90 estadísticas de marca para ayudarte a dar una buena impresión

La marca es mucho más que dar la nota creativa correcta.

El auge de Internet y el marketing digital ha desatado un nuevo mundo de posibilidades para los especialistas en marketing de marca. Antes de Internet, las marcas se creaban en las salas de juntas y se curaban cuidadosamente para el público.

¿Ahora? Las marcas tienen acceso inmediato a sus clientes a través de los canales de redes sociales, marketing por correo electrónico y otras plataformas digitales. Es más fácil que nunca encontrar a su público objetivo utilizando tecnología de marketing, marketing hiperpersonalizado y más.

Pero ese acceso inmediato también viene con una mayor competencia. Es más fácil para los compradores investigar sus marcas favoritas antes de comprar. Y el concepto de lealtad a la marca ha vacilado a medida que los clientes tienen cada vez más opciones de compra. Es más fácil para ellos encontrar una nueva marca con la que hacer negocios si su negocio no está a la altura de sus estándares.

Dar la primera impresión correcta al comprador es crucial en un mundo donde las nuevas opciones están a una búsqueda de Google. Los dueños de negocios que pueden dominar el arte de construir una gran marca pueden aumentar la lealtad de sus clientes, generar conciencia de marca y, lo que es más importante, construir una conexión emocional con sus clientes.

90 estadísticas de marca que necesitas saber

Si está buscando darle a su marca una apariencia nueva y fresca, es crucial comprender cómo los clientes perciben las marcas. Este artículo lo guiará a través de las estadísticas de marca más importantes que necesita saber para tener éxito.

Estadísticas generales de marca

Antes de que pueda pasar al meollo de la cuestión de cómo una marca impacta cada parte de su negocio, es importante comprender el panorama de la marca. Aquí hay una instantánea del ecosistema de marca actual y lo que deberá hacer para sobresalir.

• Las cinco marcas más valiosas en 2020 (medidas en dólares estadounidenses) en orden son: Amazon, Google, Apple, Microsoft y Samsung.
• El 50% de las empresas dice que sus clientes esperan un gran diseño y consistencia entre canales de su marca.
• El 70% de los especialistas en marketing dicen que la marca consistente es lo más importante a tener en cuenta al comunicarse con los clientes existentes.
• Casi la mitad de todos los empleados creen que no tienen las herramientas para mejorar de manera efectiva su marca de empleador.

• El 35 % de las empresas dice que una agencia interna o un equipo de diseño tiene la responsabilidad principal de gestionar su marca, mientras que el 14 % de las empresas utiliza una empresa o agencia de diseño externa para gestionar su marca.
• El 29% de las empresas dicen que no tienen pautas de marca formalizadas.
• El 21 % de las marcas dice que sus pautas de marca no están escritas en ninguna parte y, en cambio, se comunican verbalmente.
• El 27 % de las empresas que tienen lineamientos de marca dicen que no los aplican con regularidad.
• El 39% de las empresas dicen que tienen problemas con los empleados que crean contenido fuera de la marca.
• Solo el 25 % de las empresas dicen que tienen pautas de marca formales que se aplican estrictamente.
• El 28% de las empresas dice que su equipo de diseño interno tiene la autoridad para realizar cambios en su marca por su cuenta.
• El 62 % de los especialistas en marketing cree que la marca de su empresa tiene una visibilidad de moderada a excelente, mientras que el 38 % dice que su marca tiene poca o ninguna visibilidad.

Estadísticas de marca B2B

¿Tu estrategia de marca necesita cambiar dependiendo de tu audiencia? tu apuesta Las marcas B2B están comenzando a ver un cambio en la forma en que los consumidores investigan y compran productos. Si administra una marca B2B, consulte estas estadísticas para ver cómo se compara.

• El 90% de los clientes B2B comienzan su viaje con una búsqueda en Google.
• Los consumidores B2B realizan 12 búsquedas en promedio antes de participar en el sitio de una marca específica.

• El 73% de los ejecutivos B2B dicen que las expectativas de los clientes de experiencias más personalizadas son más altas que nunca.
• El 80% del proceso de compra B2B se lleva a cabo sin contacto humano.
• El 77% de los compradores B2B afirma que su última compra fue muy compleja o difícil.
• Centrarse en la experiencia del cliente, desde las ventas iniciales hasta el soporte continuo, puede aumentar los ingresos entre un 5 % y un 10 %.

Estadísticas de marca B2C

Los especialistas en marketing de las empresas B2C enfrentan un desafío único al crear su marca. Los clientes B2C valoran la personalización y la experiencia del cliente al elegir con qué empresas hacer negocios. Aquí hay un vistazo a algunas de las principales estadísticas de marca B2C que su equipo necesita saber.

• El 48% de los consumidores informan que es más probable que se vuelvan leales a una marca durante la primera compra o experiencia.
• El 77% de los consumidores B2C realizan compras basadas en una marca.
• El 91 % de los consumidores tienen más probabilidades de comprar con marcas que ofrecen ofertas y recomendaciones relevantes.
• El 72 % de los consumidores dice que solo interactúa con mensajes de marketing personalizados según sus intereses específicos.

• El 55% de los especialistas en marketing no sienten que tienen suficientes datos de clientes para implementar una personalización efectiva.
• El 47% de los consumidores irán a Amazon si la marca con la que están comprando no ofrece sugerencias de productos relevantes.
• El 90% de los consumidores están dispuestos a compartir sus datos de comportamiento si se brindan beneficios adicionales que abaratan o facilitan las compras.

Estadísticas de marca de empleador

¿Cree que la marca de su empleador solo afecta los ingresos? Piensa otra vez. La marca de su empleador puede afectar todo, desde su reputación en línea, la retención de empleados y el tipo de candidatos que solicitan trabajo en su empresa.

• El 96 % de las empresas cree que la marca y la reputación del empleador pueden tener un impacto positivo o negativo en los ingresos, pero solo el 44 % monitorea activamente el impacto de su marca.
• El 46% de los miembros de Glassdoor leen reseñas antes de hablar con un reclutador o gerente de contratación de la empresa.
• Las empresas con marcas positivas obtienen el doble de solicitudes que las empresas con marcas negativas.
• El 40 % de los Millennials dice que la reputación en el mercado tiene la mayor influencia en la impresión que tienen de un empleador.
• El 51% de los reclutadores dicen que la marca de los empleados es la inversión número uno que aumentarán el próximo año.
• Las organizaciones que invierten en la marca del empleador tienen tres veces más probabilidades de realizar una contratación de calidad.

• Menos de la mitad (49 %) de los empleados recomendaría a su empleador a un amigo.
• La rotación de empleados se puede reducir en un 28 % invirtiendo en la marca del empleador.
• El 80% de los gerentes de adquisición de talentos creen que la marca del empleador tiene un impacto significativo en la capacidad de contratar grandes talentos.
• El 78 % de los candidatos a puestos de trabajo dicen que la experiencia general del candidato que obtienen es un indicador de cómo una empresa valora a su gente.
• El 90 % de los candidatos a un puesto de trabajo solicitarían un puesto cuando se trata de un empleador cuya marca reconocen.
• El 50 % de los candidatos dice que no trabajaría para una empresa con mala reputación, ni siquiera por un aumento de sueldo.
• Al tomar una decisión sobre dónde solicitar un trabajo, el 84% de los buscadores de empleo dicen que la reputación de una empresa como empleador es importante.
• El 82 % de los inversores cree que la fortaleza de la marca y el reconocimiento del nombre son cada vez más importantes para guiarlos en sus decisiones de inversión.

Estadísticas de marca personal

Construir su marca personal es muy diferente a construir una identidad de marca corporativa. Ya sea que sea un emprendedor independiente, un trabajador independiente o simplemente alguien que busca causar una buena impresión, estas estadísticas de marca personal pueden ayudarlo.

• Los clientes potenciales desarrollados a través de las actividades en las redes sociales de los empleados se convierten siete veces más frecuentemente que otros clientes potenciales.
• En promedio, los empleados tienen 10 veces más seguidores que las cuentas de redes sociales de su empresa.
• El contenido compartido por los empleados recibe ocho veces más participación que el contenido compartido por los canales de marca.
• Los representantes de ventas que usan las redes sociales como parte de sus técnicas de ventas venden más que el 78 % de sus pares.
• El 82 % de los clientes confían en una empresa cuando los miembros de su alta gerencia están activos en las redes sociales.
• Los empleados de empresas que invierten en iniciativas de marca personal tienen un 27 % más de probabilidades de sentirse optimistas sobre el futuro de su empresa.

• El 85% de los reclutadores y profesionales de recursos humanos de EE. UU. dicen que la reputación en línea de un empleado influye en sus decisiones de contratación al menos hasta cierto punto.

Estadísticas de diseño de marca

¿Cosas como los colores y el diseño del logotipo realmente impactan en la imagen de su marca? ¿La fuente correcta puede hacer o deshacer tus objetivos de ventas? Si bien la marca es mucho más que solo los elementos visuales, hay evidencia que sugiere que la estética de su marca puede afectar su negocio.

• Los consumidores votaron por Apple, Nike, Coca-Cola, Google y FedEx por tener los logotipos más atractivos visualmente.
• Un color característico puede aumentar el reconocimiento de la marca en un 80 % (como el verde de Starbucks o el amarillo y azul de IKEA).
• El 73% de las empresas invierten en diseño para ayudar a que su marca se destaque frente a la competencia.
• Elegir los colores correctos para su marca puede aumentar el reconocimiento de la marca hasta en un 80%

• El 67% de las pequeñas empresas están dispuestas a pagar $500 (o más) por un logotipo.
• El color correcto puede mejorar el número de lectores en un 40 % al hacer que los mensajes sean más fáciles de leer y visualmente más atractivos.
• Los consumidores solo tardan 50 milisegundos en juzgar el atractivo visual de su marca.
• El 90% de la información que se transmite al cerebro es visual.
• El 90 % de los juicios instantáneos que hacen los consumidores sobre los productos tienen que ver con el color.
• El 72% de las mejores marcas se nombran con palabras inventadas o siglas.

