การขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขาย: The Ultimate Guide (2022)

รายได้ที่เป็นไปได้ที่คุณจะได้รับจากลูกค้าไม่ได้สิ้นสุดที่จุดขาย

คุณยังคงมีโอกาสมากมายที่จะกระตุ้นยอดขายนอกเหนือจากการซื้อครั้งแรก กลยุทธ์ทางการตลาดที่เรียกว่าการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงโอกาสเหล่านั้นได้

การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดเพิ่มรายได้ของคุณโดยดึงดูดให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้น เป็นสถานการณ์แบบ win-win ที่ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่เหนือกว่า และคุณทำเงินได้มากขึ้น

แต่การใช้กลวิธีทางการตลาดเหล่านี้ในทางที่ผิดเป็นเรื่องง่าย

บางธุรกิจเข้ามาเร็วเกินไป เพิกเฉยต่อเจตนาของผู้ซื้อ เลือกแนวทางที่ผิด และมักจะรบกวนลูกค้าแทนที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา

คู่มือนี้จะเจาะลึกถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง คู่มือนี้จะช่วยให้คุณสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและมอบคุณค่าที่มากขึ้นในขณะที่ขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้เพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณ

การขายต่อเนื่องมักเกี่ยวข้องกับคำแนะนำและข้อเสนอเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เช่น "ถ้าคุณชอบสิ่งนี้ คุณอาจจะชอบสิ่งนี้ด้วย"

ในการขายต่อเนื่อง คุณไม่ได้แค่โปรโมตผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมแบบสุ่มเท่านั้น ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คุณโปรโมตจะต้องสอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณตกลงที่จะซื้อแล้ว การขายต่อเนื่องจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อมีการเสนอเป็นการปรับปรุง ไม่ใช่ข้อกำหนด

เป้าหมายคือการช่วยให้ลูกค้าเพิ่มมูลค่าสูงสุดที่พวกเขาได้รับจากการซื้อครั้งแรกหรือปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขากับผลิตภัณฑ์

โดยทั่วไปผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะจัดอยู่ในหมวดหมู่ต่างๆ แต่จะเป็นส่วนเสริม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขายกระเป๋าถือพร้อมแล็ปท็อปหรือถุงเท้าพร้อมรองเท้าคู่หนึ่งได้

ในกรณีที่ Cross-selling เสนอผลิตภัณฑ์เสริม การขายต่อยอดมีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนจากการซื้อเดิมเป็นสินค้าระดับไฮเอนด์ที่มอบคุณค่าที่มากกว่าให้กับลูกค้า

กล่าวโดยย่อ เมื่อคุณเพิ่มยอดขาย คุณกำลัง "ซ้อน" กับผลิตภัณฑ์มากกว่า "สร้าง" รอบๆ ผลิตภัณฑ์

เมื่อขายต่อยอด เวอร์ชันที่เหนือกว่าของการซื้อดั้งเดิมมักจะเป็นรุ่นผลิตภัณฑ์ที่สูงขึ้น ดีกว่า หรือผลิตภัณฑ์เดียวกันที่มีคุณสมบัติเพิ่มมูลค่าซึ่งเพิ่มมูลค่าที่รับรู้ได้

ทำไมการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องจึงจำเป็นสำหรับอีคอมเมิร์ซ

การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องมักถูกมองว่าเป็นกลวิธีที่ผิดจรรยาบรรณในการรับเงินจากลูกค้ามากขึ้น

และเทคนิคเหล่านี้มักถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

แต่ถ้าคุณขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขายโดยปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คุณก็สามารถช่วยให้ลูกค้าชนะได้เช่นกัน

กลวิธีเหล่านี้ควรมุ่งสู่การเสนอแนะที่อาจเหมาะสมกับความต้องการในปัจจุบันของลูกค้าในขณะเดียวกันก็ช่วยพวกเขาในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลโดยแจ้งทางเลือกของพวกเขาให้ครบถ้วน

การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร

1. Cross-selling และ upselling จะเพิ่มผลกำไร

ไม่เป็นความลับที่ลูกค้าที่ซื้อมากขึ้นจะสร้างรายได้ให้กับธุรกิจของคุณมากขึ้น

กลยุทธ์การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดที่รอบรู้และมีประสิทธิภาพจะช่วยเพิ่มรายได้และผลกำไรของคุณ

