Playbook การตลาด SMS และอีเมลวันวาเลนไทน์

ถึงเวลานั้นของปีอีกแล้ว! เมื่อทุกอย่างรอบตัวเราเปลี่ยนเป็นสีแดง 50 เฉด หน้าร้านก็เต็มไปด้วยช็อกโกแลตและลูกกวาด และกล่องจดหมายของคุณก็ล้นไปด้วยข้อเสนอสุดพิเศษและส่วนลดมากมาย เรารู้ คุณก็รู้ – วันวาเลนไทน์กำลังจะมาถึงในไม่ช้า

ในฐานะที่เป็นหนึ่งใน กิจกรรมค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในปฏิทิน ตาม ธรรมเนียมแล้ว การใช้จ่ายของผู้บริโภคจะพุ่งสูงขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ และแม้ว่าร้านค้าของคุณจะไม่ได้อยู่ในรักสามเส้าของลูกอม-ดอกไม้-เครื่องประดับ แต่ก็ยังมีวิธีมากมายให้คุณเข้าร่วมเทศกาลและกระตุ้นยอดขาย

ไม่ว่าคุณจะยังใหม่กับการตลาดผ่าน SMS และอีเมล หรือมือโปรที่ช่ำชอง เราช่วยคุณได้! เพลิดเพลินไปกับเคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพ 9 ข้อรวมกับเทมเพลตที่สร้างแรงบันดาลใจ 14 แบบเพื่อช่วยให้คุณทำวันวาเลนไทน์นี้ให้ดีที่สุด

26 มกราคม – 2 กุมภาพันธ์

อยากเริ่มเทศกาลวันวาเลนไทน์ให้เร็วที่สุด? พิจารณาสิ้นเดือนมกราคมเป็นคิวของคุณ ใช้เวลานี้เพื่อเพิ่มรายชื่อสมาชิกของคุณและเปิดตัวแคมเปญอุ่นเครื่องที่ทรงพลังและมีส่วนร่วม

วันที่ที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญ SMS และอีเมล:

• 26 มกราคม: วันคู่สมรส
• 27 มกราคม: แคมเปญอุ่นเครื่อง VDay
• 31 มกราคม: VDay เร่งจัดส่ง

เคล็ดลับ VDay #1: เพิ่มคอลเล็กชันสมาชิกให้สูงสุด

“ฉันขอเบอร์โทรศัพท์ของคุณได้ไหม”

พวกเขาบอกว่าคุณไม่เคยได้รับโอกาสครั้งที่สองในการสร้างความประทับใจครั้งแรก ลองนึกถึงครั้งแรกที่มีคนมาที่ร้านค้าของคุณเป็นเดทแรกของคุณ กุญแจสำคัญอยู่ที่รายละเอียด และทั้งหมดล้วนมาจากการสร้างความประทับใจที่ดี

มอบ A-game ของคุณในวันวาเลนไทน์นี้ด้วยการตั้งค่าร้านค้าของคุณให้เป็นฉากของการพบปะครั้งแรกที่สมบูรณ์แบบ แต่แทนที่จะจุดเทียนหรือเปิดเพลงโรแมนติก ให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์มีอารมณ์ในการซื้อสินค้าด้วย แบบฟอร์มสมัครสมาชิก ที่มีประสิทธิภาพและดึงดูดสายตา ให้คิดว่าพวกเขาเป็นกามเทพตัวเล็กๆ ที่จะทำให้ผู้คนตกหลุมรักแบรนด์ของคุณและข้อเสนอพิเศษในทันที

ป๊อปอัป ที่สวยงามและทันเวลาจะทำหน้าที่เป็นสัมผัสสุดท้ายที่สมบูรณ์แบบสำหรับการตกแต่งตามธีมของคุณ ตั้งค่าให้ปรากฏขึ้น 15 วินาทีหลังจากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาถึงหน้าแรกของคุณ สำหรับการแสดงตนที่ละเอียดอ่อนยิ่งขึ้น ให้ใช้ ปุ่มลอย หรือ แบบฟอร์มส่วนท้าย ซึ่งจะอยู่ที่ด้านล่างสุดของหน้าอย่างแนบเนียน และ เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมร้านค้าให้เป็นสมาชิก SMS และอีเมลโดยเฉพาะด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว

ใช้ สี เช่นแดงหรือชมพูให้เข้ากับบรรยากาศวันวาเลนไทน์ และโรย ข้อความรักหวานแหว ว เพิ่มสิ่งจูงใจเล็กๆ น้อยๆ ในรูปแบบของส่วนลดหรือการจัดส่งฟรีเพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อสมัครเข้าร่วมชมรมการตลาดของคุณ

เคล็ดลับ VDay #2: เริ่มการสนทนา

"เล่าเกี่ยวกับตัวคุณเพิ่มเติมอีกหน่อย."

