Электронный маркетинг: лучший способ развить свой бизнес

Электронный маркетинг использует электронную почту для продвижения продуктов и услуг компании и поощрения лояльности клиентов. Вы можете использовать электронный маркетинг, чтобы информировать своих клиентов о новых товарах, скидках и других услугах, отправляя им электронные письма. Его также можно использовать для информирования вашей аудитории о ценности вашего бренда или для поддержания их интереса между покупками. Кроме того, это может быть все, что между ними.
Электронный маркетинг — одна из самых популярных и успешных стратегий маркетинговых кампаний, когда вы хотите расширить свой бренд или продать свою продукцию. В этой статье мы рассмотрим, как электронный маркетинг может помочь вам в развитии вашего бизнеса. Мы дадим несколько советов по запуску успешной маркетинговой кампании по электронной почте.

Что такое электронный маркетинг?

Маркетинг по электронной почте Определение: Цель маркетинга по электронной почте состоит в том, чтобы общаться с целевой аудиторией через электронную почту (электронную почту). Сообщения электронной почты обычно имеют коммерческую цель, но они также предназначены для обучения и информирования получателя по соответствующим вопросам.
Электронный маркетинг — это практика использования электронной почты в качестве средства продаж.
У вас должен быть большой список адресов электронной почты людей, которые добровольно подписались на получение ваших сообщений.
Списки адресов электронной почты, содержащие электронные письма, связанные с нишей, немедленно исключаются, даже если они содержат адреса электронной почты лиц, связанных с нишей.

Как работает электронный маркетинг?

Электронный маркетинг — несложный процесс, но он включает в себя обширное A/B-тестирование, чтобы определить, как связаться с вашими подписчиками, чтобы принести им пользу и достичь ваших бизнес-целей.

Вот краткое изложение того, как работает электронный маркетинг:

1. Зарегистрируйтесь на платформе электронного маркетинга

Электронный маркетинг — это процедура, которая может быть полностью автоматизирована с помощью эффективной платформы электронного маркетинга.

Вы не можете вручную отслеживать результаты, если используете свою учетную запись для отправки писем сотням людей, поэтому ваш первый шаг — определить, какую платформу использовать.

Платформа для email-маркетинга поможет вам:

• Создайте список адресов электронной почты.
• Вы можете добавлять пользователей в свой список, используя различные методы.
• Отправляйте электронные письма своей аудитории.
• Сообщите о количестве людей, которые открывают ваши электронные письма и взаимодействуют с ними (щелкните ссылку в электронном письме).
• Предложите множество вариантов сегментации вашей аудитории в зависимости от заданных критериев.
• Создавайте ретаргетинговые аудитории Facebook на основе списка адресов электронной почты.
• Автоматизируйте различные задачи электронного маркетинга, такие как отправка приветственного письма вашим подписчикам или различных информационных бюллетеней в ответ на их действия.
• Делайте прямые продажи из сообщений электронной почты.
• Создавайте воронки электронной почты, чтобы направлять пользователей на нужные страницы/продукты/действия.

2. Разработайте план электронного маркетинга

Как и в любой цифровой маркетинговой кампании, первым шагом является разработка стратегии.

Наличие надежной маркетинговой стратегии по электронной почте перед запуском кампаний позволит вам:

• Определите, как электронный маркетинг будет использоваться с другими вашими действиями в области интернет-маркетинга.
• Выберите платформу для электронного маркетинга и рассчитайте свои ежемесячные расходы.
• Определите методы, которые вы будете использовать, чтобы расширить свой список адресов электронной почты.
• Определите, когда использовать автоматизацию, а также когда и какие типы сообщений отправлять.
• Установите правильные методы отчетности, чтобы определить эффективность вашего электронного маркетинга.

