Effektive E-Mail-Marketing-Strategien, um mehr Umsatz zu generieren

Die Zahl der E-Mail-Benutzer steigt jedes Jahr mit einer unglaublichen Geschwindigkeit. Bis Ende 2022 wird es voraussichtlich über 4,2 Milliarden Nutzer geben . Abgesehen davon, dass E-Mail nach wie vor eine der beliebtesten Methoden der Unternehmenskommunikation ist, deuten diese Zahlen darauf hin, dass E-Mail-Marketing immer noch eine sehr erfolgreiche – wenn nicht entscheidende – Methode ist, um potenzielle Kunden zu erreichen.

Angesichts der Tatsache, dass täglich über 293 Milliarden E-Mails versendet werden , ist die Frage unumgänglich. Wie können Sie Ihr Unternehmen in einem Meer von E-Mails hervorheben und den Umsatz steigern, indem Sie die Öffnungs- und Klickraten erhöhen?

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Effektive E-Mail-Marketing-Strategien

1. Werden Sie persönlich – aber haben Sie Ihre Grenzen

Es lässt sich nicht leugnen, dass die E-Mail-Anpassung eine leistungsstarke Strategie ist, die nachweislich die Effektivität Ihres E-Mail-Marketings steigert. Personalisierte Werbemailings hatten 29 Prozent höhere eindeutige Öffnungsraten und 41 Prozent höhere eindeutige Klickraten als nicht personalisierte Mailings. Die Vorteile sind wesentlich umfangreicher. Laut einer Epson-Studie , kaufen 80 Prozent der Kunden eher bei einem Unternehmen, das ein personalisiertes Erlebnis bietet.

Während es vorteilhaft ist, sich mit Ihren Kunden vertraut zu machen, müssen Sie darauf achten, Ihre Grenzen nicht zu überschreiten. Die übermäßige Verwendung von Namen lässt Sie Ihren Kunden fremd erscheinen und schadet Ihrem Ruf.

Hier kann es von Vorteil sein, die richtigen Kundendaten zu haben. Die Verwendung allgemeiner Benutzerdaten, wie Geburtsdaten, ist eine weitere Methode zur Personalisierung.

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Geburtstags-E-Mails generieren laut Experian-Studie 342 Prozent mehr Umsatz pro E-Mail, 179 Prozent höhere eindeutige Klickraten und 481 Prozent höhere Transaktionsraten als Werbe-E-Mails. Ist das nicht ein überzeugender Anreiz, personalisierte E-Mails in Ihre E-Mail-Marketing-Strategien zu integrieren?

Denken Sie jedoch daran, dass die Anpassung mehr umfasst, als nur den Namen jedes Kunden in die E-Mail aufzunehmen. Es gibt eine Vielzahl zusätzlicher Optionen, und es liegt an Ihnen, zu experimentieren und festzustellen, welche für Ihre E-Mail-Liste am besten geeignet ist.

2. Halten Sie Ihre Betreffzeilen kurz

Nur 47 % der E-Mail-Empfänger öffnen Nachrichten basierend auf der Betreffzeile, während personalisierte Nachrichten mit 22 % höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet werden. Dies zeigt, wie entscheidend die Betreffzeilen für den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagne sind. Statistiken legen nahe, dass nicht nur der Inhalt berücksichtigt werden muss, sondern auch die Anzahl der verwendeten Zeichen. Tatsächlich hatten E-Mail-Betreffzeilen mit sechs bis zehn Wörtern die höchste Öffnungsrate . Eine weitere Statistik, die zu Ihren Gunsten arbeitet, ist, dass Betreffzeilen, die ein Gefühl von Dringlichkeit oder Exklusivität vermitteln, eine um 22 Prozent höhere Öffnungsrate aufweisen.

Es kann lange dauern, den perfekten Einzeiler zu finden, auch wenn er einfach erscheint. Betreffzeilen können den Erfolg Ihrer Kampagne bestimmen oder beeinträchtigen. Wenn Sie also das nächste Mal eine zusammenstellen, denken Sie daran, dass Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Kampagne umso höher sind, je mehr Sie mit weniger sagen können.

3. Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt für den E-Mail-Versand

Wenn es um den prozentualen Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen geht, ist das Timing wichtig. Sie hoffen wahrscheinlich auf eine höhere Öffnungs- und Klickrate, daher ist die Wahl des richtigen Zeitpunkts ein wichtiger Faktor, den es zu berücksichtigen gilt. Ein weiterer Grund ist, dass Ihre regelmäßigen Benutzer möglicherweise mit Ihren Inhalten interagieren möchten (mit Freunden oder in sozialen Medien teilen usw.). In diesem Sinne sollten Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Tools nutzen, um herauszufinden, wann der optimale Zeitpunkt für sie ist.

Es gibt keinen einheitlichen Ansatz für das Senden. Die Art des Unternehmens, das Sie besitzen, ist ebenfalls eine wichtige Überlegung. Hier ist eine Tabelle, die Ihnen hilft, herauszufinden, wann der beste Zeitpunkt für die Gründung Ihres Unternehmens ist:

Es gibt verschiedene Marketing-Automatisierungslösungen, die Ihnen dabei helfen können, erweiterte multivariate Tests durchzuführen, um das beste Timing für die Kommunikation mit Ihrem Publikum zu ermitteln. Daher ist es nicht verwunderlich, dass 51 % der Unternehmen jetzt Automatisierung einsetzen. Dadurch spart Ihr Unternehmen viel Zeit und Ressourcen, sodass Sie sich auf die wichtigsten Komponenten Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie konzentrieren können.

Sie können die KI-Bereitstellung mithilfe von Technologien wie diesen hinzufügen, was im Grunde bedeutet, dass die Automatisierungssoftware lernt, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt, indem sie ihr Verhalten verfolgt. Basierend auf dem vorherigen Verhalten dauert es eine bestimmte Zeit (ab dem Zeitpunkt, an dem die Leute Ihre E-Mail-Liste eingeben), um intelligent zu bestimmen, wann Benutzer am meisten mit Ihrer App interagieren. Dadurch erhalten die Benutzer Ihre Nachrichten zum optimalen Zeitpunkt. Diese Form der E-Mail-Optimierung kann Ihnen helfen, Zeit und Geld für ineffektive E-Mail-Marketing-Techniken zu vermeiden.

4. Werbegeschenke verschenken

Werbegeschenke können Ihnen nicht nur helfen, mehr Abonnenten zu gewinnen, sondern sie können Ihnen auch dabei helfen, mehr Geld zu verdienen. Sie sind sich vielleicht nicht sicher, warum Sie Dinge kostenlos anbieten sollten, aber viele Abonnenten genießen diese Art von Werbeinhalten und geben Ihnen im Gegenzug gerne ihre E-Mail-Adresse. Mit einer Klickrate von 26 bis 66 Prozent sind Werbegeschenke wie Vorlagen und Tools am beliebtesten.

So sehr Sie Ihre E-Mail-Liste erweitern möchten, müssen Sie jedoch einige Einschränkungen befolgen, und wir beziehen uns auf das CAN-SPAM-Gesetz (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act). Gemäß dem CAN-SPAM-Gesetz muss jede versendete E-Mail eine relevante Betreffzeile, Ihre kommerzielle E-Mail-Adresse am Ende und eine Schaltfläche zum Abbestellen enthalten – ohne Ausnahme.

Selbst wenn Ihre Abonnenten Ihnen ihre E-Mail-Adresse als Gegenleistung für ein Geschenk geben, müssen Sie dennoch die Gesetze beachten, nicht nur wegen der rechtlichen Auswirkungen, sondern auch, weil der Aufbau von Vertrauen zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden der wichtigste Marketingplan ist, den Sie haben!

5. Senden Sie mobilfreundliche E-Mails

Erwägen Sie, eine optisch ansprechende E-Mail zu versenden. Wenn Sie es jedoch auf Ihrem Telefon öffnen, fehlen die Bilder und das Erscheinungsbild ist nicht ansprechend . Infolgedessen können Ihre Abonnenten nicht mit Ihnen kommunizieren. Diese Bedingung könnte den Erfolg Ihrer Kampagne gefährden.