ตอนนี้เราผ่านพ้นความตื่นเต้นและความตื่นเต้นในการเดตแรก (ส่วนใหญ่) ไปแล้ว เรามาต่อกันที่สิ่งที่เจ๋งกว่านั้น นั่นคือการทำความรู้จักกันให้ดียิ่งขึ้น ไม่ใช่ว่าลูกค้าทุกคนต้องการสิ่งเดียวกันและมาหาสินค้าแบบเดียวกัน จริงไหม? หมดยุคไปแล้วที่การส่งข้อความจำนวนมากถือเป็นความคิดที่ดี

ปัจจุบัน การ ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ได้มีความสำคัญเพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังจำเป็น อีกด้วย ผู้ซื้อส่วนใหญ่พบว่า ข้อความจากแบรนด์ มีความน่าสนใจมากกว่าเมื่อมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความสนใจและการซื้อที่ผ่านมา และในบางครั้ง วิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรคือการถามพวกเขา...

เตรียมร้านค้าของคุณให้พร้อมรับความสำเร็จในวันวาเลนไทน์นี้ด้วยการส่ง SMS เชิงสนทนา ทุกครั้งที่มีคนสมัครเป็นสมาชิกชมรมการตลาดผ่านข้อความของคุณหรือทำการซื้อในร้านค้าของคุณ ใช้โอกาสนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความชอบของผู้ซื้อหรือสิ่งที่พวกเขาค้นหาในร้านค้าของคุณ: ของขวัญสำหรับตัวเองหรือคนสำคัญ ใช้คำหลักเพื่อสร้างสถานการณ์แยกสำหรับตัวเลือกต่างๆ และให้ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล ตามการตอบสนอง

เคล็ดลับ VDay #3: เปิดตัวแคมเปญอุ่นเครื่อง

“มาทำตัวสบายๆ กันเถอะ”

หากคุณเล่นไพ่ได้ถูกต้องแล้ว ตอนนี้คุณก็มีรายชื่อหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลอันมีค่าแล้ว และถึงเวลาเปิดตัว แคมเปญต้อนรับวันวาเลนไทน์ของ คุณแล้ว! ยิ่งเร็วยิ่งดี

ดึงดูดความสนใจของ ผู้ซื้อที่จองล่วงหน้า ด้วยข้อความจริงใจที่จับคู่กับข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจ การขายแฟลช เป็นทางเลือกสำหรับหลาย ๆ แบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโอกาสพิเศษต่าง ๆ เนื่องจากประสิทธิภาพของพวกเขา ข้อเสนอ ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง ยังเหมาะกับช่วงวันวาเลนไทน์เป็นอย่างมาก เนื่องจากข้อเสนอนี้มอบความคุ้มค่าสูงสุดแก่ผู้ซื้อและมีโอกาสที่จะได้รับของขวัญสำหรับตัวเอง คิดว่าถุงเท้าที่เข้าชุดกัน เสื้อที่เข้าชุดกัน กระเป๋าเดินทางที่เข้าชุดกัน คุณเข้าใจตรงกัน

เคล็ดลับ VDay 4: แจ้งกำหนดส่งของ

“ความสัมพันธ์ที่ปราศจากการสื่อสารเป็นเพียงคนสองคน”

เป็นสิ่งสำคัญทั้งในด้านธุรกิจและความ รัก หรืออีกนัยหนึ่ง อย่าทำสัญญาที่คุณไม่สามารถรักษาได้ และวิธีที่แน่นอนในการสูญเสียลูกค้าคืออะไร? เพื่อทำให้การจัดส่งยุ่งเหยิงหรือพลาดกำหนดเวลา

เนื่องจากวันวาเลนไทน์กำลังใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว การรวมข้อมูลเกี่ยวกับ กำหนดเวลาจัดส่ง ในการสื่อสารกับผู้ซื้อจึงเป็นสิ่งสำคัญ แจ้งให้พวกเขาทราบว่าตอนนี้เป็นเวลาสั่งซื้อเพื่อให้พัสดุของพวกเขามาถึงตรงเวลาและจะไม่มีใครถูกทิ้งไว้โดยไม่มีของขวัญพิเศษ VDay ใช้วลีเช่น "ข้อเสนอใช้ได้จนถึง" "สั่งซื้อเลย" "โอกาสสุดท้าย" ในแคมเปญของคุณ

