Email Marketing: il modo migliore per far crescere il tuo business

L'e-mail marketing utilizza l'e-mail per promuovere prodotti e servizi di un'azienda e incoraggiare la fedeltà dei clienti. Puoi utilizzare l'email marketing per informare i tuoi clienti su nuovi articoli, sconti e altri servizi inviando loro e-mail. Può anche essere utilizzato per educare il tuo pubblico sul valore del tuo marchio o per mantenere il suo interesse tra gli acquisti. Inoltre, può essere tutto nel mezzo.
L'email marketing è una delle strategie più popolari e di successo per le campagne di marketing quando desideri espandere il tuo marchio o vendere i tuoi prodotti. Questo articolo esaminerà come l'email marketing può aiutarti a sviluppare la tua attività. Forniremo alcuni suggerimenti per lanciare una campagna di email marketing di successo.

Cos'è l'email marketing?

Definizione di email marketing: l'obiettivo dell'email marketing è di comunicare con un pubblico di destinazione tramite posta elettronica (e-mail). I messaggi di posta elettronica hanno in genere uno scopo commerciale, ma hanno anche lo scopo di educare e informare il destinatario su questioni rilevanti.
L'email marketing è la pratica di utilizzare la posta elettronica come mezzo di vendita.
Per ricevere le tue comunicazioni devi avere un'ampia lista di email di persone che si sono iscritte liberamente.
Gli elenchi di posta elettronica contenenti e-mail di nicchia vengono immediatamente esclusi, anche se contengono indirizzi e-mail di persone di nicchia.

Come funziona l'email marketing?

L'email marketing non è un processo complicato, ma comporta test A/B approfonditi per determinare come connettersi con i tuoi abbonati a beneficio loro e dei tuoi obiettivi aziendali.

Ecco un riepilogo di come funziona l'email marketing:

1. Registrati per una piattaforma di email marketing

L'email marketing è una procedura che può essere completamente automatizzata con un'efficace piattaforma di email marketing.

Non puoi tracciare manualmente i risultati se utilizzi il tuo account per inviare e-mail a centinaia di persone, quindi il tuo primo passo è determinare quale piattaforma utilizzare.

Una piattaforma per l'email marketing ti aiuterà a:

• Crea una mailing list.
• Puoi aggiungere utenti al tuo elenco utilizzando una varietà di metodi.
• Invia email al tuo pubblico.
• Segnala il numero di persone che aprono le tue e-mail e interagiscono con loro (fai clic su un collegamento nell'e-mail).
• Offri molte alternative per segmentare il tuo pubblico in base a criteri specificati.
• Crea segmenti di pubblico di retargeting di Facebook in base alla tua lista e-mail.
• Automatizza diverse attività di email marketing, come inviare un'e-mail di benvenuto ai tuoi iscritti o diverse newsletter in risposta alle loro azioni.
• Effettua vendite dirette dai messaggi di posta elettronica.
• Crea canalizzazioni e-mail per indirizzare gli utenti alle pagine/prodotti/azioni desiderati.

2. Sviluppa un piano di email marketing

Come per qualsiasi campagna di marketing digitale, il primo passo è sviluppare una strategia.

Avere una solida strategia di email marketing in atto prima di lanciare le campagne ti consentirà di:

• Determina in che modo l'email marketing verrà utilizzato con le altre tue attività di marketing su Internet.
• Scegli una piattaforma di email marketing e calcola i tuoi costi mensili.
• Determina le tecniche che utilizzerai per espandere la tua mailing list.
• Determina quando impiegare l'automazione e quando e quali tipi di messaggi inviare.
• Installa i metodi di segnalazione appropriati per determinare l'efficacia del tuo email marketing.

3. Crea ed espandi la tua mailing list

Affinché l'email marketing sia efficace, è necessario disporre di un ampio elenco di abbonati attivi; pertanto, l'aspetto più cruciale della tua strategia dovrebbe essere come espandere la tua mailing list. Come affermato in precedenza, non si tratta solo di aggiungere persone casuali alla tua lista, ma anche di registrare manualmente le persone per ricevere le tue e-mail. Crescere e gestire una mailing list è difficile, ma può essere una grande risorsa aziendale con la strategia e gli strumenti corretti.

