Strategie di email marketing efficaci per generare più vendite

Il numero di utenti di posta elettronica sta aumentando a un ritmo incredibile ogni anno. Entro la fine del 2022 si prevede che ci saranno oltre 4,2 miliardi di utenti . A parte il fatto che l'e-mail rimane uno dei metodi più popolari di comunicazione aziendale, queste cifre suggeriscono che l'email marketing è ancora un metodo di grande successo, se non cruciale, per raggiungere potenziali clienti.

Dato che ogni giorno vengono inviati oltre 293 miliardi di e-mail , è inevitabile porsi la domanda. Come puoi far risaltare la tua attività in un mare di e-mail e aumentare le entrate aumentando le percentuali di apertura e di clic?

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Strategie di email marketing efficaci

1. Diventa personale, ma mantieni i tuoi limiti

Non si può negare che la personalizzazione dell'e-mail sia una strategia potente che ha dimostrato di aumentare l'efficacia del tuo mail marketing. Gli invii promozionali personalizzati avevano percentuali di apertura unica superiori del 29% e percentuali di clic unici superiori del 41% rispetto agli invii non personalizzati. I vantaggi sono notevolmente più ampi. Secondo uno studio Epson , l'80% dei clienti è più propenso ad acquistare da un'azienda che offre un'esperienza personalizzata.

Sebbene familiarizzare con i tuoi consumatori sia vantaggioso, devi stare attento a non oltrepassare i tuoi limiti. Un uso eccessivo dei nomi ti farà sembrare strano ai tuoi clienti e danneggerà la tua reputazione.

È qui che avere i dati dei clienti corretti può essere piuttosto vantaggioso. L'utilizzo di dati generali dell'utente, come le date di nascita, è un altro metodo di personalizzazione.

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Secondo lo studio Experian, le e-mail di compleanno producono il 342% in più di entrate per e-mail, il 179% in più di percentuali di clic unici e il 481% in più di transazioni rispetto alle e-mail pubblicitarie. Non è questo un incentivo irresistibile per incorporare e-mail personalizzate nelle tue strategie di email marketing?

Tuttavia, ricorda che la personalizzazione implica molto di più della semplice inclusione del nome di ciascun cliente nell'e-mail. Ci sono una varietà di opzioni aggiuntive e sta a te sperimentare e determinare quale funziona meglio per la tua lista e-mail.

2. Mantieni brevi le righe dell'oggetto

Solo il 47% dei destinatari di posta elettronica apre i messaggi in base alla riga dell'oggetto, mentre i messaggi personalizzati hanno il 22% di probabilità in più di essere aperti. Questo dimostra quanto siano cruciali gli argomenti per il successo della tua campagna di email marketing. Le statistiche suggeriscono che non è solo il contenuto che deve essere considerato, ma anche il numero di caratteri utilizzati. In effetti, le righe dell'oggetto dell'e-mail contenenti da sei a dieci parole avevano il tasso di apertura più alto . Un'altra statistica che funziona a tuo favore è che gli argomenti che trasmettono un senso di urgenza o esclusività hanno un tasso di apertura maggiore del 22%.

Può volerci molto tempo per trovare la fodera perfetta, anche se sembra essere semplice. Le righe dell'oggetto possono creare o distruggere il successo della tua campagna. Quindi, la prossima volta che ne metti insieme uno, ricorda che più puoi dire con meno, maggiori sono le possibilità di una campagna di successo.

3. Scegli il momento giusto per l'invio di e-mail

Quando si tratta della percentuale di successo delle tue campagne e-mail, il tempismo è importante. Probabilmente speri in una percentuale di apertura e di clic più elevata, quindi scegliere il momento giusto è un fattore importante da considerare. Un altro motivo è che i tuoi utenti abituali potrebbero voler interagire con i tuoi contenuti (condividerli con gli amici o sui social media, ecc.). Con questo in mente, dovresti usare tutti gli strumenti a tua disposizione per capire quando è il momento ottimale per loro.

Non esiste un approccio universale all'invio. Anche il tipo di attività che possiedi è una considerazione importante. Ecco una tabella per aiutarti a capire quando è il momento migliore per avviare la tua attività:

Esistono varie soluzioni di automazione del marketing che possono aiutarti a eseguire test multivariati avanzati al fine di determinare i tempi migliori per comunicare con il tuo pubblico, quindi non sorprende che il 51% delle organizzazioni stia ora utilizzando l'automazione. Di conseguenza, la tua azienda farà risparmiare una notevole quantità di tempo e risorse, consentendoti di concentrarti sui componenti più critici della tua strategia di email marketing.

