ทำไมคุณต้องกลับไปสู่พื้นฐานการออกแบบ UX เพื่อปรับปรุงอันดับการค้นหา

แบรนด์ออนไลน์ที่ต้องการประสบความสำเร็จต้องมีเว็บไซต์ที่ใช้งานได้จริงและสนุก ซึ่งใช้หลักการออกแบบ UX ระดับบนสุด ไซต์สมัยใหม่ประสบปัญหาหากการออกแบบและพัฒนาเว็บมีความซับซ้อนและนำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่สับสน ผู้ใช้เพียงแค่คลิกไปที่เว็บไซต์ของคู่แข่งด้วยความไม่สะดวกหรือปัญหาเพียงเล็กน้อย

หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณไม่เพียงแค่อยู่รอดแต่เติบโตในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่มีการแข่งขัน คุณอาจต้องกลับไปสู่พื้นฐานการออกแบบ UX ให้เราขยายวิธีการที่คุณทำได้และปรับปรุงอันดับการค้นหาของคุณตอนนี้

การออกแบบ UX ส่งผลต่อการจัดอันดับการค้นหาอย่างไร

การออกแบบ UX อาจส่งผลต่อการจัดอันดับการค้นหาอย่างมาก เนื่องจาก Google มีความซับซ้อนและก้าวหน้ามากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่น เมื่อก่อนมีประสิทธิภาพในการยัดเยียดหน้าเว็บด้วยคำหลักบางคำ ตอนนี้ Google ฉลาดขึ้นและรู้วิธีจัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาที่สามารถอ่านได้

Google ทำเช่นนี้โดยการตรวจสอบปัจจัยต่างๆ เช่น เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ การมีส่วนร่วมกับเนื้อหา เวลาในการโหลดหน้าเว็บ และแม้กระทั่งการวิเคราะห์เค้าโครงเว็บไซต์เพียงบางส่วน ยิ่งเว็บไซต์ของคุณมอบประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ได้ดีเพียงใด Google ก็จะจัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์ให้มากขึ้นเมื่อจับคู่เว็บไซต์กับคำหลักที่กำหนดเป้าหมาย

สมมติว่าคุณมีเว็บไซต์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ขายเสื้อผ้า คุณและคู่แข่งมีช่องทางธุรกิจเดียวกัน หากประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณดีกว่าของคู่แข่ง เว็บไซต์ของคุณจะถูกจัดลำดับความสำคัญสำหรับคำหลักที่คุณทั้งคู่ต่อสู้กัน แม้ว่าคู่แข่งของคุณจะขายสินค้าเหมือนหรือคล้ายคลึงกันให้กับคุณ

อย่างที่คุณเห็น การออกแบบ UX สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับธุรกิจออนไลน์หรือแบรนด์ต่างๆ

วิธีปรับปรุงการออกแบบ UX ของเว็บไซต์ของคุณ

แต่คุณจะปรับปรุงการออกแบบ UX ของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร ในหลายกรณี มันเกี่ยวกับการกลับไปสู่พื้นฐาน การแยกองค์ประกอบที่ไม่จำเป็นออกไป และมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของผู้ใช้

ไปที่เว็บไซต์ของแบรนด์ของคุณและแสร้งทำเป็นว่าคุณเป็นผู้เยี่ยมชมที่เห็นมันเป็นครั้งแรก เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณจะเข้าใจมากขึ้นว่า:

• อะไรที่ทำให้ผู้มาเยือนประหลาดใจและพึงพอใจ
• สิ่งต่างๆ อาจทำให้ระคายเคืองหรือหงุดหงิดใจได้
• ในที่สุดสิ่งที่ไม่จำเป็นและทำให้ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของคุณช้าลง

สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นองค์ประกอบทั้งหมดของประสบการณ์ใช้งานหน้าเว็บและแสดงให้เห็นว่ามีคนมีเวลาในเว็บไซต์ของคุณดีเพียงใด ถามคำถามตัวเองเช่น:

• หน้าเว็บโหลดเร็วแค่ไหน?
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วหรือไม่
• มีป๊อปอัปที่น่ารำคาญหรือองค์ประกอบอื่นๆ ที่เบี่ยงเบนความสนใจจาก UX หรือไม่

เมื่อคุณตอบคำถามเหล่านี้ คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการปรับปรุง UX ที่สำคัญ มาดูวิธีเฉพาะเจาะจงในการปรับปรุงการออกแบบ UX ของเว็บไซต์ของคุณ

1. กำหนดเป้าหมาย Core Web Vitals

สำหรับผู้เริ่มต้น ให้ลองเพิ่มประสิทธิภาพ Web Vitals หลักสามรายการ ซึ่งมีดังนี้:

• อินพุตแรกล่าช้าหรือ FID ซึ่งจะบอกคุณว่าหน้าเว็บของคุณใช้เวลาในการโหลดนานเท่าใดจนกว่าจะมีการโต้ตอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเก็บไว้ไม่เกิน 100 มิลลิวินาที
• การเปลี่ยนแปลงเค้าโครงสะสมหรือ CLS ปัจจัยนี้วัดว่าเนื้อหาของคุณเคลื่อนไหวอย่างผิดปกติหรือไม่คาดคิด ค่านี้ควรอยู่ต่ำกว่า 0.1
• Contentful Paint หรือ LCP ที่ใหญ่ที่สุด สิ่งนี้บ่งชี้ว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดเนื้อหาได้เร็วเพียงใด (โดยเฉพาะเนื้อหาที่ใหญ่ที่สุดในหน้าหนึ่งๆ) LCP ควรน้อยกว่าสามวินาทีเสมอเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้คนคลิกออกจากไซต์ของคุณ

สิ่งเหล่านี้สามารถส่งผลกระทบต่อ UX ของเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นแผนธุรกิจของคุณ – อย่าลดราคา!

2. เพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบเว็บทั้งหมด

ขั้นต่อไป ให้ตรวจสอบองค์ประกอบของหน้าเว็บไซต์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการปรับให้เหมาะสมและโหลดได้อย่างรวดเร็ว องค์ประกอบสามารถหมายถึงอะไรก็ได้จาก:

• ปุ่ม
• ลิงค์
• หน้าหรือแบบฟอร์มโต้ตอบ
• กราฟิก โดยเฉพาะเนื้อหาวิดีโอ

องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ควรมีขนาดเล็ก โหลดง่าย และเสริมส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณมีโฆษณาวิดีโอขนาดใหญ่อยู่ตรงกลางของหน้า Landing Page ที่ทำให้ความเร็วในการโหลดช้าลงจนถึงการรวบรวมข้อมูล คุณควรกำจัดมันออกไปเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของหน้า

ในทำนองเดียวกัน เก็บรูปภาพใดๆ ไว้ในไฟล์ขนาดเล็กไม่เกิน 200 กิโลไบต์ หากคุณจำเป็นต้องมีวิดีโอจริงๆ คุณอาจลองเชื่อมโยงไปยังวิดีโอบนแพลตฟอร์มโฮสติ้งเช่น YouTube แทนที่จะมีวิดีโอบนเว็บไซต์ของคุณเอง

หากจำเป็น คุณสามารถจ้างบริษัทออกแบบเว็บไซต์หรือการตลาดดิจิทัลเพื่อช่วยคุณตั้งค่าไซต์เพื่อความสำเร็จเพิ่มเติม

3. กำจัดป๊อปอัป

ไม่มีเว็บไซต์สมัยใหม่ที่ต้องการป๊อปอัป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการขายแบรนด์ของคุณให้กับลูกค้าที่คาดหวัง โฆษณาป๊อปอัปน่ารำคาญ ทำให้เวลาในการโหลดหน้าเว็บช้าลง และมีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้คนหันหนีจากแบรนด์ของคุณมากกว่าที่จะเปลี่ยนพวกเขา

ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณไม่มีโฆษณาป๊อปอัป! หากเว็บไซต์ของคุณต้องการโฆษณา อาจเป็นโฆษณาแบนเนอร์ที่ด้านข้างหรือโฆษณาที่ละเอียดกว่ารอบๆ ผลิตภัณฑ์หรือส่วนสำคัญอื่นๆ ที่ผู้เยี่ยมชมมุ่งเน้น

4. ลดความยุ่งเหยิง

โดยทั่วไป หากองค์ประกอบ ภาพกราฟิก หรือรายการอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณไม่จำเป็น คุณควรกำจัดองค์ประกอบนั้นทิ้ง

การกำจัดสิ่งที่เกินในเว็บไซต์ของคุณช่วยเพิ่มความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ ขจัดองค์ประกอบที่อาจสร้างความสับสนให้กับลูกค้า และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม

นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงช่องทางการขายและ Conversion ของคุณอีกด้วย

5. ปรับปรุงรูปแบบเว็บไซต์ของการออกแบบ UX ของคุณ

เมื่อพูดถึงรูปแบบเว็บไซต์ ให้ปฏิบัติตามกฎนี้: ง่ายกว่าดีกว่า

คุณไม่จำเป็นต้องมีเค้าโครงเว็บที่ซับซ้อนเกินไป หน้าเว็บหลายสิบหน้า หรือหน้าที่มีกราฟิกมากเกินไปเพื่อสร้างการออกแบบ UX ที่ดี เลย์เอาต์เว็บไซต์ที่เรียบง่ายและคล่องตัวกว่าจะมอบประสบการณ์การใช้งานที่สนุกสนานและเข้าใจง่ายแก่ผู้ใช้