Le tecniche più efficaci per aumentare la tua mailing list sono:

Pubblica materiale eccellente sul tuo sito web – Se i tuoi contenuti non sono ciò che i clienti desiderano, nessun approccio ti aiuterà a guadagnare più iscritti. Se il tuo materiale offre valore agli utenti, la tua mailing list si espanderà più rapidamente.

Fornire incentivi – In cambio dell'indirizzo e-mail di un utente, eBook gratuiti, offerte di prova e altri "regali" sono ottimi incentivi da offrire.

Facilita gli abbonamenti: il numero di persone che si iscrivono alla tua lista e-mail sarà influenzato dalla posizione dei tuoi pulsanti di registrazione (su desktop e dispositivi mobili).

4. Imposta le attività di automazione

Uno dei vantaggi più significativi dell'email marketing è che può essere automatizzato.

Quando parliamo di automazione dell'email marketing, intendiamo fornire e-mail mirate ai tuoi utenti in base alle loro azioni in risposta alle tue e-mail o sul tuo sito web.

Le attività di automazione della posta elettronica più frequenti sono le seguenti:

E- mail di benvenuto: invia un'e-mail di benvenuto agli utenti al momento dell'iscrizione alla tua mailing list.

Campagne e-mail: le campagne e- mail comportano l'invio ai destinatari di una serie di e-mail (replicando un funnel di vendita).

E-mail di abbandono del carrello: e- mail inviate ai visitatori del sito Web che hanno inserito un articolo nel carrello ma non hanno completato l'acquisto.

Cross-selling/upselling: consiglia i prodotti ai clienti in base ai loro acquisti precedenti.

Moduli di recensione/feedback – Richiesta di feedback/recensioni ai consumatori X giorni dopo l'acquisto.

5. Il test A/B ti consente di monitorare e migliorare i risultati della campagna

Oltre ad avere il tipo corretto di abbonati nella tua lista, devi condurre test A/B approfonditi per gestire campagne di email marketing di successo. Il test A/B ti aiuterà a determinare quali messaggi di posta elettronica hanno il potenziale per aumentare il coinvolgimento e le conversioni degli utenti.

Esempi di cose da testare usando il test A/B sono:

• La lunghezza della riga dell'oggetto delle email.
• La struttura dell'e-mail (HTML, testo, con o senza immagini).
• La dimensione del corpo dell'email.
• La frequenza delle trasmissioni di posta elettronica.
• Il numero di messaggi promozionali contenuti in un'e-mail.
• Posizione dei moduli di registrazione.
• La formulazione dei moduli di iscrizione.
• Le 'offerte' previste come incentivi per la registrazione via e-mail.
• Il metodo di autenticazione utilizzato per convalidare l'autenticità delle e-mail (nessuna autenticazione, double-opt-in).

Per condurre qualsiasi test A/B (non solo e-mail), è necessario monitorare le metriche appropriate ed escludere qualsiasi fattore che potrebbe influire sui risultati.

È necessario monitorare le seguenti metriche di email marketing:

• Numero giornaliero di nuovi iscritti alla posta elettronica.
• Se hai posizioni diverse, come barre laterali, popup di uscita, ecc., devi conoscere la tecnica precisa che hanno utilizzato per registrarsi alla tua mailing list.
• Percentuali di apertura e di clic per e-mail (quante persone hanno aperto una specifica campagna e-mail e quante hanno fatto clic su un collegamento all'interno dell'e-mail).
• Quante persone hanno effettuato l'accesso al tuo sito Web tramite un collegamento e-mail?
• Quante conversioni sono risultate da campagne email? (e da quale campagna).

6. Elimina frequentemente le tue liste di posta elettronica

Come principiante nell'email marketing, devi comprendere quanto segue:

Una parte significativa degli iscritti alla tua mailing list sarà inattiva: è normale che una lista contenga diversi iscritti inattivi. Il tipico tasso di apertura delle e-mail per una campagna e-mail è di circa il 20%, il che significa che la maggior parte dei destinatari nell'elenco non aprirà i tuoi messaggi.

