التسويق عبر البريد الإلكتروني: أفضل طريقة لتنمية أعمالك

يستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني للترويج لمنتجات وخدمات الأعمال وتشجيع ولاء العملاء. يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لإعلام عملائك بالعناصر الجديدة والخصومات والخدمات الأخرى عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم. يمكن استخدامه أيضًا لتثقيف جمهورك حول قيمة علامتك التجارية أو للحفاظ على اهتمامهم بين عمليات الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون كل شيء بينهما.
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الاستراتيجيات شيوعًا ونجاحًا للحملات التسويقية عندما ترغب في توسيع علامتك التجارية أو بيع منتجاتك. ستدرس هذه المقالة كيف يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في تطوير عملك. سنقدم بعض المؤشرات لبدء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني: الهدف من التسويق عبر البريد الإلكتروني هو التواصل مع الجمهور المستهدف عبر البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني). عادةً ما يكون لرسائل البريد الإلكتروني غرض تجاري ، ولكنها تهدف أيضًا إلى تثقيف وإعلام المتلقي بالمسائل ذات الصلة.
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو ممارسة استخدام البريد الإلكتروني كوسيط مبيعات.
يجب أن يكون لديك قائمة بريد إلكتروني كبيرة بالأشخاص الذين قاموا بالتسجيل بحرية لتلقي اتصالاتك.
يتم استبعاد قوائم البريد الإلكتروني التي تحتوي على رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة على الفور ، حتى لو كانت تحتوي على عناوين بريد إلكتروني لأفراد ذوي صلة.

كيف يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

لا يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني عملية معقدة ، ولكنه يتضمن اختبارات A / B واسعة النطاق لتحديد كيفية الاتصال بالمشتركين لديك لإفادةهم وتحقيق أهداف عملك.

فيما يلي ملخص لكيفية عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. سجل للحصول على منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو إجراء قد يكون مؤتمتًا بالكامل باستخدام نظام أساسي فعال للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

لا يمكنك تتبع النتائج يدويًا إذا كنت تستخدم حسابك لإرسال بريد إلكتروني لمئات الأفراد ، لذا فإن خطوتك الأولى هي تحديد النظام الأساسي الذي تريد استخدامه.

ستساعدك منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني على:

• قم بإنشاء قائمة بريد إلكتروني.
• يمكنك إضافة مستخدمين إلى قائمتك باستخدام مجموعة متنوعة من الطرق.
• أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى جمهورك.
• قم بالإبلاغ عن عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويتفاعلون معها (انقر فوق ارتباط في البريد الإلكتروني).
• قدم العديد من البدائل لتقسيم جمهورك بناءً على معايير محددة.
• قم بإنشاء جماهير Facebook إعادة الاستهداف بناءً على قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• أتمتة مهام التسويق عبر البريد الإلكتروني المتنوعة ، مثل إرسال بريد إلكتروني ترحيبي إلى المشتركين لديك أو رسائل إخبارية مختلفة استجابةً لإجراءاتهم.
• قم بإجراء مبيعات مباشرة من رسائل البريد الإلكتروني.
• قم بإنشاء مسارات بريد إلكتروني لتوجيه المستخدمين إلى الصفحات / المنتجات / الإجراءات المطلوبة.

2. تطوير خطة تسويق البريد الإلكتروني

كما هو الحال مع أي حملة تسويقية رقمية ، فإن الخطوة الأولى هي تطوير استراتيجية.

