Marketing por correo electrónico: la mejor manera de hacer crecer su negocio

El marketing por correo electrónico utiliza el correo electrónico para promocionar los productos y servicios de una empresa y fomentar la lealtad del cliente. Puede utilizar el marketing por correo electrónico para informar a sus clientes sobre nuevos artículos, descuentos y otros servicios enviándoles correos electrónicos. También se puede usar para educar a su audiencia sobre el valor de su marca o para mantener su interés entre compras. Además, puede ser todo lo intermedio.
El marketing por correo electrónico es una de las estrategias más populares y exitosas para las campañas de marketing cuando desea expandir su marca o vender sus productos. Este artículo examinará cómo el marketing por correo electrónico puede ayudarlo a desarrollar su negocio. Proporcionaremos algunos consejos para lanzar una campaña exitosa de marketing por correo electrónico.

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

Definición de marketing por correo electrónico: El objetivo del marketing por correo electrónico es comunicarse con un público objetivo a través del correo electrónico (email). Los mensajes de correo electrónico suelen tener un propósito comercial, pero también están destinados a educar e informar al receptor sobre temas relevantes.
El marketing por correo electrónico es la práctica de utilizar el correo electrónico como medio de venta.
Debe tener una gran lista de correo electrónico de personas que se han registrado libremente para recibir sus comunicaciones.
Las listas de correo electrónico que contienen correos electrónicos relacionados con el nicho se excluyen de inmediato, incluso si contienen direcciones de correo electrónico de personas relacionadas con el nicho.

¿Cómo funciona el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico no es un proceso complicado, pero implica pruebas A/B exhaustivas para determinar cómo conectarse con sus suscriptores para beneficiarlos a ellos y a sus objetivos comerciales.

Aquí hay un resumen de cómo funciona el marketing por correo electrónico:

1. Regístrese en una plataforma de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es un procedimiento que se puede automatizar por completo con una plataforma de marketing por correo electrónico eficaz.

No puede realizar un seguimiento manual de los resultados si utiliza su cuenta para enviar correos electrónicos a cientos de personas, por lo que su primer paso es determinar qué plataforma emplear.

Una plataforma de email marketing te ayudará a:

• Crear una lista de correo electrónico.
• Puede agregar usuarios a su lista usando una variedad de métodos.
• Envía correos electrónicos a tu audiencia.
• Informe la cantidad de personas que abren sus correos electrónicos e interactúan con ellos (haga clic en un enlace en el correo electrónico).
• Ofrezca muchas alternativas para segmentar su audiencia según criterios específicos.
• Cree audiencias de retargeting de Facebook basadas en su lista de correo electrónico.
• Automatice diversas tareas de marketing por correo electrónico, como enviar un correo electrónico de bienvenida a sus suscriptores o diferentes boletines en respuesta a sus acciones.
• Realice ventas directas desde mensajes de correo electrónico.
• Cree embudos de correo electrónico para llevar a los usuarios a las páginas/productos/acciones deseadas.

2. Desarrolle un plan de marketing por correo electrónico

Como con cualquier campaña de marketing digital, el primer paso es desarrollar una estrategia.

Tener una estrategia sólida de marketing por correo electrónico antes de lanzar campañas le permitirá:

• Determine cómo se utilizará el marketing por correo electrónico con sus otras actividades de marketing en Internet.
• Elija una plataforma de marketing por correo electrónico y calcule sus costos mensuales.
• Determine las técnicas que empleará para expandir su lista de correo electrónico.
• Determine cuándo emplear la automatización y cuándo y qué tipos de mensajes enviar.
• Instale los métodos de informes adecuados para determinar la eficacia de su marketing por correo electrónico.

3. Crea y amplía tu lista de correo electrónico

Para que el marketing por correo electrónico sea efectivo, debe tener una gran lista de suscriptores activos; por lo tanto, el aspecto más crucial de su estrategia debería ser cómo expandir su lista de correo electrónico. Como se indicó anteriormente, no se trata solo de agregar personas al azar a su lista, sino también de registrar manualmente a las personas para que reciban sus correos electrónicos. Hacer crecer y administrar una lista de correo electrónico es difícil, pero puede ser un gran activo corporativo con la estrategia y las herramientas correctas.