Un elenco completo non è necessariamente la strategia più eccellente: se solo una piccola percentuale di destinatari apre le tue e-mail, verranno contrassegnate come spam. Ciò implica che la tua portata diminuirà costantemente. Al contrario, le email aperte dalla maggior parte dei destinatari contribuiscono al successo complessivo della campagna.

Le liste estese sono costose da mantenere: man mano che la tua lista di e-mail si espande, aumenta anche la tua spesa mensile. Un'eccellente piattaforma di email marketing potrebbe richiedere di pagare più di $ 150 al mese per l'abbonamento dopo aver raggiunto 10.000 abbonati.

L'esecuzione occasionale di una pulizia dell'elenco e la rimozione di abbonati inattivi è un approccio per ridurre i costi e migliorare l'integrità della tua mailing list. Gli utenti iscritti alla tua lista ma che non hanno aperto le tue campagne sono inutili ai tuoi obiettivi aziendali e dovrebbero essere rimossi.

Ricorda che un elenco più piccolo di abbonati attivi è preferibile a molti abbonati inattivi.

Vantaggi dell'email marketing

I vantaggi dell'email marketing sono numerosi. Questi sono alcuni dei vantaggi più importanti da ricordare.

1. L'uso della posta elettronica richiede l'autorizzazione

Quando un cliente ti fornisce il suo indirizzo email, equivale a ricevere le chiavi della sua casa. Invece di presentarsi senza invito, ottenere il permesso di entrare aumenta la probabilità di coinvolgimento e conversione.

2. Offre una copertura diretta al tuo pubblico

Puoi contattare gli abbonati direttamente sui loro orari. Inoltre, poiché la maggior parte delle persone controlla la propria posta elettronica numerose volte al giorno, il tuo messaggio ha maggiori possibilità di essere letto.

3. L'e-mail fornisce un maggiore controllo

Con la maggior parte delle altre piattaforme di marketing, non possiedi la piattaforma. Se la piattaforma cessa di esistere, i tuoi sforzi andranno persi. Google o Facebook ridurranno la tua copertura se modificano i loro algoritmi.
Con l'e-mail, sei il proprietario delle relazioni che costruisci con i tuoi abbonati.

4. Maggiori capacità di personalizzazione

Utilizzando dati demografici o psicografici, puoi costruire un marketing iper-mirato e personalizzato. Secondo la ricerca, il marketing su misura e mirato può aumentare le entrate con un margine enorme.

5. Semplice da valutare il successo

Misurare l'efficacia di uno sforzo di marketing è essenziale e l'email marketing automatizzato lo rende facile.

7. Scalabile

Le iniziative di email marketing possono scalare senza sforzare le risorse o sacrificare la qualità man mano che il pubblico cresce.

Svantaggi dell'email marketing

Non tutte le email sono rose e farfalle. Ci sono diversi aspetti negativi da considerare. La buona notizia è che un piano efficace può mitigare inconvenienti come:

1. Concorrenza faticosa

Distinguersi in una casella di posta affollata può essere difficile. Devi essere inventivo se vuoi che le tue email vengano aperte.

2. Devi avere una mailing list

L'email marketing richiede un elenco e-mail preesistente affinché le campagne siano efficaci. La creazione di una mailing list è difficile e richiede molto tempo.

3. Numerose norme e regolamenti

Numerose normative stanno limitando l'utilizzo aziendale della posta elettronica. Esempi comuni sono il regolamento generale sulla protezione dei dati, il Can-Spam Act e il Consumer Data Protection Act. Proibiscono alle organizzazioni di inviare e-mail non richieste e stabiliscono regole per la conservazione dei dati.
Sfortunatamente, anche se si iscrivono, alcuni destinatari potrebbero denunciare le tue e-mail come spam. Danneggia la tua reputazione di mittente.

