E-mail marketing: a melhor maneira de expandir seus negócios

O marketing por e-mail usa o e-mail para promover os produtos e serviços de uma empresa e incentivar a fidelidade do cliente. Você pode usar o marketing por e-mail para informar seus clientes sobre novos itens, descontos e outros serviços enviando e-mails. Também pode ser usado para educar seu público sobre o valor da sua marca ou para manter o interesse entre as compras. Além disso, pode ser tudo no meio.
O email marketing é uma das estratégias mais populares e bem-sucedidas para campanhas de marketing quando você deseja expandir sua marca ou vender seus produtos. Este artigo examinará como o marketing por e-mail pode ajudá-lo a desenvolver seus negócios. Forneceremos algumas dicas para lançar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida.

O que é E-mail Marketing?

Definição de Email Marketing: O objetivo do email marketing é se comunicar com um público-alvo via correio eletrônico (e-mail). As mensagens de e-mail normalmente têm uma finalidade comercial, mas também se destinam a educar e informar o destinatário sobre questões relevantes.
O e-mail marketing é a prática de utilizar o e-mail como meio de vendas.
Você deve ter uma grande lista de e-mail de pessoas que se inscreveram gratuitamente para receber suas comunicações.
Listas de e-mail contendo e-mails relacionados a nichos são imediatamente excluídas, mesmo que contenham endereços de e-mail de indivíduos relacionados a nichos.

Como funciona o E-mail Marketing?

O marketing por e-mail não é um processo complicado, mas envolve extensos testes A/B para determinar como se conectar com seus assinantes para beneficiá-los e seus objetivos de negócios.

Aqui está um resumo de como o email marketing funciona:

1. Registre-se em uma plataforma de e-mail marketing

O email marketing é um procedimento que pode ser totalmente automatizado com uma plataforma de email marketing eficaz.

Você não pode rastrear manualmente os resultados se usar sua conta para enviar e-mails para centenas de pessoas, portanto, seu primeiro passo é determinar qual plataforma empregar.

Uma plataforma de e-mail marketing irá ajudá-lo a:

• Crie uma lista de e-mail.
• Você pode adicionar usuários à sua lista usando vários métodos.
• Envie e-mails para seu público.
• Informe o número de pessoas que abrem seus e-mails e interagem com elas (clique em um link no e-mail).
• Ofereça muitas alternativas para segmentar seu público de acordo com critérios especificados.
• Crie públicos de redirecionamento do Facebook com base em sua lista de e-mail.
• Automatize diversas tarefas de marketing por e-mail, como enviar um e-mail de boas-vindas aos seus assinantes ou diferentes boletins informativos em resposta às suas ações.
• Faça vendas diretas a partir de mensagens de e-mail.
• Crie funis de e-mail para direcionar os usuários para as páginas/produtos/ações desejadas.

2. Desenvolva um plano de e-mail marketing

Como em qualquer campanha de marketing digital, o primeiro passo é desenvolver uma estratégia.

Ter uma sólida estratégia de marketing por e-mail antes de lançar campanhas permitirá que você:

• Determine como o email marketing será utilizado com suas outras atividades de marketing na internet.
• Escolha uma plataforma de email marketing e calcule seus custos mensais.
• Determine as técnicas que você empregará para expandir sua lista de e-mail.
• Determine quando empregar a automação e quando e quais tipos de mensagens enviar.
• Instale os métodos de relatórios adequados para determinar a eficácia do seu marketing por e-mail.

3. Crie e expanda sua lista de e-mail

Para que o email marketing seja eficaz, você deve ter uma grande lista de assinantes ativos; portanto, o aspecto mais crucial de sua estratégia deve ser como expandir sua lista de e-mail. Como dito anteriormente, não é apenas adicionar pessoas aleatórias à sua lista, mas também registrar manualmente as pessoas para receber seus e-mails. Crescer e gerenciar uma lista de e-mail é difícil, mas pode ser um grande ativo corporativo com a estratégia e as ferramentas corretas.

As técnicas mais eficazes para aumentar sua lista de e-mail são:

Publique um excelente material em seu site – Se o seu conteúdo não for o que os clientes desejam, nenhuma abordagem ajudará você a ganhar mais assinantes. Se o seu material agregar valor aos usuários, sua lista de e-mail se expandirá mais rapidamente.

Forneça incentivos – Em troca do endereço de e-mail de um usuário, eBooks gratuitos, ofertas de avaliação e outros “presentes” são excelentes incentivos a serem oferecidos.