ตลาดที่ยังไม่ได้ใช้ที่ยอดเยี่ยมในธุรกิจของคุณอาจเป็นลูกค้าปัจจุบันของคุณ

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: ภาษาที่ถูกต้องสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หรือแม่เหล็กนำเป็นสิ่งสำคัญในการขายต่อเนื่องหรือการขายต่อยอด สำเนาของคุณควรกระตุ้นความอยากรู้ของลูกค้าในขณะที่ให้คุณค่าที่แท้จริงกับพวกเขา ซึ่งช่วยให้พวกเขาสร้างความภักดีและไว้วางใจในธุรกิจของคุณ และสร้างคุณค่าตราสินค้าที่สำคัญมากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ

2. Cross-selling และ upselling เพิ่มความภักดีของลูกค้า

การขายต่อยอดบางครั้งเกี่ยวข้องกับพนักงานขายรถยนต์ที่สกปรกที่พยายามเกลี้ยกล่อมลูกค้าให้ซื้อสินค้าและบริการที่พวกเขาไม่ต้องการ

อย่างไรก็ตามในความเป็นจริงนี้อยู่ไกลจากกรณี การเพิ่มยอดขายช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกได้อย่างชาญฉลาดโดยการจัดหาทางเลือกทั้งหมดให้กับลูกค้า มันแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจและคาดหวังให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้า

เมื่อทำอย่างถูกต้อง การเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องจะสัมพันธ์กับความสุขของลูกค้า ผู้คนพัฒนาความจงรักภักดีต่อบริษัทที่ดูแลความผาสุกทางการเงินของตน

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และง่ายเกินไปสำหรับพวกเขาที่จะไม่พอใจและจากไปอย่างรวดเร็ว กลยุทธ์ใดๆ ที่บริษัทสามารถใช้เพื่อเพิ่มความภักดีจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการสูญเสียลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าใหม่

ความพึงพอใจของลูกค้าลดอัตราการเลิกใช้งานและเสนอโอกาสที่สำคัญสำหรับการตลาดฟรี

ในโลกปัจจุบัน มีคนเพียงไม่กี่คนที่จะมอบความไว้วางใจให้ธุรกิจของตนกับองค์กรโดยไม่ตรวจสอบชื่อเสียงขององค์กรก่อน ประเภทโฆษณาที่ดีที่สุดที่คุณ ไม่สามารถซื้อได้ คือผู้บริโภคที่พึงพอใจ

3. การขายต่อเนื่องและการเพิ่มยอดขายเพิ่ม ROI . ของคุณ

คุณได้ทำงานด้านการตลาด การค้นหา และขายให้กับลูกค้าของคุณอย่างประสบความสำเร็จ ถึงเวลาแล้วที่จะออกไปเผชิญหน้ากันให้มากที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณเพิกเฉยต่อการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง คุณจะทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ พยายามนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มคุณค่าให้กับประสบการณ์ของลูกค้า

4. Cross-selling และ upselling เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

มีโอกาสสูงขึ้น 60-70% ที่จะได้รับการขายจากลูกค้าที่มีอยู่มากกว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ ในเชิงกลยุทธ์ คุณควรกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีอยู่ก่อน

สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่าการนำเสนอการปรับปรุงที่ขับเคลื่อนด้วยมูลค่า (เมื่อมีการขายต่อ) และรายการในชีวิตประจำวัน (เมื่อขายต่อเนื่อง) ให้กับลูกค้าสามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อในระยะสั้นและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าในระยะยาว

ต่อไปนี้คือแนวคิดการขายต่อเนื่องบางส่วนเพื่อพยายามดึงดูดลูกค้าและเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า:

• ส่งอีเมลที่กำหนดเองถึงลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าที่ลูกค้าอาจสนใจ และ
• เสนอส่วนลด ข้อเสนอพิเศษ หรือมอบสินค้าฟรีและสิ่งจูงใจลูกค้าประจำ

ความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นสามารถชำระได้อย่างดีในระยะยาว ไม่เพียงแต่คุณจะปรับปรุงมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าโดยการเพิ่มมูลค่าของการซื้อของพวกเขาเท่านั้น แต่คุณยังจะได้ลูกค้าที่ทุ่มเทมากขึ้นอีกด้วย คุณจะสังเกตเห็นความแตกต่างที่สำคัญเมื่อต้องติดต่อกับลูกค้าที่ภักดีต่อคุณ นอกจากนี้ ความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นยังมีประโยชน์ในระยะยาวอีกด้วย

5. Cross-selling และ upselling ยอดการเติบโตของลูกค้าใหม่และที่มีอยู่

การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้นเพียง 5% ยังเพิ่มผลกำไรจาก 25% เป็น 95%

การรักษาสมดุลระหว่างผู้ที่ลงทะเบียนในตอนแรกกับคนที่คุณรักษาไว้นั้นมีความสำคัญต่อสุขภาพของธุรกิจของคุณ รักษาสมดุลที่ดีระหว่างลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมเพื่อช่วยรับประกันว่าบริษัทของคุณจะทำเงินได้

ซึ่งสามารถทำได้โดยการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง ลูกค้าที่รู้สึกว่าธุรกิจยังคงดูแลผลประโยชน์ของตนโดยการจัดหาสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์มักจะซื้อจากคุณต่อไป

6. Cross-selling และ upselling มอบความสะดวกสบายและความยืดหยุ่นให้กับลูกค้า

ข้อดีของการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องไม่ได้จำกัดเฉพาะธุรกิจและองค์กรเท่านั้น ทำงานได้ดีสำหรับลูกค้าด้วย

ลูกค้าจำนวนมากไม่ต้องการซื้อแบรนด์ใหม่ทุกครั้งที่ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ การเสนอทางเลือกเพิ่มเติมหรือส่วนเสริมที่เกี่ยวข้องจะช่วยลดความเสี่ยงในการสูญเสียลูกค้าให้กับคู่แข่ง

ลูกค้าจำนวนมากจะอยู่กับแบรนด์ที่พวกเขาคุ้นเคยอยู่แล้วและชอบอะไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขารู้ว่ามีสินค้าอะไรบ้าง

คุณสามารถตีเหล็กได้ในขณะที่เตารีดยังร้อน และนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องทันทีที่คุณสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า

เมื่อคุณขายต่อหรือขายต่อให้แก่ลูกค้า คุณจะมอบความสะดวกในการเข้าถึงและตัวเลือกที่ยืดหยุ่นซึ่งมาจากการเข้าพักกับคุณ

คุณจะขายต่อหรือขายต่อได้อย่างไร

การลดความซับซ้อนและตัวเลือกที่แคบลงสามารถเพิ่มรายได้ได้ 5-10% ในขณะที่ลดต้นทุนได้ 10-35% การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดสามารถให้รางวัลได้เมื่อดำเนินการอย่างเหมาะสม

ต่อไปนี้คือวิธีที่ทดลองและทดสอบแล้วว่าคุณสามารถใช้การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดอย่างมีประสิทธิภาพในธุรกิจของคุณ:

1. เพิ่มยอดขายโดยลดทางเลือกอย่างมีกลยุทธ์

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับหลักการเลือกที่ผิดธรรมดาหรือไม่? เป็นปรากฏการณ์ที่คุ้นเคยกับผู้ซื้อที่คาดหวังซึ่งมองหาทางเลือกมากมายเกินกว่าจะเลือกได้

ละเว้นจากการทิ้งระเบิดลูกค้าของคุณด้วยทางเลือกมากมาย หากพวกเขาปฏิเสธการขายผลิตภัณฑ์ต่อยอดไปแล้ว ก็อย่าผลักดันมัน ควรมองว่าการเพิ่มยอดขายเป็นคำแนะนำมากกว่าแนวทางการขายเชิงรุก

2. เสนอชุดรวมเพื่อลดความขัดแย้งของทางเลือก

ทุกการกระทำที่ลูกค้าทำตลอดการเดินทางของลูกค้าจะเพิ่มความซับซ้อนอีกชั้นหนึ่งให้กับการตัดสินใจ ผู้คนมีพลังงานจำกัดสำหรับกระบวนการคิดนี้ ดังนั้นจงก้าวไปข้างหน้าและคิดหาวิธีที่จะทำให้การตัดสินใจเลือกง่ายขึ้น