Las técnicas más efectivas para aumentar su lista de correo electrónico son:

Publique material excelente en su sitio web: si su contenido no es lo que desean los clientes, ningún enfoque lo ayudará a obtener más suscriptores. Si su material ofrece valor a los usuarios, su lista de correo electrónico se expandirá más rápidamente.

Ofrezca incentivos: a cambio de la dirección de correo electrónico de un usuario, los libros electrónicos gratuitos, las ofertas de prueba y otros "regalos" son excelentes incentivos para dar.

Facilite las suscripciones: la cantidad de personas que se registran en su lista de correo electrónico se verá afectada por la ubicación de sus botones de registro (tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles).

4. Configuración de tareas de automatización

Una de las ventajas más significativas del marketing por correo electrónico es que puede automatizarse.

Cuando hablamos de automatización de marketing por correo electrónico, nos referimos a enviar correos electrónicos dirigidos a sus usuarios según sus acciones en respuesta a sus correos electrónicos o en su sitio web.

Las tareas de automatización de correo electrónico más frecuentes consisten en lo siguiente:

Correos electrónicos de bienvenida: envíe un correo electrónico de bienvenida a los usuarios al suscribirse a su lista de correo.

Campañas de correo electrónico: las campañas de correo electrónico implican enviar a los destinatarios una serie de correos electrónicos (replicando un embudo de ventas).

Correos electrónicos de abandono del carrito: correos electrónicos enviados a los visitantes del sitio web que colocaron un artículo en su carrito de compras pero no completaron su compra.

Venta cruzada / Venta adicional: recomiende productos a los clientes en función de sus compras anteriores.

Formularios de revisión/retroalimentación: solicitar comentarios/revisiones del consumidor X días después de la compra.

5. Las pruebas A/B le permiten rastrear y mejorar los resultados de la campaña

Además de tener el tipo correcto de suscriptores en su lista, debe realizar pruebas A/B exhaustivas para operar campañas de marketing por correo electrónico exitosas. Las pruebas A/B lo ayudarán a determinar qué mensajes de correo electrónico tienen el potencial de aumentar la participación y las conversiones de los usuarios.

Ejemplos de cosas para probar usando pruebas A/B son:

• La longitud de la línea de asunto de los correos electrónicos.
• La estructura del correo electrónico (HTML, texto, con o sin imágenes).
• El tamaño del cuerpo del correo electrónico.
• La frecuencia de las transmisiones de correo electrónico.
• El número de mensajes promocionales contenidos en un correo electrónico.
• Ubicación de sus formularios de registro.
• La redacción de sus formularios de registro.
• Las 'ofertas' proporcionadas como incentivos para el registro de correo electrónico.
• El método de autenticación utilizado para validar la autenticidad de los correos electrónicos (sin autenticación, suscripción doble).

Para realizar cualquier prueba A/B (no solo correo electrónico), debe monitorear las métricas apropiadas y excluir cualquier factor que pueda afectar los resultados.

Debe monitorear las siguientes métricas de marketing por correo electrónico:

• Número diario de nuevos suscriptores de correo electrónico.
• Si tiene diferentes ubicaciones, como barras laterales, ventanas emergentes de salida, etc., debe conocer la técnica precisa que utilizaron para registrarse en su lista de correo.
• Tasas de apertura y clics para correo electrónico (cuántas personas abrieron una campaña de correo electrónico específica y cuántas hicieron clic en un enlace dentro del correo electrónico).
• ¿Cuántas personas accedieron a su sitio web a través de un enlace de correo electrónico?
• ¿Cuántas conversiones resultaron de las campañas de correo electrónico? (y de qué campaña).

