Caietul de joc pentru SMS-uri și e-mail de Ziua Îndrăgostiților
Publicat: 2023-01-12Este din nou acel moment al anului! Când totul în jurul nostru se transformă în 50 de nuanțe de roșu, vitrinele magazinelor sunt acoperite cu ciocolată și bomboane, iar căsuța dvs. de e-mail este plină de oferte dulci și reduceri. Noi o știm, tu o știi – Ziua Îndrăgostiților vine în curând.
Fiind unul dintre cele mai mari evenimente de retail din calendar , în mod tradițional, cheltuielile consumatorilor cresc vertiginos în februarie. Și chiar dacă magazinul tău nu aparține triunghiului amoros bomboane-flori-bijuterii, există încă o mulțime de modalități de a te alătura festivităților și de a genera mai multe vânzări.
Indiferent dacă sunteți nou în marketingul prin SMS și e-mail sau un profesionist experimentat, noi vă putem acoperi! Bucurați-vă de nouă sfaturi puternice combinate cu 14 șabloane inspiraționale pentru a vă ajuta să faceți din această Ziua Îndrăgostiților cea mai bună de până acum.
26 ianuarie – 2 februarie
Doriți să începeți festivitățile de Ziua Îndrăgostiților cât mai devreme? Luați în considerare sfârșitul lunii ianuarie drept indiciu. Folosiți acest timp pentru a vă crește lista de abonați și pentru a lansa campanii de încălzire puternice și captivante.
Date potrivite pentru campaniile prin SMS și e-mail:
- 26 ianuarie: Ziua soților
- 27 ianuarie: Campanie VDay Warm-up
- 31 ianuarie: VDay Expedited Shipping
VDay Sfat #1: Maximizați colectarea de abonați
„Aș putea avea numărul tău de telefon?”
Se spune că nu ai niciodată o a doua șansă să faci o primă impresie. Luați în considerare prima dată când cineva ajunge în magazinul dvs. ca prima dvs. întâlnire - cheia este în detalii și totul se rezumă la a face o impresie bună.
Aduceți-vă jocul A în această Ziua Îndrăgostiților, setând magazinul dvs. drept scena primei întâlniri perfecte. Dar, în loc să aprindeți lumânări sau să ascultați muzică romantică, faceți vizitatorii site-ului chef să facă cumpărături cu formulare de abonament puternice și atrăgătoare . Gândiți-vă la ei ca niște mici cupidon care îi vor face pe oameni să se îndrăgostească instantaneu de marca dvs. și de ofertele speciale.
O fereastră pop-up frumoasă și oportună va servi drept atingerea finală perfectă a decorului dvs. tematic - setați-o să apară la 15 secunde după ce clienții potențiali ajung pe pagina dvs. de pornire. Pentru o prezență mai delicată, utilizați un buton plutitor sau un formular de subsol care va rămâne discret în partea de jos a paginii și va transforma vizitatorii magazinului în abonați dedicați pentru SMS-uri și e-mail cu o singură atingere .
Folosiți culori precum roșu sau roz pentru a se potrivi cu atmosfera de Ziua Îndrăgostiților și presărați niște cuvinte pline de dragoste . Adăugați un mic stimulent sub forma unei reduceri sau a unei livrări gratuite pentru a îndemna cumpărătorii să se înscrie la clubul dvs. de marketing.
Sfat profesionist: Nu uitați să ajustați copia mesajului de bun venit pentru a se potrivi cu oferta din formularul de abonare. Este un tip de lucru care se stabilește și se uită, dar face toată diferența din lume, deoarece așa sunt primiți noii tăi abonați în magazinul tău. Pentru că să nu uităm de prima regulă de întâlnire: de îndată ce noua ta îndrăgostită îți va oferi numărul de telefon, ei vor aștepta să-i contactezi, nu?
Sfatul VDay #2: Începeți conversația
"Spune-mi mai multe despre tine."
Acum că am trecut de entuziasmul și fiorul din jurul (majoritatea) primelor întâlniri, să trecem la ceva și mai tare – să ne cunoaștem mai bine. Nu toți clienții își doresc același lucru și vin să caute același produs, nu? S-au dus vremurile în care mesajele text în masă erau considerate o idee bună.
