Die Vorteile der zentralisierten Verwaltung von Brancheneinträgen

Veröffentlicht: 2022-11-23

Eine effiziente Verwaltung von Brancheneinträgen kann Markenmanagern und Teams viele Vorteile bringen.

Für Organisationen auf Unternehmensebene mit mehreren Geschäftsstandorten kann dieser Prozess jedoch eine Reihe potenzieller Probleme und Herausforderungen mit sich bringen. Ein manueller Ansatz für lokale Einträge wird mit ziemlicher Sicherheit viel Zeit in Anspruch nehmen – ganz zu schweigen von einer beträchtlichen Menge an Ressourcen. Jede Listing-Site und jedes Verzeichnis hat auch ihre eigene einzigartige Benutzererfahrung, was bedeutet, dass lokale Manager eng mit Unternehmensteams zusammenarbeiten müssen, um Listings zu beanspruchen, zu synchronisieren, zu aktualisieren und zu verwalten.

Mit dem richtigen Ansatz, den richtigen Tools und Services können Sie die Verwaltung Ihrer Online-Einträge zentralisieren und sie an die Spitze der Suchergebnisse bringen.

Was ist Business Listing Management?

Lokale Brancheneinträge sind, einfach ausgedrückt, Seiten auf Verzeichnisseiten mit Informationen zu Ihrem Unternehmen. Wenn Personen online nach Ihrer Marke, Ihrem Firmennamen oder Ihrem Geschäftsstandort suchen – oder wenn sie nach einem von Ihnen angebotenen Produkt oder einer Dienstleistung suchen – werden (idealerweise) Ihre lokalen Einträge in ihren Suchergebnissen angezeigt.

Gängige Verzeichnisseiten sind unter anderem Google, Yelp, Facebook, Tripadvisor und Apple Maps. (Sie können diese aktualisierte Branchenverzeichnisliste einsehen, um die Top-Verzeichnisseiten für jede Branche zu sehen.)

Ihre Brancheneinträge sind wertvolle Online-Immobilien, die Sie beanspruchen und verwalten müssen. Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Informationen – wie Name, Adresse und Telefonnummer Ihres Unternehmens, zusammen mit Öffnungszeiten, Speisekarte, Zahlungsmethoden, Geschäftsfotos usw. – korrekt, konsistent und vollständig sind.

Mit einer zentralisierten Strategie zur Verwaltung lokaler Einträge können Sie Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen verbessern, neue Kunden gewinnen und Ihre Verkehrs- und Umsatzleistung verbessern.

Mögliche Probleme mit der Verwaltung von Brancheneinträgen (und Google)

Die erfolgreiche Verwaltung Ihrer Marke und Ihrer Geschäftsstandorte über mehrere Verzeichnisse, lokale Einträge , soziale Medien und Websites mit Unternehmensbewertungen hinweg kann viel Arbeit erfordern.

Es ist wichtig, den beliebtesten Websites wie Google und Apple Maps besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Kürzliche Änderungen und Aktualisierungen von Google Business Profiles (ehemals Google My Business ) können beispielsweise potenzielle neue Probleme für Unternehmen mit sich bringen.

Wie die meisten anderen Eintragsplattformen und Branchenverzeichnisse ist auch das Google-Unternehmensprofil anfällig für viele Änderungen und Aktualisierungen, die sowohl Nutzer als auch Teams frustrieren.

Sperrungen von Google-Unternehmensprofilen, verschwindende Rezensionen

Eine zunehmende Anzahl von Online-Einträgen , die auf Google veröffentlicht werden, zusammen mit den Google-Rezensionen , die auf diesen Einträgen gepostet wurden, werden gesperrt und aus Google Maps und den lokalen Suchergebnissen entfernt.

Laut Diskussionen auf dem Search Engine Roundtable kommt es zu Sperrungen von Google Business-Profilen, nachdem Nutzer Änderungen an ihren Geschäftszeiten oder Hauptkategorien vorgenommen haben.