6. Purgue con frecuencia sus listas de correo electrónico

Como principiante en marketing por correo electrónico, debe comprender lo siguiente:

Una proporción significativa de los suscriptores de su lista de correo electrónico estará inactiva: es habitual que una lista contenga varios suscriptores inactivos. La tasa típica de apertura de correo electrónico para una campaña de correo electrónico es de aproximadamente el 20 %, lo que significa que la mayoría de los destinatarios de su lista no abrirán sus mensajes.

Una lista extensa no es necesariamente la estrategia más excelente: si solo un pequeño porcentaje de destinatarios abre sus correos electrónicos, se marcarán como correo no deseado. Esto implica que su alcance disminuirá constantemente. Por el contrario, los correos electrónicos que abre la mayoría de los destinatarios contribuyen al éxito general de la campaña.

Las listas extensas son costosas de mantener: a medida que su lista de correo electrónico se expande, también lo hacen sus gastos mensuales. Una excelente plataforma de marketing por correo electrónico puede requerir que pague más de $ 150 mensuales por membresía después de llegar a 10,000 suscriptores.

Ocasionalmente, realizar una limpieza de lista y eliminar suscriptores inactivos es un enfoque para reducir costos y mejorar la salud de su lista de correo. Los usuarios registrados en su lista pero que no han abierto sus campañas son inútiles para los objetivos de su empresa y deben eliminarse.

Recuerde que una lista más pequeña de suscriptores activos es preferible a muchos suscriptores inactivos.

Ventajas del marketing por correo electrónico

Existen numerosas ventajas en el marketing por correo electrónico. Estos son algunos de los beneficios más importantes para recordar.

1. El uso del correo electrónico requiere permiso

Cuando un cliente te da su dirección de correo electrónico, es equivalente a que te den las llaves de su casa. En lugar de presentarse sin invitación, obtener permiso para ingresar aumenta la probabilidad de participación y conversión.

2. Ofrece alcance directo a tu audiencia

Puede contactar a los suscriptores directamente en sus horarios. Además, debido a que la mayoría de las personas revisan su correo electrónico varias veces al día, su mensaje tiene más posibilidades de ser leído.

3. El correo electrónico proporciona más control

Con la mayoría de las otras plataformas de marketing, no posee la plataforma. Si la plataforma deja de existir, sus esfuerzos se perderán. Google o Facebook reducirán tu alcance si ajustan sus algoritmos.
Con el correo electrónico, eres dueño de las relaciones que construyes con tus suscriptores.

4. Más capacidades de personalización

Utilizando datos demográficos o psicográficos, puede crear un marketing personalizado hiperdirigido. Según la investigación, el marketing personalizado y dirigido puede mejorar los ingresos por un margen enorme.

5. Fácil de evaluar el éxito

Medir la eficacia de un esfuerzo de marketing es esencial, y el marketing por correo electrónico automatizado lo hace fácil.

7. Escalable

Las iniciativas de marketing por correo electrónico pueden escalar sin agotar los recursos ni sacrificar la calidad a medida que crece la audiencia.

Desventajas del marketing por correo electrónico

No todos los correos electrónicos son rosas y mariposas. Hay varias desventajas a considerar. La buena noticia es que un plan efectivo puede mitigar inconvenientes como:

1. Competencia extenuante

Destacar en una bandeja de entrada llena de gente puede ser difícil. Debe ser inventivo si desea que sus correos electrónicos se abran.

2. Debe tener una lista de correo electrónico

El marketing por correo electrónico requiere una lista de correo electrónico preexistente para que las campañas sean efectivas. Crear una lista de correo electrónico es difícil y requiere mucho tiempo.

3. Numerosas normas y reglamentos

Numerosas regulaciones están limitando el uso comercial del correo electrónico. Ejemplos comunes son el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Can-Spam y la Ley de Protección de Datos del Consumidor. Prohíben a las organizaciones enviar correos electrónicos no solicitados y establecen reglas para el mantenimiento de datos.
Desafortunadamente, incluso si se suscriben, algunos destinatarios pueden denunciar sus correos electrónicos como spam. Daña su reputación como remitente.