سيمكنك وجود استراتيجية تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني قبل إطلاق الحملات من:

• حدد كيف سيتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني مع أنشطة التسويق عبر الإنترنت الأخرى.
• اختر نظامًا أساسيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني واحسب تكاليفك الشهرية.
• حدد التقنيات التي ستستخدمها لتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني.
• حدد متى تستخدم الأتمتة ومتى وأنواع الرسائل التي تريد إرسالها.
• قم بتثبيت طرق إعداد التقارير المناسبة لتحديد فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

3. إنشاء وتوسيع قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

لكي يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً ، يجب أن يكون لديك قائمة كبيرة من المشتركين النشطين ؛ لذلك ، يجب أن يكون الجانب الأكثر أهمية في استراتيجيتك هو كيفية توسيع قائمة بريدك الإلكتروني. كما ذكرنا سابقًا ، لا يقتصر الأمر على إضافة أشخاص عشوائيين إلى قائمتك فحسب ، بل يتم أيضًا تسجيل الأفراد يدويًا لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يعد تطوير قائمة بريد إلكتروني وإدارتها أمرًا صعبًا ، ولكنه يمكن أن يكون أحد الأصول العظيمة للشركة باستخدام الإستراتيجية والأدوات الصحيحة.

الأساليب الأكثر فعالية لزيادة قائمة بريدك الإلكتروني هي:

انشر مواد ممتازة على موقع الويب الخاص بك - إذا لم يكن المحتوى الخاص بك هو ما يرغب فيه العملاء ، فلن يساعدك أي نهج على اكتساب المزيد من المشتركين. إذا كانت المواد الخاصة بك تقدم قيمة للمستخدمين ، فستتوسع قائمة بريدك الإلكتروني بسرعة أكبر.

تقديم الحوافز - في مقابل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم ، تعتبر الكتب الإلكترونية المجانية والعروض التجريبية و "الهدايا" الأخرى حوافز ممتازة لتقديمها.

تسهيل الاشتراكات - سيتأثر عدد الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بموقع أزرار التسجيل الخاصة بك (على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة).

4. إعداد مهام التشغيل الآلي

من أهم مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه يمكن أتمتة.

عندما نتحدث عن أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإننا نعني تسليم رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة إلى المستخدمين بناءً على إجراءاتهم استجابة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو على موقع الويب الخاص بك.

تتكون مهام أتمتة البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا مما يلي:

رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية - أرسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا للمستخدمين عند الاشتراك في قائمتك البريدية.

حملات البريد الإلكتروني - تستلزم حملات البريد الإلكتروني إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني للمستلمين (تكرار قمع المبيعات).

التخلي عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق - رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى زوار الموقع الذين وضعوا عنصرًا في سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم لم يكملوا عملية الشراء.

البيع المتقاطع / البيع - يوصى بالمنتجات للعملاء بناءً على مشترياتهم السابقة.

نماذج المراجعة / التعليقات - طلب ملاحظات / مراجعات المستهلك بعد مرور X أيام على الشراء.

5. يسمح لك اختبار A / B بتتبع نتائج الحملة وتحسينها

بالإضافة إلى وجود النوع الصحيح من المشتركين في قائمتك ، يجب عليك إجراء اختبار A / B مكثف لتشغيل حملات تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني. سيساعدك اختبار A / B على تحديد رسائل البريد الإلكتروني التي لديها القدرة على زيادة تفاعل المستخدمين وتحويلاتهم.

أمثلة على الأشياء التي يجب اختبارها باستخدام اختبار A / B هي:

• طول سطر موضوع رسائل البريد الإلكتروني.
• هيكل البريد الإلكتروني (HTML ، نص ، مع أو بدون صور).
• حجم نص الرسالة الإلكترونية.
• تواتر عمليات إرسال البريد الإلكتروني.
• عدد الرسائل الترويجية المضمنة في البريد الإلكتروني.
• موقع استمارات التسجيل الخاصة بك.
• صياغة نماذج الاشتراك الخاصة بك.
• "العروض" المقدمة كحوافز لتسجيل البريد الإلكتروني.
• طريقة المصادقة المستخدمة للتحقق من صحة رسائل البريد الإلكتروني (بدون مصادقة ، اشتراك مزدوج).

لإجراء أي اختبار A / B (وليس البريد الإلكتروني فقط) ، يجب عليك مراقبة المقاييس المناسبة واستبعاد أي عوامل قد تؤثر على النتائج.