În zilele noastre, personalizarea nu este doar importantă, ci este imperativă . Majoritatea cumpărătorilor găsesc textele de la mărci mai atractive atunci când conțin informații relevante pentru interesele lor și achizițiile anterioare. Și uneori, cel mai bun mod de a înțelege ce doresc clienții tăi este să le întrebi pur și simplu...
Pregătește-ți magazinul pentru succes în această Ziua Îndrăgostiților, trimițând mesaje SMS conversaționale de fiecare dată când cineva se abonează la clubul tău de marketing text sau face o achiziție în magazinul tău. Folosiți această oportunitate pentru a afla mai multe despre preferințele cumpărătorilor sau despre ceea ce au venit să caute în magazinul dvs.: cadouri pentru ei sau pentru o persoană semnificativă. Utilizați cuvinte cheie pentru a crea scenarii separate pentru diferitele opțiuni și oferiți recomandări personalizate de produse pe baza răspunsurilor.
Sfat profesionist: Folosiți această oportunitate pentru a vă împărți abonații în liste dedicate pe baza răspunsurilor lor, pentru a vă asigura că le veți continua să le trimiteți oferte personalizate chiar și după Ziua Îndrăgostiților.
Sfatul VDay #3: Lansați o campanie de încălzire
„Hai să fim confortabili.”
Dacă v-ați jucat bine cărțile, acum aveți o listă de numere de telefon și adrese de e-mail prețioase și este timpul să vă lansați campaniile de încălzire de Ziua Îndrăgostiților ! Cu cât mai devreme - cu atât mai bine.
Atrageți atenția cumpărătorilor devreme cu un mesaj sincer asociat cu o ofertă atrăgătoare. Vânzările flash sunt alegerea preferată pentru multe mărci, în special în preajma ocaziilor speciale, datorită eficienței lor. Ofertele Cumpărați unul, primiți unul gratuit sunt, de asemenea, potrivite pentru Ziua Îndrăgostiților, deoarece oferă cumpărătorilor o valoare excelentă și oportunitatea de a primi un cadou pentru ei înșiși. Gândiți-vă la șosete asortate, cămăși asortate, valize asortate - înțelegeți ideea.
Sfat de profesionist: nu faceți prea mult reduceri încă, există timp suficient pentru asta mai târziu. La urma urmei, acesta este doar începutul felului tău principal VDay.
Sfatul VDay 4: Comunicați termenele limită de livrare
„O relație fără comunicare sunt doar două persoane.”
Este important atât în afaceri, cât și în dragoste „să ne promiți și să exagerezi”. Sau, cu alte cuvinte, nu face promisiuni pe care nu le poți respecta. Și care este o modalitate sigură de a pierde un client? Pentru a încurca o livrare sau a pierde un termen limită.
Pe măsură ce Ziua Îndrăgostiților se apropie rapid, includerea informațiilor despre termenele limită de livrare în comunicarea cu cumpărătorii este crucială. Anunțați-i că acum este momentul să comande, astfel încât pachetul lor să ajungă la timp și nicio persoană nu va rămâne fără cadoul lor special VDay. Folosiți expresii precum „Ofertă valabilă până la”, „Comandați acum”, „Ultima șansă” în campaniile dvs.
Adăugați livrare gratuită doar în timp limitat pentru a vă face ofertele și mai atractive. Este un stimulent excelent pentru clienți să-și termine cumpărăturile din VDay la timp și să beneficieze de ofertele dvs. suculente.
Sfat profesionist: folosiți SMS-urile pentru a trimite alte informații importante, cum ar fi confirmarea comenzii, numărul de urmărire, întârzierile așteptate sau politicile de returnare. Mesajele tranzacționale automate vor duce comunicarea cu clienții la un nou nivel, ceea ce este foarte important, mai ales în preajma sărbătorilor mari de vânzare cu amănuntul, deoarece aceasta este singura modalitate de a vă asigura că fiecare cumpărător primește atenția și grija pe care le merită.