4. Problemas con la entrega y la capacidad de entrega

No todos los pedidos serán entregados. Numerosos servicios de correo electrónico (como Gmail y Outlook) emplean filtrado de spam. Debe abordar los desafíos de entrega y capacidad de entrega para realizar campañas exitosas de marketing por correo electrónico.

¿Por qué la publicidad por correo electrónico es crucial para las empresas?

El marketing por correo electrónico no es difícil, pero implica pruebas A/B exhaustivas para determinar cómo conectarse con sus suscriptores para beneficiarlos a ellos y a sus objetivos comerciales.

Aquí hay un resumen de cómo funciona el marketing por correo electrónico:

1. El correo electrónico es utilizado por el 50% de la población mundial

El correo electrónico es el medio de comunicación más utilizado en el mundo, por lo que el marketing por correo electrónico es tan crucial.

Las estadísticas muestran que:

una. Hay más de 4 mil millones de cuentas de correo electrónico activas en todo el mundo.
b. La mayoría de los usuarios de correo electrónico revisan sus bandejas de entrada varias veces al día, constituyendo el 99,9% de todos los usuarios.
C. La tasa de correo electrónico abierto es de aproximadamente el 20 % y la tasa de clics es del 3,71 %. Sin embargo, la tasa de participación en las redes sociales es de alrededor del 0,6%. El 60% de los usuarios se suscriben a un boletín para recibir actualizaciones y descuentos. Sin embargo, solo el 20% de los usuarios siguen la misma marca en las redes sociales.
d. El marketing por correo electrónico tiene un ROI del 4.400%. Esto significa que el retorno de la inversión de $1 podría llegar a $44.
mi. El correo electrónico proporciona un mayor retorno de la inversión y una interacción más vital que cualquier otro canal, lo que lo convierte en un medio ideal para las iniciativas de marketing digital.

2. Eres 'dueño' de tu audiencia

La lista de correo electrónico de su empresa es un activo que posee y no necesita compartir con nadie. A diferencia de tus seguidores de Facebook o Twitter, que pertenecen a Facebook o Twitter, tus seguidores te pertenecen a ti.
Tener una gran lista de personas que se inscribieron manualmente y voluntariamente en su lista puede aumentar significativamente el valor de mercado de su negocio en línea.

3. Puedes comunicarte con tus suscriptores directamente

El marketing por correo electrónico proporciona una comunicación directa entre su empresa y su público objetivo.
Con una sólida lista de correo electrónico, puede interactuar directamente con su audiencia de la forma que elija sin tener que pagar los gastos de publicidad de Facebook o confiar en sus algoritmos.
Los correos electrónicos pueden personalizarse en gran medida y utilizarse para establecer un diálogo uno a uno con los clientes potenciales.

4. Los usuarios se inscriben voluntariamente para recibir mensajes de correo electrónico

Cuando un usuario se registra en su lista, indica que tiene confianza en su empresa y desea recibir correos electrónicos de usted. Esto es distinto de los usuarios de Facebook a quienes se les muestran anuncios irrelevantes.
Desde un punto de vista comercial, puede cultivarlos de manera que eventualmente realicen una actividad que proporcione valor para su organización.

5. El ROI del marketing por correo electrónico es alto

Como se indicó anteriormente, el ROI del marketing por correo electrónico puede llegar a ser alto. Esto es más del doble de efectivo que la siguiente ruta más excelente, SEO. El marketing por correo electrónico puede ayudar a una empresa de Internet a lograr lo siguiente:

una. Aumentar las ganancias
b. Mejorar las conversiones de ventas
C. Aumentar el tráfico del sitio web y el reconocimiento de la marca

Si bien estas son cifras amplias, el retorno real de la inversión dependerá de varias variables, como el tipo de productos que vende, sus márgenes de ganancia, el costo de adquisición de clientes y qué tan bien optimizadas están sus campañas de marketing por correo electrónico.

