İyi Bir İzlenim Oluşturmanıza Yardımcı Olacak 90 Marka İstatistikleri

Marka bilinci oluşturma, doğru yaratıcı notu yakalamaktan çok daha fazlasıdır.

İnternetin ve dijital pazarlamanın yükselişi, marka pazarlamacıları için yeni bir olasılıklar dünyasını ortaya çıkardı. İnternetten önce, markalar yönetim kurulu odalarında kurulur ve halk için özenle seçilirdi.

Şimdi? Markalar, sosyal medya kanalları, e-posta pazarlaması ve diğer dijital platformlar aracılığıyla müşterilerine anında erişebilir. Pazarlama teknolojisi, hiper kişiselleştirilmiş pazarlama ve daha fazlasını kullanarak hedef kitlenizi bulmak hiç olmadığı kadar kolay.

Ancak bu anında erişim, artan rekabetle birlikte gelir. Alıcıların satın almadan önce favori markalarını araştırmaları daha kolaydır. Müşteriler giderek daha fazla satın alma seçeneğine sahip olduklarından marka sadakati kavramı sallandı. İşletmeniz standartlarına uygun değilse, iş yapacak yeni bir marka bulmaları daha kolaydır.

Yeni seçeneklerin bir Google araması uzağınızda olduğu bir dünyada, alıcı üzerinde doğru ilk izlenimi bırakmak çok önemlidir. Harika bir marka yaratma sanatında ustalaşabilen işletme sahipleri, müşteri sadakatini artırabilir, marka bilinirliği oluşturabilir ve en önemlisi müşterileriyle duygusal bir bağ kurabilir.

Bilmeniz gereken 90 marka istatistiği

Markanıza yepyeni bir görünüm kazandırmak istiyorsanız, müşterilerin markaları nasıl algıladığını anlamak çok önemlidir. Bu makale, başarılı olmak için bilmeniz gereken en önemli marka bilinci oluşturma istatistiklerinde size yol gösterecektir.

Genel marka istatistikleri

Bir markanın işinizin her bir bölümünü nasıl etkilediğine dair küçük ayrıntılara girmeden önce, markalaşma ortamını anlamak önemlidir. İşte mevcut markalaşma ekosisteminin bir anlık görüntüsü ve öne çıkmak için yapmanız gerekenler.

• 2020'de (ABD doları cinsinden ölçülen) en değerli beş marka sırasıyla: Amazon, Google, Apple, Microsoft ve Samsung.
• Şirketlerin %50'si, müşterilerinin markalarından mükemmel tasarım ve kanallar arası tutarlılık beklediğini söylüyor.
• Pazarlamacıların %70'i, mevcut müşterilerle iletişim kurarken akılda tutulması gereken en önemli şeyin tutarlı markalaşma olduğunu söylüyor.
• Çalışanların neredeyse yarısı, işveren markalarını etkin bir şekilde geliştirmek için gerekli araçlara sahip olmadıklarına inanıyor.

• Şirketlerin %35'i markalarını yönetmek için bir iç ajansın veya tasarım ekibinin birincil sorumluluğa sahip olduğunu söylerken, şirketlerin %14'ü markalarını yönetmek için harici bir tasarım firması veya ajansı kullanıyor.
• Şirketlerin %29'u resmi marka yönergeleri olmadığını söylüyor.
• Markaların %21'i marka yönergelerinin hiçbir yerde yazılı olmadığını ve bunun yerine sözlü olarak iletildiğini söylüyor.
• Marka yönergeleri olan şirketlerin %27'si, yönergelerini düzenli olarak uygulamadıklarını söylüyor.
• Şirketlerin %39'u marka dışı içerik oluşturan çalışanlarla mücadele ettiklerini söylüyor.
• Şirketlerin yalnızca %25'i katı bir şekilde uygulanan resmi marka yönergelerine sahip olduklarını söylüyor.
• Şirketlerin %28'i iç tasarım ekiplerinin markalarında kendi başlarına değişiklik yapma yetkisine sahip olduğunu söylüyor.
• Pazarlamacıların %62'si şirket markasının orta ila mükemmel görünürlüğe sahip olduğunu düşünürken, %38'i markalarının çok az veya hiç marka görünürlüğü olmadığını söylüyor.

B2B marka istatistikleri

Marka stratejinizin hedef kitlenize göre değişmesi gerekiyor mu? Emin ol. B2B markaları, tüketicilerin ürünleri araştırma ve satın alma biçiminde bir değişiklik görmeye başlıyor. Bir B2B markasını yönetiyorsanız, nasıl biriktiğinizi görmek için bu istatistiklere göz atın.