4. Problemi con la consegna e la consegna

Non tutti gli ordini verranno consegnati. Numerosi servizi di posta elettronica (come Gmail e Outlook) utilizzano il filtro antispam. Devi affrontare le sfide di consegna e consegna per condurre campagne di email marketing di successo.

Perché la pubblicità via e-mail è fondamentale per le aziende?

L'email marketing non è difficile, ma comporta test A/B approfonditi per determinare come connettersi con i tuoi abbonati a beneficio loro e dei tuoi obiettivi aziendali.

Ecco un riepilogo di come funziona l'email marketing:

1. La posta elettronica è utilizzata dal 50% della popolazione mondiale

L'email è il mezzo di comunicazione più utilizzato al mondo, motivo per cui l'email marketing è così cruciale.

Le statistiche mostrano che:

un. Ci sono più di 4 miliardi di account di posta elettronica attivi in ​​tutto il mondo.
b. La maggior parte degli utenti di posta elettronica controlla la propria casella di posta numerose volte al giorno, costituendo il 99,9% di tutti gli utenti.
c. La percentuale di posta elettronica aperta è di circa il 20% e la percentuale di clic è del 3,71%. Tuttavia, il tasso di coinvolgimento dei social media è di circa lo 0,6%. Il 60% degli utenti si iscrive a una newsletter per ricevere aggiornamenti e sconti. Tuttavia, solo il 20% degli utenti segue lo stesso marchio sui social media.
d. L'email marketing ha un ROI del 4.400%. Ciò significa che il ritorno sull'investimento per $ 1 potrebbe raggiungere $ 44.
e. L'e-mail offre un maggiore ritorno sull'investimento e un'interazione più vitale rispetto a qualsiasi altro canale, rendendolo un mezzo ideale per iniziative di marketing digitale.

2. Sei tu il "proprietario" del tuo pubblico

La mailing list della tua azienda è una risorsa che possiedi e non devi condividerla con nessuno. A differenza dei tuoi follower su Facebook o Twitter, che appartengono a Facebook o Twitter, i tuoi follower appartengono a te.
Avere un ampio elenco di persone che si sono iscritte manualmente e volontariamente alla tua lista può aumentare significativamente il valore di mercato della tua attività online.

3. Puoi comunicare direttamente con i tuoi abbonati

L'email marketing fornisce una comunicazione diretta tra la tua azienda e il tuo pubblico di destinazione.
Con una solida lista di e-mail, puoi interagire direttamente con il tuo pubblico in qualsiasi modo tu scelga senza dover pagare le spese pubblicitarie di Facebook o fare affidamento sui loro algoritmi.
Le e-mail possono essere altamente personalizzate e utilizzate per stabilire un dialogo individuale con i potenziali clienti.

4. Gli utenti si iscrivono volontariamente per ricevere messaggi di posta elettronica

Quando un utente si registra per il tuo elenco, indica che ha fiducia nella tua azienda e desidera ricevere e-mail da te. Questo è distinto dagli utenti di Facebook a cui vengono mostrati annunci pubblicitari irrilevanti.
Dal punto di vista aziendale, puoi coltivarli in modo che alla fine svolgano un'attività che fornisce valore alla tua organizzazione.

5. Il ROI dell'email marketing è elevato

Come affermato in precedenza, il ROI dell'email marketing può raggiungere livelli elevati. Questo è più del doppio dell'efficacia del seguente percorso più eccellente, SEO. L'email marketing può aiutare un'azienda Internet a raggiungere quanto segue:

un. Aumenta i guadagni
b. Migliora le conversioni di vendita
c. Aumenta il traffico del sito web e il riconoscimento del marchio

Sebbene si tratti di cifre generali, il vero ritorno sull'investimento dipenderà da diverse variabili, come il tipo di prodotti che vendi, i margini di profitto, il costo di acquisizione dei clienti e l'ottimizzazione delle tue campagne di email marketing.