Facilitar assinaturas – O número de pessoas que se inscrevem na sua lista de e-mail será afetado pela localização dos seus botões de inscrição (em computadores e dispositivos móveis).

4. Configurar tarefas de automação

Uma das vantagens mais significativas do email marketing é que ele pode ser automatizado.

Quando falamos de automação de marketing por e-mail, queremos dizer entregar e-mails direcionados aos seus usuários, dependendo de suas ações em resposta aos seus e-mails ou em seu site.

As tarefas de automação de e-mail mais frequentes consistem no seguinte:

E-mails de boas-vindas – Envie um e-mail de boas-vindas aos usuários após a inscrição em sua lista de e-mails.

Campanhas de e-mail – As campanhas de e-mail envolvem o envio de uma série de e-mails aos destinatários (replicando um funil de vendas).

E -mails de abandono do carrinho – E-mails enviados aos visitantes do site que colocaram um item no carrinho de compras, mas não concluíram a compra.

Venda cruzada / Upselling – Recomende produtos aos clientes com base em suas compras anteriores.

Formulários de revisão/feedback – Solicitando feedback/críticas do consumidor X dias após a compra.

5. O teste A/B permite que você acompanhe e aprimore os resultados da campanha

Além de ter o tipo correto de assinantes em sua lista, você deve realizar extensos testes A/B para operar campanhas de email marketing bem-sucedidas. O teste A/B ajudará você a determinar quais mensagens de e-mail têm potencial para aumentar o engajamento e as conversões do usuário.

Exemplos de coisas para testar usando o teste A/B são:

• O comprimento da linha de assunto dos e-mails.
• A estrutura do e-mail (HTML, texto, com ou sem imagens).
• O tamanho do corpo do e-mail.
• A frequência das transmissões de e-mail.
• O número de mensagens promocionais contidas em um e-mail.
• Localização dos seus formulários de inscrição.
• A redação de seus formulários de inscrição.
• As 'ofertas' fornecidas como incentivos para registro de e-mail.
• O método de autenticação usado para validar a autenticidade dos e-mails (sem autenticação, opt-in duplo).

Para realizar qualquer teste A/B (não apenas e-mail), você deve monitorar as métricas apropriadas e excluir quaisquer fatores que possam afetar as descobertas.

Você deve monitorar as seguintes métricas de marketing por e-mail:

• Número diário de novos assinantes de e-mail.
• Se você tiver locais diferentes, como barras laterais, pop-ups de saída, etc., você deve conhecer a técnica precisa que eles usaram para se registrar em sua lista de discussão.
• Taxas de abertura e cliques para e-mail (quantas pessoas abriram uma campanha de e-mail específica e quantas clicaram em um link dentro do e-mail).
• Quantas pessoas acessaram seu site por meio de um link de e-mail?
• Quantas conversões resultaram de campanhas de e-mail? (e de qual campanha).

6. Limpe suas listas de e-mail com frequência

Como iniciante em marketing por e-mail, você deve compreender o seguinte:

Uma proporção significativa dos assinantes da sua lista de e-mail estará inativa – É comum que uma lista contenha vários assinantes inativos. A taxa de abertura de e-mail típica para uma campanha de e-mail é de aproximadamente 20%, o que significa que a maioria dos destinatários da sua lista não abrirá suas mensagens.

Uma lista extensa não é necessariamente a estratégia mais excelente – Se apenas uma pequena porcentagem de destinatários abrir seus e-mails, eles serão marcados como spam. Isso implica que seu alcance diminuirá constantemente. Por outro lado, os e-mails abertos pela maioria dos destinatários contribuem para o sucesso geral da campanha.

Listas extensas são caras para manter – À medida que sua lista de e-mail se expande, o mesmo acontece com seus gastos mensais. Uma excelente plataforma de marketing por e-mail pode exigir que você pague mais de US $ 150 mensais pela associação depois de atingir 10.000 assinantes.

Ocasionalmente, realizar uma limpeza de lista e remover assinantes inativos é uma abordagem para reduzir custos e melhorar a integridade de sua lista de e-mails. Os usuários cadastrados na sua lista, mas não abriram suas campanhas, são inúteis para os objetivos da sua empresa e devem ser removidos.

Lembre-se de que uma lista menor de assinantes ativos é preferível a muitos assinantes inativos.

Vantagens do E-mail Marketing

São inúmeras as vantagens do e-mail marketing. Estes são alguns dos benefícios mais importantes a serem lembrados.

1. O uso de e-mail requer permissão

Quando um cliente lhe dá seu endereço de e-mail, é equivalente a receber as chaves de sua casa. Em vez de aparecer sem ser convidado, obter permissão para entrar aumenta a probabilidade de engajamento e conversão.