• B2B müşterilerinin %90'ı yolculuklarına bir Google aramasıyla başlar.
• B2B tüketicileri, belirli bir markanın sitesine girmeden önce ortalama 12 arama yapar.

• B2B yöneticilerinin %73'ü, daha kişiselleştirilmiş deneyimler için müşteri beklentilerinin her zamankinden daha yüksek olduğunu söylüyor.
• B2B satın alma sürecinin %80'i sıfır insan teması ile gerçekleşir.
• B2B alıcılarının %77'si son satın almalarının çok karmaşık veya zor olduğunu belirtiyor.
• Ön uç satışlardan devam eden desteğe kadar müşteri deneyimine odaklanmak, geliri %5 ila %10 oranında artırabilir

B2C marka istatistikleri

B2C şirketlerindeki pazarlamacılar, markalarını yaratırken benzersiz bir zorlukla karşı karşıyadır. B2C müşterileri, hangi şirketlerle iş yapacaklarını seçerken kişiselleştirmeye ve müşteri deneyimine değer verir. Ekibinizin bilmesi gereken en önemli B2C marka istatistiklerine bir göz atın.

• Tüketicilerin %48'i, ilk satın alma veya deneyim sırasında bir markaya sadık olma olasılıklarının daha yüksek olduğunu bildiriyor.
• B2C tüketicilerinin %77'si bir marka adına göre alışveriş yapıyor.
• Tüketicilerin %91'i, alakalı teklifler ve tavsiyeler sunan markalardan alışveriş yapma olasılığı daha yüksek.
• Tüketicilerin %72'si yalnızca kendi ilgi alanlarına göre özelleştirilmiş pazarlama mesajlarıyla ilgilendiklerini söylüyor.

• Pazarlamacıların %55'i, etkili kişiselleştirmeyi uygulamak için yeterli müşteri verisine sahip olduklarını düşünmüyor.
• Tüketicilerin %47'si alışveriş yaptıkları marka alakalı ürün önerileri sunmazsa Amazon'a gidecek.
• Tüketicilerin %90'ı, alışverişi daha ucuza veya daha kolay hale getiren ek faydalar sağlandığında davranışsal verilerini paylaşmaya isteklidir.

İşveren markası istatistikleri

İşveren markanızın yalnızca geliri etkilediğini mi düşünüyorsunuz? Tekrar düşün. İşveren markanız, çevrimiçi itibarınız, çalışanları elde tutma ve şirketinizde çalışmak için başvuran adayların türünden her şeyi etkileyebilir.

• Şirketlerin %96'sı işveren markasının ve itibarının gelirleri olumlu veya olumsuz etkileyebileceğine inanıyor, ancak yalnızca %44'ü markalarının etkisini aktif olarak izliyor.
• Glassdoor üyelerinin %46'sı, bir şirket çalışanı veya işe alım müdürü ile konuşmadan önce yorumları okuyor.
• Olumlu markalara sahip şirketler, olumsuz markalara sahip şirketlerden iki kat daha fazla başvuru alıyor.
• Y kuşağının %40'ı, bir işveren hakkındaki izlenimlerinde pazar itibarının en büyük etkiye sahip olduğunu söylüyor.
• İşe alım uzmanlarının %51'i, çalışan markalaşmasının gelecek yıl artıracakları bir numaralı yatırım olduğunu söylüyor.
• İşveren markasına yatırım yapan kuruluşların kaliteli bir işe alım yapma olasılığı üç kat daha fazladır.

• Çalışanların yarısından azı (%49) işverenlerini bir arkadaşlarına tavsiye ediyor.
• İşveren markasına yatırım yapılarak çalışan devri %28 oranında azaltılabilir.
• Yetenek edinme yöneticilerinin %80'i, işveren markasının büyük yetenekleri işe alma yeteneği üzerinde önemli bir etkisi olduğuna inanıyor.
• İş adaylarının %78'i, elde ettikleri genel aday deneyiminin bir şirketin çalışanlarına ne kadar değer verdiğinin bir göstergesi olduğunu söylüyor.
• İş adaylarının %90'ı, markasını tanıdıkları bir işverenden bir pozisyon için başvuruda bulunur.
• Adayların %50'si, kötü bir üne sahip bir şirkette çalışmayacaklarını söylüyor - maaş artışı olsa bile.
• İş arayanların %84'ü bir iş başvurusu için nereye başvuracaklarına karar verirken bir şirketin işveren olarak itibarının önemli olduğunu söylüyor.
• Yatırımcıların %82'si, marka gücü ve isim bilinirliğinin yatırım kararlarında kendilerine rehberlik etmede daha önemli hale geldiğine inanıyor.