ลองนึกภาพว่ามีใครบางคนมาที่เว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไรหรือจะหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาอาจสนใจที่จะซื้อได้ที่ไหน หากเค้าโครงเว็บไซต์ของคุณดูสับสนเกินกว่าจะนำทางได้ พวกเขาจะไม่เสียเวลา พวกเขาจะจากไป และพวกเขามักจะย้ายไปยังคู่แข่งของคุณ

การมุ่งเน้นที่การจัดวางเว็บไซต์ที่มีความคล่องตัวโดยมีจำนวนหน้าน้อยที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ คุณจะรักษาอัตราการเข้าชมเว็บได้มากขึ้นและเพิ่มผลกำไรของคุณ นอกจากนี้ คุณยังปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาของ Google ของเว็บไซต์ของคุณได้ในเวลาเดียวกัน

6. การออกแบบสำหรับผู้เยี่ยมชมมือถือ

สุดท้ายนี้ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณสร้างเว็บไซต์และออกแบบหลักการ UX ของคุณสำหรับผู้เข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทำไม เพราะปัจจุบันกว่าครึ่งของทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตทั้งหมดมาจากอุปกรณ์พกพาอย่างไอโฟน

เนื่องจากลูกค้าที่คาดหวังและลูกค้าจริงจำนวนมากจะเข้าชมไซต์ของคุณโดยใช้โทรศัพท์มือถือ เว็บไซต์ของคุณจึงต้อง:

• โหลดเร็วสำหรับผู้เยี่ยมชมมือถือ
• ออกแบบด้วยเลย์เอาต์ที่เหมาะกับหน้าจอมือถือ
• hมีปุ่มที่ง่ายต่อการแตะด้วยนิ้วโป้งแทนที่จะใช้เคอร์เซอร์ของเมาส์

แม้ว่าการทำให้ UX ของเว็บไซต์ของคุณง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าบนมือถือนั้นเป็นสิ่งที่ดีโดยทั่วไป แต่ก็สามารถปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาของ Google ได้ เนื่องจาก Google ได้เลือกปฏิบัติต่อเว็บไซต์ที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับการใช้งานบนมือถือ ดังนั้นโปรดวางแผนที่จะใช้เวลามากกับประเด็นนี้

ยังดีกว่า คิดว่ามือถือเป็นอันดับแรกในระหว่างการสร้างและการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ

ประเด็นที่สำคัญ

การกลับไปสู่พื้นฐานการออกแบบ UX และทำให้เว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นจะทำให้อันดับการค้นหาของคุณดีขึ้น ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ และอื่นๆ อีกมากมาย

• เวลาของเว็บไซต์ที่รกและซับซ้อนมากเกินไปสิ้นสุดลงแล้ว ลองใช้การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เรียบง่าย ใช้งานได้จริง และสนุกสนาน เพื่อดูประโยชน์ที่สำคัญในอนาคต
• สำรวจองค์ประกอบของหน้าเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหลดได้อย่างรวดเร็วและได้รับการปรับให้เหมาะสม ซึ่งรวมถึงกราฟิก ปุ่ม ลิงก์ และแบบฟอร์มโต้ตอบ
• สร้างเว็บไซต์ของคุณและออกแบบหลักการ UX ของคุณสำหรับผู้เข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การทำเช่นนี้มีความสำคัญเนื่องจากการเข้าชมเว็บไซต์ครึ่งหนึ่งมาจากผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ บวกกับจำเป็นต้องปรับปรุงการจัดอันดับ SEO ของคุณด้วย

คุณเห็นพื้นฐานของการออกแบบ UX ที่เว็บไซต์ของคุณอาจข้ามไปหรือไม่? ข้ามความคิดเห็นเพื่อให้เราสามารถเพิ่มเคล็ดลับในบทความนี้

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ อย่าลืมแชร์กับเครือข่ายของคุณบน Facebook, Twitter หรือ LinkedIn และสมัครรับจดหมายข่าวของเราเพื่อรับเคล็ดลับโดยตรงในอีเมลของคุณ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Lee Li เป็นผู้จัดการโครงการและนักเขียนคำโฆษณา B2B ที่มีประสบการณ์กว่าทศวรรษในด้านการเริ่มต้น Fintech ของจีนในฐานะนายกรัฐมนตรีของ TaoBao, MeitTuan และ DouYin (ปัจจุบันคือ TikTok)