6. Los especialistas en marketing confían en el correo electrónico para llegar a sus clientes

En última instancia, todas las empresas quieren aumentar sus ventas, que es una de las razones importantes para realizar campañas de marketing por correo electrónico. El correo electrónico ha demostrado ser una herramienta de venta eficaz porque, a diferencia de otros canales, se puede personalizar.
A medida que avanza a través de las diversas etapas de un embudo de ventas por correo electrónico, los correos electrónicos se pueden personalizar en función de las actividades del usuario. El correo electrónico tiene más éxito y tiene un ROI más significativo que los anuncios, ya que ningún otro canal ofrece el mismo nivel de flexibilidad.

7. El marketing por correo electrónico se puede automatizar

Una característica atractiva del marketing por correo electrónico es que puede automatizarse. Todo el proceso puede estar automatizado desde que un usuario se suscribe a tu lista hasta que completa una compra.
Los procesos automatizados son más sencillos de optimizar (debido a la gran cantidad de variables constantes) y requieren menos tiempo de gestión.

8. El rendimiento es simple y medible con precisión

Otra característica del marketing por correo electrónico es la capacidad de medir todo con precisión. Esto es crucial porque solo se puede mejorar si se calcula algo. Saber cuánto cuesta ejecutar una campaña y cuántos ingresos genera puede ayudarlo a maximizar sus ganancias.
Lo contrario es cierto para otras redes digitales. Cuando ejecuta una campaña de correo electrónico, sabe con precisión cuántos destinatarios abrieron sus correos electrónicos, hicieron clic en un enlace y completaron una compra debido a un correo electrónico que envió. Incluso puede bajar para ver las acciones de un usuario en particular, cambiar sus anuncios o realizar una conversación individual con ellos en consecuencia.

9. Es una excelente herramienta de encuestas

Para establecer un negocio en línea exitoso, debe mejorar continuamente sus productos y su presencia en línea; necesita información del cliente. Su comunidad y lista de suscriptores son excelentes prospectos para brindar información útil. Estas personas se inscribieron en su lista de correo para recibir actualizaciones sobre su negocio; sus opiniones son lo más importante.
El marketing por correo electrónico también se puede utilizar para encuestar a su comunidad en busca de comentarios que se puedan utilizar para mejorar su contenido, bienes y servicios. Incluso puede usar su lista para probar un nuevo concepto de producto y ahorrar una cantidad sustancial de tiempo y dinero en comparación con si tuviera que subcontratar esta tarea a un tercero.
Hemos utilizado esta estrategia en múltiples ocasiones en el pasado y nos ha ayudado a refinar nuestros productos y servicios y a determinar qué material desean los usuarios.

10. Aumenta el valor de su negocio en Internet

Suponga que desea aumentar el valor de su negocio en Internet para revenderlo (u otras razones). En ese caso, una lista de correo electrónico enfocada y campañas de correo electrónico efectivas pueden afectar significativamente la cantidad que puede obtener.
Por lo general, se utilizan tres métricas para determinar el valor de un negocio en línea: tráfico orgánico mensual, tráfico mensual e ingresos mensuales. El marketing por correo electrónico es uno de los otros elementos que los compradores potenciales consideran además del precio.
Una empresa con una lista de correo electrónico en constante expansión y altas tasas de conversión es significativamente más valiosa que una que puede demostrar el rendimiento del tráfico.

Consejos para crear su lista de marketing por correo electrónico

Pero, ¿cómo puede establecer una lista de personas a las que puede enviar correos electrónicos como parte de sus esfuerzos de marketing en Internet? Hay varias formas, y todas implican tratar a sus clientes con respeto mientras se adhieren a las mejores prácticas de marketing.

1. Evite comprar listas de correo electrónico

Con respecto a las direcciones de correo electrónico, varias empresas de marketing por correo electrónico (incluida Mailchimp) tienen una política estricta basada en permisos que prohíbe la entrega a listas compradas. En su lugar, utilice imanes de prospectos para alentar a las personas a optar por recibir sus mensajes. Puede descontar las compras iniciales de sus clientes si se registran en su lista de correo electrónico mediante un formulario de registro personalizado. O podría ofrecer a los nuevos suscriptores entrega gratuita en su próximo pedido o la oportunidad de ganar un regalo cuando se registren en su lista de correo. Aquí hay algunas otras sugerencias para crear una lista de correo electrónico.