Kişisel marka istatistikleri

Kişisel markanızı oluşturmak, kurumsal bir marka kimliği oluşturmaktan çok farklıdır. İster bir soloprenör, ister serbest çalışan veya sadece iyi bir izlenim bırakmak isteyen biri olun, bu kişisel marka bilinci oluşturma istatistikleri size rehberlik edebilir.

• Çalışanların sosyal medya faaliyetleri aracılığıyla geliştirilen potansiyel müşteriler, diğer potansiyel müşterilere göre yedi kat daha sık dönüşüm sağlar.
• Ortalama olarak, çalışanların şirketlerinin sosyal medya hesaplarından 10 kat daha fazla takipçisi var.
• Çalışanlar tarafından paylaşılan içerik, marka kanalları tarafından paylaşılan içeriğe göre sekiz kat daha fazla etkileşim alır.
• Sosyal medyayı satış tekniklerinin bir parçası olarak kullanan satış temsilcileri, akranlarının %78'inden daha fazla satış yapıyor.
• Müşterilerin %82'si, üst yönetim üyeleri sosyal medyada aktif olduğunda bir şirkete güveniyor.
• Kişisel markalaşma girişimlerine yatırım yapan şirketlerdeki çalışanların, şirketlerinin geleceği hakkında iyimser hissetme olasılıkları %27 daha fazla.

• ABD'li işe alım görevlilerinin ve İK profesyonellerinin %85'i, bir çalışanın çevrimiçi itibarının işe alım kararlarını en azından bir dereceye kadar etkilediğini söylüyor.

Marka tasarım istatistikleri

Renkler ve logo tasarımı gibi şeyler marka imajınızı gerçekten etkiliyor mu? Doğru yazı tipi satış hedeflerinizi gerçekleştirebilir veya bozabilir mi? Marka bilinci oluşturma, yalnızca görsel öğelerden çok daha fazlası olsa da, markanızın estetiğinin işinizi etkileyebileceğini gösteren kanıtlar var.

• Apple, Nike, Coca-Cola, Google ve FedEx, tüketiciler tarafından görsel olarak en çekici logolara sahip olarak seçildi.
• İmza rengi, marka bilinirliğini %80 oranında artırabilir (Starbucks yeşili veya IKEA sarı ve mavisi gibi).
• İşletmelerin %73'ü, markalarının rekabette öne çıkmasına yardımcı olmak için tasarıma yatırım yapıyor.
• Markanız için doğru renkleri seçmek, marka bilinirliğini %80'e kadar artırabilir

• Küçük işletmelerin %67'si bir logo için 500$ (veya daha fazla) ödemeye hazır.
• Doğru renk, mesajlaşmayı daha kolay okunabilir ve görsel olarak daha çekici hale getirerek okuyucuyu %40 oranında iyileştirebilir.
• Tüketicilerin markanızın görsel çekiciliğini değerlendirmesi yalnızca 50 milisaniye sürer.
• Beyne iletilen bilgilerin %90'ı görseldir.
• Tüketicilerin ürünlerle ilgili anlık kararlarının %90'ı renkle ilgilidir.
• En iyi markaların %72'si uydurma kelimeler veya kısaltmalarla isimlendirilir.

Dijital pazarlama ve marka istatistikleri

Markanızı kitlelere tanıtmanın bir yolunu mu arıyorsunuz? Sosyal medya, SEO, içerik pazarlaması ve diğer dijital pazarlama taktikleri, gürültüyü kesmenin en iyi yolu olabilir. Ancak çevrimiçi marka varlığınızı oluşturmaya başlamadan önce, rehberlik için bu istatistikleri kontrol ettiğinizden emin olun.

• KOBİ'lerin işveren markalarını genişletmeyi planladıkları ilk üç kanal şirket web sitesi (%69), çevrimiçi profesyonel ağlar (%61), sosyal medya (%47).
• İnsanların yaklaşık %52'si, satın aldıkları ürünler hakkında ayda en az bir kez sosyal medyada paylaşımda bulunduğunu söylüyor.

