การตลาดผ่านอีเมล: วิธีที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลใช้อีเมลเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจและส่งเสริมความภักดีของลูกค้า คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อแจ้งลูกค้าของคุณเกี่ยวกับสินค้าใหม่ ส่วนลด และบริการอื่นๆ โดยส่งอีเมลถึงพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณเกี่ยวกับคุณค่าของแบรนด์ของคุณ หรือเพื่อรักษาความสนใจของพวกเขาระหว่างการซื้อ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นทุกอย่างในระหว่าง
การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมและประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดเมื่อคุณต้องการขยายแบรนด์หรือขายสินค้าของคุณ บทความนี้จะตรวจสอบว่าการตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยพัฒนาธุรกิจของคุณได้อย่างไร เราจะให้คำแนะนำบางประการสำหรับการเปิดตัวแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

คำจำกัดความของการตลาดผ่านอีเมล: เป้าหมายของการตลาดผ่านอีเมลคือการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายผ่านอีเมล (อีเมล) ข้อความอีเมลมักมีจุดประสงค์ทางการค้า แต่ก็มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ความรู้และแจ้งให้ผู้รับทราบเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้อง
การตลาดผ่านอีเมลคือการใช้อีเมลเป็นสื่อในการขาย
คุณต้องมีรายชื่ออีเมลจำนวนมากที่ลงทะเบียนเพื่อรับการสื่อสารของคุณ
รายชื่ออีเมลที่มีอีเมลเฉพาะกลุ่มจะถูกยกเว้นทันที แม้ว่าจะมีที่อยู่อีเมลของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเฉพาะก็ตาม

การตลาดผ่านอีเมลทำงานอย่างไร

การตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่กระบวนการที่ซับซ้อน แต่เกี่ยวข้องกับการทดสอบ A/B อย่างละเอียดเพื่อกำหนดวิธีเชื่อมต่อกับสมาชิกของคุณเพื่อประโยชน์ของพวกเขาและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับการทำงานของการตลาดผ่านอีเมลมีดังนี้

1. ลงทะเบียนสำหรับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นขั้นตอนที่อาจทำงานอัตโนมัติทั้งหมดด้วยแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

คุณไม่สามารถติดตามผลลัพธ์ได้ด้วยตนเองหากคุณใช้บัญชีของคุณเพื่อส่งอีเมลถึงบุคคลหลายร้อยคน ดังนั้น ขั้นตอนแรกของคุณคือการกำหนดว่าจะใช้แพลตฟอร์มใด

แพลตฟอร์มสำหรับการตลาดทางอีเมลจะช่วยคุณ:

• สร้างรายชื่ออีเมล
• คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ในรายการของคุณได้หลายวิธี
• ส่งอีเมลถึงผู้ชมของคุณ
• รายงานจำนวนผู้ที่เปิดอีเมลของคุณและโต้ตอบกับพวกเขา (คลิกลิงก์ในอีเมล)
• เสนอทางเลือกมากมายสำหรับการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามเกณฑ์ที่ระบุ
• สร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่บน Facebook ตามรายชื่ออีเมลของคุณ
• ทำการตลาดผ่านอีเมลที่หลากหลายโดยอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมลต้อนรับไปยังสมาชิกของคุณหรือจดหมายข่าวต่างๆ เพื่อตอบสนองต่อการกระทำของพวกเขา
• ทำการขายตรงจากข้อความอีเมล
• สร้างช่องทางอีเมลเพื่อนำผู้ใช้ไปยังหน้า/ผลิตภัณฑ์/การดำเนินการที่ต้องการ

2. พัฒนาแผนการตลาดผ่านอีเมล

เช่นเดียวกับแคมเปญการตลาดดิจิทัล ขั้นตอนแรกคือการพัฒนากลยุทธ์

การมีกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มั่นคงก่อนเปิดตัวแคมเปญจะช่วยให้คุณ:

• กำหนดว่าการตลาดทางอีเมลจะใช้กับกิจกรรมการตลาดทางอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ของคุณอย่างไร
• เลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและคำนวณค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณ
• กำหนดเทคนิคที่คุณจะใช้ในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณ
• กำหนดว่าจะใช้ระบบอัตโนมัติเมื่อใดและควรส่งข้อความประเภทใดและเมื่อใด
• ติดตั้งวิธีการรายงานที่เหมาะสมเพื่อกำหนดประสิทธิภาพของการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

3. สร้างและขยายรายชื่ออีเมลของคุณ

เพื่อให้การตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีรายชื่อสมาชิกที่ใช้งานอยู่จำนวนมาก ดังนั้น สิ่งสำคัญที่สุดของกลยุทธ์ของคุณคือการขยายรายชื่ออีเมลของคุณ ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ไม่ใช่แค่การเพิ่มบุคคลที่สุ่มลงในรายการของคุณ แต่ยังลงทะเบียนบุคคลเพื่อรับอีเมลของคุณด้วยตนเอง การเติบโตและการจัดการรายชื่ออีเมลนั้นยาก แต่อาจเป็นทรัพย์สินที่ดีขององค์กรด้วยกลยุทธ์และเครื่องมือที่ถูกต้อง

เทคนิคที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณคือ:

เผยแพร่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมบนเว็บไซต์ของคุณ – หากเนื้อหาของคุณไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าต้องการ ไม่มีวิธีการใดที่จะช่วยให้คุณมีสมาชิกเพิ่มขึ้น หากเนื้อหาของคุณมีคุณค่าต่อผู้ใช้ รายชื่ออีเมลของคุณจะขยายตัวได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ให้สิ่งจูงใจ – เพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ eBook ฟรี ข้อเสนอการทดลองใช้ และ "ของขวัญ" อื่นๆ เป็นสิ่งจูงใจที่ดี

อำนวยความสะดวกในการสมัครรับข้อมูล – จำนวนผู้ที่ลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณจะได้รับผลกระทบจากตำแหน่งของปุ่มลงทะเบียนของคุณ (ทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่)

4. ตั้งค่างานอัตโนมัติ

ข้อดีที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลคือสามารถทำแบบอัตโนมัติได้

เมื่อเราพูดกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดทางอีเมล เราหมายถึงการส่งอีเมลเป้าหมายไปยังผู้ใช้ของคุณ โดยขึ้นอยู่กับการกระทำของพวกเขาในการตอบกลับอีเมลหรือบนเว็บไซต์ของคุณ

งานอัตโนมัติของอีเมลที่ใช้บ่อยที่สุดประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

อีเมลต้อนรับ – ส่งอีเมลต้อนรับไปยังผู้ใช้เมื่อสมัครรับรายชื่อส่งเมลของคุณ

แคมเปญอีเมล – แคมเปญ อีเมลเกี่ยวข้องกับการส่งชุดอีเมลไปยังผู้รับ (การจำลองช่องทางการขาย)

ละทิ้งอีเมลตะกร้าสินค้า – อีเมลที่ส่งไปยังผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ใส่สินค้าลงในตะกร้าสินค้าแต่ไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์

การขายต่อเนื่อง / การเพิ่มยอดขาย – แนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าโดยพิจารณาจากการซื้อครั้งก่อน

แบบฟอร์มการตรวจทาน/คำติชม – ขอความคิดเห็นจากผู้บริโภค/คำวิจารณ์ X วันหลังจากซื้อ

5. การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณติดตามและปรับปรุงผลลัพธ์ของแคมเปญได้

นอกเหนือจากการมีประเภทสมาชิกที่ถูกต้องในรายการของคุณแล้ว คุณต้องทำการทดสอบ A/B อย่างละเอียดเพื่อดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ การทดสอบ A/B จะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าข้อความอีเมลใดมีแนวโน้มที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลงของผู้ใช้