2. Infórmese sobre las restricciones de correo electrónico nacionales (e internacionales)

Asegúrese de cumplir con todos los requisitos legales y la legislación local al enviar correos electrónicos automatizados, como la Ley CAN-SPAM en los Estados Unidos, la Ley canadiense contra el correo no deseado (CASL) o el Reglamento general de protección de datos (GDPR) en la Unión Europea. Sindicato para el tratamiento de datos personales. Sería mejor determinar si las leyes se aplican a usted según su ubicación y las ubicaciones de sus suscriptores.

3. Utilice el correo electrónico para comunicarse con sus consumidores

El correo electrónico es una excelente herramienta de marketing, pero también puede beneficiar a su organización de formas adicionales. Considere tomarse un descanso de su contenido de marketing típico para enviar encuestas, agradecer a los clientes por sus compras, hacer un seguimiento de los carritos de compras abandonados o saludar. No solo le permite a su audiencia brindarle información valiosa, sino que también les brinda una comprensión más profunda de la persona detrás del negocio.

4. Solo envía cuando sea necesario

Una vez que alguien te ha dado su dirección de correo electrónico, no debes abusar de su confianza. Si bombardea la bandeja de entrada de su audiencia con correos electrónicos innecesarios, perderán interés o se darán de baja. Concéntrese en brindarles comunicaciones relevantes y atractivas sobre las cosas que disfrutan, y permanecerán leales durante mucho tiempo.

Conclusión

El marketing por correo electrónico es esencial para todo tipo de negocios. Esta debería ser su principal prioridad si tiene un sitio web pero aún no tiene una lista de correo electrónico. El marketing por correo electrónico no aumentará sus visitantes de manera tan efectiva como el SEO o la publicidad de pago por clic, pero puede aumentar sus ventas y ganancias.
Todo el proceso puede parecer difícil para un novato, pero no tiene por qué serlo.
Regístrese en una plataforma de marketing por correo electrónico y genere una lista de correo. Inicialmente, no hay cargos a considerar, ya que algunas plataformas ofrecen paquetes gratuitos.
Agregue formularios de registro de correo electrónico a su sitio web para comenzar a recopilar direcciones de correo electrónico. Si el tráfico de su sitio web es modesto, recibirá menos correos electrónicos, pero es un comienzo. A medida que aumente su tráfico, también lo hará su lista de correo electrónico.

Cree un mensaje de bienvenida para agradecer a sus suscriptores por confiarle sus direcciones de correo electrónico y aclarar lo que pueden esperar de sus boletines.
Una vez que haya adquirido más conocimientos y experiencia con el marketing por correo electrónico, desarrolle algunas campañas y realice un seguimiento de su rendimiento. No tengas miedo de probar tus ideas, pero evita enviar demasiados mensajes a tus usuarios.

preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo distinguir mis correos electrónicos del spam?

Respuesta: Después de pasar tanto tiempo desarrollando sus correos electrónicos, no quiere que aterricen en la carpeta de spam o correo no deseado. La mejor manera de evitar esto es que el destinatario agregue el sitio web de la empresa a su lista de contactos de confianza.

2. ¿Se puede combinar el marketing por correo electrónico con otros métodos de marketing?

Respuesta: El marketing por correo electrónico se puede utilizar para promociones únicas, eventos especiales, anuncios y otros usos en los que el correo electrónico puede distribuir información.

3. ¿Qué tan crucial es la línea de asunto de un correo electrónico?

Respuesta: ¡La línea de asunto es crucial! Su correo electrónico puede estar en la carpeta de correo no deseado si la línea de asunto se debilita. Puede borrarse antes de abrirse si no logra capturar al lector.
La línea de asunto de un correo electrónico debe incitar al lector a abrir y leer el mensaje.