การซื้อแต่ละรายการมีขั้นตอนและการตัดสินใจมากขึ้น การรวมกลุ่มนำเสนอชุดผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งเกี่ยวข้องกับลูกค้า ลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์หลายรายการได้ในครั้งเดียวผ่านการรวมกลุ่ม

3.อย่าเร่งเร้าหรือก้าวร้าว

ใช้ข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำที่ปรับแต่งได้ซึ่งมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาหรือแก้ไขปัญหาที่มีอยู่หรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และเสนอหลักฐานทางสังคมเพื่อแสดงว่าผู้อื่นได้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหรืออัพเกรดตัวเลือกเดิมของพวกเขา

นี่คือสิ่งที่คุณ ไม่ควร ทำ:

• แนะนำการขายต่อและการขายต่อก่อนที่ลูกค้าจะเลือกผลิตภัณฑ์
• ครอบงำลูกค้าด้วยตัวเลือกการขายต่อเนื่องและการซื้อต่อยอดมากเกินไป
• ใช้กลอุบายหลอกลวงเช่นซ่อนส่วนเสริมที่เลือกไว้ล่วงหน้าโดยหวังว่าลูกค้าจะไม่สังเกตเห็น

4. อย่าละเลยหลังการซื้อต่อเนื่อง

การขายต่อเนื่องไม่สิ้นสุดเมื่อลูกค้าชำระเงินแล้ว

อันที่จริง ประสบการณ์หลังการซื้อเป็นช่วงเวลาสำคัญในเส้นทางของผู้บริโภคสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซหลายแห่ง อย่าเพิ่งส่งสินค้าและใบเสร็จรับเงิน ใช้โอกาสนี้เพื่อสร้างความภักดีของผู้บริโภคในขณะที่เสนอข้อเสนอที่น่าทึ่ง

เสนอผลิตภัณฑ์ สิ่งจูงใจ และมูลค่าเพิ่มเติมแก่ลูกค้าหลังจากซื้อโดยใช้อีเมล หน้ายืนยัน และการสื่อสารอื่นๆ หลังการซื้อ

เราอัปเดตคู่มือการขายต่อเนื่องและการเพิ่มยอดขายนี้เป็นประจำ เราอัปเดตคู่มือนี้ครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 15 กันยายน พ.ศ. 2565

สนใจธุรกิจประเภทอื่นหรือคู่มือแนะนำวิธีการหรือไม่? นี่คือคำแนะนำที่ครอบคลุมของเรา:

วิธีเริ่มต้นธุรกิจ: คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจในปี 2022
วิธีการเขียนแผนธุรกิจ (2022)
วิธีเริ่มต้น LLC ใน 7 ขั้นตอนง่ายๆ (2022)
การสร้างแบรนด์: The Definitive Guide for 2022
คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อรีแบรนด์สำเร็จในปี 2022
เอกลักษณ์ของแบรนด์คืออะไร? และวิธีการสร้างเอกลักษณ์และน่าจดจำในปี 2022
สุดยอดคู่มือธุรกิจขนาดเล็กเพื่อความเท่าเทียมของแบรนด์ในปี 2022
ต้นแบบแบรนด์และวิธีที่สามารถช่วยธุรกิจของคุณ: คู่มือฉบับสมบูรณ์
คู่มือธุรกิจขนาดเล็กฉบับสมบูรณ์สำหรับเสาหลักแบรนด์ในปี 2022
คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีการตั้งชื่อธุรกิจ
กลยุทธ์แบรนด์ 101: วิธีสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ [คู่มือ]
คู่มือการตลาดเนื้อหาขั้นสุดท้าย
การตลาดบนโซเชียลมีเดีย: สุดยอดคู่มือธุรกิจขนาดเล็กสำหรับปี 2022
SEO ท้องถิ่น: คู่มือธุรกิจขนาดเล็กขั้นสุดท้าย (2022)
ช่องทางการตลาด: คู่มือธุรกิจขนาดเล็กฉบับสมบูรณ์ (2022)
การขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขาย: The Ultimate Guide (2022)
วิธีเริ่มต้นบล็อกธุรกิจขนาดเล็ก
คู่มือธุรกิจขนาดเล็กสำหรับการตลาดผ่านอีเมลตลอดวงจรชีวิต: วิธีทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้น
การตลาดโดยตรงสู่ผู้บริโภค (DTC): คู่มือฉบับสมบูรณ์ พร้อมกลยุทธ์ ยุทธวิธี และตัวอย่าง (2022)
Google Ads: สุดยอดคู่มือธุรกิจขนาดเล็ก (2022)
สุดยอดคู่มือการใช้ Twitter สำหรับธุรกิจในปี 2022
การตลาดบน YouTube: คู่มือธุรกิจขนาดเล็กฉบับสมบูรณ์ปี 2022
การตลาดบน Instagram: สุดยอดคู่มือธุรกิจขนาดเล็กสำหรับปี 2022
วิธีใช้ LinkedIn: สุดยอดคู่มือการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
สุดยอดคู่มือธุรกิจขนาดเล็กสำหรับการตลาดบน TikTok
วิธีเริ่ม Podcast: คำแนะนำทีละขั้นตอนฉบับสมบูรณ์ (2022)
การตลาดผ่าน SMS: สุดยอดคู่มือธุรกิจขนาดเล็ก [2022]
คู่มือการประชาสัมพันธ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (7 กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว)
วิธีเริ่มต้นธุรกิจที่ปรึกษาในปี 2565: คำแนะนำทีละขั้นตอนฉบับสมบูรณ์
วิธีเริ่มต้นธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในปี 2565: คู่มือทีละขั้นตอนฉบับสมบูรณ์
วิธีเริ่มต้นธุรกิจรถบรรทุกในปี 2565: คู่มือฉบับสมบูรณ์
วิธีเริ่มต้นธุรกิจเทียน: คำแนะนำทีละขั้นตอนพร้อมคำแนะนำและข้อมูลเชิงลึก (2022)
วิธีการเริ่มต้นบริษัทจัดการทรัพย์สิน
วิธีเริ่มต้นธุรกิจเสื้อยืดออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จในปี 2022: The Definitive Guide
วิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: คำแนะนำทีละขั้นตอนในการทำธุรกิจออนไลน์ของคุณ (2022)
การสร้างแบรนด์ที่ไม่แสวงหากำไร: คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อสร้างแบรนด์ที่ไม่แสวงหากำไรที่แข็งแกร่งในปี 2022
วิธีเริ่มต้นธุรกิจทำความสะอาดในปี 2565: คู่มือฉบับสมบูรณ์
6 ธุรกิจที่คุณสามารถเริ่มต้นได้ในราคาไม่ถึง 1,000 ดอลลาร์
จิตวิทยาการตลาด: สิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อเพิ่มพลังการตลาดของคุณ
DBA คืออะไรและจะยื่นอย่างไรสำหรับธุรกิจของคุณ
วิธีเริ่มต้นสายเสื้อผ้าหรือแบรนด์เสื้อผ้าตั้งแต่เริ่มต้นในปี 2022: คู่มือฉบับสมบูรณ์
วิธีเริ่มต้นธุรกิจโรงเบียร์ในปี 2565: คู่มือ 9 ขั้นตอนฉบับสมบูรณ์
วิธีการเริ่มต้นธุรกิจร้านขายยากัญชาทางการแพทย์ในปี 2022
วิธีการเริ่มต้นร้าน Etsy: คู่มือที่ครอบคลุมและไม่เครียดของคุณในการเริ่มต้นร้าน Etsy ในปี 2022
วิธีเริ่มต้นธุรกิจการถ่ายภาพในปี 2022: คำแนะนำทีละขั้นตอนฉบับสมบูรณ์
วิธีเริ่มต้นธุรกิจในเท็กซัส: คู่มือทีละขั้นตอนฉบับสมบูรณ์ (2022)
คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อสร้างแบรนด์ภาพที่น่าสนใจสำหรับร้านอาหารของคุณในปี 2022
คู่มือการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO): วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณทำงานอย่างชาญฉลาด (2022)
Facebook Messenger Chatbot Marketing: คู่มือฉบับสมบูรณ์ (2022)
การสร้างแบรนด์สำหรับรถบรรทุกอาหาร: The Definitive Guide (2022)