ตัวอย่างของสิ่งที่ต้องทดสอบโดยใช้การทดสอบ A/B ได้แก่

• ความยาวของหัวเรื่องของอีเมล
• โครงสร้างของอีเมล (HTML ข้อความ มีหรือไม่มีรูปภาพ)
• ขนาดเนื้อหาของอีเมล
• ความถี่ในการส่งอีเมล
• จำนวนข้อความส่งเสริมการขายที่อยู่ในอีเมล
• ที่ตั้งของแบบฟอร์มการลงทะเบียนของคุณ
• ถ้อยคำของแบบฟอร์มการสมัครของคุณ
• 'ข้อเสนอ' เป็นแรงจูงใจสำหรับการลงทะเบียนอีเมล
• วิธีการตรวจสอบความถูกต้องที่ใช้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล (ไม่มีการตรวจสอบสิทธิ์ เลือกใช้สองครั้ง)

ในการดำเนินการทดสอบ A/B (ไม่ใช่แค่อีเมล) คุณต้องตรวจสอบเมตริกที่เหมาะสม และไม่รวมปัจจัยใดๆ ที่อาจส่งผลต่อการค้นพบ

คุณต้องตรวจสอบเมตริกการตลาดทางอีเมลต่อไปนี้:

• จำนวนสมาชิกอีเมลใหม่ทุกวัน
• หากคุณมีตำแหน่งที่แตกต่างกัน เช่น แถบด้านข้าง ป๊อปอัปออก ฯลฯ คุณต้องรู้เทคนิคที่แม่นยำที่พวกเขาใช้ในการลงทะเบียนสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ
• อัตราการเปิดและคลิกผ่านสำหรับอีเมล (จำนวนบุคคลที่เปิดแคมเปญอีเมลเฉพาะและจำนวนคลิกลิงก์ภายในอีเมล)
• มีกี่คนที่เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณผ่านลิงก์อีเมล?
• จำนวน Conversion ที่เกิดจากแคมเปญอีเมล? (และจากแคมเปญใด)

6. ล้างรายชื่ออีเมลของคุณบ่อยๆ

ในฐานะผู้เริ่มต้นในการตลาดผ่านอีเมล คุณต้องเข้าใจสิ่งต่อไปนี้:

สัดส่วนที่สำคัญของสมาชิกรายชื่ออีเมลของคุณจะไม่ใช้งาน – เป็นเรื่องปกติที่รายการจะมีสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานหลายคน อัตราการเปิดอีเมลโดยทั่วไปสำหรับแคมเปญอีเมลอยู่ที่ประมาณ 20% ซึ่งหมายความว่าผู้รับส่วนใหญ่ในรายการของคุณจะไม่เปิดข้อความของคุณ

รายชื่อจำนวนมากไม่จำเป็นต้องเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมที่สุด – หากผู้รับเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เปิดอีเมลของคุณ พวกเขาจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ซึ่งหมายความว่าการเข้าถึงของคุณจะลดลงอย่างต่อเนื่อง ในทางกลับกัน อีเมลที่เปิดโดยผู้รับส่วนใหญ่มีส่วนสนับสนุนความสำเร็จโดยรวมของแคมเปญ

รายการที่กว้างขวางนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงในการดูแล - เมื่อรายชื่ออีเมลของคุณเพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมอาจต้องการให้คุณจ่ายมากกว่า 150 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการเป็นสมาชิกหลังจากมีสมาชิกถึง 10,000 คน

การล้างรายชื่อและลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานเป็นครั้งคราวเป็นวิธีหนึ่งในการลดต้นทุนและปรับปรุงความสมบูรณ์ของรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในรายการของคุณแต่ยังไม่ได้เปิดแคมเปญของคุณจะไม่มีประโยชน์ต่อเป้าหมายของบริษัทและควรถูกลบออก