6. Gli esperti di marketing si affidano alla posta elettronica per raggiungere i propri clienti

In definitiva, tutte le aziende vogliono aumentare le proprie vendite, che è uno dei motivi importanti per condurre campagne di email marketing. Un'e-mail ha dimostrato di essere uno strumento di vendita efficace perché, a differenza di altri canali, può essere personalizzata.
Man mano che avanzi nelle varie fasi di una canalizzazione di vendita e-mail, le e-mail possono essere personalizzate in base alle attività dell'utente. L'e-mail ha più successo e ha un ROI più significativo degli annunci poiché nessun altro canale offre lo stesso livello di flessibilità.

7. Il marketing via e-mail può essere automatizzato

Una caratteristica interessante dell'email marketing è che può essere automatizzato. L'intero processo può essere automatizzato da quando un utente si iscrive alla tua lista fino a quando non completa un acquisto.
I processi automatizzati sono più semplici da ottimizzare (a causa dell'elevato numero di variabili costanti) e richiedono meno tempo per essere gestiti.

8. Le prestazioni sono semplici e misurabili con precisione

Un'altra caratteristica dell'email marketing è la capacità di misurare tutto con precisione. Questo è fondamentale perché può essere migliorato solo se si calcola qualcosa. Sapere quanto costa eseguire una campagna e quanto reddito genera può aiutarti a massimizzare i tuoi profitti.
Il contrario è vero per le altre reti digitali. Quando esegui una campagna e-mail, sai esattamente quanti destinatari hanno aperto le tue e-mail, fatto clic su un collegamento e completato un acquisto grazie a un'e-mail che hai inviato. Puoi anche scendere per vedere le azioni di un particolare utente, modificare i tuoi annunci o condurre una chat individuale con loro di conseguenza.

9. È un eccellente strumento di indagine

Per creare un business online di successo, devi migliorare continuamente i tuoi prodotti e la tua presenza online; hai bisogno dell'input del cliente. La tua comunità e l'elenco degli iscritti sono ottime prospettive per fornire informazioni utili. Queste persone si sono iscritte alla tua mailing list per ricevere aggiornamenti sulla tua attività; le loro opinioni contano di più.
L'email marketing può anche essere utilizzato per sondare la tua comunità per feedback che possono essere utilizzati per migliorare i tuoi contenuti, beni e servizi. Puoi anche utilizzare il tuo elenco per testare un nuovo concetto di prodotto e risparmiare una notevole quantità di tempo e denaro rispetto a se dovessi esternalizzare questa attività a una terza parte.
Abbiamo utilizzato questa strategia in più occasioni in passato e ci ha aiutato a perfezionare i nostri prodotti e servizi e a determinare ciò che gli utenti materiali desiderano.

10. Aumenta il valore della tua attività su Internet

Supponiamo di voler aumentare il valore della tua attività su Internet per la rivendita (o altri motivi). In tal caso, un elenco e-mail mirato e campagne e-mail efficaci possono influire in modo significativo sull'importo che puoi ottenere.
In genere, vengono utilizzate tre metriche per determinare il valore di un'attività online: traffico organico mensile, traffico mensile e reddito mensile. L'email marketing è uno degli altri elementi che i potenziali acquirenti considerano oltre al prezzo.
Un'azienda con un elenco di posta elettronica in costante espansione e tassi di conversione elevati è significativamente più preziosa di un'azienda in grado di dimostrare le prestazioni del traffico.

Suggerimenti per creare la tua lista di email marketing

Ma come puoi stabilire un elenco di persone a cui potresti inviare e-mail come parte dei tuoi sforzi di marketing su Internet? Esistono diversi modi e tutti implicano il trattamento dei tuoi clienti con rispetto mentre aderiscono alle migliori pratiche di marketing.

1. Evita di acquistare elenchi di e-mail

Per quanto riguarda gli indirizzi e-mail, diverse società di e-mail marketing (incluso Mailchimp) hanno una politica rigorosa basata sui permessi che vieta la consegna agli elenchi acquistati. Invece, utilizza i lead magnet per incoraggiare le persone a partecipare per ricevere i tuoi messaggi. Puoi scontare gli acquisti iniziali dei tuoi clienti se si iscrivono alla tua lista e-mail utilizzando un modulo di iscrizione personalizzato. Oppure potresti offrire ai nuovi abbonati la consegna gratuita sul loro prossimo ordine o la possibilità di vincere un regalo quando si iscrivono alla tua mailing list. Ecco alcuni altri suggerimenti per la creazione di una mailing list.

