Merkezi İşletme Listesi Yönetiminin Faydaları
Yayınlanan: 2022-11-23Verimli işletme listesi yönetimi, marka yöneticileri ve ekipleri için pek çok fayda sağlayabilir.
Ancak, birden fazla iş yeri olan kurumsal düzeydeki kuruluşlar için bu süreç bir dizi potansiyel sorun ve zorluk oluşturabilir. Yerel listelere manuel olarak yaklaşmak neredeyse kesinlikle çok zaman alacaktır - bahsetmeye bile gerek yok: önemli miktarda kaynak da. Her listeleme sitesi ve dizininin de kendine özgü bir kullanıcı deneyimi vardır; bu, yerel yöneticilerin listeleri talep etmek, senkronize etmek, güncellemek ve yönetmek için kurumsal ekiplerle yakın bir şekilde çalışması gerektiği anlamına gelir.
Doğru yaklaşım, araçlar ve hizmetlerle, çevrimiçi girişlerinizin yönetimini merkezileştirebilir ve onları arama sonuçlarının üst sıralarına taşıyabilirsiniz.
Markanızın çevrimiçi itibar puanını öğrenin
Tahminleri stratejinizden çıkarın. Markanızın öne çıkan incelemeler, derecelendirmeler, anahtar kelime trendleri ve daha fazlasını içeren çevrimiçi İtibar Karnesini anında oluşturun.
İşletme Listeleri Yönetimi nedir?
Yerel işletme girişleri, basit bir ifadeyle, işletmenizin bilgilerinin yer aldığı dizin sitelerindeki sayfalardır. İnsanlar çevrimiçi olarak markanızı, işletme adınızı veya işletme konumunuzu aradıklarında veya sağladığınız bir ürün veya hizmeti aradıklarında, arama sonuçlarında (ideal olarak) yerel listelemeleriniz görüntülenir.
Yaygın dizin siteleri, diğerleri arasında Google, Yelp, Facebook, Tripadvisor ve Apple Maps'i içerir. ( Her endüstri için en iyi dizin sitelerini görmek için bu güncellenmiş iş rehberi listesini görüntüleyebilirsiniz.)
İşletme listeleriniz, talep etmeniz ve yönetmeniz gereken değerli çevrimiçi emlak parçalarıdır. İşletmenizin Adı, Adresi ve Telefon numarası ile birlikte mağaza saatleri, menü, ödeme yöntemleri, işletme fotoğrafları vb. gibi bilgilerinizin doğru, tutarlı ve eksiksiz olduğundan emin olmak istiyorsunuz.
Merkezi bir yerel giriş yönetimi stratejisiyle, arama sonuçlarındaki görünürlüğünüzü artırabilir, yeni müşteriler çekebilir ve trafiğinizi ve gelir performansınızı güçlendirebilirsiniz.
İşletme Girişi Yönetimi (ve Google) ile İlgili Olası Sorunlar
Birden çok dizin, yerel listeleme , sosyal medya ve iş inceleme siteleri genelinde markanızı ve işletme konumlarınızı başarıyla yönetmek çok fazla iş gerektirebilir.
Google ve Apple Maps gibi en popüler sitelere özellikle dikkat etmek önemlidir. Örneğin, Google İşletme Profillerinde (eski adıyla Google My Business ) yapılan son değişiklikler ve güncellemeler , işletmeler için olası yeni sorunları ortaya çıkarabilir.
Diğer listeleme platformlarının ve işletme dizinlerinin çoğu gibi, Google İşletme Profili deneyimi de hem kullanıcıları hem de ekipleri benzer şekilde hayal kırıklığına uğratan birçok değişikliğe ve güncellemeye eğilimlidir.
Google İşletme Profilinin Askıya Alınması, Kaybolan Yorumlar
Google'da yayınlanan artan sayıda çevrimiçi listeleme ve bu listelemelerde yayınlanan Google incelemeleri askıya alınmakta ve Google Haritalar'dan ve yerel arama sonuçlarından kaldırılmaktadır.