เพิ่มการจัดส่งฟรีแบบจำกัดเวลาเท่านั้น เพื่อทำให้ข้อเสนอของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น เป็นสิ่งจูงใจที่ดีสำหรับลูกค้าในการซื้อของ VDay ให้เสร็จตรงเวลาและรับประโยชน์จากข้อเสนอสุดพิเศษของคุณ

3 กุมภาพันธ์ – 10 กุมภาพันธ์

นี่คือเวลาดูแลลูกค้าที่ภักดีที่สุดและทำงานในเกมการซื้อต่อเนื่องของคุณ

วันที่ที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญ SMS และอีเมล:

• 3 กุมภาพันธ์: สวมชุดวันแดง
• 7 กุมภาพันธ์: ชาติส่งการ์ดให้วันเพื่อน

เคล็ดลับ VDay #5: ปรนเปรอลูกค้าวีไอพีของคุณ

“ความภักดีเป็นสิ่งที่หายาก ถ้าเจอก็เก็บไว้”

เดือนกุมภาพันธ์เป็นเดือนแห่งความรัก และอะไรจะดีไปกว่าการแสดงความรู้สึกขอบคุณและขอบคุณ เมื่อวางแผนกิจกรรมในวันวาเลนไทน์ อย่าลืมติดต่อกับลูกค้าคนสำคัญที่สุดของคุณ ซึ่งก็คือผู้ที่ติดตามคุณมาอย่างโชกโชน ติดต่อพวกเขาแยกกันโดยเสนอ การเข้าถึง ข้อเสนอพิเศษของคุณก่อนใครหรือ แอบดูคอลเลกชันใหม่ ล่าสุดของคุณ

ตั้งค่าแคมเปญที่ปรับให้เหมาะ กับลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงกว่า ที่ร้านค้าของคุณหรือ ผู้ที่ซื้อมากกว่า X ครั้ง ตอบสนองความต้องการของพวกเขาโดยมอบส่วนลดที่มากกว่าปกติ สินค้ารุ่นจำกัด หรือขยายระยะเวลาการจัดส่งฟรีและคืนสินค้า

รวมสินค้าขายดีหรือสินค้าพิเศษเข้ากับสินค้าที่เคลื่อนไหวช้าใน ชุดรวม เพื่อสร้าง VIP Love Baskets ทำให้ข้อตกลงของคุณหวานชื่นด้วยของขวัญเล็กๆ น้อยๆ และข้อความส่วนตัวเพื่อเอาชนะใจลูกค้าของคุณในปีหน้า

เคล็ดลับ VDay #6: ทำการ์ดอวยพรให้สวยงามอีกครั้ง

“มาติดต่อกันเถอะ”

การค้นหาซองจดหมายที่มีสไตล์สวยงามในกล่องจดหมายของคุณน่าตื่นเต้นหรือไม่? ความรู้สึกของกระดาษที่หรูหรา สัมผัสส่วนบุคคลของบันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือ เป็นเรื่องดีที่จะเปลี่ยนจากกิจวัตรประจำวันแบบดิจิทัลทั้งหมดของเรา และจดจำวิธีในชีวิตจริงในการแสดงความขอบคุณต่อเพื่อนหรือคนที่คุณรัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ข้อความอบอุ่นใจเช่น “ฉันคิดถึงคุณ” หรือ “รู้สึกดีขึ้น” ต่างกันออกไป

การ์ดอวยพร ถือเป็นส่วนแบ่งที่มั่นคงของการใช้จ่ายของผู้บริโภคในแต่ละวันหยุด แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง VDay ยอดขายทะลุหลังคา

อย่ารอจนถึงนาทีสุดท้ายและกระตุ้นผู้ซื้อให้ส่งวาเลนไทน์ของพวกเขาในช่วงต้นปีนี้ วางแผนการรณรงค์ประมาณวันที่ 7 กุมภาพันธ์ เมื่อเราทำเครื่องหมาย National Send a Card to a Friend Day

11 กุมภาพันธ์ – 15 กุมภาพันธ์

มาถึงช่วงเทศกาลวันวาเลนไทน์แล้ว วางแผนและกำหนดเวลาแคมเปญล่วงหน้าอีกสองสามแคมเปญ และเตรียมพร้อมที่จะทำคะแนนใหญ่ในวันต่อๆ ไป!