Hier sind einige grundlegende Designtipps, die Ihrem Marketingansatz helfen, die Abneigungen Ihrer Abonnenten zu vermeiden:

• Erstellen Sie E-Mails mit nur einer Spalte.
• Wichtiger Text sollte zentriert werden.
• Haben Sie einen Call-to-Action-Button, der einfach zu drücken ist.
• Erhöhen Sie die Textgröße.
• Präsentieren Sie kleine Bilder

Mobiltelefone sind im Besitz von 80 % der Internetnutzer, und dieser Prozentsatz wird voraussichtlich in den nächsten Jahren steigen. Aus diesem Grund sollten Sie immer ein mobilfreundliches Design in Ihren E-Mail-Marketing-Ansatz einbeziehen. Stellen Sie sicher, dass Sie allen Abonnenten qualitativ hochwertige E-Mails zustellen, unabhängig davon, wo sie ihre E-Mails abrufen.

6. Segmentieren Sie Ihre Abonnenten

Durch die Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen können Sie direkter und intelligenter mit Ihren Abonnenten kommunizieren. Es stellt ihnen die entsprechenden Informationen zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung. Die Ergebnisse werden definitiv sein, wenn Sie es richtig durchführen. Optimove fand heraus, dass Zielgruppen mit bis zu 150 Kunden einen Zuwachs von 1,90 USD pro Kunde in ihrer Studie über die Stärke der Segmentierung für Marketinginitiativen erzielten. Die bedeutendste Erhöhung betrug 0,90 $ für Gruppen von 1.500 oder mehr Personen. Dies zeigt, dass die Vielfalt der Kampagnenergebnisse umso vielfältiger ist, je kleiner die Gruppe ist.

Hier sind ein paar schnelle und einfache Segmentierungsideen für den Einstieg:

• Demografische Datensegmentierung – Eine der grundlegendsten Möglichkeiten, Ihre Liste zu segmentieren, sind demografische Daten (Geschlecht, Alter, Standort, Einkommensniveau, Unternehmensposition usw.). Wenn Sie ein Bekleidungsunternehmen sind, ist es von entscheidender Bedeutung, das Geschlecht Ihrer Kunden zu kennen. Wenn Sie jedoch ein B2B-Softwareentwickler sind, sind demografische Merkmale wie die Unternehmensposition sehr wichtig.
• E- Mail-Engagement-Segmentierung – Dies mag einfach erscheinen, hat aber einen erheblichen Einfluss auf die Gesamtergebnisse. Die Öffnungsrate und die Klickrate sind hier die wichtigsten KPIs. Mit dieser Form der Segmentierung können Sie aktive vs. inaktive Benutzer definieren (z. B. jemand, der Ihre E-Mail seit 90 Tagen nicht geöffnet hat). Nachdem Sie diesen Abschnitt erstellt haben, können Sie eine einzigartige Re-Engagement-Kampagne erstellen, um Ihre inaktiven Benutzer anzusprechen.
• Segmentierung basierend auf früheren Käufen – Eine weitere einfache, aber effektive Technik zur Verbesserung Ihres Targetings ist die Segmentierung basierend auf früheren Käufen. Das Versenden von Empfehlungen für ähnliche Einkäufe dieser Kunden ist ein guter Anfang. Nehmen wir an, jemand hat ein Haarprodukt von Ihrer Website gekauft. Sie können eine fundierte Vermutung anstellen, wann dieses Produkt aufgebraucht sein wird, und eine E-Mail an denselben Benutzer senden, um eine Nachbestellung anzufordern.
• Segmentierung basierend auf der Position im Verkaufstrichter – Die Segmentierung Ihrer Kunden basierend darauf, wo sie sich im Verkaufstrichter befinden, ist eine großartige Methode, um Ihre Inhalte zu personalisieren. Die Idee ist, dass Sie den Benutzern am unteren Rand des Trichters nicht dieselbe Nachricht senden können wie den Benutzern ganz oben. Wenn sie ganz unten auf der Liste stehen – eine Gruppe brandneuer Abonnenten – sollten Sie ihnen allgemeinere Nachrichten mit einer Vielzahl von Elementen oder Funktionen zukommen lassen. Sie können diese Informationen nutzen, um herauszufinden, woran sie interessiert sind, und sie insbesondere ansprechen, wenn sie sich bereits angemeldet und mit Ihrem Material interagiert haben.