• Tüketicilerin %80'i, kullandıkları arama motorundan bağımsız olarak web sitelerinin veya arama sonuçlarının kenarlarındaki reklamları görmezden geliyor.
• LinkedIn kullanıcılarının %50'si, LinkedIn'de etkileşimde bulundukları bir şirketten satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor, aslında B2B sosyal medya potansiyellerinin %80'i LinkedIn'den geliyor.
• Tüketicilerin %43'ü Instagram'da bir reklamı görüntüledikten sonra satın alma yapma isteği duyuyor.
• Düzen çekici değilse, kullanıcıların %38'i bir web sitesiyle etkileşime girmeyi bırakacaktır.
• Uzun açılış sayfaları, ekranın üst kısmındaki harekete geçirici mesajlardan %220'ye kadar daha fazla potansiyel müşteri oluşturur.
• Pinterest kullanıcılarının %88'i sabitledikleri bir şeyi satın alacak.
• Tüm platformlarda tutarlı marka sunumu, geliri %23'e kadar artırır.
• Pazarlamacıların %80'i sosyal medya pazarlamalarında görsel varlıkları kullandıklarını söylüyor.
• Tüketicilerin %64'ü markalı bir sosyal videoyu izledikten sonra satın alma işlemi gerçekleştiriyor.
• Y kuşağının %33'ü, X kuşağının %20'si ve Boomers'ın %6'sı satın alma kararlarının çevrimiçi gördükleri şeylerden etkilendiğini söylüyor.
• Tüketiciler, bir web sitesindeki görsellere bakarak metin okumaktan %10 daha fazla zaman harcıyor.
• Tüm kanallarda marka tutarlılığını korumaya odaklanan şirketler, ortalama %33'lük bir büyüme kaydetti.
• Şirketlerin %25'i tutarlı markalaşmanın toplam gelir artışına katkıda bulunduğunu söylüyor.
• Çevrimiçi alışveriş yapanların %42'si, bir web sitesi hakkındaki görüşlerini yalnızca genel tasarıma dayandırıyor.
• Açılış sayfanızda bir video olması, dönüşüm oranlarını %86'ya kadar artırabilir.

Markalaşma ve müşteri güveni istatistikleri

Müşteriler, topluma geri dönüş yapan ve artan şeffaflık seviyeleri sunan şirketlerle giderek daha fazla iş yapmak istiyor. Ancak bu çabalar kârlılığınızı gerçekten ne kadar etkiliyor?

• Çalışanların %95'i, ürün veya hizmetleriyle ilgili olumsuz çevrimiçi incelemelerin işveren markasına zarar veren en büyük faktör olduğunu söylüyor.
• İnsanların %70'i, şirket bir yoruma yanıt verdikten sonra bir marka hakkındaki fikirlerini değiştirdiğini söylüyor.
• Pazarlamacıların %92'si, oluşturdukları içeriğin çoğunun veya tamamının tüketicilerde özgün olarak yankı bulduğuna inanıyor. Yine de tüketicilerin %51'i, markaların yarısından azının özgün olarak yankı uyandıran içerik oluşturduğunu söylüyor.
• Tüketicilerin %58'i, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) en özgün içerik biçimi olarak görüyor
• Tüketicilerin %64'ü, o şirketin çalışanlarına kötü muamele yapıldığına dair haberleri duyduktan sonra bir marka satın almayı bıraktı.

• Tüketicilerin %64'ü, paylaşılan değerlerin bir markayla güvenilir bir ilişki kurmalarına yardımcı olduğunu söylüyor.
• Karar vericilerin %53'ü, bir çalışan hakkında internette buldukları veya bulamadıkları bilgilere dayanarak bir satıcıyı değerlendirme dışı bıraktı.
• İnsanların %92'si, markalar yerine bireylerin (tanımasalar bile) tavsiyelerine güveniyor.

Markalaşma, pazarlamanın kalbidir

Ürün yaratan işletmeler olduğu sürece, markalaşma tartışmasız pazarlamanın en önemli yönü olmaya devam edecek. Bu istatistiklerden bir ana nokta açıklığa kavuşturulduysa, o da her tüketici grubunun farklı bir tercihi olduğudur. Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi onlara hitap edecek şekilde markalaştırmaya başlamadan önce hedef pazarınızın kim olduğunu tam olarak anladığınızdan emin olun.

Markanızı yüksek vitese geçirmeye hazır mısınız? Ürününüz için doğru marka dilini seçmenin önemi hakkında daha fazla bilgi edinin.