วันที่ที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญ SMS และอีเมล:

• 11 กุมภาพันธ์: แคมเปญโอกาสสุดท้าย
• 13 กุมภาพันธ์: วันแห่งความรัก
• 14 กุมภาพันธ์: วันวาเลนไทน์
• 15 กุมภาพันธ์: วันตระหนักรู้ของคนโสด

เคล็ดลับ VDay 7: ถึงเวลาสำหรับการขายครั้งสุดท้าย

“ตอนนี้เราอยู่ในตอนจบเกมแล้ว”

ในวันสุดท้ายก่อนวันสำคัญ ใช้ทุกโอกาสเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณมากขึ้นและกระตุ้นยอดขาย VDay พิเศษ กำหนดเวลาแคมเปญ SMS และอีเมลโอกาสสุดท้ายเพื่อเตือนนักช้อปให้รีบซื้อก่อนที่ข้อเสนอของคุณจะหมดอายุ

เริ่ม การลดราคาครั้งสุดท้าย ของคุณในวันเสาร์ (11 กุมภาพันธ์) จากนั้นส่งการ ติดตามผล ในวันวาเลนไทน์เพื่อให้คุณนึกถึงโปรโมชันที่ดึงดูดสายตาเป็นอันดับแรก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ FOMO จำนวนมากในสำเนาข้อความของคุณเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและความขาดแคลนที่จะกระตุ้นให้ผู้ซื้อกดปุ่มซื้อทันที

แม้ว่าของขวัญของพวกเขาอาจมาไม่ทัน แต่เดือนกุมภาพันธ์เป็นเดือนแห่งความรัก ดังนั้นของขวัญที่ไม่คาดคิดและล่าช้าจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

เคล็ดลับ VDay 8: อย่าลืมวันของ Galentine

“ความรักเป็นสิ่งสวยงาม มิตรภาพดีกว่า”

วันแห่งความรักเป็นอีกหนึ่งโอกาสในการขายที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกแบรนด์ที่ต้องการโต้ตอบกับลูกค้าด้วยแคมเปญการตลาดที่มีส่วนร่วมและนอกกรอบ

ซึ่งเฉลิมฉลองในวันที่ 13 กุมภาพันธ์ วันหยุดนี้เริ่มต้นจากรายการทีวียอดนิยม และกลายเป็นวันที่รู้จักกันดีในการ เฉลิมฉลองมิตรภาพของผู้หญิง เตือนผู้ซื้อว่าเพื่อน ๆ ของพวกเขาก็สมควรได้รับการดูแลและชื่นชมเป็นพิเศษเช่นกัน

เปิดตัวโปรโมชันแบบจำกัดเวลาเท่านั้น เช่น การ ขายแฟลชตลอด 24 ชั่วโมง หรือ ดีลพิเศษ BOGO ในธีมสาว แล้ว คู่มือของขวัญ GalsBeforePals ล่ะ? ใช้การ เล่นสำนวน หรือ คำบรรยายตลกๆ เพื่อทำให้ข้อความของคุณเข้ากับธีมมากขึ้น

เคล็ดลับ VDay 9: การดูแลตนเองก็สำคัญเช่นกัน

“ความสัมพันธ์ที่น่าตื่นเต้น ท้าทาย และสำคัญที่สุดในบรรดาทั้งหมดคือความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับตัวคุณเอง”

วันวาเลนไทน์ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องเกี่ยวกับคู่รักเท่านั้น แต่ยังสามารถเป็นการเฉลิมฉลองความรักตนเองได้อีกด้วย

เสนอ ส่วนลดเฉพาะ ลูกค้าของคุณหรือดำเนิน การขายการดูแลตนเอง เตือนผู้ซื้อถึงความสำคัญของการปฏิบัติต่อตัวคุณเองเป็นอันดับแรก และกระตุ้นให้พวกเขาหาที่ว่างในตารางงานที่ยุ่งของพวกเขาเพื่อใช้เวลาที่มีคุณภาพ

ใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการ ก้าวข้ามการส่งข้อความแบบเดิมๆ และเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในระดับที่ลึกขึ้น

ในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ เรากำหนด ให้วัน Singles Awareness Day เป็นโอกาสที่ดีที่จะขยายการขายแม้เลยวันวาเลนไทน์ไปแล้วก็ตาม และปรนเปรอลูกค้าที่ไม่มีใครผูกมัดของคุณด้วยการดูแลเอาใจใส่เป็นพิเศษ

นี่คือรายการเคล็ดลับวันวาเลนไทน์ 9 ข้อของเราที่ออกแบบมาเพื่อเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในเดือนกุมภาพันธ์นี้ และทำให้ลูกค้าตกหลุมรักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

ต้องการมากขึ้น? ดูเทมเพลต SMS ที่เต็มไปด้วยความรัก 15 แบบของเรา หรือตรงไปที่เครื่องมือวางแผนแคมเปญของเราเพื่อรับแนวคิดที่สร้างแรงบันดาลใจเพิ่มเติม

เริ่มต้นด้วย Yotpo SMSBump