Search Engine Roundtable'daki tartışmalara göre, kullanıcılar çalışma saatlerinde veya ana kategorilerinde değişiklik yaptıktan sonra Google İşletme profili askıya alınıyor.
Ayrıca, Google Benim İşletmem / Google İşletme Profili listelerinde yıllar içinde oluşturdukları tüm incelemeleri kaybeden birkaç liste durumu vardır. (“ Google İncelemem Neden Görünmüyor ? Neden 12 Neden. ”)
Yeniden Markalama, Arayüz Değişiklikleri, İşlevsellik Boşlukları ve Kullanıcı Deneyimi Sorunları
Google işletme girişlerinizi yönetme sürecinin tamamında meydana gelen tüm değişikliklere ayak uydurmak kolay değildir. Bunun da ötesinde, markalar diğer site ve dizinlerdeki listelemelerini de yönetmek zorundadır.
Kısa bir süre önce Google , profil yönetimi deneyimini elden geçirdi ve bir Arama arayüzüne geçiş yaptı. Şirket, "küçük işletmelerin listeleri güncellemek için Arama ve Haritalar arayüzlerini kullanmaya başlaması gerektiğini ve yeni adlandırılan Google İşletme Profili Yöneticisi kontrol panelinin çok lokasyonlu işletmelerin ihtiyaçlarına yönelik bir gelecek.”
Ardından Google, arama arayüzünde markanızı yönetmek için yeni işlem simgeleri ve önerilen listeleme iyileştirmelerinden oluşan bir döngü ile tamamlanmış genişletilmiş bir menü sundu.
Google İşletme Profili deneyimine aktarılan tüm bu güncellemeler, birden çok işletme konumunu yöneten kullanıcılar ve ekipler için potansiyel olarak külfetli hale getirir.
Manuel Listeleme Yönetimi Verimsiz
Bu süreci merkezileştirmeye yönelik bir çözüme sahip olmadan ekiplerin yerel listeleme yönetimi gerçekleştirmesi zor olabilir . Markanızı doğru bir şekilde yansıtan etkili liste kayıtları oluşturmak ve müşterileri işletmenizin bulunduğu yerlere çekmek çok fazla çalışma (ve zaman) gerektirir.
Bu, çok miktarda araştırma, veri girişi, doğrulama prosedürleri ve iş bilgileriniz her değiştiğinde tekrarlamanız gereken web sitelerinde manuel olarak oturum açmayı ve kapatmayı içerir: örneğin, iş adresinizi değiştirdiniz veya mağaza çalışma saatleriniz değişti.
Google İşletme Profillerinin dışında, listelenebileceğiniz ve sayısı sürekli artan çevrimiçi dizinler, sarı sayfalar ve sosyal medya ve işletme inceleme siteleri de bulunmaktadır. Verimli kalmak için hangilerinin markanız için en önemli olduğunu anlamalısınız.
Merkezi İşletme Listesi Yönetiminin Değeri
İşletme girişlerinizin yönetimini merkezileştirmek, genellikle ekibinizin listeleri geniş ölçekte yönetmesine, markanızın çevrimiçi varlığını optimize etmesine ve işletme konumlarınızın arama sıralamalarını iyileştirmesine yardımcı olacak yazılımlar kullanmak anlamına gelir.
ReviewTrackers Yerel Listeleri (artık tüm İngilizce konuşulan ülkelerde desteklenmektedir), müşterilerinizin markanız hakkında ihtiyaç duydukları bilgileri gerçek zamanlı olarak kolayca bulmalarını sağlayan bir yazılım çözümüdür. İşletme girişlerinizi kontrol altına alarak ve süreci merkezileştirerek, çevrimiçi itibarınızı şekillendirebilir ve ilk aramadan müşteri ziyaretine kadar müşteri yolculuğunu etkileyebilirsiniz.
İşte merkezi işletme listeleri yönetiminin bazı önemli avantajları.