يجب عليك مراقبة مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية:

• العدد اليومي لمشتركي البريد الإلكتروني الجدد.
• إذا كانت لديك مواقع مختلفة ، مثل الشريط الجانبي والنوافذ المنبثقة للخروج وما إلى ذلك ، فيجب أن تعرف الأسلوب الدقيق الذي استخدموه للتسجيل في قائمتك البريدية.
• معدلات الفتح والنقر للبريد الإلكتروني (عدد الأفراد الذين فتحوا حملة بريد إلكتروني محددة وعدد الأشخاص الذين نقروا على ارتباط داخل البريد الإلكتروني).
• كم عدد الأفراد الذين وصلوا إلى موقع الويب الخاص بك عبر رابط بريد إلكتروني؟
• كم عدد التحويلات الناتجة عن حملات البريد الإلكتروني؟ (ومن أي حملة).

6. قم بمسح قوائم بريدك الإلكتروني بشكل متكرر

كمبتدئ في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تفهم ما يلي:

ستكون نسبة كبيرة من المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني غير نشطة - من المعتاد أن تحتوي القائمة على العديد من المشتركين غير النشطين. يبلغ معدل فتح البريد الإلكتروني المعتاد لحملة البريد الإلكتروني حوالي 20٪ ، مما يعني أن معظم المستلمين في قائمتك لن يفتحوا رسائلك.

القائمة الشاملة ليست بالضرورة الإستراتيجية الأكثر تميزًا - إذا فتحت نسبة ضئيلة من المستلمين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فسيتم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها. هذا يعني أن مدى وصولك سوف يتضاءل بشكل مطرد. على العكس من ذلك ، تساهم رسائل البريد الإلكتروني التي يتم فتحها من قبل غالبية المستلمين في نجاح الحملة بشكل عام.

يعد الاحتفاظ بالقوائم الشاملة أمرًا مكلفًا - مع توسع قائمة بريدك الإلكتروني ، تزداد نفقاتك الشهرية أيضًا. قد تتطلب منك منصة تسويق البريد الإلكتروني الممتازة دفع أكثر من 150 دولارًا شهريًا للعضوية بعد الوصول إلى 10000 مشترك.

من حين لآخر ، يعد إجراء تنظيف القائمة وإزالة المشتركين غير النشطين أحد الأساليب لتقليل التكاليف وتحسين صحة قائمتك البريدية. المستخدمون المسجلون في قائمتك ولكنهم لم يفتحوا حملاتك غير مجديين لأهداف شركتك ويجب إزالتهم.

تذكر أن قائمة أصغر من المشتركين النشطين هي الأفضل للعديد من المشتركين غير النشطين.

مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك مزايا عديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. هذه بعض أهم الفوائد التي يجب تذكرها.

1. يتطلب استخدام البريد الإلكتروني إذنًا

عندما يعطيك عميل عنوان بريده الإلكتروني ، فهذا يعادل إعطائه مفاتيح منزله. بدلاً من الظهور بدون دعوة ، فإن الحصول على إذن للدخول يعزز احتمالية المشاركة والتحويل.

2. توفر وصولاً مباشرًا إلى جمهورك

يمكنك الاتصال بالمشتركين مباشرة على جداولهم الزمنية. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن معظم الأفراد يفحصون بريدهم الإلكتروني عدة مرات يوميًا ، فإن رسالتك تتمتع بفرصة أكبر في قراءتها.

3. يوفر البريد الإلكتروني مزيدًا من التحكم

مع غالبية منصات التسويق الأخرى ، لا تمتلك المنصة. إذا لم يعد النظام الأساسي موجودًا ، فستضيع جهودك. سيقلل Google أو Facebook من مدى وصولك إذا قاموا بتعديل الخوارزميات الخاصة بهم.
مع البريد الإلكتروني ، أنت تمتلك العلاقات التي تبنيها مع المشتركين في قناتك.

4. المزيد من قدرات التخصيص

باستخدام البيانات الديموغرافية أو السيكوجرافية ، يمكنك إنشاء تسويق مخصص شديد الاستهداف. وفقًا للبحث ، يمكن للتسويق المصمم والمستهدف تحسين الدخل بهامش ضخم.

5. بسيطة لتقييم النجاح

يعد قياس فعالية أي جهد تسويقي أمرًا ضروريًا ، كما أن التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلي يجعل من السهل القيام بذلك.

7. التحجيم

قد تتوسع مبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني دون إجهاد الموارد أو التضحية بالجودة مع نمو الجمهور.

عيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني

ليست كل رسائل البريد الإلكتروني عبارة عن ورود وفراشات. هناك العديد من الجوانب السلبية للنظر فيها. الخبر السار هو أن الخطة الفعالة يمكن أن تخفف من العيوب مثل:

1. منافسة شرسة

قد يكون من الصعب أن تبرز في صندوق وارد مزدحم. يجب أن تكون مبدعًا إذا كنت تريد فتح رسائلك الإلكترونية.

2. يجب أن يكون لديك قائمة بريد إلكتروني

يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني قائمة بريد إلكتروني موجودة مسبقًا حتى تكون الحملات فعالة. يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني أمرًا صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً.

3. قواعد وأنظمة عديدة

العديد من اللوائح التي تحد من استخدام الأعمال للبريد الإلكتروني. الأمثلة الشائعة هي اللائحة العامة لحماية البيانات ، وقانون Can-Spam ، وقانون حماية بيانات المستهلك. إنها تمنع المنظمات من إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها وتضع قواعد لحفظ البيانات.
لسوء الحظ ، حتى في حالة الاشتراك ، قد يشجب بعض المستلمين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باعتبارها رسائل غير مرغوب فيها. إنه يضر بسمعتك كمرسل.

4. مشاكل التسليم والتسليم

لن يتم تسليم جميع الطلبات. تستخدم العديد من خدمات البريد الإلكتروني (مثل Gmail و Outlook) تصفية البريد العشوائي. يجب عليك معالجة تحديات التسليم والتسليم لإجراء حملات تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.

لماذا يعتبر الإعلان عبر البريد الإلكتروني مهمًا للشركات؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس بالأمر الصعب ، ولكنه يتضمن اختبارات أ / ب واسعة النطاق لتحديد كيفية التواصل مع المشتركين لديك لإفادةهم وتحقيق أهداف عملك.

فيما يلي ملخص لكيفية عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. البريد الإلكتروني يستخدمه 50٪ من سكان العالم

البريد الإلكتروني هو وسيلة الاتصال الأكثر استخدامًا في العالم ، وهذا هو سبب أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تظهر الإحصائيات أن:

أ. هناك أكثر من 4 مليارات حساب بريد إلكتروني نشط في جميع أنحاء العالم.
ب. يقوم معظم مستخدمي البريد الإلكتروني بفحص البريد الوارد عدة مرات يوميًا ، ويشكلون 99.9٪ من إجمالي المستخدمين.
ج. معدل فتح البريد الإلكتروني حوالي 20٪ ، ونسبة النقر إلى الظهور 3.71٪. ومع ذلك ، فإن معدل المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي يبلغ حوالي 0.6٪. 60٪ من المستخدمين يشتركون في النشرة الإخبارية لتلقي التحديثات والخصومات. ومع ذلك ، فإن 20٪ فقط من المستخدمين يتابعون نفس العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
د. التسويق عبر البريد الإلكتروني لديه عائد استثمار يبلغ 4،400٪. هذا يعني أن عائد الاستثمار بمبلغ 1 دولار قد يصل إلى 44 دولارًا.
ه. يوفر البريد الإلكتروني عائدًا أعلى على الاستثمار وتفاعلًا أكثر حيوية من أي قناة أخرى ، مما يجعله وسيلة مثالية لمبادرات التسويق الرقمي.

2. أنت "تملك" جمهورك

قائمة البريد الإلكتروني لشركتك هي أحد الأصول التي تمتلكها ولا تحتاج إلى مشاركتها مع أي شخص. بخلاف متابعيك على Facebook أو Twitter ، الذين ينتمون إلى Facebook أو Twitter ، فإن متابعيك ينتمون إليك.
يمكن أن يؤدي وجود قائمة كبيرة من الأشخاص الذين اشتركوا يدويًا عن طيب خاطر في قائمتك إلى زيادة القيمة السوقية لعملك عبر الإنترنت بشكل كبير.

3. يمكنك التواصل مع المشتركين الخاص بك مباشرة

يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني اتصالًا مباشرًا بين شركتك والجمهور المستهدف.
من خلال قائمة بريد إلكتروني قوية ، يمكنك التفاعل مباشرة مع جمهورك بأي طريقة تختارها دون الحاجة إلى دفع نفقات الإعلان على Facebook أو الاعتماد على الخوارزميات الخاصة بهم.
يمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بشكل كبير واستخدامها لإقامة حوار فردي مع العملاء المحتملين.

4. تسجيل المستخدمين طواعية للحصول على رسائل البريد الإلكتروني

عندما يقوم مستخدم بالتسجيل في قائمتك ، فهذا يشير إلى أنه يثق في شركتك ويرغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني منك. هذا يختلف عن مستخدمي Facebook الذين يتم عرض إعلانات غير ذات صلة.
من وجهة نظر العمل ، يمكنك تنميتهم بحيث يقومون في النهاية بنشاط يوفر قيمة لمؤسستك.

5. عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني مرتفع

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يصل عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني إلى ارتفاع. هذا هو أكثر من ضعف فعالية المسار التالي الأكثر ممتازة ، SEO. يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني شركة الإنترنت في تحقيق ما يلي:

أ. زيادة الأرباح
ب. تحسين تحويلات المبيعات
ج. زيادة حركة المرور على الموقع والتعرف على العلامة التجارية

في حين أن هذه أرقام عامة ، فإن العائد الحقيقي على الاستثمار سيعتمد على عدة متغيرات ، مثل نوع المنتجات التي تبيعها ، وهوامش ربحك ، وتكلفة اكتساب العملاء ، ومدى تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

6. يعتمد المسوقون على البريد الإلكتروني للوصول إلى عملائهم

في النهاية ، تريد جميع الشركات زيادة مبيعاتها ، وهو أحد الأسباب المهمة لإجراء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. لقد ثبت أن البريد الإلكتروني هو أداة مبيعات فعالة لأنه ، على عكس القنوات الأخرى ، يمكن تخصيصه.
أثناء تقدمك خلال المراحل المختلفة لمسار مبيعات البريد الإلكتروني ، يمكن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بناءً على أنشطة المستخدم. يعتبر البريد الإلكتروني أكثر نجاحًا وله عائد استثمار أكبر من الإعلانات نظرًا لعدم توفر قناة أخرى توفر نفس المستوى من المرونة.

7. يمكن أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

من السمات الجذابة للتسويق عبر البريد الإلكتروني أنه قد يكون آليًا. قد تتم أتمتة العملية برمتها من وقت اشتراك المستخدم في قائمتك حتى إتمام عملية الشراء.
تعد العمليات المؤتمتة أكثر سهولة في التحسين (بسبب العدد الكبير من المتغيرات الثابتة) وتتطلب وقتًا أقل لإدارتها.

8. الأداء بسيط ويمكن قياسه بدقة

ميزة أخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي القدرة على قياس كل شيء بدقة. هذا أمر بالغ الأهمية لأنه لا يمكن تحسينه إلا إذا تم حساب شيء ما. يمكن أن تساعدك معرفة تكلفة تنفيذ حملة ما ومقدار الدخل الذي تحققه في زيادة أرباحك إلى أقصى حد.
والعكس صحيح بالنسبة للشبكات الرقمية الأخرى. عندما تقوم بتنفيذ حملة بريد إلكتروني ، فأنت تعرف بالضبط عدد المستلمين الذين فتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ونقروا على ارتباط ، وأكملوا عملية شراء بسبب رسالة بريد إلكتروني أرسلتها. يمكنك حتى النزول لرؤية إجراءات مستخدم معين ، أو تغيير إعلاناتك ، أو إجراء محادثة فردية معهم وفقًا لذلك.