จำไว้ว่ารายชื่อสมาชิกที่มีจำนวนน้อยกว่าจะดีกว่าสำหรับสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานจำนวนมาก

ข้อดีของการตลาดผ่านอีเมล

มีข้อดีมากมายในการทำการตลาดผ่านอีเมล นี่เป็นประโยชน์ที่สำคัญที่สุดบางประการที่ควรจดจำ

1. การใช้อีเมลต้องได้รับอนุญาต

เมื่อลูกค้าให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณ ก็เท่ากับได้รับกุญแจบ้าน แทนที่จะแสดงตัวโดยไม่ได้รับเชิญ การได้รับอนุญาตให้เข้าไปช่วยเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

2. เสนอการเข้าถึงผู้ชมของคุณโดยตรง

คุณสามารถติดต่อสมาชิกได้โดยตรงตามตารางเวลาของพวกเขา นอกจากนี้ เนื่องจากคนส่วนใหญ่ตรวจสอบอีเมลวันละหลายครั้ง ข้อความของคุณจึงมีโอกาสถูกอ่านมากขึ้น

3. อีเมลให้การควบคุมที่มากขึ้น

ด้วยแพลตฟอร์มการตลาดอื่นๆ ส่วนใหญ่ คุณไม่มีแพลตฟอร์มดังกล่าว หากแพลตฟอร์มหยุดอยู่ ความพยายามของคุณจะหายไป Google หรือ Facebook จะลดการเข้าถึงของคุณหากพวกเขาปรับอัลกอริทึม
ด้วยอีเมล คุณเป็นเจ้าของความสัมพันธ์ที่คุณสร้างกับสมาชิกของคุณ

4. ความสามารถในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น

การใช้ข้อมูลทางประชากรศาสตร์หรือจิตวิทยา คุณสามารถสร้างการตลาดแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายแบบไฮเปอร์ จากการวิจัยพบว่า การตลาดแบบเฉพาะเจาะจงและตรงเป้าหมายสามารถปรับปรุงรายได้ได้มหาศาล

5. ง่ายต่อการประเมินความสำเร็จ

การวัดประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดเป็นสิ่งสำคัญ และการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติทำให้ง่ายต่อการทำเช่นนั้น

7. ปรับขนาดได้

ความคิดริเริ่มด้านการตลาดผ่านอีเมลอาจขยายได้โดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรมากเกินไปหรือลดคุณภาพลงเมื่อผู้ชมเติบโตขึ้น

ข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

ไม่ใช่อีเมลทุกฉบับที่เป็นดอกกุหลาบและผีเสื้อ มีข้อเสียหลายประการที่ต้องพิจารณา ข่าวดีก็คือแผนที่มีประสิทธิภาพสามารถบรรเทาข้อเสียเช่น:

1. การแข่งขันที่ดุเดือด

การโดดเด่นในกล่องจดหมายที่แออัดอาจเป็นเรื่องยาก คุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์หากต้องการเปิดอีเมลของคุณ

2. คุณต้องมีรายชื่ออีเมล

การตลาดทางอีเมลจำเป็นต้องมีรายชื่ออีเมลที่มีอยู่ก่อนเพื่อให้แคมเปญมีประสิทธิภาพ การสร้างรายชื่ออีเมลนั้นยากและใช้เวลานาน

3. กฎและข้อบังคับมากมาย

กฎระเบียบหลายประการจำกัดการใช้อีเมลทางธุรกิจ ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป พระราชบัญญัติ Can-Spam และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภค พวกเขาห้ามไม่ให้องค์กรส่งอีเมลที่ไม่พึงประสงค์และตั้งกฎเกณฑ์สำหรับการเก็บข้อมูล
ขออภัย แม้ว่าพวกเขาจะสมัครรับข้อมูล ผู้รับบางคนอาจประณามอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม มันทำลายชื่อเสียงของคุณในฐานะผู้ส่ง

4. ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งและการส่งมอบ

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะไม่ได้รับการจัดส่ง บริการอีเมลจำนวนมาก (เช่น Gmail และ Outlook) ใช้การกรองสแปม คุณต้องจัดการกับความท้าทายในการจัดส่งและการส่งมอบเพื่อดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

เหตุใดการโฆษณาทางอีเมลจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจ

การตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่เรื่องยาก แต่ต้องมีการทดสอบ A/B อย่างละเอียดเพื่อกำหนดวิธีเชื่อมต่อกับสมาชิกของคุณเพื่อให้เกิดประโยชน์กับพวกเขาและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับการทำงานของการตลาดผ่านอีเมลมีดังนี้

1. อีเมลถูกใช้โดย 50% ของประชากรโลก

อีเมลเป็นสื่อกลางในการสื่อสารที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในโลก ด้วยเหตุนี้การตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

สถิติแสดงให้เห็นว่า:

ก. มีบัญชีอีเมลที่ใช้งานอยู่มากกว่า 4 พันล้านบัญชีทั่วโลก
ข. ผู้ใช้อีเมลส่วนใหญ่ตรวจสอบกล่องจดหมายเข้าหลายครั้งทุกวัน ซึ่งคิดเป็น 99.9% ของผู้ใช้ทั้งหมด
ค. อัตราการเปิดอีเมลประมาณ 20% และอัตราการคลิกผ่านคือ 3.71% อย่างไรก็ตาม อัตราการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียอยู่ที่ประมาณ 0.6% ผู้ใช้ 60% สมัครรับจดหมายข่าวเพื่อรับข้อมูลอัปเดตและส่วนลด อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้เพียง 20% เท่านั้นที่ติดตามแบรนด์เดียวกันบนโซเชียลมีเดีย
ง. การตลาดผ่านอีเมลมี ROI 4,400% ซึ่งหมายความว่าผลตอบแทนจากการลงทุน 1 ดอลลาร์อาจสูงถึง 44 ดอลลาร์
อี อีเมลให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงกว่าและการโต้ตอบที่สำคัญกว่าช่องทางอื่นๆ ทำให้เป็นสื่อในอุดมคติสำหรับการริเริ่มด้านการตลาดดิจิทัล

2. คุณ 'เป็นเจ้าของ' ผู้ชมของคุณ

รายชื่ออีเมลของบริษัทของคุณเป็นทรัพย์สินที่คุณเป็นเจ้าของและไม่จำเป็นต้องแชร์กับใคร ไม่เหมือนกับผู้ติดตาม Facebook หรือ Twitter ที่เป็นของ Facebook หรือ Twitter ผู้ติดตามของคุณเป็นของคุณ
การมีรายชื่อผู้คนจำนวนมากที่ลงชื่อสมัครใช้ด้วยตนเองและสมัครใจสามารถเพิ่มมูลค่าตลาดของธุรกิจออนไลน์ของคุณได้อย่างมาก

3. คุณสามารถสื่อสารกับสมาชิกของคุณได้โดยตรง

การตลาดผ่านอีเมลเป็นการสื่อสารโดยตรงระหว่างบริษัทและกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ด้วยรายชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถมีส่วนร่วมโดยตรงกับผู้ชมของคุณในทุกรูปแบบที่คุณเลือก โดยไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายในการโฆษณาบน Facebook หรือพึ่งพาอัลกอริธึมของพวกเขา
อีเมลสามารถปรับแต่งและใช้เพื่อสร้างการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

4. ผู้ใช้สมัครสมัครใจเพื่อรับข้อความอีเมล

เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนรายชื่อของคุณ แสดงว่าพวกเขามีความมั่นใจในบริษัทของคุณและต้องการรับอีเมลจากคุณ ซึ่งแตกต่างจากผู้ใช้ Facebook ที่แสดงโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง
จากมุมมองทางธุรกิจ คุณสามารถปลูกฝังให้พวกเขาทำกิจกรรมที่สร้างคุณค่าให้กับองค์กรของคุณได้ในที่สุด