3. Создайте и расширьте свой список адресов электронной почты

Чтобы электронный маркетинг был эффективным, у вас должен быть большой список активных подписчиков; поэтому наиболее важным аспектом вашей стратегии должно быть расширение списка адресов электронной почты. Как указывалось ранее, это не просто добавление случайных людей в ваш список, но и ручная регистрация людей для получения ваших электронных писем. Расширять и управлять списком адресов электронной почты сложно, но при правильной стратегии и инструментах он может стать отличным корпоративным активом.

Наиболее эффективные методы увеличения списка адресов электронной почты:

Публикуйте отличные материалы на своем веб-сайте . Если ваш контент не соответствует ожиданиям клиентов, никакой подход не поможет вам привлечь больше подписчиков. Если ваш материал представляет ценность для пользователей, ваш список адресов электронной почты будет расширяться быстрее.

Обеспечьте поощрения . В обмен на адрес электронной почты пользователя бесплатные электронные книги, пробные версии и другие «подарки» являются отличным поощрением.

Упростите подписку . Количество людей, которые подпишутся на ваш список адресов электронной почты, будет зависеть от расположения ваших кнопок регистрации (как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах).

4. Настройка задач автоматизации

Одним из наиболее значительных преимуществ электронного маркетинга является то, что его можно автоматизировать.

Когда мы говорим об автоматизации маркетинга по электронной почте, мы имеем в виду доставку целевых электронных писем вашим пользователям в зависимости от их действий в ответ на ваши электронные письма или на вашем веб-сайте.

Наиболее частые задачи автоматизации электронной почты состоят из следующего:

Приветственные письма — отправьте приветственное письмо пользователям после подписки на ваш список рассылки.

Кампании по электронной почте. Кампании по электронной почте предполагают отправку получателям серии электронных писем (воспроизведение воронки продаж).

Письма об отказе от корзины — электронные письма, отправляемые посетителям веб-сайта, которые положили товар в корзину, но не завершили покупку.

Кросс-продажи/допродажи — рекомендации продуктов клиентам на основе их предыдущих покупок.

Формы отзывов/отзывов – запрос отзывов/отзывов потребителей через X дней после покупки.

5. A/B-тестирование позволяет отслеживать и улучшать результаты кампании.

В дополнение к правильному типу подписчиков в вашем списке, вы должны провести обширное A/B-тестирование для проведения успешных маркетинговых кампаний по электронной почте. A/B-тестирование поможет вам определить, какие сообщения электронной почты могут повысить вовлеченность пользователей и конверсию.

Примеры того, что можно протестировать с помощью A/B-тестирования:

• Длина темы письма.
• Структура письма (HTML, текст, с изображениями или без).
• Размер тела письма.
• Частота отправки электронной почты.
• Количество рекламных сообщений, содержащихся в электронном письме.
• Расположение ваших регистрационных форм.
• Формулировки ваших регистрационных форм.
• «Предложения» предоставляются в качестве поощрения за регистрацию по электронной почте.
• Метод аутентификации, используемый для проверки подлинности электронных писем (без аутентификации, двойная подписка).

Для проведения любого A/B-тестирования (не только электронной почты) необходимо отслеживать соответствующие показатели и исключать любые факторы, которые могут повлиять на результаты.

Вы должны отслеживать следующие показатели электронного маркетинга:

• Ежедневное количество новых подписчиков электронной почты.
• Если у вас есть разные места, такие как боковые панели, всплывающие окна при выходе и т. д., вы должны знать точную технику, которую они использовали для регистрации в вашем списке рассылки.
• Показатели открытия и кликов для электронной почты (сколько людей открыли определенную кампанию по электронной почте и сколько щелкнули ссылку в электронном письме).
• Сколько людей получили доступ к вашему веб-сайту по ссылке электронной почты?
• Сколько конверсий произошло в результате кампаний по электронной почте? (и из какой кампании).

