중앙 집중식 비즈니스 목록 관리의 이점
게시 됨: 2022-11-23효율적인 비즈니스 목록 관리는 브랜드 관리자와 팀에게 많은 이점을 가져다 줄 수 있습니다.
그러나 비즈니스 위치가 여러 개인 엔터프라이즈급 조직의 경우 이 프로세스는 많은 잠재적인 문제와 과제를 제기할 수 있습니다. 지역 목록 에 수동 접근 방식을 취하는 것은 말할 것도 없이 많은 시간이 소요될 것입니다. 상당한 양의 리소스도 필요합니다. 모든 리스팅 사이트와 디렉터리에는 고유한 사용자 경험이 있습니다. 즉, 현지 관리자는 기업 팀과 긴밀히 협력하여 리스팅을 청구, 동기화, 업데이트 및 관리해야 합니다.
올바른 접근 방식, 도구 및 서비스를 사용하면 온라인 목록 관리를 중앙 집중화하고 검색 결과 상단에 올릴 수 있습니다.
브랜드의 온라인 평판 점수 알아보기
전략에서 추측을 제거하십시오. 리뷰 하이라이트, 평점, 키워드 트렌드 등이 포함된 브랜드의 온라인 평판 스코어카드를 즉시 생성하십시오.
비즈니스 목록 관리란 무엇입니까?
지역 비즈니스 목록은 간단히 말해 비즈니스 정보가 포함된 디렉토리 사이트의 페이지입니다. 사람들이 귀하의 브랜드, 업체 이름 또는 업체 위치를 온라인으로 검색하거나 귀하가 제공하는 제품이나 서비스를 검색할 때 귀하의 지역 목록이 검색 결과에 (이상적으로) 표시됩니다.
일반적인 디렉토리 사이트로는 Google, Yelp, Facebook, Tripadvisor, Apple Maps 등이 있습니다. (이 업데이트된 비즈니스 디렉토리 목록 을 보고 각 산업의 상위 디렉토리 사이트를 볼 수 있습니다.)
비즈니스 목록은 소유권을 주장하고 관리해야 하는 귀중한 온라인 부동산입니다. 매장 시간, 메뉴, 결제 방법, 업체 사진 등과 함께 업체 이름, 주소, 전화번호와 같은 정보가 정확하고 일관되며 완전하기를 원합니다.
중앙 집중식 지역 목록 관리 전략을 통해 검색 결과의 가시성을 개선하고 신규 고객을 유치하며 트래픽 및 수익 성과를 극대화할 수 있습니다.
비즈니스 목록 관리(및 Google)의 잠재적인 문제
여러 디렉터리, 지역 목록 , 소셜 미디어 및 비즈니스 리뷰 사이트 에서 브랜드 및 비즈니스 위치를 성공적으로 관리하려면 많은 작업이 필요할 수 있습니다.
Google 및 Apple 지도와 같이 가장 인기 있는 사이트에 특별한 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 예를 들어 Google 비즈니스 프로필(이전의 Google 마이 비즈니스 )에 대한 최근 변경 및 업데이트로 인해 비즈니스에 잠재적인 새로운 문제가 발생할 수 있습니다.
대부분의 다른 목록 플랫폼 및 비즈니스 디렉토리와 마찬가지로 Google 비즈니스 프로필 환경은 많은 변경 및 업데이트에 취약하여 사용자와 팀 모두를 좌절시켰습니다.
Google 비즈니스 프로필 정지, 리뷰 사라짐
이러한 목록에 게시된 Google 리뷰 와 함께 점점 더 많은 Google에 게시된 온라인 목록 이 일시 중지되고 Google 지도 및 지역 검색 결과에서 제거되고 있습니다.
Search Engine Roundtable 의 논의에 따르면 사용자가 업무 시간이나 주요 카테고리를 변경한 후 Google 비즈니스 프로필 정지가 발생하고 있습니다.
또한 Google 마이 비즈니스/Google 비즈니스 프로필 목록에서 수년 동안 생성한 모든 리뷰가 목록에서 손실되는 사례가 몇 가지 있습니다. (" 내 Google 리뷰가 표시되지 않는 이유는 무엇 입니까? 12가지 이유. ")
브랜드 변경, 인터페이스 변경, 기능 격차 및 사용자 경험 문제
Google 비즈니스 목록을 관리하는 전체 프로세스에 발생하는 모든 변경 사항을 따라가는 것은 쉽지 않습니다. 또한 브랜드는 다른 사이트 및 디렉토리의 목록도 관리해야 합니다.
최근 Google 은 프로필 관리 환경을 점검하고 검색 인터페이스로 전환했으며 회사는 "중소 기업은 검색 및 지도 인터페이스를 사용하여 목록을 업데이트해야 하며 새로 이름이 지정된 Google 비즈니스 프로필 관리자 대시보드는 다중 위치 비즈니스의 요구에 대한 미래.”
그런 다음 Google은 검색 인터페이스에서 브랜드를 관리할 수 있는 확장된 메뉴를 선보였습니다. 여기에는 새로운 작업 아이콘과 제안된 목록 개선 사항이 포함된 캐러셀이 포함되어 있습니다.
이러한 모든 업데이트가 Google 비즈니스 프로필 환경으로 푸시되면 여러 비즈니스 위치를 관리하는 사용자와 팀이 번거로울 수 있습니다.
수동 목록 관리는 비효율적입니다.
팀 이 이 프로세스를 중앙 집중화하는 솔루션 없이 로컬 리스팅 관리 를 수행하는 것은 어려울 수 있습니다 . 브랜드를 정확하게 반영하고 고객을 업체 위치로 유도하는 효과적인 목록을 작성하려면 많은 작업(및 시간)이 필요합니다.
여기에는 상당한 양의 조사, 데이터 입력, 확인 절차, 웹 사이트 수동 로그인 및 로그아웃이 포함되며 비즈니스 정보가 변경될 때마다 반복해야 합니다.
Google 비즈니스 프로필 외에도 목록에 올릴 수 있는 온라인 디렉토리, 전화번호부, 소셜 미디어 및 비즈니스 리뷰 사이트 의 수가 계속 증가하고 있습니다. 효율성을 유지하려면 브랜드에 가장 중요한 것이 무엇인지 이해해야 합니다.
중앙 집중식 비즈니스 목록 관리의 가치
비즈니스 목록 관리를 중앙 집중화한다는 것은 일반적으로 소프트웨어를 사용하여 팀이 목록을 대규모로 관리하고 브랜드의 온라인 입지를 최적화하며 비즈니스 위치의 검색 순위를 높이는 것을 의미합니다.
ReviewTrackers의 Local Listings (현재 모든 영어권 국가에서 지원됨)는 고객이 브랜드에 대해 필요한 정보를 실시간으로 쉽게 찾을 수 있도록 하는 소프트웨어 솔루션입니다. 비즈니스 목록을 제어하고 프로세스를 중앙 집중화하면 온라인 평판을 형성하고 초기 검색에서 고객 방문에 이르는 고객 여정에 영향을 미칠 수 있습니다.
다음은 중앙 집중식 비즈니스 목록 관리의 주요 이점 중 일부입니다.
중요한 모든 사이트에서 찾기
목록 관리를 중앙 집중화한다는 것은 중요한 모든 디렉토리 및 사이트, 즉 높은 도메인 권한을 가진 사이트에서 브랜드 가시성을 최적화하는 것을 의미합니다. 이것이 팀이 양보다 질에 초점을 맞춘 솔루션을 찾아야 하는 이유입니다.
ReviewTrackers의 온라인 리뷰 통계 및 분석에 따르면 상위 4개의 비즈니스 디렉토리 사이트가 모든 리뷰의 88% 배포를 담당합니다. Google(73%)이 선두를 달리고 있으며 Yelp(6%), Facebook(3%), Tripadvisor(3%)가 그 뒤를 잇고 있습니다.
온라인 리뷰 는 소비자 행동 형성에 매우 큰 영향을 미치기 때문에 새로운 비즈니스를 창출하는 사이트는 소수에 불과합니다. 신규 비즈니스의 약 75%는 Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor, Apple Maps 및 Bing Maps의 영향을 받습니다.
더 나은 정확성을 위해 정보를 쉽게 확인(및 정리)
잘못된 비즈니스 데이터는 잠재 고객을 좌절시키고 브랜드 대신 경쟁업체를 선택하게 만들 수 있습니다. 부정확하거나 오래된 데이터로 인해 발생할 수 있는 기타 잠재적 결과에는 프로필 일시 중지 및 중복 목록이 포함됩니다.
소프트웨어 솔루션을 통해 비즈니스 목록 관리를 중앙 집중화하면 최적화된 가시성과 원활한 고객 경험에 필수적인 깨끗하고 정확한 데이터가 보장됩니다.
지역 목록 관리를 통합하는 것 외에도 ReviewTrackers는 정보의 일관성과 정확성을 보장하기 위해 초기에 각 목록을 수동으로 확인하고 6개월마다 수행합니다. 또한 비즈니스 목록 관리 솔루션은 Google 추천 파트너 프로그램 을 통해 Google 비즈니스 프로필 목록을 확인 하고 단순히 중복을 억제하는 대신 중복 목록을 정리합니다.
통합 운영으로 팀 간 협업 촉진
목록 작업을 통합하고 데이터를 하나의 대시보드에 중앙 집중화하면 모든 중요한 목록 정보가 팀에 표시됩니다. 즉, 현지 관리자, 본사 및 회사의 나머지 부분이 보다 효율적으로 협업하고, 통찰력에 따라 신속하게 조치를 취하고, 의사 결정을 개선하고, 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
ReviewTrackers가 최고 브랜드의 마케팅 운영을 통합하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오 .
보다 원활하고 통합된 경험
소프트웨어 솔루션을 통해 지역 목록을 중앙 집중화하면 각 개별 디렉터리의 브랜드 변경 이니셔티브, 인터페이스 변경, 기능 차이 및 단점, 사용자 경험 문제를 지속적으로 학습하지 않고도 팀이 위치 데이터를 관리할 수 있습니다. 모든 것을 수동으로 수행하는 것은 특히 여러 비즈니스 위치를 관리하는 팀의 경우 효율적이지 않습니다.
여러 리스팅 사이트 및 디렉토리에서 새로운 비즈니스 정보를 동기화하든, 단순히 부정확하거나 부정확한 데이터를 정리하든, 중앙 집중식 비즈니스 리스팅 관리는 각 웹사이트 또는 디렉토리에 하나씩 수동으로 로그인하지 않고도 브랜드의 디지털 존재를 엄격하게 유지 관리합니다. .