Es gibt auch mehrere Fälle, in denen Einträge alle Bewertungen verlieren, die sie im Laufe der Jahre in ihren Google My Business / Google Business Profile-Einträgen generiert haben. („ Warum wird meine Google-Bewertung nicht angezeigt ? 12 Gründe dafür. “)

Rebranding, Änderungen der Benutzeroberfläche, Funktionslücken und Probleme mit der Benutzererfahrung

Es ist nicht einfach, mit all den Änderungen Schritt zu halten, die den gesamten Prozess der Verwaltung Ihrer Google-Brancheneinträge betreffen. Darüber hinaus müssen Marken ihre Einträge auch auf anderen Websites und Verzeichnissen verwalten.

Kürzlich hat Google die Profilverwaltung überarbeitet und auf eine Suchoberfläche umgestellt, wobei das Unternehmen erklärte, dass „kleine Unternehmen damit beginnen sollten, die Such- und Kartenoberflächen zu verwenden, um Einträge zu aktualisieren, und dass das neu benannte Google Business Profile Manager-Dashboard darauf ausgerichtet wäre Zukunft auf die Bedürfnisse von Unternehmen mit mehreren Standorten ausgerichtet.“

Google hat dann ein erweitertes Menü zur Verwaltung Ihrer Marke auf der Suchoberfläche eingeführt, komplett mit neuen Aktionssymbolen sowie einem Karussell mit vorgeschlagenen Verbesserungen der Einträge.

All diese Aktualisierungen, die in das Google-Unternehmensprofil übertragen werden, machen es potenziell umständlich für Nutzer und Teams, die mehrere Unternehmensstandorte verwalten.

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Die manuelle Listungsverwaltung ist ineffizient

Es kann für Teams eine Herausforderung sein, lokales Listing-Management durchzuführen, ohne eine Lösung zur Zentralisierung dieses Prozesses zu haben. Es erfordert viel Arbeit (und Zeit), effektive Einträge zu erstellen, die Ihre Marke genau widerspiegeln und Kunden zu Ihren Geschäftsstandorten führen.

Dies erfordert eine Menge Recherche, Dateneingabe, Verifizierungsverfahren und manuelles An- und Abmelden von Websites, die Sie jedes Mal wiederholen müssen, wenn sich Ihre Geschäftsinformationen ändern: Sagen wir, Sie haben Ihre Geschäftsadresse verlegt oder Ihre Ladenöffnungszeiten geändert.

Außerhalb von Google-Unternehmensprofilen gibt es auch eine ständig wachsende Zahl von Online-Verzeichnissen, Gelben Seiten sowie Websites für soziale Medien und Unternehmensbewertungen, auf denen Sie aufgeführt werden können. Um effizient zu bleiben, müssen Sie wissen, welche für Ihre Marke am wichtigsten sind.

Der Wert einer zentralisierten Verwaltung von Unternehmenseinträgen

Die Zentralisierung der Verwaltung Ihrer Brancheneinträge bedeutet in der Regel den Einsatz von Software, die Ihrem Team dabei hilft, Einträge in großem Umfang zu verwalten, die Online-Präsenz Ihrer Marke zu optimieren und die Suchrankings Ihrer Unternehmensstandorte zu verbessern.

Local Listings by ReviewTrackers (jetzt in allen englischsprachigen Ländern unterstützt) ist eine Softwarelösung, die sicherstellt, dass Ihre Kunden die benötigten Informationen über Ihre Marke in Echtzeit leicht finden können. Indem Sie die Kontrolle über Ihre Brancheneinträge übernehmen und den Prozess zentralisieren, können Sie Ihre Online-Reputation gestalten und die Customer Journey von der ersten Suche bis zum Kundenbesuch beeinflussen.

Hier sind einige der wichtigsten Vorteile der zentralisierten Verwaltung von Brancheneinträgen.

Werden Sie auf allen relevanten Websites gefunden

Die Zentralisierung der Verwaltung Ihrer Einträge bedeutet, die Sichtbarkeit Ihrer Marke über alle wichtigen Verzeichnisse und Websites hinweg zu optimieren – das heißt: diejenigen mit hoher Domainautorität. Aus diesem Grund sollte Ihr Team nach Lösungen suchen, die auf Qualität statt Quantität setzen.

Laut Online-Bewertungsstatistiken und Analysen von ReviewTrackers sind die Top-4-Unternehmensverzeichnisseiten für die Verbreitung von 88 % aller Bewertungen verantwortlich. Google (73 %) ist führend, gefolgt von Yelp (6 %), Facebook (3 %) und Tripadvisor (3 %).

Da Online-Rezensionen das Verbraucherverhalten so stark beeinflussen, bringen wirklich nur eine Handvoll Websites auch neue Geschäfte. Etwa 75 % des Neugeschäfts werden beeinflusst von: Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor, Apple Maps und Bing Maps.

Verifizieren (und bereinigen) Sie Ihre Informationen ganz einfach für eine bessere Genauigkeit

Falsche Geschäftsdaten frustrieren potenzielle Kunden und können dazu führen, dass sie Konkurrenten Ihrer Marke vorziehen. Weitere mögliche Folgen falscher oder veralteter Daten sind Profilsperrungen und doppelte Einträge.

Die Zentralisierung Ihrer Brancheneintragsverwaltung über eine Softwarelösung gewährleistet saubere, genaue Daten, die für eine optimierte Sichtbarkeit und ein nahtloses Kundenerlebnis unerlässlich sind.

Zusätzlich zur Konsolidierung des lokalen Eintragsmanagements führt ReviewTrackers zum Beispiel zunächst und alle sechs Monate eine manuelle Überprüfung jedes Eintrags durch, um die Konsistenz und Genauigkeit der Informationen sicherzustellen. Die Lösung zur Verwaltung von Brancheneinträgen verifiziert auch Einträge im Google-Unternehmensprofil über das Programm "Empfohlene Partner" von Google und bereinigt alle doppelten Einträge (anstatt lediglich Duplikate zu unterdrücken).

Der konsolidierte Betrieb fördert die teamübergreifende Zusammenarbeit

Durch die Konsolidierung Ihres Angebotsbetriebs und die Zentralisierung Ihrer Daten in einem Dashboard werden alle Ihre wichtigen Angebotsinformationen für Teams sichtbar. Dies bedeutet, dass Ihre lokalen Manager, die Unternehmenszentrale und der Rest Ihres Unternehmens effizienter zusammenarbeiten, schnell auf Erkenntnisse reagieren, die Entscheidungsfindung verbessern und bessere Kundenerlebnisse bieten können.

Lesen Sie mehr darüber, wie ReviewTrackers die Marketingaktivitäten von Top-Marken konsolidiert .

Ein nahtloseres, integriertes Erlebnis

Durch die Zentralisierung Ihrer lokalen Einträge über eine Softwarelösung kann Ihr Team auch Ihre Standortdaten verwalten, ohne sich ständig mit den Rebranding-Initiativen, Schnittstellenänderungen, Funktionslücken und Macken sowie Problemen mit der Benutzererfahrung jedes einzelnen Verzeichnisses vertraut machen zu müssen. Alles manuell zu erledigen ist einfach nicht effizient, insbesondere für Teams, die mehrere Unternehmensstandorte verwalten.

Unabhängig davon, ob Sie neue Geschäftsinformationen über mehrere Eintragsseiten und Verzeichnisse hinweg synchronisieren oder einfach falsche oder ungenaue Daten bereinigen, stellt die zentralisierte Verwaltung von Geschäftseinträgen sicher, dass die digitale Präsenz Ihrer Marke konsequent aufrechterhalten wird – ohne dass Sie sich manuell bei jeder Website oder jedem Verzeichnis einzeln anmelden müssen .