2. Essere a conoscenza delle restrizioni e-mail nazionali (e internazionali).

Assicurati di rispettare tutti i requisiti legali e la legislazione locale quando invii e-mail automatizzate, come il CAN-SPAM Act negli Stati Uniti, la Canadian Anti-Spam Law (CASL) o il General Data Protection Regulation (GDPR) in Europa Unione per il trattamento dei dati personali. Sarebbe meglio determinare se le leggi si applicano a te in base alla tua posizione e alle posizioni dei tuoi abbonati.

3. Utilizza la posta elettronica per comunicare con i tuoi consumatori

L'e-mail è un eccellente strumento di marketing, ma può anche avvantaggiare la tua organizzazione in altri modi. Prendi in considerazione la possibilità di fare una pausa dai tuoi contenuti di marketing tipici per inviare sondaggi, ringraziare i clienti per i loro acquisti, dare seguito ai carrelli della spesa abbandonati o salutare. Non solo consente al tuo pubblico di fornirti input preziosi, ma fornisce loro anche una comprensione più profonda dell'individuo dietro l'azienda.

4. Inviare solo quando necessario

Una volta che qualcuno ti ha fornito il suo indirizzo email, non dovresti abusare della sua fiducia. Se bombardi la posta in arrivo del tuo pubblico con e-mail non necessarie, perderanno interesse o annulleranno l'iscrizione. Concentrati sul fornire loro comunicazioni pertinenti e coinvolgenti sulle cose che amano e rimarranno fedeli per molto tempo.

Conclusione

L'email marketing è essenziale per tutti i tipi di attività. Questa dovrebbe essere la tua massima priorità se hai un sito web ma non hai ancora una mailing list. Il marketing via e-mail non aumenterà i tuoi visitatori in modo efficace come la SEO o la pubblicità pay-per-click, ma può aumentare le tue vendite e i tuoi guadagni.
L'intero processo può sembrare difficile per un principiante, ma non deve esserlo.
Registrati con una piattaforma di email marketing e genera una mailing list. Inizialmente, non ci sono costi da considerare, poiché alcune piattaforme forniscono pacchetti gratuiti.
Aggiungi moduli di iscrizione e-mail al tuo sito Web per iniziare a raccogliere indirizzi e-mail. Se il traffico del tuo sito web è modesto, riceverai meno email, ma è un inizio. Man mano che il tuo traffico aumenta, aumenterà anche la tua lista di email.

Crea un messaggio di benvenuto per ringraziare i tuoi iscritti per averti affidato i loro indirizzi email e per chiarire cosa possono aspettarsi dalle tue newsletter.
Dopo aver acquisito maggiori conoscenze e competenze con l'email marketing, sviluppa alcune campagne e monitora le loro prestazioni. Non aver paura di testare le tue idee, ma evita di inviare troppi messaggi ai tuoi utenti.

Domande frequenti

1. Come posso distinguere le mie email dallo spam?

Ris: Dopo aver speso così tanto tempo a sviluppare le tue e-mail, non vuoi che finiscano nella cartella spam o posta indesiderata. Il modo migliore per evitare che ciò accada è che il destinatario aggiunga il sito Web dell'azienda all'elenco dei contatti fidati.

2. L'email marketing può essere combinato con altri metodi di marketing?

Risposta: L'email marketing può essere utilizzato per promozioni uniche, eventi speciali, annunci e altri usi in cui l'email può distribuire informazioni.

3. Quanto è cruciale la riga dell'oggetto di un'e-mail?

Ans: L'oggetto è fondamentale! La tua email potrebbe essere nella cartella spam se la riga dell'oggetto si indebolisce. Può essere cancellato prima di essere aperto se non riesce a catturare il lettore.
La riga dell'oggetto di un'e-mail dovrebbe invogliare il lettore ad aprire e leggere il messaggio.