7. Reagieren Sie erneut auf inaktive Kunden

Wenn Sie nicht hart daran arbeiten, überzeugendes und nützliches Material zu versenden, verlieren Sie jedes Jahr etwa ein Viertel Ihrer Abonnenten. Obwohl der Verfall von E-Mail-Listen unvermeidlich ist, kann er bis zu einem gewissen Grad gemildert werden. Wie halten Sie also Ihre Abonnenten am Ball, oder anders ausgedrückt, wie reaktivieren Sie ruhende Kunden?

Zunächst müssen Sie definieren, was Inaktivität für Sie bedeutet:

• Was bedeutet es für Sie, inaktiv zu sein, und wie lange? Ist es zum Beispiel drei, sechs oder neun Monate inaktiv? Überlegen Sie, was Ihre Abonnenten nicht mehr tun, was Ihr Inaktivitätskriterium erfüllt. Sie melden sich nicht mehr so ​​oft an wie früher oder haben im letzten Monat nichts gekauft?

• Berücksichtigen Sie alle positiven und negativen Verhaltensweisen Ihrer Abonnenten, die Ihre Inaktivitätskriterien erfüllen. Viele Unternehmen zum Beispiel bemühen sich sehr, mit ihren Kunden zu interagieren. Es kommt zu dem Punkt, an dem sie zu viele E-Mails versenden und die Abonnenten sie nicht nützlich finden. Außerdem hat intelligentes E-Mail-Design viel Kraft. Wenn Ihre E-Mails nicht benutzerfreundlich oder für Mobilgeräte geeignet sind, werden sie möglicherweise als Spam gekennzeichnet, gelöscht oder nie geöffnet.

Wenn es um den richtigen Plan geht, müssen Sie zuerst die obigen Fragen beantworten, bevor Sie sich auf die Re-Engagement-Kampagne konzentrieren. Die Rückgewinnung kann auf verschiedene Arten durchgeführt werden. Einige Unternehmen verwenden „Wir-vermissen-dich“-Aktionen sowie Rabatte und Aktionsgutscheine – oder beides.

Es ist nicht immer einfach, von einem Verlust zurückzukommen. Denken Sie jedoch daran, dass Organisationen, die in die Reaktivierung von Bemühungen in ihrem E-Mail-Marketing investieren, eine Rendite von 28,50 $ für jeden ausgegebenen $ erhalten. Dies deutet darauf hin, dass die Reaktivierung ruhender Abonnenten weniger kostspielig ist als die Gewinnung neuer Mitglieder.

Welchen Ansatz Sie auch immer verwenden, Sie senden möglicherweise eine bestimmte Anzahl von E-Mails und erhalten keine Antwort von Ihren Abonnenten. In diesem Szenario besteht die einfachste Vorgehensweise darin, sich einfach nach ihren E-Mail-Einstellungen zu erkundigen. Lassen Sie sie entscheiden, ob sie weiterhin Ihre E-Mails erhalten möchten oder nicht. Es ist besser für Ihren E-Mail-Marketing-Erfolg, Anstrengungen für Abonnenten aufzuwenden, die unabhängig von Ihrer Strategie nicht zurückkehren, als Ihre E-Mail-Liste zu bereinigen.

Fazit

Das Testen Ihrer E-Mail-Nachrichten ist die effektivste Methode, um herauszufinden, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert. Dies kann Ihnen helfen, Tippfehler, Fehler, Bounces und andere Probleme zu vermeiden, die möglicherweise vermieden worden wären, wenn Sie Test-E-Mails vor der offiziellen versendet hätten.

Es ist auch erwähnenswert, dass Tests nicht etwas sind, das Sie hin und wieder durchführen sollten, sondern regelmäßig. Sie können viel darüber lernen, wie Ihre Abonnenten reagieren, indem Sie mit verschiedenen Variationen derselben E-Mail-Kampagne experimentieren. In Ihren kommenden Kampagnen wissen Sie, was gut funktioniert und was verbessert werden muss.

E-Mail-Marketing ist sowohl ein schwieriger als auch faszinierender Prozess, da es so viele Möglichkeiten für Wachstum und Erfolg gibt. Es ist ein hervorragender Ausgangspunkt für die Entwicklung gut durchdachter Taktiken, die bei richtiger Umsetzung zu höheren Umsätzen führen. Wenn Sie viel Zeit und Mühe investieren, um mit Ihren Abonnenten in Kontakt zu treten, während sie sich zu treuen Kunden entwickeln, werden Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein.