PR Outreach: 5 ขั้นตอนในการปรับปรุงแคมเปญของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-20เมื่อผู้มีอิทธิพลพูดถึงแบรนด์ของคุณ จะสร้างการรับรู้และความสนใจในลักษณะโดมิโน ซึ่งสามารถนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีกับแบรนด์และแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้รู้จักผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น
ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุดของคุณ สร้างลิงก์ไปยังรายงานอุตสาหกรรมใหม่ที่บริษัทของคุณสร้างขึ้น หรือเพื่อให้เนื้อหาที่มีอยู่ของคุณได้รับการแบ่งปันมากขึ้น การประชาสัมพันธ์เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้มันเกิดขึ้น
อ่านคำอธิบายเกี่ยวกับ PR ดิจิทัล: กลยุทธ์และเครื่องมือที่ดีที่สุด
หากคุณเชี่ยวชาญในกระบวนการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ คุณจะมีวิธีติดต่อกับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ทำซ้ำได้และมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณสร้างรากฐานสำหรับแบรนด์ของคุณได้
ในบทความนี้ เราจะแสดงขั้นตอนที่ดำเนินการได้ซึ่งคุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อตั้งค่าและปรับขนาดกระบวนการประชาสัมพันธ์ของคุณ
มาดำน้ำกันเถอะ
PR Outreach คืออะไร?
ไม่มีทางเดียวที่จะกำหนดการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ อย่างไรก็ตาม เป็นกระบวนการในการค้นหาและเข้าถึงนักข่าว ผู้เผยแพร่ และผู้สร้างเนื้อหาที่เขียนเกี่ยวกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
เมื่อติดต่อกับพวกเขา คุณจะเริ่มการสนทนาและตามหลักแล้ว พวกเขาจะแบ่งปันเรื่องราวที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของพวกเขา ช่วยให้คุณขยายแบรนด์ของคุณและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่

วิธีปรับปรุงแคมเปญประชาสัมพันธ์ของคุณ
1. ค้นหาโอกาสในการประชาสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องสูง
หนึ่งในความท้าทายหลักในการรณรงค์ประชาสัมพันธ์คือการหาโอกาสที่เหมาะสม
คุณต้องค้นหาว่านักข่าวและผู้สร้างเนื้อหาคนใดกำลังเขียนและแบ่งปันหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ จากนั้นจึงประเมินว่าพวกเขาเหมาะสมกับสำนวนการขายของคุณหรือไม่
ต่อไปนี้คือสองสามวิธีในการดำเนินการดังกล่าว:
Google คำสำคัญของคุณ
วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาโอกาสในการประชาสัมพันธ์คือการใช้ Google พิมพ์คำหลักของคุณและดูว่าเกิดอะไรขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านขายสัตว์เลี้ยง คุณอาจค้นหา "บล็อกสัตว์เลี้ยง"
คุณจะพบบล็อกมากมายที่อยู่ในอันดับต้นๆ ของ Google และมีแนวโน้มที่จะมีอิทธิพล
เมื่อคุณพบเนื้อหาการแบ่งปันไซต์ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญประชาสัมพันธ์ของคุณ คุณสามารถระบุรายละเอียดการติดต่อสำหรับผู้ก่อตั้งหรือผู้ติดต่อด้านการตลาดที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่บริษัท และติดต่อด้วยอีเมลส่วนตัวเพื่อดูว่าพวกเขาสนใจหรือไม่ เรื่องราวของคุณ.
อ่าน 6 วิธีในการคิดแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาโดยใช้ Mediatoolkit
ใช้เครื่องมือตรวจสอบสื่อเพื่อค้นหาสิ่งที่ผู้อ่านและนักเขียนสนใจ
มีเครื่องมือที่เป็นประโยชน์มากมายที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงวิธีค้นหาบล็อกเกอร์และนักข่าวที่เกี่ยวข้อง บางรายการฟรีในขณะที่บางรายการต้องสมัครสมาชิก
ตัวอย่างเช่น ด้วย BuzzSumo คุณสามารถค้นหาหัวข้อใดก็ได้ และดูบทความยอดนิยมเกี่ยวกับหัวข้อที่เป็นปัญหา นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหานักข่าวและบล็อกเกอร์ที่เกี่ยวข้อง เพราะคุณจะเห็นได้ทันทีว่าพวกเขากำลังเขียนเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณทำอยู่แล้ว ดังนั้นจึงมีโอกาสสูงที่พวกเขาจะสนใจรับฟังความคิดเห็นจากคุณ
คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิจัยตลาด เช่น Mediatoolkit เพื่อติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ สิ่งนี้แสดงให้คุณเห็นว่านักข่าวเคยพูดถึงบริษัทของคุณในอดีตหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น มีความเป็นไปได้ที่พวกเขาอาจต้องการให้คุณส่งข้อมูลอัปเดตให้พวกเขาหากคุณมีข่าวที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาสามารถแบ่งปันได้

นอกจากนี้ คุณยังมั่นใจได้ว่าสำนวนการขายมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดโดยการติดตามการเติบโตของการค้นหาหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง หากคุณเห็นว่าหัวข้อใดได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นแต่นักข่าวยังไม่ได้กล่าวถึง คุณสามารถติดต่อพวกเขาและนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในเวลาที่ดีที่สุด
ใช้โซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งขุมทรัพย์ของโอกาสในการประชาสัมพันธ์
คุณสามารถใช้ Twitter, Facebook และ LinkedIn เพื่อค้นหาบล็อกเกอร์และนักข่าวที่อาจสนใจเรื่องราวของคุณ
โดยปกติแล้ว คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่มของคุณมากที่สุด ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงทุกวันในการค้นหาโอกาสที่เกี่ยวข้องใน LinkedIn หากคุณรู้ว่านักข่าวในช่องของคุณไม่ได้ไปเที่ยวที่นั่นแต่ใช้เวลาบน Twitter
คุณยังสามารถติดตามแฮชแท็กบางอย่าง เช่น “#journorequest” ที่นักข่าวใช้เพื่อเสนอราคาและบริษัทต่างๆ เพื่อนำเสนอและเข้าถึงใครก็ตามที่เหมาะกับสำนวนการขายของคุณ
เมื่อคุณรวบรวมรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มติดต่อพวกเขา
อ่านการตรวจสอบโซเชียลมีเดียและการจัดการโซเชียลมีเดีย – ความหมายและความแตกต่าง
2. หัวหน้าสัตวแพทย์และที่อยู่อีเมลต้นทาง
หลังจากใช้เวลาสร้างรายการเป้าหมายการประชาสัมพันธ์แล้ว คุณควรมีรายชื่อบุคคลที่ต้องติดต่อเป็นจำนวนมาก
แต่ไม่ใช่โอกาสในการขายทั้งหมดที่คุณพบจะเหมาะกับคุณ บางคนจะไม่เกี่ยวข้องกับเฉพาะของคุณ คนอื่นจะไม่คุ้มกับเวลาของคุณ และคนอื่น ๆ จะยากเกินไปที่จะทำงานด้วย
โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายของคุณไม่ใช่แค่การได้รับการประชาสัมพันธ์เท่านั้น แต่เพื่อให้ได้รับความคุ้มครองคุณภาพสูงที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างแท้จริง
ตรวจสอบลีดของคุณ
ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบลีดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะกับเรื่องราวของคุณจริงๆ
มีสองสิ่งสำคัญที่คุณต้องพิจารณา:
- ผู้ชมของพวกเขา : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลีดของคุณมีผู้ชมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายซอฟต์แวร์การขาย ให้มองหานักข่าวที่เขียนเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการขายแบบ B2B ระหว่างกระบวนการหาลูกค้า ยิ่งมีผู้ติดต่อที่เจาะจงมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะต้องการเขียนเกี่ยวกับเรื่องราวของคุณ
- อิทธิพลของพวกเขา : เมื่อคุณพิจารณาแล้วว่าผู้ชมของพวกเขามีความเกี่ยวข้อง คุณจะต้องประเมินอิทธิพลของพวกเขา พวกเขาได้รับการจราจรมากแค่ไหน? พวกเขามีผู้ติดตามโซเชียลมีเดียกี่คน? ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการมีส่วนร่วมที่พวกเขาได้รับ ยิ่งผู้ชมมีส่วนร่วมมากเท่าไร โอกาสที่พวกเขาจะสนใจเรื่องราวของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องยากเนื่องจากนักข่าวและผู้สร้างเนื้อหาอาจมีส่วนร่วมในการตีพิมพ์ต่างๆ แต่ถ้าคุณดูแต่ละรายการผ่านเลนส์เชิงคุณภาพ คุณจะสามารถทราบได้ว่าสิ่งใดที่จำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญ
เมื่อคุณพบโอกาสในการขายที่สมบูรณ์แบบแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มสร้างสำนวนการขายของคุณ
การจัดหารายละเอียดการติดต่อของพวกเขา
คุณจะต้องระบุแหล่งที่มาของที่อยู่อีเมลของเป้าหมายด้วย
คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มฐานข้อมูล B2B เช่น ZoomInfo หรือตรวจสอบหน้าผู้เขียนบนเว็บไซต์ที่พวกเขาเผยแพร่ นักข่าวจำนวนมากต้องการรับการเสนอขาย ดังนั้นจะมีที่อยู่อีเมลของพวกเขาปรากฏอยู่
ก่อนที่คุณจะติดต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยืนยันที่อยู่อีเมลของพวกเขาโดยใช้เครื่องมืออย่าง Bouncer ซึ่งจะทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะไม่เข้าถึงที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่จริง และประสบปัญหากับอัตราตีกลับอีเมลของคุณที่สูงเกินไป

3. สร้างสนามที่ได้รับการตอบกลับ
กุญแจสู่ความสำเร็จของแคมเปญประชาสัมพันธ์คือการทำให้ทุกการเสนอขายเป็นเรื่องส่วนตัว
คุณต้องแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของผู้ติดต่อและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในสำนวนการขาย
ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนในการเริ่มต้น:
- ทำให้เป็นส่วนตัว : ปรับแต่งการเสนอขายของคุณโดยกล่าวถึงสิ่งที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับบล็อกเกอร์หรือบล็อกของพวกเขา นี่อาจเป็นการพูดถึงเรื่องในอดีตที่พวกเขาเขียน หรือพูดถึงสิ่งที่คุณมีเหมือนกัน นี่แสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้เป็นเพียงผู้ส่งอีเมลจำนวนมาก แต่คุณใช้เวลาในการอ่านบล็อกของพวกเขาจริงๆ และคิดว่าเหตุใดผู้ฟังจึงสนใจเรื่องราวของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมืออีเมลแบบเย็น เช่น QuickMail เพื่อปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ แม้ว่าคุณจะติดต่อกับผู้ติดต่อหลายรายพร้อมกันก็ตาม
- อธิบายว่าเหตุใดผู้ฟังจึงสนใจ : นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐานที่สุด คุณต้องพิสูจน์ว่าทำไมผู้ชมของบล็อกเกอร์ถึงสนใจเรื่องราวของคุณ จำไว้ว่า ความน่าเชื่อถือของคนเหล่านี้ขึ้นอยู่กับพวกเขาเขียนเนื้อหาที่น่าสนใจที่ผู้ชมต้องการอ่าน คุณมีข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณที่คนส่วนใหญ่ไม่มี ดังนั้นจงแบ่งปันสิ่งที่ไม่เหมือนใครในอีเมลของคุณเพื่อพิสูจน์ว่าทำไมการสนทนาจึงคุ้มค่า
- ใช้ CTA ของคุณเพื่อเริ่มการสนทนา : จบการเสนอขายต่อประชาสัมพันธ์ของคุณด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการจัดโครงสร้างเหล่านี้คือคำถามง่ายๆ ตัวอย่างเช่น “ นี่คือสิ่งที่คุณต้องการปกปิดหรือไม่” . สิ่งนี้ทำให้ผู้รับของคุณตอบกลับได้ง่ายและไม่ได้ใส่ลงในกล่องคำตอบแบบใช่หรือไม่ใช่แบบทู่
หากคุณรวมองค์ประกอบทั้งสามนี้เข้าด้วยกันได้ เท่ากับว่าคุณจะส่งอีเมลที่โดดเด่นในกล่องขาเข้าของผู้รับและมีโอกาสสูงที่จะได้รับการตอบกลับ
ตัวอย่างเทมเพลต PR Outreach และเหตุใดจึงใช้ได้ผล
การมีเทมเพลตเป็นจุดเริ่มต้นมีประโยชน์ แต่อย่าเพิ่งคัดลอกแล้วส่ง ปรับแต่งให้เข้ากับแคมเปญเฉพาะของคุณ และทำให้มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับบริษัทและบุคลิกภาพของคุณ นั่นเป็นวิธีที่คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
นี่คือเทมเพลต:
เรื่อง:
สวัสดี {{prospect.first_name}}
ฉันชอบบทความล่าสุดของคุณเกี่ยวกับ – โดยเฉพาะ .