5. ROI ของการตลาดผ่านอีเมลสูง

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ROI ของการตลาดผ่านอีเมลสามารถเข้าถึงได้สูง สิ่งนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าสองเท่าของเส้นทาง SEO ที่ยอดเยี่ยมที่สุดต่อไปนี้ การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยบริษัทอินเทอร์เน็ตในการบรรลุสิ่งต่อไปนี้:

ก. เพิ่มรายได้
ข. ปรับปรุงการแปลงการขาย
ค. เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และการรับรู้แบรนด์

แม้ว่าตัวเลขเหล่านี้จะเป็นตัวเลขกว้างๆ แต่ผลตอบแทนจากการลงทุนที่แท้จริงจะขึ้นอยู่กับตัวแปรหลายอย่าง เช่น ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย อัตรากำไรของคุณ ต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้า และการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

6. นักการตลาดใช้อีเมลเพื่อเข้าถึงลูกค้า

ในท้ายที่สุด ทุกธุรกิจต้องการเพิ่มยอดขาย ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญในการดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล อีเมลได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือการขายที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากอีเมลนี้ปรับแต่งได้ไม่เหมือนกับช่องทางอื่นๆ
ในขณะที่คุณดำเนินการผ่านขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางการขายทางอีเมล อีเมลจะปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามกิจกรรมของผู้ใช้ อีเมลประสบความสำเร็จมากกว่าและมี ROI ที่สำคัญกว่าโฆษณา เนื่องจากไม่มีช่องทางอื่นใดที่ให้ความยืดหยุ่นในระดับเดียวกัน

7. การทำการตลาดผ่านอีเมลสามารถทำได้โดยอัตโนมัติ

คุณลักษณะที่น่าสนใจของการตลาดผ่านอีเมลคือการทำงานอัตโนมัติ กระบวนการทั้งหมดอาจเป็นแบบอัตโนมัติตั้งแต่เมื่อผู้ใช้สมัครรับข้อมูลรายการของคุณจนกว่าจะเสร็จสิ้นการซื้อ
กระบวนการอัตโนมัตินั้นง่ายต่อการปรับให้เหมาะสมที่สุด (เนื่องจากมีตัวแปรคงที่จำนวนมาก) และใช้เวลาในการจัดการน้อยลง

8. ประสิทธิภาพเป็นเรื่องง่ายและวัดผลได้อย่างแม่นยำ

อีกลักษณะหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลคือความสามารถในการวัดทุกอย่างได้อย่างแม่นยำ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะสามารถปรับปรุงได้ก็ต่อเมื่อมีการคำนวณบางอย่างเท่านั้น การรู้ว่าแคมเปญมีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการดำเนินการและสร้างรายได้เท่าใดจะช่วยให้คุณได้รับผลกำไรสูงสุด
สิ่งที่ตรงกันข้ามกับเครือข่ายดิจิทัลอื่นๆ เมื่อคุณดำเนินการแคมเปญอีเมล คุณจะทราบจำนวนผู้รับที่เปิดอีเมลของคุณ คลิกลิงก์ และทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นเนื่องจากอีเมลที่คุณส่ง คุณอาจลงไปดูการกระทำของผู้ใช้คนใดคนหนึ่ง เปลี่ยนโฆษณาของคุณ หรือสนทนาแบบตัวต่อตัวกับพวกเขาตามนั้น