Önemli Tüm Sitelerde Bulunun
Listelemelerinizin yönetimini merkezileştirmek, markanızın görünürlüğünü önemli olan tüm dizinlerde ve sitelerde optimize etmek anlamına gelir - yani: yüksek etki alanı yetkisine sahip olanlar. Bu nedenle ekibiniz nicelikten çok niteliğe odaklanan çözümler aramalıdır.
ReviewTrackers'ın çevrimiçi inceleme istatistiklerine ve analizine göre, tüm incelemelerin %88'inin dağıtımından en iyi 4 iş rehberi sitesi sorumludur. Google (%73) başı çekiyor, ardından Yelp (%6), Facebook (%3) ve Tripadvisor (%3) geliyor.
Çevrimiçi incelemeler , tüketici davranışını şekillendirmede çok etkili olduğundan , gerçekten yalnızca bir avuç site yeni iş getiriyor. Yeni işletmelerin yaklaşık %75'i Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor, Apple Maps ve Bing Maps'ten etkileniyor.
Daha İyi Doğruluk İçin Bilgilerinizi Kolayca Doğrulayın (ve Temizleyin)
Yanlış iş verileri, potansiyel müşterileri hayal kırıklığına uğratır ve markanız yerine rakipleri seçmelerine yol açabilir. Yanlış veya güncel olmayan verilerin diğer olası sonuçları arasında profil askıya alma ve yinelenen listeleme yer alır.
İşletme listeleme yönetiminizi bir yazılım çözümü aracılığıyla merkezileştirmek, optimize edilmiş görünürlük ve sorunsuz bir müşteri deneyimi için gerekli olan temiz ve doğru verileri sağlar.
Örneğin ReviewTrackers, yerel giriş yönetimini birleştirmenin yanı sıra, bilgi tutarlılığını ve doğruluğunu sağlamak için başlangıçta ve her altı ayda bir her liste kaydının manuel doğrulamasını gerçekleştirir. İşletme girişi yönetimi çözümü ayrıca Google İşletme Profili girişlerini Google Öne Çıkan Ortaklar programı aracılığıyla doğrular ve yinelenen girişleri temizler (yalnızca yinelenenleri bastırmak yerine).
Konsolide Operasyon Ekipler Arası İşbirliğini Sağlıyor
Listeleme işlemlerinizi birleştirmek ve verilerinizi tek bir kontrol panelinde merkezileştirmek, tüm önemli listeleme bilgilerinizi ekipler tarafından görülebilir hale getirir. Bu, yerel yöneticilerinizin, şirket ofisinizin ve şirketinizin geri kalanının daha verimli bir şekilde işbirliği yapabileceği, içgörülere göre hızlı hareket edebileceği, karar vermeyi iyileştirebileceği ve daha iyi müşteri deneyimleri sunabileceği anlamına gelir.
ReviewTrackers'ın en iyi markaların pazarlama operasyonlarını nasıl birleştirdiği hakkında daha fazla bilgi edinin .
Daha Sorunsuz, Entegre Bir Deneyim
Yerel girişlerinizi bir yazılım çözümü aracılığıyla merkezileştirmek aynı zamanda ekibinizin, her bir dizinin yeniden markalaşma girişimlerini, arayüz değişikliklerini, işlevsellik boşluklarını ve tuhaflıklarını ve kullanıcı deneyimi sorunlarını sürekli olarak öğrenmek zorunda kalmadan konum verilerinizi yönetmesini sağlar. Her şeyi manuel olarak yapmak, özellikle birden fazla iş yerini yöneten ekipler için verimli değildir.
Yeni işletme bilgilerini birden çok listeleme sitesi ve dizinde senkronize ediyor veya yalnızca yanlış veya yanlış verileri temizliyor olun, merkezi işletme listesi yönetimi, her bir web sitesine veya dizine tek tek manuel olarak giriş yapmak zorunda kalmadan markanızın dijital varlığının titizlikle korunmasını sağlar. .