6. Чаще очищайте свои списки адресов электронной почты

Как новичок в электронном маркетинге, вы должны понимать следующее:

Значительная часть подписчиков вашего списка рассылки будет неактивна . Обычно список содержит несколько неактивных подписчиков. Типичный показатель открытия электронной почты для кампании по электронной почте составляет примерно 20%, а это означает, что большинство получателей в вашем списке не откроют ваши сообщения.

Обширный список не обязательно является самой лучшей стратегией . Если только небольшой процент получателей откроет ваши электронные письма, они будут помечены как спам. Это означает, что ваш охват будет неуклонно уменьшаться. И наоборот, электронные письма, которые открывает большинство получателей, способствуют общему успеху кампании.

Обширные списки дорого поддерживать — по мере того, как ваш список адресов электронной почты расширяется, растут и ваши ежемесячные расходы. Отличная платформа для электронного маркетинга может потребовать от вас платить более 150 долларов в месяц за членство после достижения 10 000 подписчиков.

Периодическая очистка списка и удаление неактивных подписчиков — это один из подходов к снижению затрат и улучшению состояния вашего списка рассылки. Пользователи, зарегистрированные в вашем списке, но не открывшие ваши кампании, бесполезны для целей вашей компании и должны быть удалены.

Помните, что меньший список активных подписчиков предпочтительнее большого количества неактивных подписчиков.

Преимущества электронного маркетинга

Электронный маркетинг имеет множество преимуществ. Это лишь некоторые из наиболее важных преимуществ, о которых следует помнить.

1. Использование электронной почты требует разрешения

Когда клиент дает вам свой адрес электронной почты, это равносильно получению ключей от своего дома. Вместо того, чтобы появляться без приглашения, получение разрешения на вход повышает вероятность взаимодействия и конверсии.

2. Предлагает прямой доступ к вашей аудитории

Вы можете связаться с подписчиками непосредственно по их расписанию. Кроме того, поскольку большинство людей проверяют свою электронную почту несколько раз в день, у вашего сообщения больше шансов быть прочитанным.

3. Электронная почта дает больше контроля

С большинством других маркетинговых платформ у вас нет платформы. Если платформа перестанет существовать, ваши усилия будут потеряны. Google или Facebook сократят охват, если изменят свои алгоритмы.
С электронной почтой вы владеете отношениями, которые вы строите со своими подписчиками.

4. Больше возможностей персонализации

Используя демографические или психографические данные, вы можете создать гиперцелевой индивидуальный маркетинг. Согласно исследованиям, индивидуальный и целенаправленный маркетинг может значительно увеличить доход.

5. Легко оценить успех

Измерение эффективности маркетинговых усилий имеет важное значение, и автоматизированный электронный маркетинг позволяет легко это сделать.

7. Масштабируемость

Инициативы в области электронного маркетинга могут масштабироваться без перегрузки ресурсов и без ущерба для качества по мере роста аудитории.

Недостатки электронного маркетинга

Не все электронные письма — это розы и бабочки. Есть несколько недостатков, которые следует учитывать. Хорошая новость заключается в том, что эффективный план может смягчить такие недостатки, как:

1. Напряженная конкуренция

Выделиться в переполненном почтовом ящике может быть сложно. Вы должны быть изобретательными, если хотите, чтобы ваши электронные письма открывались.

2. У вас должен быть список адресов электронной почты

Для эффективного маркетинга по электронной почте требуется уже существующий список адресов электронной почты. Создание списка адресов электронной почты сложно и требует много времени.

3. Многочисленные правила и положения

Многочисленные правила ограничивают использование электронной почты в бизнесе. Типичными примерами являются Общее положение о защите данных, Закон о борьбе со спамом и Закон о защите данных потребителей. Они запрещают организациям отправлять нежелательные электронные письма и устанавливают правила хранения данных.
К сожалению, даже если они подпишутся, некоторые получатели могут осудить ваши электронные письма как спам. Это наносит ущерб вашей репутации отправителя.

4. Проблемы с доставкой и доставляемостью

Не все заказы будут доставлены. Многие службы электронной почты (такие как Gmail и Outlook) используют фильтрацию спама. Вы должны решать проблемы доставки и доставляемости, чтобы проводить успешные маркетинговые кампании по электронной почте.

Почему реклама по электронной почте так важна для бизнеса?

Электронный маркетинг не сложен, но он включает в себя обширное A/B-тестирование, чтобы определить, как связаться с вашими подписчиками, чтобы принести им пользу и ваши бизнес-цели.

Вот краткое изложение того, как работает электронный маркетинг:

1. Электронной почтой пользуются 50% населения мира.

Электронная почта является наиболее широко используемым средством коммуникации в мире, поэтому электронный маркетинг так важен.

Статистика показывает, что:

а. В мире насчитывается более 4 миллиардов активных учетных записей электронной почты.
б. Большинство пользователей электронной почты проверяют свои почтовые ящики множество раз в день, что составляет 99,9% всех пользователей.
в. Уровень открытых писем составляет примерно 20%, а рейтинг кликов — 3,71%. Однако уровень вовлеченности в социальных сетях составляет около 0,6%. 60% пользователей подписываются на рассылку, чтобы получать обновления и скидки. Однако только 20% пользователей следят за одним и тем же брендом в социальных сетях.
д. Электронный маркетинг имеет рентабельность инвестиций 4400%. Это означает, что возврат инвестиций на 1 доллар может достичь 44 долларов.
е. Электронная почта обеспечивает более высокую отдачу от инвестиций и более важное взаимодействие, чем любой другой канал, что делает ее идеальной средой для инициатив цифрового маркетинга.

2. Вы «владеете» своей аудиторией

Список адресов электронной почты вашей компании — это актив, которым вы владеете, и вам не нужно ни с кем делиться. В отличие от ваших подписчиков в Facebook или Twitter, которые принадлежат Facebook или Twitter, ваши подписчики принадлежат вам.
Наличие большого списка людей, которые вручную и добровольно подписались на ваш список, может значительно увеличить рыночную стоимость вашего онлайн-бизнеса.

3. Вы можете напрямую общаться со своими подписчиками

Электронный маркетинг обеспечивает прямую связь между вашей компанией и вашей целевой аудиторией.
Благодаря надежному списку адресов электронной почты вы можете напрямую взаимодействовать со своей аудиторией любым способом, который вы выберете, без необходимости оплачивать расходы на рекламу в Facebook или полагаться на их алгоритмы.
Электронные письма можно настраивать и использовать для установления диалога один на один с потенциальными клиентами.

4. Пользователи регистрируются добровольно, чтобы получать сообщения электронной почты

Когда пользователь регистрируется в вашем списке, это означает, что он доверяет вашей компании и хочет получать от вас электронные письма. Это отличается от пользователей Facebook, которым показывают нерелевантную рекламу.
С точки зрения бизнеса вы можете культивировать их так, чтобы они в конечном итоге выполняли деятельность, приносящую пользу вашей организации.

5. Окупаемость инвестиций по электронной почте высока

Как указывалось ранее, рентабельность инвестиций по электронной почте может достигать высоких значений. Это более чем в два раза эффективнее, чем следующий лучший путь, SEO. Электронный маркетинг может помочь интернет-фирме в достижении следующих целей:

а. Увеличение доходов
б. Улучшить конверсию продаж
в. Увеличение посещаемости сайта и узнаваемости бренда

Хотя это общие цифры, реальная окупаемость инвестиций будет зависеть от нескольких переменных, таких как тип продуктов, которые вы продаете, размер вашей прибыли, стоимость привлечения клиентов и насколько хорошо оптимизированы ваши маркетинговые кампании по электронной почте.