3 februarie – 10 februarie
Acesta este momentul să ai grijă de clienții tăi cei mai fideli și să lucrezi la jocul tău de vânzare încrucișată.
Date potrivite pentru campaniile prin SMS și e-mail:
- 3 februarie: Purtați Ziua Roșie
- 7 februarie: Ziua națională a trimiterii unui card unui prieten
Sfatul VDay #5: Răsfățați-vă clienții VIP
„Loialitatea este rară. Dacă îl găsești, păstrează-l.”
Februarie este luna iubirii și ce modalitate mai bună de a o exprima decât arătând recunoștință și apreciere? Când vă planificați activitățile de Ziua Îndrăgostiților, nu uitați să intrați în legătură cu cei mai importanți clienți ai dvs. - cei care s-au păstrat cu dvs. din greu. Luați legătura cu ei separat, oferindu-le acces anticipat la ofertele dvs. speciale sau o scurtă privire în noua dvs. colecție .
Creați campanii personalizate care vizează clienții cu o valoare medie a comenzii mai mare din magazinul dvs. sau cei care au achiziționat de mai mult de X ori . Răspunde nevoilor acestora oferind reduceri mai mari decât articolele obișnuite, în ediție limitată sau perioade extinse de transport și retur gratuit.
Combinați articolele cele mai vândute sau exclusive cu produse cu mișcare lentă în pachete pentru a crea coșuri VIP Love. Îndulcește-ți afacerea cu mici cadouri și o notă personală pentru a câștiga afecțiunea clienților tăi pentru anul următor.
Sfat profesionist: Asociați-vă strategia de marketing prin SMS și e-mail cu recompensele programului de loialitate pentru experiența VIP supremă. Oferă cadouri și avantaje VDay celor mai importanți clienți ai tăi, în funcție de nivelul lor de loialitate. Îndeamnă-i să atingă un anumit prag pentru a se alătura următorului nivel VIP.
Sfatul VDay #6: Faceți din nou felicitări grozave
"Hai sa pastram legatura."
Nu este interesant să găsești un plic frumos stilat în cutia ta poștală? Senzația hârtiei de lux, nota personală a unei note scrise de mână – este plăcut să trecem de la rutinele noastre zilnice complet digitale și să ne amintim modurile din viața reală de a arăta aprecierea unui prieten sau unei persoane dragi. Mai ales în vremuri grele, mesajele pline de căldură, cum ar fi „Mi-e dor de tine” sau „Feel mai bine”, pur și simplu lovesc diferit.
Felicitarile detin o parte solida din cheltuielile consumatorului in fiecare sarbatoare, dar mai ales in preajma zilei V, vanzarile trec pe deasupra.
Nu așteptați până în ultimul minut și îndeamnă cumpărătorii să-și trimită Valentinele la începutul acestui an. Planificați o campanie în jurul datei de 7 februarie, când sărbătorim Ziua Națională a Trimiteți o felicitare unui prieten .
Sfat profesionist: folosiți această oportunitate pentru o vânzare încrucișată . Cardurile sunt completarea perfectă pentru fiecare produs. Stimulați cumpărătorii să cumpere din magazinul dvs. în această Ziua Îndrăgostiților, oferind ambalaj gratuit sau o notă personalizată pentru fiecare comandă care depășește un anumit prag.
11 februarie – 15 februarie
Am ajuns acum la punctul culminant al festivităților de Ziua Îndrăgostiților. Planificați și programați încă câteva campanii în avans și pregătiți-vă să obțineți un scor mare în zilele următoare!
Date potrivite pentru campaniile prin SMS și e-mail:
- 11 februarie: Campania Ultima șansă
- 13 februarie: Ziua lui Galentine
- 14 februarie: Ziua Îndrăgostiților
- 15 februarie: Ziua de conștientizare a celibarilor
Sfatul VDay 7: E timpul pentru un impuls final al vânzărilor
„Suntem la finalul jocului acum.”
În ultimele zile înainte de marea întâlnire, folosiți orice ocazie pentru a interacționa în continuare cu publicul și pentru a genera vânzări suplimentare în VDay. Programați campanii de SMS și e-mail de ultima șansă pentru a le reaminti cumpărătorilor să se grăbească și să facă cumpărăturile înainte de expirarea ofertelor.