9. إنها أداة مسح ممتازة

لإنشاء عمل تجاري ناجح عبر الإنترنت ، يجب عليك باستمرار تحسين منتجاتك ووجودك عبر الإنترنت ؛ أنت بحاجة إلى مدخلات العملاء. يمثل مجتمعك وقائمة المشتركين احتمالات ممتازة لتقديم معلومات مفيدة. قام هؤلاء الأفراد بالتسجيل في قائمتك البريدية لتلقي التحديثات حول عملك ؛ آراءهم هي الأكثر أهمية.
يمكن أيضًا استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لمسح مجتمعك للحصول على تعليقات يمكن استخدامها لتحسين المحتوى والسلع والخدمات الخاصة بك. يمكنك حتى استخدام قائمتك لاختبار مفهوم منتج جديد وتوفير قدر كبير من الوقت والمال مقارنة بما إذا كان عليك الاستعانة بمصادر خارجية لهذه المهمة لطرف ثالث.
لقد استخدمنا هذه الإستراتيجية في مناسبات متعددة في الماضي ، وساعدتنا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتحديد المواد التي يرغب فيها المستخدمون.

10. يعزز قيمة عملك على الإنترنت

لنفترض أنك تريد زيادة قيمة عملك على الإنترنت لإعادة البيع (أو لأسباب أخرى). في هذه الحالة ، يمكن أن تؤثر قائمة البريد الإلكتروني المركزة وحملات البريد الإلكتروني الفعالة بشكل كبير على المبلغ الذي يمكنك الحصول عليه.
عادةً ما يتم استخدام ثلاثة مقاييس لتحديد قيمة الأعمال التجارية عبر الإنترنت: حركة المرور العضوية الشهرية وحركة المرور الشهرية والدخل الشهري. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد العناصر الأخرى التي يفكر فيها المشترون المحتملون إلى جانب السعر.
تعتبر الشركة التي لديها قائمة بريد إلكتروني موسعة باستمرار ومعدلات تحويل عالية أكثر قيمة بكثير من تلك التي يمكنها إظهار أداء حركة المرور.

نصائح لبناء قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني

ولكن كيف يمكنك إنشاء قائمة بالأشخاص الذين يمكنك مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني كجزء من جهود التسويق عبر الإنترنت؟ هناك عدة طرق ، وكلها تتضمن معاملة عملائك باحترام مع الالتزام بأفضل ممارسات التسويق.

1. تجنب شراء قوائم البريد الإلكتروني

فيما يتعلق بعناوين البريد الإلكتروني ، فإن العديد من شركات التسويق عبر البريد الإلكتروني (بما في ذلك Mailchimp) لديها سياسة صارمة قائمة على الإذن تحظر التسليم إلى القوائم المشتراة. بدلاً من ذلك ، استخدم مغناطيس الرصاص لتشجيع الأفراد على الاشتراك للحصول على رسائلك. يمكنك خصم مشتريات عملائك الأولية إذا قاموا بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام نموذج تسجيل مخصص. أو يمكنك تقديم خدمة توصيل مجانية للمشتركين الجدد عند طلبهم التالي أو فرصة للفوز بهدية عند الاشتراك في قائمتك البريدية. فيما يلي بعض الاقتراحات الأخرى لإنشاء قائمة بريد إلكتروني.

2. كن على دراية بقيود البريد الإلكتروني الوطنية (والدولية)

تأكد من امتثالك لجميع المتطلبات القانونية والتشريعات المحلية عند إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية ، مثل قانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة ، أو قانون مكافحة البريد العشوائي الكندي (CASL) ، أو اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا. الاتحاد للتعامل مع البيانات الشخصية. سيكون من الأفضل تحديد ما إذا كانت القوانين تنطبق عليك بناءً على موقعك ومواقع المشتركين لديك.

