correo electrónico : esto puede parecer simple, pero tiene un impacto significativo en los resultados totales. La tasa de apertura y la tasa de clics son los KPI más importantes aquí. Puede definir usuarios activos e inactivos (por ejemplo, alguien que no ha abierto su correo electrónico en 90 días) usando esta forma de segmentación. Una vez que haya creado esta sección, puede crear una campaña de reactivación única para dirigirse a sus usuarios inactivos.
• Segmentación basada en compras anteriores : otra técnica fácil pero efectiva para mejorar su orientación es segmentar en función de compras anteriores. Enviar recomendaciones de compras similares realizadas por estos clientes es un buen punto de partida. Supongamos que alguien compró un producto para el cabello en su sitio web. Puede adivinar cuándo se agotará este producto y enviar un correo electrónico al mismo usuario solicitando un nuevo pedido.
• Segmentación basada en la posición del embudo de ventas : segmentar a sus consumidores en función de dónde se encuentran en el embudo de ventas es un excelente método para personalizar su contenido. La idea es que no puede enviar el mismo mensaje a los usuarios que se encuentran en la parte inferior del embudo que a los que se encuentran en la parte superior. Si están al final de la lista (un grupo de suscriptores nuevos), deberías darles mensajes más genéricos con una variedad de elementos o funciones. Puede utilizar esa información para descubrir qué les interesa y dirigirse a ellos más particularmente si ya se han registrado e interactuado con su material.

7. Vuelva a interactuar con clientes inactivos

Si no se esfuerza por enviar material atractivo y útil, perderá alrededor de una cuarta parte de sus suscriptores cada año. Aunque el deterioro de la lista de correo electrónico es inevitable, se puede mitigar hasta cierto punto. Entonces, ¿cómo mantiene a sus suscriptores comprometidos o, dicho de otra manera, cómo reactiva a los clientes inactivos?

Para empezar, primero debes definir qué significa inactividad para ti:

• ¿Qué significa para ti estar inactivo y por cuánto tiempo? ¿Es, por ejemplo, estar inactivo durante tres, seis o nueve meses? Considere lo que sus suscriptores ya no están haciendo que satisfaga su criterio de inactividad. ¿No inician sesión con tanta frecuencia como antes, o tal vez no han comprado nada en el último mes?

• Considere todos los comportamientos de sus suscriptores, tanto positivos como negativos, que cumplan con sus criterios de inactividad. Muchas empresas, por ejemplo, hacen todo lo posible para interactuar con sus clientes. Llega al punto en que envían demasiados correos electrónicos y los suscriptores no los encuentran útiles. Además, el diseño de correo electrónico inteligente tiene mucho poder. Si sus correos electrónicos no son fáciles de usar o aptos para dispositivos móviles, es posible que se identifiquen como correo no deseado, se eliminen o nunca se abran.

Cuando se trata del plan correcto, primero debe responder las preguntas anteriores antes de centrarse en la campaña de reenganche. La recuperación se puede ejecutar de varias maneras. Algunas empresas utilizan promociones de "te extrañamos", así como descuentos y cupones promocionales, o ambos.

No siempre es fácil recuperarse de una pérdida. Tenga en cuenta, sin embargo, que las organizaciones que invierten en volver a involucrar esfuerzos en su marketing por correo electrónico reciben un retorno de su inversión de $28.50 por cada $1 gastado. Esto indica que reactivar suscriptores inactivos es menos costoso que obtener nuevos miembros.

Cualquiera que sea el enfoque que utilice, puede enviar una cierta cantidad de correos electrónicos y no obtener respuesta de sus suscriptores. En este escenario, el curso de acción más simple es simplemente preguntar sobre sus preferencias de correo electrónico. Permítales elegir si desean o no continuar recibiendo sus correos electrónicos. Gastar esfuerzos en suscriptores que no regresarán independientemente de su estrategia es mejor para el éxito de su marketing por correo electrónico que limpiar su lista de correo electrónico.

Conclusión

Probar sus mensajes de correo electrónico es la técnica más efectiva para descubrir qué funciona mejor para su empresa. Esto puede ayudarlo a evitar errores tipográficos, rebotes y otros problemas que podrían haberse evitado si hubiera enviado correos electrónicos de prueba antes del oficial.

También vale la pena señalar que las pruebas no son algo que deba realizar de vez en cuando, sino de forma regular. Puede aprender mucho sobre cómo responden sus suscriptores al experimentar con diferentes variaciones de la misma campaña de correo electrónico. En tus próximas campañas sabrás qué funciona bien y qué hay que mejorar.

El marketing por correo electrónico es un proceso difícil y fascinante porque hay muchas oportunidades de crecimiento y éxito. Es un excelente punto de partida para desarrollar tácticas bien pensadas que, cuando se implementan correctamente, darán como resultado un aumento de las ventas. Invertir una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo en interactuar con sus suscriptores a medida que avanzan para convertirse en clientes leales lo pondrá por delante de la competencia.