Începeți-vă finalul de vânzări sâmbătă (11 februarie) și apoi trimiteți o continuare chiar de Ziua Îndrăgostiților pentru a vă menține în minte promoțiile atrăgătoare.
Asigurați-vă că utilizați o mulțime de FOMO în copia mesajelor dvs. pentru a crea un sentiment de urgență și deficit care va îndemna și mai mult cumpărătorii să apese imediat butonul Cumpărați.
Chiar dacă cadourile lor s-ar putea să nu ajungă la timp, februarie este luna iubirii, așa că un cadou neașteptat și târziu va fi foarte apreciat.
Sfat profesionist: procrastinatorii reprezintă 50% din baza dvs. de clienți, așa că trebuie să vă asigurați că răspundeți și nevoilor lor sensibile la timp. Cardurile cadou sunt soluția perfectă pentru achizițiile de ultimă oră. De asemenea, luați în considerare oferirea de ridicare la bordură sau livrări în aceeași zi - o altă opțiune salvatoare pentru fiecare procrastinator care vă va ajuta să eclipsați concurenții și să salvați ziua (V).
Sfatul VDay 8: Nu uitați de Ziua lui Galentine
"Dragostea e frumoasa. Prietenia este mai bună.”
Ziua lui Galentine este încă o oportunitate grozavă de vânzări pentru toate mărcile care doresc să interacționeze cu clienții lor prin campanii de marketing captivante, ieșite din uz.
Sărbătorită pe 13 februarie, această sărbătoare provine dintr-o emisiune TV populară și a devenit o zi binecunoscută pentru a celebra prieteniile feminine . Amintiți-le cumpărătorilor că și prietenii lor merită îngrijire și apreciere speciale.
Lansați o promoție limitată doar pe timp, cum ar fi o reducere flash de 24 de ore sau o ofertă specială BOGO cu tematică feminină . Și ce zici de un ghid de cadouri GalsBeforePals? Folosiți jocuri de cuvinte sau subtitrări amuzante pentru a face mesajele dvs. mai mult pe tema.
Sfat profesionist: sporește ratele de conversie personalizând și personalizând mesajul tău. Utilizați segmentarea de gen pentru a viza în mod specific cumpărătorii de sex feminin.
Sfatul VDay 9: Îngrijirea de sine este și ea importantă
„Cea mai interesantă, provocatoare și semnificativă relație dintre toate este cea pe care o ai cu tine însuți.”
Ziua Îndrăgostiților nu trebuie să fie doar despre cupluri, ci poate fi și despre sărbătorirea iubirii de sine.
Oferiți clienților reduceri personalizate sau organizați o reducere de îngrijire personală . Amintiți-le cumpărătorilor importanța de a vă trata mai întâi și îndemnați-i să-și facă loc în programul lor încărcat pentru un timp de calitate pentru mine.
Folosiți acest lucru ca o oportunitate de a depăși mesajele tradiționale și de a vă conecta cu publicul la un nivel mai profund.
Pe 15 februarie, sărbătorim Ziua de Conștientizare a Celibarilor , ocazia perfectă de a vă extinde vânzările chiar și după Ziua Îndrăgostiților și de a vă răsfăța clienții neatașați cu grijă și atenție suplimentară.
În loc de un sfat profesionist: Amintiți-vă că dragostea vine în toate formele și dimensiunile. Și că această perioadă a anului ar putea fi dificilă pentru mulți oameni. Păstrați-vă mesajele cât mai atent și incluzive posibil.
Aceasta a fost lista noastră cu 9 sfaturi de Ziua Îndrăgostiților menite să vă pregătească succesul în luna februarie și să vă facă clienții să se îndrăgostească de marca și produsele dvs.
Dornic de mai mult? Consultați cele 15 șabloane de SMS-uri pline de dragoste sau mergeți direct la Planificatorul nostru de campanii pentru mai multe idei inspiraționale.
Începeți cu Yotpo SMSBump