3. استخدم البريد الإلكتروني للتواصل مع عملائك

يعد البريد الإلكتروني أداة تسويق ممتازة ، ولكنه قد يفيد مؤسستك أيضًا بطرق إضافية. ضع في اعتبارك أخذ استراحة من المحتوى التسويقي المعتاد لإرسال استطلاعات الرأي ، أو شكر العملاء على مشترياتهم ، أو متابعة عربات التسوق المهجورة ، أو إلقاء التحية. فهي لا تسمح فقط لجمهورك بتزويدك بمدخلات قيمة ، بل تزودهم أيضًا بفهم أعمق للفرد الذي يقف وراء العمل.

4. إرسال فقط عند الضرورة

بمجرد أن يعطيك شخص ما عنوان بريده الإلكتروني ، يجب ألا تسيء إلى ثقته. إذا قصفت البريد الوارد لجمهورك برسائل بريد إلكتروني غير ضرورية ، فسوف يفقدون الاهتمام أو يلغي الاشتراك. ركز على تزويدهم باتصالات ذات صلة وجذابة حول الأشياء التي يستمتعون بها ، وسيظلون مخلصين لفترة طويلة جدًا.

استنتاج

التسويق عبر البريد الإلكتروني ضروري لجميع أنواع الأعمال. يجب أن تكون هذه على رأس أولوياتك إذا كان لديك موقع ويب ولكن ليس لديك قائمة بريد إلكتروني بعد. لن يؤدي التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى زيادة عدد زوار موقعك بشكل فعال مثل تحسين محركات البحث أو إعلانات الدفع لكل نقرة ، ولكن يمكن أن يزيد من مبيعاتك وأرباحك.
قد تبدو العملية برمتها صعبة بالنسبة للمبتدئ ، ولكن لا يجب أن تكون كذلك.
سجل في منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني وقم بإنشاء قائمة بريدية. في البداية ، لا توجد رسوم يجب مراعاتها ، حيث توفر بعض المنصات حزمًا مجانية.
أضف نماذج تسجيل البريد الإلكتروني إلى موقع الويب الخاص بك لبدء جمع عناوين البريد الإلكتروني. إذا كانت حركة المرور على موقع الويب الخاص بك متواضعة ، فستتلقى رسائل بريد إلكتروني أقل ، لكنها بداية. مع زيادة حركة المرور الخاصة بك ، وكذلك قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك.

أنشئ رسالة ترحيب لشكر المشتركين في قناتك على تكليفهم بعناوين بريدهم الإلكتروني ولتوضيح ما قد يتوقعونه من الرسائل الإخبارية الخاصة بك.
بمجرد اكتساب المزيد من المعرفة والخبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، قم بتطوير عدد قليل من الحملات وتتبع أدائها. لا تخف من اختبار أفكارك ، ولكن تجنب إرسال الكثير من الرسائل إلى المستخدمين.

أسئلة وأجوبة

1. كيف يمكنني التمييز بين رسائلي الإلكترونية والبريد العشوائي؟

الإجابة: بعد قضاء الكثير من الوقت في تطوير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنك لا تريدها أن تهبط في مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام. أفضل طريقة لمنع ذلك هي أن يقوم المستلم بإضافة موقع الشركة إلى قائمة جهات الاتصال الموثوقة.

2. هل يمكن الجمع بين التسويق عبر البريد الإلكتروني وطرق التسويق الأخرى؟

الإجابة: يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني في العروض الترويجية الفريدة والأحداث الخاصة والإعلانات والاستخدامات الأخرى حيث يمكن للبريد الإلكتروني توزيع المعلومات.

3. ما مدى أهمية سطر موضوع البريد الإلكتروني؟

الإجابة: سطر الموضوع أمر بالغ الأهمية! قد يكون بريدك الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي إذا ضعف سطر الموضوع. قد يتم مسحه قبل فتحه إذا فشل في التقاط القارئ.
يجب أن يغري سطر موضوع البريد الإلكتروني القارئ لفتح الرسالة وقراءتها.