Puoi aggiungere la consegna dell'IA con l'aiuto di tecnologie come queste, il che significa sostanzialmente che il software di automazione apprende ciò che risuona di più con il tuo pubblico monitorando i loro comportamenti. In base al comportamento precedente, è necessario un determinato periodo di tempo (dal momento in cui le persone accedono alla tua lista e-mail) per determinare in modo intelligente quando gli utenti interagiscono maggiormente con la tua app. Di conseguenza, gli utenti riceveranno i tuoi messaggi nel momento più ottimale. Questa forma di ottimizzazione dell'email può aiutarti a evitare di sprecare tempo e denaro in tecniche di email marketing inefficaci.

4. Regala omaggi

I regali promozionali non solo possono aiutarti a guadagnare più iscritti, ma possono anche aiutarti a guadagnare di più. Potresti non essere sicuro del motivo per cui dovresti offrire le cose gratuitamente, ma molti abbonati apprezzano questo tipo di contenuto promozionale e sono ansiosi di darti il ​​loro indirizzo email in cambio. Con una percentuale di clic dal 26% al 66%, gli omaggi come modelli e strumenti sono i più popolari.

Tuttavia, per quanto desideri che la tua lista di e-mail si espanda, ci sono alcune restrizioni a cui obbedire e ci riferiamo al CAN-SPAM Act (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act). Secondo la legge CAN-SPAM, ogni e-mail inviata deve includere una riga dell'oggetto pertinente, il tuo indirizzo e-mail commerciale in basso e un pulsante di annullamento dell'iscrizione, senza eccezioni.

Anche se i tuoi abbonati ti danno il loro indirizzo email in cambio di un regalo, devi comunque rispettare la legge, non solo per le ramificazioni legali, ma anche perché sviluppare la fiducia tra la tua azienda e i tuoi clienti è il piano di marketing più importante che hai!

5. Invia e-mail ottimizzate per dispositivi mobili

Prendi in considerazione l'invio di un'e-mail visivamente accattivante. Tuttavia, quando lo apri sul telefono, le immagini mancano e l'aspetto non è attraente . Di conseguenza, i tuoi iscritti non sono in grado di comunicare con te. Questa condizione potrebbe compromettere il successo della tua campagna.

Ecco alcuni suggerimenti di progettazione di base per aiutare il tuo approccio di marketing a evitare le antipatie dei tuoi iscritti:

• Crea email con una sola colonna.
• Il testo importante dovrebbe essere centrato.
• Disponi di un pulsante di invito all'azione semplice da premere.
• Aumenta la dimensione del testo.
• Mostra piccole immagini

I telefoni cellulari sono di proprietà dell'80% degli utenti di Internet e si prevede che questa percentuale aumenterà nei prossimi anni. Di conseguenza, dovresti sempre includere un design ottimizzato per i dispositivi mobili nel tuo approccio di email marketing. Assicurati di fornire e-mail di alta qualità a tutti gli abbonati, indipendentemente da dove controllano la loro e-mail.

6. Segmenta i tuoi abbonati

La segmentazione delle tue liste di posta elettronica ti consente di comunicare con i tuoi abbonati in modo più diretto e intelligente. Fornisce loro le informazioni appropriate al momento opportuno. I risultati saranno definitivi se lo esegui correttamente. Optimove ha scoperto che i gruppi target con un massimo di 150 clienti hanno avuto un aumento di $ 1,90 per cliente nella loro ricerca sul potere della segmentazione per le iniziative di marketing. L'aumento più significativo è stato di $ 0,90 per gruppi di 1.500 o più. Ciò dimostra che più piccolo è il gruppo, più varia è la varietà dei risultati della campagna.

Ecco alcune idee di segmentazione facili e veloci per iniziare:

• Segmentazione dei dati demografici : uno dei modi più fondamentali per segmentare la tua lista è attraverso i dati demografici (sesso, età, posizione, livello di reddito, posizione aziendale, ecc.). Conoscere il sesso dei tuoi consumatori sarà un'informazione cruciale se sei un'azienda di abbigliamento. Se sei uno sviluppatore di software B2B, tuttavia, i dati demografici come la posizione aziendale saranno piuttosto importanti.
• Segmentazione del coinvolgimento e-mail : può sembrare semplice, ma ha un impatto significativo sui risultati totali. La percentuale di apertura e la percentuale di clic sono i KPI più importanti qui. Puoi definire utenti attivi e inattivi (ad esempio, qualcuno che non ha aperto la tua email in 90 giorni) utilizzando questa forma di segmentazione. Dopo aver creato questa sezione, puoi creare una campagna di re-engaging unica per indirizzare i tuoi utenti inattivi.
• Segmentazione basata sugli acquisti precedenti : un'altra tecnica semplice ma efficace per migliorare il targeting è la segmentazione in base agli acquisti precedenti. L'invio di consigli per acquisti simili effettuati da questi clienti è un buon punto di partenza. Facciamo finta che qualcuno abbia acquistato un prodotto per capelli dal tuo sito web. Puoi fare un'ipotesi plausibile su quando questo prodotto si esaurirà e inviare un'e-mail allo stesso utente chiedendo un riordino.
• Segmentazione basata sulla posizione della canalizzazione di vendita : segmentare i consumatori in base a dove si trovano nella canalizzazione di vendita è un ottimo metodo per personalizzare i tuoi contenuti. L'idea è che non puoi inviare lo stesso messaggio agli utenti nella parte inferiore della canalizzazione come puoi inviare a quelli in alto. Se sono in fondo all'elenco, un gruppo di abbonati nuovi di zecca, dovresti dare loro messaggi più generici con una varietà di elementi o funzionalità. Puoi utilizzare queste informazioni per capire a cosa sono interessati e indirizzarli in modo più particolare se si sono già registrati e hanno interagito con il tuo materiale.

7. Coinvolgi nuovamente i clienti inattivi

Se non ti impegni a inviare materiale interessante e utile, perderai circa un quarto dei tuoi iscritti ogni anno. Sebbene il decadimento dell'elenco di posta elettronica sia inevitabile, può essere mitigato in una certa misura. Quindi, come mantieni coinvolti i tuoi abbonati o, per dirla in un altro modo, come riattivi i clienti dormienti?

Per iniziare, devi prima definire cosa significa per te inattività:

• Cosa significa per te essere inattivo e per quanto tempo? Ad esempio, essere inattivo per tre, sei o nove mesi? Considera ciò che i tuoi abbonati non stanno più facendo che soddisfa il tuo criterio inattivo. Non accedono più frequentemente come una volta, o forse non hanno acquistato nulla nell'ultimo mese?

• Considera tutti i comportamenti dei tuoi iscritti, sia positivi che negativi, che soddisfano i tuoi criteri di inattività. Molte aziende, ad esempio, fanno ogni sforzo per interagire con i propri clienti. Si arriva al punto in cui stanno inviando troppe e-mail e gli abbonati non le trovano utili. Inoltre, il design intelligente dell'e-mail ha molto potere. Se le tue e-mail non sono intuitive o compatibili con i dispositivi mobili, potrebbero essere designate come spam, eliminate o mai aperte.

Quando si tratta del piano corretto, devi prima rispondere alle domande di cui sopra prima di concentrarti sulla campagna di re-engagement. La vittoria può essere eseguita in vari modi. Alcune aziende utilizzano promozioni "ci manchi", nonché sconti e coupon promozionali, o entrambi.

Non è sempre facile tornare da una perdita. Tieni presente, tuttavia, che le organizzazioni che investono in un nuovo impegno nel loro marketing via e-mail ricevono un ritorno di $ 28,50 sull'investimento per ogni $ 1 speso. Ciò indica che la riattivazione degli abbonati dormienti è meno costosa rispetto all'ottenimento di nuovi membri.

Qualunque sia l'approccio utilizzato, potresti inviare un certo numero di e-mail e non ricevere risposta dai tuoi iscritti. In questo scenario, la linea d'azione più semplice è semplicemente informarsi sulle loro preferenze e-mail. Consenti loro di scegliere se desiderano continuare a ricevere le tue e-mail. Spendere gli sforzi per gli abbonati che non torneranno indipendentemente dalla tua strategia è meglio per il tuo successo nell'email marketing che ripulire la tua lista di e-mail.

Conclusione

Testare i tuoi messaggi di posta elettronica è la tecnica più efficace per scoprire cosa funziona meglio per la tua azienda. Questo può aiutarti a evitare errori di battitura, errori, rimbalzi e altri problemi che potrebbero essere stati evitati se avessi inviato e-mail di prova prima di quella ufficiale.

Vale anche la pena notare che i test non sono qualcosa che dovresti condurre di tanto in tanto, ma piuttosto su base regolare. Potresti imparare molto su come rispondono i tuoi abbonati sperimentando diverse varianti della stessa campagna e-mail. Nelle tue prossime campagne, saprai cosa funziona bene e cosa deve essere migliorato.

L'email marketing è un processo difficile e affascinante perché ci sono così tante opportunità di crescita e successo. È un ottimo punto di partenza per lo sviluppo di tattiche ben congegnate che, se implementate correttamente, si tradurranno in un aumento delle vendite. Investire una notevole quantità di tempo e sforzi nel coinvolgere i tuoi abbonati mentre progrediscono verso il diventare clienti fedeli ti metterà davanti alla concorrenza.