9. เป็นเครื่องมือสำรวจที่ยอดเยี่ยม

ในการสร้างธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องปรับปรุงผลิตภัณฑ์และสถานะออนไลน์ของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณต้องการข้อมูลจากลูกค้า รายชื่อชุมชนและสมาชิกของคุณเป็นโอกาสที่ดีในการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ บุคคลเหล่านี้ลงทะเบียนสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ความคิดเห็นของพวกเขาสำคัญที่สุด
การตลาดผ่านอีเมลยังสามารถใช้เพื่อสำรวจชุมชนของคุณสำหรับข้อเสนอแนะที่สามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงเนื้อหา สินค้า และบริการของคุณ คุณยังสามารถใช้รายการของคุณเพื่อทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่และประหยัดเวลาและเงินได้มากเมื่อเทียบกับถ้าคุณต้องจ้างงานนี้ให้บุคคลที่สาม
เราใช้กลยุทธ์นี้หลายครั้งในอดีต และได้ช่วยเราในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และกำหนดสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ

10. เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจอินเทอร์เน็ตของคุณ

สมมติว่าคุณต้องการเพิ่มมูลค่าของธุรกิจอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขายต่อ (หรือเหตุผลอื่นๆ) ในกรณีดังกล่าว รายชื่ออีเมลที่มุ่งเน้นและแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อจำนวนเงินที่คุณจะได้รับ
โดยทั่วไป เมตริกสามตัวใช้เพื่อกำหนดมูลค่าของธุรกิจออนไลน์ ได้แก่ การเข้าชมแบบออร์แกนิกรายเดือน การเข้าชมรายเดือน และรายได้ต่อเดือน การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในองค์ประกอบอื่นๆ ที่ผู้ซื้ออาจพิจารณานอกเหนือจากราคา
บริษัทที่มีรายชื่ออีเมลที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องและมีอัตรา Conversion สูงนั้นมีค่ามากกว่าบริษัทที่สามารถแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลได้อย่างมีนัยสำคัญ

เคล็ดลับในการสร้างรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

แต่คุณจะสร้างรายชื่อบุคคลที่คุณอาจส่งอีเมลถึงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการทำตลาดทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร มีหลายวิธี ซึ่งทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณด้วยความเคารพในขณะที่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาด

1. หลีกเลี่ยงการซื้อรายชื่ออีเมล

เกี่ยวกับที่อยู่อีเมล บริษัทการตลาดผ่านอีเมลหลายแห่ง (รวมถึง Mailchimp) มีนโยบายอนุญาตที่เข้มงวดซึ่งห้ามไม่ให้ส่งไปยังรายการที่ซื้อ ให้ใช้แม่เหล็กนำเพื่อกระตุ้นให้บุคคลเลือกรับข้อความของคุณแทน คุณอาจลดราคาการซื้อครั้งแรกของลูกค้าหากพวกเขาลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณโดยใช้แบบฟอร์มลงทะเบียนส่วนบุคคล หรือคุณสามารถเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับสมาชิกใหม่ในการสั่งซื้อครั้งต่อไปหรือมีโอกาสลุ้นรับของขวัญเมื่อสมัครรับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำอื่นๆ สำหรับการสร้างรายชื่ออีเมล

2. มีความรู้เกี่ยวกับข้อจำกัดอีเมลระดับประเทศ (และระหว่างประเทศ)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎหมายท้องถิ่นทั้งหมดเมื่อส่งอีเมลอัตโนมัติ เช่น กฎหมาย CAN-SPAM ในสหรัฐอเมริกา กฎหมายต่อต้านสแปมของแคนาดา (CASL) หรือกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ในยุโรป ยูเนี่ยนสำหรับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล จะเป็นการดีที่สุดที่จะพิจารณาว่ากฎหมายมีผลกับคุณหรือไม่โดยพิจารณาจากที่ตั้งและที่ตั้งของสมาชิกของคุณ

3. ใช้อีเมลเพื่อสื่อสารกับผู้บริโภคของคุณ

อีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม แต่ก็อาจเป็นประโยชน์ต่อองค์กรของคุณในแง่มุมอื่นๆ ด้วย ลองหยุดพักจากเนื้อหาทางการตลาดทั่วไปของคุณเพื่อส่งแบบสำรวจ ขอบคุณลูกค้าที่ซื้อสินค้า ติดตามตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง หรือกล่าวทักทาย ไม่เพียงแต่จะช่วยให้ผู้ชมของคุณให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขามีความเข้าใจลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับบุคคลที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจอีกด้วย