2. Oferece alcance direto ao seu público

Você pode contatar os assinantes diretamente em seus horários. Além disso, como a maioria das pessoas verifica seus e-mails várias vezes ao dia, sua mensagem tem uma chance maior de ser lida.

3. O e-mail oferece mais controle

Com a maioria das outras plataformas de marketing, você não possui a plataforma. Se a plataforma deixar de existir, seus esforços serão perdidos. Google ou Facebook reduzirão seu alcance se ajustarem seus algoritmos.
Com o e-mail, você possui os relacionamentos que constrói com seus assinantes.

4. Mais recursos de personalização

Usando dados demográficos ou psicográficos, você pode construir um marketing personalizado e hiperdirecionado. De acordo com a pesquisa, o marketing personalizado e direcionado pode melhorar a receita por uma margem enorme.

5. Simples de avaliar o sucesso

Medir a eficácia de um esforço de marketing é essencial, e o email marketing automatizado facilita isso.

7. Escalável

As iniciativas de marketing por e-mail podem ser dimensionadas sem sobrecarregar os recursos ou sacrificar a qualidade à medida que o público cresce.

Desvantagens do E-mail Marketing

Nem todos os e-mails são rosas e borboletas. Existem várias desvantagens a serem consideradas. A boa notícia é que um plano eficaz pode mitigar desvantagens como:

1. Competição extenuante

Para se destacar em uma caixa de entrada lotada pode ser difícil. Você deve ser criativo se quiser que seus e-mails sejam abertos.

2. Você deve ter uma lista de e-mail

O marketing por e-mail requer uma lista de e-mail preexistente para que as campanhas sejam eficazes. Criar uma lista de e-mail é difícil e demorado.

3. Numerosas regras e regulamentos

Várias regulamentações estão limitando o uso comercial de e-mail. Exemplos comuns são o Regulamento Geral de Proteção de Dados, a Lei Can-Spam e a Lei de Proteção de Dados do Consumidor. Eles proíbem as organizações de enviar e-mails não solicitados e definem regras para manutenção de dados.
Infelizmente, mesmo que se inscrevam, alguns destinatários podem denunciar seus e-mails como spam. Isso prejudica sua reputação como remetente.

4. Problemas com entrega e capacidade de entrega

Nem todos os pedidos serão entregues. Vários serviços de e-mail (como Gmail e Outlook) empregam filtragem de spam. Você deve enfrentar os desafios de entrega e capacidade de entrega para conduzir campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas.

Por que a publicidade por e-mail é crucial para as empresas?

O marketing por e-mail não é difícil, mas envolve extensos testes A/B para determinar como se conectar com seus assinantes para beneficiá-los e seus objetivos de negócios.

Aqui está um resumo de como o email marketing funciona:

1. O e-mail é utilizado por 50% da população mundial

O email é o meio de comunicação mais utilizado no mundo, e é por isso que o email marketing é tão crucial.

As estatísticas mostram que:

uma. Existem mais de 4 bilhões de contas de e-mail ativas em todo o mundo.
b. A maioria dos usuários de e-mail verifica suas caixas de entrada várias vezes ao dia, constituindo 99,9% de todos os usuários.
c. A taxa de abertura de e-mail é de aproximadamente 20% e a taxa de cliques é de 3,71%. No entanto, a taxa de engajamento de mídia social é de cerca de 0,6%. 60% dos usuários assinam uma newsletter para receber atualizações e descontos. No entanto, apenas 20% dos usuários seguem a mesma marca nas mídias sociais.
d. O e-mail marketing tem um ROI de 4.400%. Isso significa que o retorno do investimento de US$ 1 pode chegar a US$ 44.
e. O e-mail oferece um maior retorno sobre o investimento e uma interação mais vital do que qualquer outro canal, tornando-o um meio ideal para iniciativas de marketing digital.

2. Você é "dono" do seu público

A lista de e-mail da sua empresa é um ativo que você possui e não precisa compartilhar com ninguém. Ao contrário de seus seguidores do Facebook ou Twitter, que pertencem ao Facebook ou Twitter, seus seguidores pertencem a você.
Ter uma grande lista de pessoas que se inscreveram manualmente e voluntariamente na sua lista pode aumentar significativamente o valor de mercado do seu negócio online.