6. Маркетологи полагаются на электронную почту, чтобы связаться со своими клиентами

В конечном счете, все компании хотят увеличить свои продажи, что является одной из важных причин для проведения маркетинговых кампаний по электронной почте. Было продемонстрировано, что электронная почта является эффективным инструментом продаж, поскольку, в отличие от других каналов, ее можно настроить.
По мере того, как вы проходите различные этапы воронки продаж по электронной почте, электронные письма могут быть персонализированы в зависимости от действий пользователя. Электронная почта более успешна и имеет более значительный ROI, чем реклама, поскольку ни один другой канал не обеспечивает такой же уровень гибкости.

7. Маркетинг по электронной почте можно автоматизировать

Привлекательной особенностью электронного маркетинга является то, что его можно автоматизировать. Весь процесс может быть автоматизирован с момента, когда пользователь подписывается на ваш список, до момента совершения покупки.
Автоматизированные процессы проще оптимизировать (из-за большого количества постоянных переменных) и требуют меньше времени для управления.

8. Производительность проста и точно измерима

Еще одной характеристикой электронного маркетинга является возможность точного измерения всего. Это очень важно, потому что его можно улучшить, только если что-то будет рассчитано. Знание того, сколько стоит проведение кампании и какой доход она приносит, может помочь вам максимизировать свою прибыль.
Противоположное верно для других цифровых сетей. Когда вы запускаете кампанию по электронной почте, вы точно знаете, сколько получателей открыли ваши электронные письма, нажали на ссылку и совершили покупку благодаря отправленному вами электронному письму. Вы даже можете перейти вниз, чтобы увидеть действия конкретного пользователя, изменить свою рекламу или провести с ними чат один на один соответственно.

9. Это отличный инструмент для проведения опросов

Чтобы создать успешный онлайн-бизнес, вы должны постоянно улучшать свои продукты и присутствие в Интернете; вам нужен вклад клиента. Ваше сообщество и список подписчиков — отличные возможности для предоставления полезной информации. Эти люди подписались на ваш список рассылки, чтобы получать новости о вашем бизнесе; их мнение важнее всего.
Электронный маркетинг также можно использовать для опроса вашего сообщества на предмет отзывов, которые можно использовать для улучшения вашего контента, товаров и услуг. Вы даже можете использовать свой список для тестирования новой концепции продукта и сэкономить значительное количество времени и денег по сравнению с тем, если бы вам пришлось поручить эту задачу третьей стороне.
Мы неоднократно использовали эту стратегию в прошлом, и она помогла нам усовершенствовать наши продукты и услуги и определить, какие материалы нужны пользователям.

10. Повышает ценность вашего интернет-бизнеса

Предположим, вы хотите поднять стоимость своего интернет-бизнеса для перепродажи (или по другим причинам). В этом случае целенаправленный список адресов электронной почты и эффективные кампании по электронной почте могут значительно повлиять на сумму, которую вы можете получить.
Как правило, для определения стоимости онлайн-бизнеса используются три показателя: ежемесячный органический трафик, ежемесячный трафик и ежемесячный доход. Электронный маркетинг является одним из других элементов, которые потенциальные покупатели учитывают помимо цены.
Компания с постоянно расширяющимся списком адресов электронной почты и высокими показателями конверсии значительно более ценна, чем та, которая может продемонстрировать эффективность трафика.

Советы по созданию списка рассылки по электронной почте

Но как вы можете составить список людей, которым вы можете отправить электронное письмо в рамках своих усилий по интернет-маркетингу? Есть несколько способов, и все они подразумевают уважительное отношение к клиентам и соблюдение передовых методов маркетинга.

1. Избегайте покупки списков адресов электронной почты

Что касается адресов электронной почты, несколько компаний, занимающихся маркетингом электронной почты (включая Mailchimp), придерживаются строгой политики, основанной на разрешениях, запрещающей доставку в купленные списки. Вместо этого используйте лид-магниты, чтобы побудить людей подписаться на получение ваших сообщений. Вы можете сделать скидку на первоначальные покупки ваших клиентов, если они подпишутся на ваш список адресов электронной почты, используя персонализированную регистрационную форму. Или вы можете предложить новым подписчикам бесплатную доставку при их следующем заказе или шанс выиграть подарок, когда они подпишутся на вашу рассылку. Вот еще несколько советов по созданию списка адресов электронной почты.