Estadísticas de marketing digital y branding

¿Está buscando una manera de promocionar su marca a las masas? Las redes sociales, el SEO, el marketing de contenidos y otras tácticas de marketing digital pueden ser la mejor manera de reducir el ruido. Pero antes de comenzar a construir la presencia de su marca en línea, asegúrese de consultar estas estadísticas para obtener orientación.

• Los tres canales principales que las pymes planean extender su marca de empleador son el sitio web de la empresa (69 %), las redes profesionales en línea (61 %) y las redes sociales (47 %).
• Casi el 52% de las personas dicen que publican en las redes sociales al menos una vez al mes sobre los productos que han comprado.

• El 80% de los consumidores ignoran los anuncios en los costados de los sitios web o en los resultados de búsqueda, independientemente del motor de búsqueda que estén utilizando.
• El 50% de los usuarios de LinkedIn dicen que es más probable que compren de una empresa con la que interactúan en LinkedIn; de hecho, el 80% de los clientes potenciales de redes sociales B2B provienen de LinkedIn.
• El 43% de los consumidores siente la necesidad de realizar una compra después de ver un anuncio en Instagram.
• El 38% de los usuarios dejarán de interactuar con un sitio web si el diseño no es atractivo.
• Las páginas de destino largas generan hasta un 220 % más de clientes potenciales que las llamadas a la acción de la mitad superior de la página.
• El 88% de los usuarios de Pinterest comprarán algo que hayan fijado.
• La presentación uniforme de la marca en todas las plataformas aumenta los ingresos hasta en un 23 %.
• El 80% de los especialistas en marketing dicen que usan activos visuales en su marketing en redes sociales.
• El 64% de los consumidores realizan una compra después de ver un video social de marca.
• El 33 % de los Millennials, en comparación con el 20 % de la Generación X y el 6 % de los Boomers, dicen que sus decisiones de compra están influenciadas por las cosas que ven en línea.
• Los consumidores pasan un 10 % más de tiempo mirando imágenes en un sitio web que leyendo texto.
• Las empresas que se enfocan en mantener la consistencia de la marca en todos los canales han experimentado un crecimiento promedio del 33 %.
• El 25 % de las empresas dice que una marca consistente contribuyó al crecimiento general de sus ingresos.
• El 42 % de los compradores en línea basan su opinión sobre un sitio web únicamente en el diseño general.
• Tener un video en su página de destino puede aumentar las tasas de conversión hasta en un 86%.

Estadísticas de marca y confianza del cliente

Los clientes buscan cada vez más hacer negocios con empresas que retribuyen a la comunidad y ofrecen mayores niveles de transparencia. Pero, ¿cuánto impactan realmente estos esfuerzos en sus resultados?

• El 95% de los empleados dice que las reseñas negativas en línea de sus productos o servicios son el factor más importante que daña la marca de su empleador.
• El 70 % de las personas dice que ha cambiado de opinión sobre una marca después de que la empresa respondió a una reseña.
• El 92% de los especialistas en marketing creen que la mayor parte o la totalidad del contenido que crean resuena como auténtico con los consumidores. Sin embargo, el 51% de los consumidores dice que menos de la mitad de las marcas crean contenido que resuena como auténtico.
• El 58% de los consumidores ven el contenido generado por el usuario (UGC) como la forma de contenido más auténtica
• El 64% de los consumidores han dejado de comprar una marca después de escuchar noticias sobre el mal trato de los empleados de esa empresa.

• El 64 % de los consumidores dice que los valores compartidos les ayudan a crear una relación de confianza con una marca.
• El 53 % de los responsables de la toma de decisiones han eliminado a un proveedor de la consideración en función de la información que encontraron o no sobre un empleado en línea.
• El 92% de las personas confía en las recomendaciones de los individuos (incluso si no las conocen) sobre las marcas.

La marca es el corazón del marketing.

Mientras haya empresas que creen productos, la marca seguirá siendo posiblemente el aspecto más importante del marketing. Si un punto principal quedó claro a partir de estas estadísticas, es que cada grupo de consumidores tiene una preferencia diferente. Asegúrese de comprender completamente quién es su mercado objetivo antes de comenzar a marcar sus productos y servicios para atraerlos.

¿Estás listo para impulsar tu marca a toda velocidad? Obtenga más información sobre la importancia de elegir el lenguaje de marca adecuado para su producto.