3. Você pode se comunicar diretamente com seus assinantes

O e-mail marketing fornece uma comunicação direta entre sua empresa e seu público-alvo.
Com uma lista de e-mail robusta, você pode interagir diretamente com seu público da maneira que escolher, sem ter que pagar despesas de publicidade no Facebook ou depender de seus algoritmos.
Os e-mails podem ser altamente personalizados e utilizados para estabelecer um diálogo individual com clientes em potencial.

4. Os usuários se inscrevem voluntariamente para receber mensagens de e-mail

Quando um usuário se cadastra na sua lista, isso indica que ele confia na sua empresa e deseja receber e-mails seus. Isso é diferente dos usuários do Facebook que veem anúncios irrelevantes.
Do ponto de vista do negócio, você pode cultivá-los de forma que eles eventualmente façam uma atividade que agregue valor à sua organização.

5. O ROI do email marketing é alto

Como dito anteriormente, o ROI do email marketing pode chegar alto. Isso é duas vezes mais eficaz do que a rota mais excelente a seguir, SEO. O marketing por e-mail pode ajudar uma empresa de internet a alcançar o seguinte:

uma. Aumentar os ganhos
b. Melhore as conversões de vendas
c. Aumente o tráfego do site e o reconhecimento da marca

Embora esses números sejam amplos, o retorno real do investimento dependerá de várias variáveis, como o tipo de produtos que você vende, suas margens de lucro, o custo de aquisição de clientes e quão bem otimizadas são suas campanhas de marketing por e-mail.

6. Os profissionais de marketing confiam no e-mail para alcançar seus clientes

Em última análise, todas as empresas querem aumentar suas vendas, que é uma das razões importantes para realizar campanhas de email marketing. Um e-mail demonstrou ser uma ferramenta de vendas eficaz porque, ao contrário de outros canais, pode ser personalizado.
À medida que você avança nos vários estágios de um funil de vendas por e-mail, os e-mails podem ser personalizados com base nas atividades do usuário. O e-mail é mais bem-sucedido e tem um ROI mais significativo do que os anúncios, pois nenhum outro canal oferece o mesmo nível de flexibilidade.

7. O marketing por e-mail pode ser automatizado

Uma característica atraente do email marketing é que ele pode ser automatizado. Todo o processo pode ser automatizado desde quando um usuário se inscreve na sua lista até concluir uma compra.
Os processos automatizados são mais fáceis de otimizar (por causa do grande número de variáveis ​​constantes) e exigem menos tempo para gerenciar.

8. O desempenho é simples e mensurável com precisão

Outra característica do email marketing é a capacidade de medir tudo com precisão. Isso é crucial porque só pode ser melhorado se algo for calculado. Saber quanto custa a execução de uma campanha e quanta receita ela gera pode ajudá-lo a maximizar seu lucro.
O oposto é verdadeiro para outras redes digitais. Ao executar uma campanha de e-mail, você sabe exatamente quantos destinatários abriram seus e-mails, clicaram em um link e concluíram uma compra devido a um e-mail que você enviou. Você pode até descer para ver as ações de um usuário específico, alterar seus anúncios ou realizar um bate-papo individual com eles de acordo.

9. É uma excelente ferramenta de pesquisa

Para estabelecer um negócio online de sucesso, você deve aprimorar continuamente seus produtos e presença online; você precisa de entrada do cliente. Sua comunidade e lista de assinantes são excelentes perspectivas para fornecer informações úteis. Esses indivíduos se inscreveram em sua lista de e-mails para receber atualizações sobre sua empresa; suas opiniões são as mais importantes.
O marketing por e-mail também pode ser usado para pesquisar sua comunidade em busca de feedback que pode ser utilizado para melhorar seu conteúdo, produtos e serviços. Você pode até usar sua lista para testar um novo conceito de produto e economizar uma quantidade substancial de tempo e dinheiro em comparação com se tivesse que terceirizar essa tarefa para terceiros.
Já utilizamos essa estratégia em várias ocasiões no passado, e ela nos ajudou a refinar nossos produtos e serviços e determinar quais materiais os usuários desejam.

10. Aumenta o valor do seu negócio na Internet

Suponha que você queira aumentar o valor do seu negócio na Internet para revenda (ou outros motivos). Nesse caso, uma lista de e-mail focada e campanhas de e-mail eficazes podem afetar significativamente o valor que você pode obter.
Normalmente, três métricas são usadas para determinar o valor de um negócio online: tráfego orgânico mensal, tráfego mensal e renda mensal. O e-mail marketing é um dos outros elementos que os potenciais compradores consideram além do preço.
Uma empresa com uma lista de e-mail em constante expansão e altas taxas de conversão é significativamente mais valiosa do que uma que pode demonstrar desempenho de tráfego.