2. Будьте в курсе национальных (и международных) ограничений электронной почты.

Убедитесь, что вы соблюдаете все юридические требования и местное законодательство при отправке автоматических электронных писем, таких как Закон CAN-SPAM в США, Канадский закон о борьбе со спамом (CASL) или Общий регламент по защите данных (GDPR) в Европе. Союз по обработке персональных данных. Было бы лучше определить, применяются ли к вам законы, исходя из вашего местоположения и местонахождения ваших подписчиков.

3. Используйте электронную почту для общения с вашими потребителями

Электронная почта — отличный маркетинговый инструмент, но она может принести и дополнительную пользу вашей организации. Подумайте о том, чтобы сделать перерыв в своем типичном маркетинговом контенте, чтобы отправить опросы, поблагодарить клиентов за их покупки, следить за брошенными корзинами покупок или поздороваться. Это не только позволяет вашей аудитории предоставить вам ценный вклад, но и дает им более глубокое понимание человека, стоящего за бизнесом.

4. Отправляйте только при необходимости

После того, как кто-то дал вам свой адрес электронной почты, вы не должны злоупотреблять его доверием. Если вы бомбардируете почтовый ящик вашей аудитории ненужными электронными письмами, они потеряют интерес или откажутся от подписки. Сконцентрируйтесь на том, чтобы предоставлять им релевантные, увлекательные сообщения о вещах, которые им нравятся, и они останутся лояльными в течение очень долгого времени.

Вывод

Электронный маркетинг необходим для всех видов бизнеса. Это должно быть вашим главным приоритетом, если у вас есть веб-сайт, но еще нет списка адресов электронной почты. Маркетинг по электронной почте не будет привлекать посетителей так же эффективно, как SEO или реклама с оплатой за клик, но он может увеличить ваши продажи и доходы.
Весь процесс может показаться новичку сложным, но это не обязательно.
Зарегистрируйтесь на платформе электронного маркетинга и создайте список рассылки. Первоначально не нужно учитывать плату, поскольку некоторые платформы предоставляют бесплатные пакеты.
Добавьте формы регистрации по электронной почте на свой веб-сайт, чтобы начать собирать адреса электронной почты. Если трафик вашего веб-сайта скромный, вы будете получать меньше писем, но это только начало. По мере увеличения вашего трафика будет увеличиваться и ваш список адресов электронной почты.

Создайте приветственное сообщение, чтобы поблагодарить своих подписчиков за то, что они доверили вам свои адреса электронной почты, и уточнить, что они могут ожидать от ваших информационных бюллетеней.
Как только вы приобретете больше знаний и опыта в области маркетинга по электронной почте, разработайте несколько кампаний и отслеживайте их эффективность. Не бойтесь проверять свои идеи, но не отправляйте своим пользователям слишком много сообщений.

Часто задаваемые вопросы

1. Как я могу отличить свои электронные письма от спама?

Ответ: Потратив так много времени на разработку своих электронных писем, вы не хотите, чтобы они попадали в папку со спамом или нежелательной почтой. Лучший способ предотвратить это — добавить получателю веб-сайт компании в список доверенных контактов.

2. Можно ли сочетать электронный маркетинг с другими методами маркетинга?

Ответ: Электронный маркетинг можно использовать для уникальных рекламных акций, специальных мероприятий, объявлений и других целей, в которых электронная почта может распространять информацию.

3. Насколько важна тема письма?

Ответ: Тема письма имеет решающее значение! Ваше электронное письмо может оказаться в папке со спамом, если строка темы ослабнет. Он может быть стерт до того, как будет открыт, если не сможет захватить читатель.
Строка темы электронного письма должна побудить читателя открыть и прочитать сообщение.