4. ส่งเมื่อจำเป็นเท่านั้น

เมื่อมีคนให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณแล้ว คุณไม่ควรใช้ความเชื่อถือของพวกเขาในทางที่ผิด หากคุณโจมตีกล่องจดหมายของผู้ชมด้วยอีเมลที่ไม่จำเป็น พวกเขาจะเลิกสนใจหรือยกเลิกการสมัคร มุ่งเน้นที่การสื่อสารที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมกับพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบ และพวกเขาจะภักดีต่อไปเป็นเวลานานมาก

บทสรุป

การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจทุกประเภท นี่ควรเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของคุณหากคุณมีเว็บไซต์แต่ยังไม่มีรายชื่ออีเมล การตลาดทางอีเมลจะไม่เพิ่มผู้เข้าชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเท่ากับ SEO หรือการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก แต่สามารถเพิ่มยอดขายและรายได้ของคุณ
กระบวนการทั้งหมดอาจดูเหมือนยากสำหรับมือใหม่ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น
ลงทะเบียนกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและสร้างรายชื่อผู้รับจดหมาย ในขั้นต้น ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ที่ต้องพิจารณา เนื่องจากบางแพลตฟอร์มมีแพ็คเกจฟรี
เพิ่มแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลในเว็บไซต์ของคุณเพื่อเริ่มรวบรวมที่อยู่อีเมล หากการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมีน้อย คุณจะได้รับอีเมลน้อยลง แต่เป็นการเริ่มต้น เมื่อปริมาณการใช้งานของคุณเพิ่มขึ้น รายชื่ออีเมลของคุณก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน

สร้างข้อความต้อนรับเพื่อขอบคุณสมาชิกของคุณที่ให้ความไว้วางใจคุณด้วยที่อยู่อีเมลของพวกเขา และเพื่อชี้แจงสิ่งที่พวกเขาอาจคาดหวังจากจดหมายข่าวของคุณ
เมื่อคุณได้รับความรู้และความเชี่ยวชาญมากขึ้นเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลแล้ว ให้พัฒนาแคมเปญสองสามแคมเปญและติดตามผลการปฏิบัติงาน อย่ากลัวที่จะทดสอบความคิดของคุณ แต่อย่าส่งข้อความถึงผู้ใช้ของคุณมากเกินไป

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะแยกอีเมลของฉันออกจากสแปมได้อย่างไร

ตอบ: หลังจากใช้เวลามากในการพัฒนาอีเมลของคุณ คุณไม่ต้องการให้อีเมลเหล่านั้นไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือเมลขยะ วิธีป้องกันที่ดีที่สุดคือให้ผู้รับเพิ่มเว็บไซต์ของบริษัทลงในรายชื่อผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้

2. การตลาดผ่านอีเมลสามารถใช้ร่วมกับวิธีการทางการตลาดอื่นๆ ได้หรือไม่?

ตอบ: การตลาดผ่านอีเมลสามารถใช้สำหรับโปรโมชันพิเศษ กิจกรรมพิเศษ ประกาศ และการใช้งานอื่นๆ ที่อีเมลสามารถเผยแพร่ข้อมูลได้

3. หัวเรื่องของอีเมลมีความสำคัญเพียงใด?

Ans: หัวเรื่องเป็นสิ่งสำคัญ! อีเมลของคุณอาจอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหากหัวเรื่องอ่อนแอ อาจถูกลบก่อนที่จะเปิดขึ้นหากไม่สามารถจับภาพผู้อ่านได้
หัวเรื่องของอีเมลควรดึงดูดให้ผู้อ่านเปิดและอ่านข้อความ