Dicas para construir sua lista de e-mail marketing

Mas como você pode estabelecer uma lista de pessoas para as quais você pode enviar e-mail como parte de seus esforços de marketing na Internet? Existem várias maneiras, e todas envolvem tratar seus clientes com respeito e aderir às melhores práticas de marketing.

1. Evite comprar listas de e-mail

Em relação aos endereços de e-mail, várias empresas de marketing por e-mail (incluindo a Mailchimp) têm uma política rigorosa baseada em permissão que proíbe a entrega de listas compradas. Em vez disso, utilize iscas digitais para incentivar as pessoas a optar por receber suas mensagens. Você pode descontar as compras iniciais de seus clientes se eles se inscreverem em sua lista de e-mail usando um formulário de inscrição personalizado. Ou você pode oferecer aos novos assinantes entrega gratuita em seu próximo pedido ou uma chance de ganhar um presente quando eles se inscreverem em sua lista de e-mails. Aqui estão algumas outras sugestões para construir uma lista de e-mail.

2. Conheça as restrições de e-mail nacionais (e internacionais)

Certifique-se de cumprir todos os requisitos legais e a legislação local ao enviar e-mails automatizados, como a Lei CAN-SPAM nos Estados Unidos, a Lei Anti-Spam Canadense (CASL) ou o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia União para o tratamento de dados pessoais. Seria melhor determinar se as leis se aplicam a você com base em sua localização e na localização de seus assinantes.

3. Utilize o e-mail para se comunicar com seus consumidores

O e-mail é uma excelente ferramenta de marketing, mas também pode beneficiar sua organização de outras maneiras. Considere fazer uma pausa em seu conteúdo de marketing típico para enviar pesquisas, agradecer aos clientes por suas compras, acompanhar carrinhos de compras abandonados ou dizer oi. Isso não apenas permite que seu público forneça informações valiosas, mas também fornece uma compreensão mais profunda do indivíduo por trás do negócio.

4. Envie apenas quando necessário

Uma vez que alguém lhe deu seu endereço de e-mail, você não deve abusar de sua confiança. Se você bombardear a caixa de entrada do seu público com e-mails desnecessários, eles perderão o interesse ou cancelarão a inscrição. Concentre-se em fornecer comunicações relevantes e envolventes sobre as coisas que eles gostam e eles permanecerão leais por muito tempo.

Conclusão

O e-mail marketing é essencial para todos os tipos de negócios. Esta deve ser sua principal prioridade se você tiver um site, mas ainda não tiver uma lista de e-mail. O marketing por e-mail não aumentará seus visitantes de forma tão eficaz quanto SEO ou publicidade paga por clique, mas pode aumentar suas vendas e ganhos.
Todo o processo pode parecer difícil para um novato, mas não precisa ser.
Registre-se em uma plataforma de e-mail marketing e gere uma lista de e-mails. Inicialmente, não há cobranças a serem consideradas, pois algumas plataformas oferecem pacotes gratuitos.
Adicione formulários de inscrição de e-mail ao seu site para começar a coletar endereços de e-mail. Se o tráfego do seu site for modesto, você receberá menos e-mails, mas é um começo. À medida que seu tráfego aumenta, sua lista de e-mail também aumenta.

Crie uma mensagem de boas-vindas para agradecer aos seus assinantes por confiarem a você seus endereços de e-mail e para esclarecer o que eles podem esperar de seus boletins informativos.
Depois de adquirir mais conhecimento e experiência com e-mail marketing, desenvolva algumas campanhas e acompanhe seu desempenho. Não tenha medo de testar suas ideias, mas evite enviar muitas mensagens para seus usuários.

Perguntas frequentes

1. Como posso distinguir meus e-mails de spam?

Resposta: Depois de passar tanto tempo desenvolvendo seus e-mails, você não quer que eles caiam na pasta de spam ou lixo eletrônico. A melhor maneira de evitar isso é o destinatário adicionar o site da empresa à sua lista de contatos confiáveis.

2. O email marketing pode ser combinado com outros métodos de marketing?

Resposta: O marketing por e-mail pode ser usado para promoções exclusivas, eventos especiais, anúncios e outros usos em que o e-mail pode distribuir informações.

3. Quão crucial é a linha de assunto de um e-mail?

Resposta: A linha de assunto é crucial! Seu e-mail pode estar na pasta de spam se a linha de assunto enfraquecer. Ele pode ser apagado antes de ser aberto se não conseguir capturar o leitor.
A linha de assunto de um e-mail deve atrair o leitor a abrir e ler a mensagem.