90 estatísticas de branding para ajudar você a causar uma boa impressão

Branding é muito mais do que atingir a nota criativa certa.

A ascensão da internet e do marketing digital desencadeou um novo mundo de possibilidades para os profissionais de marketing de marca. Antes da internet, as marcas eram construídas em salas de reuniões e cuidadosamente selecionadas para o público.

Agora? As marcas têm acesso imediato a seus clientes por meio de canais de mídia social, email marketing e outras plataformas digitais. Está mais fácil do que nunca encontrar seu público-alvo usando tecnologia de marketing, marketing hiperpersonalizado e muito mais.

Mas esse acesso imediato também vem com o aumento da concorrência. É mais fácil para os compradores pesquisar suas marcas favoritas antes de comprar. E o conceito de fidelidade à marca vacilou à medida que os clientes têm cada vez mais opções de compra. É mais fácil para eles encontrar uma nova marca para fazer negócios se sua empresa não estiver de acordo com os padrões deles.

Causar a primeira impressão certa no comprador é crucial em um mundo onde novas opções estão à distância de uma pesquisa no Google. Os proprietários de empresas que podem dominar a arte de construir uma grande marca podem aumentar a fidelidade do cliente, gerar reconhecimento da marca e, principalmente, construir uma conexão emocional com seus clientes.

90 estatísticas de branding que você precisa conhecer

Se você deseja dar à sua marca um novo visual, entender como os clientes percebem as marcas é crucial. Este artigo irá orientá-lo através das estatísticas de branding mais importantes que você precisa saber para ter sucesso.

Estatísticas gerais de marca

Antes que você possa entrar no âmago da questão de como uma marca afeta cada parte do seu negócio, é importante entender o cenário da marca. Aqui está um instantâneo do ecossistema de branding atual e o que você precisa fazer para se destacar.

• As cinco marcas mais valiosas em 2020 (medidas em dólares americanos) em ordem são: Amazon, Google, Apple, Microsoft e Samsung.
• 50% das empresas dizem que seus clientes esperam um ótimo design e consistência entre canais de sua marca.
• 70% dos profissionais de marketing dizem que uma marca consistente é a coisa mais importante a ter em mente ao se comunicar com os clientes existentes.
• Quase metade de todos os funcionários acredita que não tem as ferramentas para melhorar efetivamente sua marca de empregador.

• 35% das empresas dizem que uma agência interna ou equipe de design tem a responsabilidade principal de gerenciar sua marca, enquanto 14% das empresas usam uma empresa ou agência de design externa para gerenciar sua marca.
• 29% das empresas dizem que não têm diretrizes de marca formalizadas.
• 21% das marcas dizem que suas diretrizes de marca não estão escritas em nenhum lugar e, em vez disso, são comunicadas verbalmente.
• 27% das empresas que têm diretrizes de marca dizem que não aplicam suas diretrizes regularmente.
• 39% das empresas dizem que lutam com funcionários criando conteúdo fora da marca.
• Apenas 25% das empresas dizem ter diretrizes formais de marca que são rigorosamente aplicadas.
• 28% das empresas dizem que sua equipe interna de design tem autoridade para fazer alterações em sua marca por conta própria.
• 62% dos profissionais de marketing acham que a marca de sua empresa tem visibilidade moderada a excelente, enquanto 38% dizem que sua marca tem pouca ou nenhuma visibilidade de marca.

Estatísticas de marca B2B

Sua estratégia de branding precisa mudar dependendo do seu público? Pode apostar. As marcas B2B estão começando a ver uma mudança na forma como os consumidores pesquisam e compram produtos. Se você gerencia uma marca B2B, confira essas estatísticas para ver como você se sai.

• 90% dos clientes B2B iniciam sua jornada com uma pesquisa no Google.
• Os consumidores B2B fazem, em média, 12 pesquisas antes de se engajar no site de uma marca específica.

• 73% dos executivos B2B dizem que as expectativas dos clientes por experiências mais personalizadas são maiores do que nunca.
• 80% do processo de compra B2B ocorre sem contato humano.
• 77% dos compradores B2B afirmam que sua última compra foi muito complexa ou difícil.
• O foco na experiência do cliente, desde as vendas de front-end até o suporte contínuo, pode aumentar a receita em 5% a 10%

Estatísticas de marca B2C

Os profissionais de marketing de empresas B2C enfrentam um desafio único ao criar sua marca. Os clientes B2C valorizam a personalização e a experiência do cliente ao escolher com quais empresas fazer negócios. Veja algumas das principais estatísticas de branding B2C que sua equipe precisa conhecer.

• 48% dos consumidores relatam que são mais propensos a se tornarem fiéis a uma marca durante a primeira compra ou experiência.
• 77% dos consumidores B2C fazem compras com base em uma marca.
• 91% dos consumidores são mais propensos a comprar com marcas que oferecem ofertas e recomendações relevantes.
• 72% dos consumidores dizem que se envolvem apenas com mensagens de marketing personalizadas para seus interesses específicos.

• 55% dos profissionais de marketing não sentem que têm dados de clientes suficientes para implementar uma personalização eficaz.
• 47% dos consumidores irão para a Amazon se a marca com a qual estão comprando não fornecer sugestões relevantes de produtos.
• 90% dos consumidores estão dispostos a compartilhar seus dados comportamentais se forem fornecidos benefícios adicionais que tornem as compras mais baratas ou mais fáceis.

Estatísticas de marca do empregador

Acha que sua marca empregadora afeta apenas a receita? Pense de novo. Sua marca de empregador pode afetar tudo, desde sua reputação online, retenção de funcionários e o tipo de candidatos que se candidatam a trabalhar em sua empresa.

• 96% das empresas acreditam que a marca e a reputação do empregador podem impactar positiva ou negativamente a receita, mas apenas 44% monitoram ativamente o impacto de sua marca.
• 46% dos membros do Glassdoor leem avaliações antes de falar com um recrutador ou gerente de contratação da empresa.
• As empresas com marcas positivas obtêm duas vezes mais aplicações do que as empresas com marcas negativas.
• 40% dos Millennials dizem que a reputação do mercado tem a maior influência na impressão que eles têm de um empregador.
• 51% dos recrutadores dizem que a marca dos funcionários é o investimento número um que eles aumentarão no próximo ano.
• As organizações que investem na marca do empregador têm três vezes mais chances de fazer uma contratação de qualidade.

• Menos da metade (49%) dos funcionários recomendaria seu empregador a um amigo.
• A rotatividade de funcionários pode ser reduzida em 28% investindo na marca empregadora.
• 80% dos gerentes de aquisição de talentos acreditam que a marca do empregador tem um impacto significativo na capacidade de contratar grandes talentos.
• 78% dos candidatos a emprego dizem que a experiência geral do candidato que eles obtêm é um indicador de como uma empresa valoriza seu pessoal.
• 90% dos candidatos a emprego se candidatariam a um cargo quando fosse de um empregador cuja marca eles reconhecessem.
• 50% dos candidatos dizem que não trabalhariam para uma empresa com má reputação – mesmo por um aumento salarial.
• Ao tomar uma decisão sobre onde se candidatar a um emprego, 84% dos candidatos a emprego dizem que a reputação de uma empresa como empregadora é importante.
• 82% dos investidores acreditam que a força da marca e o reconhecimento do nome estão se tornando mais importantes para orientá-los em suas decisões de investimento.

Estatísticas de marca pessoal

Construir sua marca pessoal é muito diferente de construir uma identidade de marca corporativa. Seja você um empreendedor solo, um freelancer ou apenas alguém querendo causar uma boa impressão, essas estatísticas de marca pessoal podem ajudar a guiá-lo.

• Leads desenvolvidos por meio de atividades de mídia social dos funcionários convertem sete vezes mais frequentemente do que outros leads.
• Em média, os funcionários têm 10 vezes mais seguidores do que as contas de mídia social da empresa.
• O conteúdo compartilhado pelos funcionários recebe oito vezes mais engajamento do que o conteúdo compartilhado pelos canais de marca.
• Os representantes de vendas que usam as mídias sociais como parte de suas técnicas de vendas vendem mais que 78% de seus pares.
• 82% dos clientes confiam em uma empresa quando seus membros da alta administração estão ativos nas mídias sociais.
• Funcionários de empresas que investem em iniciativas de marca pessoal têm 27% mais chances de se sentirem otimistas sobre o futuro de sua empresa.

• 85% dos recrutadores e profissionais de RH dos EUA dizem que a reputação online de um funcionário influencia suas decisões de contratação, pelo menos até certo ponto.

Estatísticas de design de marca

Coisas como cores e design de logotipo realmente afetam a imagem da sua marca? A fonte certa pode fazer ou quebrar suas metas de vendas? Embora a marca seja muito mais do que apenas os elementos visuais, há evidências que sugerem que a estética da sua marca pode impactar seus negócios.

• Apple, Nike, Coca-Cola, Google e FedEx foram votadas pelos consumidores como tendo os logotipos mais visualmente atraentes.
• Uma cor de assinatura pode aumentar o reconhecimento da marca em 80% (como o verde Starbucks ou o amarelo e azul IKEA).
• 73% das empresas investem em design para ajudar sua marca a se destacar da concorrência.
• Escolher as cores certas para sua marca pode aumentar o reconhecimento da marca em até 80%

• 67% das pequenas empresas estão dispostas a pagar US$ 500 (ou mais) por um logotipo.
• A cor certa pode aumentar o número de leitores em 40%, tornando as mensagens mais fáceis de ler e visualmente mais atraentes.
• Leva apenas 50 milissegundos para os consumidores julgarem o apelo visual da sua marca.
• 90% da informação transmitida ao cérebro é visual.
• 90% dos julgamentos instantâneos que os consumidores fazem sobre os produtos têm a ver com a cor.
• 72% das melhores marcas são nomeadas com palavras ou siglas inventadas.

Estatísticas de marketing digital e branding

Procurando uma maneira de promover sua marca para as massas? Mídias sociais, SEO, marketing de conteúdo e outras táticas de marketing digital podem ser a melhor maneira de reduzir o ruído. Mas antes de começar a construir a presença da sua marca online, certifique-se de verificar essas estatísticas para orientação.

• Os três principais canais que as PMEs planejam estender sua marca empregadora são o site da empresa (69%), redes profissionais online (61%), mídia social (47%).
• Quase 52% das pessoas dizem que postam nas mídias sociais pelo menos uma vez por mês sobre os produtos que compraram.

• 80% dos consumidores ignoram anúncios nas laterais de sites ou resultados de pesquisa – independentemente do mecanismo de pesquisa que estão usando.
• 50% dos usuários do LinkedIn dizem que são mais propensos a comprar de uma empresa com a qual interagem no LinkedIn, na verdade, 80% dos leads de mídia social B2B são provenientes do LinkedIn.
• 43% dos consumidores sentem vontade de fazer uma compra depois de ver um anúncio no Instagram.
• 38% dos usuários deixarão de interagir com um site se o layout não for atraente.
• Landing pages longas geram até 220% mais leads do que calls to action acima da dobra.
• 88% dos usuários do Pinterest vão comprar algo que eles fixaram.
• A apresentação consistente da marca em todas as plataformas aumenta a receita em até 23%.
• 80% dos profissionais de marketing dizem que usam recursos visuais em seu marketing de mídia social.
• 64% dos consumidores fazem uma compra depois de ver um vídeo social da marca.
• 33% dos Millennials, em comparação com 20% da Geração X e 6% dos Boomers, dizem que suas decisões de compra são influenciadas por coisas que veem online.
• Os consumidores gastam 10% mais tempo vendo imagens em um site do que lendo texto.
• As empresas que se concentram em manter a consistência da marca em todos os canais tiveram um crescimento médio de 33%.
• 25% das empresas dizem que uma marca consistente contribuiu para o crescimento geral da receita.
• 42% dos compradores on-line baseiam sua opinião sobre um site apenas com base no design geral.
• Ter um vídeo em sua landing page pode aumentar as taxas de conversão em até 86%.

Estatísticas de branding e confiança do cliente

Os clientes estão cada vez mais procurando fazer negócios com empresas que retribuam à comunidade e ofereçam maiores níveis de transparência. Mas quanto esses esforços realmente afetam seus resultados?

• 95% dos funcionários dizem que avaliações negativas online de seus produtos ou serviços são o maior fator que prejudica a marca do empregador.
• 70% das pessoas dizem que mudaram de opinião sobre uma marca depois que a empresa respondeu a uma avaliação.
• 92% dos profissionais de marketing acreditam que a maior parte ou todo o conteúdo que eles criam ressoam autênticos com os consumidores. No entanto, 51% dos consumidores dizem que menos da metade das marcas cria conteúdo que ressoa como autêntico.
• 58% dos consumidores veem o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) como a forma mais autêntica de conteúdo
• 64% dos consumidores pararam de comprar uma marca depois de ouvir notícias do mau tratamento dos funcionários dessa empresa.

• 64% dos consumidores dizem que os valores compartilhados os ajudam a criar um relacionamento de confiança com uma marca.
• 53% dos tomadores de decisão eliminaram um fornecedor de consideração com base nas informações que encontraram ou não sobre um funcionário online.
• 92% das pessoas confiam em recomendações de indivíduos (mesmo que não os conheçam) em vez de marcas.

Branding é o coração do marketing

Enquanto houver empresas criando produtos, a marca continuará a ser o aspecto mais importante do marketing. Se um ponto principal ficou claro a partir dessas estatísticas, é que cada grupo de consumidores tem uma preferência diferente. Certifique-se de entender completamente quem é seu mercado-alvo antes de começar a marcar seus produtos e serviços para atraí-los.

Pronto para chutar sua marca em alta velocidade? Saiba mais sobre a importância de escolher a linguagem de marca certa para o seu produto.