เราเพิ่งเผยแพร่รายงานอุตสาหกรรมหลังจากสำรวจลูกค้าของเราหลายร้อยคน ฉันคิดว่าผู้ฟังของคุณคงสนใจที่จะเห็นบางประเด็นจากเรื่องนี้ เช่น และ
ต้องการให้ฉันส่งกรณีศึกษาให้คุณตรวจสอบหรือไม่
ดีที่สุด,
{{inbox.name}}
เทมเพลตทำงานด้วยเหตุผลบางประการ ประการแรก มันดึงดูดความสนใจของบุคคลนั้นทันทีโดยทำให้เป็นส่วนตัวอย่างสมบูรณ์
คุณได้ชมบทความของผู้เขียนแล้ว แต่ไม่ใช่แค่การเยินยอแบบสุ่ม – คุณกำลังเน้นแง่มุมเฉพาะของบทความที่คุณชอบอย่างแท้จริง
จากนั้นคุณเสนอคุณค่าให้กับพวกเขาทันทีโดยนำเสนอทรัพยากรของคุณ อีกครั้ง นี่คือจุดที่การวิจัยของคุณได้รับผลตอบแทน ถ้าคุณรู้ว่าความสนใจและความเชี่ยวชาญของพวกเขาสอดคล้องกับคุณค่าของคุณ การทำกรณีว่าทำไมผู้อ่านจึงอยากอ่านเกี่ยวกับคุณได้ง่ายขึ้น
จากนั้นเทมเพลตจะลงท้ายด้วย CTA แบบง่าย ซึ่งทำให้ขั้นตอนถัดไปชัดเจนและเรียบง่ายสำหรับพวกเขา
ตราบใดที่หัวเรื่องยังมีความสำคัญ แต่ก็แตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่เรียบง่าย แต่เป็นส่วนตัวเพียงพอ (เช่น กล่าวถึงบริษัทหรือชื่อจริง) ที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาและทำให้พวกเขาต้องการเปิดอีเมลของคุณ
4. ติดตามผลในสนาม
ดังนั้น คุณจึงส่งสำนวนการขายทางอีเมลและรอการตอบกลับ ขออภัย ไม่ใช่ทุกคนที่จะตอบกลับอีเมลฉบับแรกของคุณ อันที่จริง 55% ของการตอบกลับแคมเปญอีเมลเย็นมาจากการติดตามผล
นักข่าวและบล็อกเกอร์เป็นคนยุ่ง และมีโอกาสที่อีเมลของคุณจะหายไปในกล่องจดหมายหรือไม่มีเวลาตอบกลับเมื่อเห็นครั้งแรก
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการติดตามผลหลังจากผ่านไปประมาณสามถึงห้าวันหลังจากอีเมลฉบับแรกของคุณ หากยังไม่ได้รับการตอบกลับ โปรดให้เวลาอีกสัปดาห์ และถ้าคุณยังไม่ได้ยินอะไรเลย คุณสามารถลองส่งใหม่อีกครั้ง แต่หลังจากนั้น อาจถึงเวลาที่ต้องเดินหน้าต่อไป
เมื่อเขียนการติดตามผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความสั้นและตรงประเด็น คุณไม่ต้องการที่จะพบว่าเป็นคนเร่งรีบหรือน่ารำคาญ เพียงเตือนพวกเขาอย่างสุภาพถึงคุณค่าที่คุณสามารถเสนอได้ เปลี่ยน CTA ของคุณเป็นค่าอื่น และดูว่ามุมใหม่ของคุณสอดคล้องกับผู้รับของคุณหรือไม่
หากเป็นเช่นนั้น คุณจะเห็นอัตราการตอบกลับเพิ่มขึ้น และสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่พลาดโอกาสเพียงเพราะผู้รับของคุณไม่ว่างเมื่อพวกเขาได้รับอีเมลฉบับแรกของคุณ
5. ติดตามผลของคุณเพื่อตัดสินความสำเร็จ
คุณได้ส่งสำนวนการขายออกไปและเริ่มได้รับการตอบกลับในเชิงบวกและได้รับคุณลักษณะต่างๆ
แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าแคมเปญของคุณบรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการหรือไม่ คำตอบนั้นง่าย - คุณติดตามผลลัพธ์ของคุณ
โชคดีที่มีเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณได้
การบันทึกผลลัพธ์ของคุณในสเปรดชีต Excel อย่างง่ายนั้นเกินพอ หากคุณเพิ่งเริ่มต้น จะต้องดำเนินการด้วยตนเอง แต่ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้นและไม่ต้องการลงทุนในเครื่องมือที่ต้องเสียเงิน เครื่องมือนี้ยังคงมีความยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ในระดับที่ดี หากคุณใช้สเปรดชีตได้ดี
หากคุณต้องการก้าวหน้ายิ่งขึ้น มีเครื่องมือที่สามารถทำให้กระบวนการจำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติผ่านการติดตามตัววัดแคมเปญในตัวและคุณลักษณะ CRM เช่น Mediatoolkit
อ่านรายงานการตรวจสอบสื่อ: ทั้งหมดที่คุณต้องรู้

เราขอแนะนำให้ติดตามเมตริกต่อไปนี้สำหรับแคมเปญประชาสัมพันธ์แต่ละแคมเปญ:
- จำนวนสนามที่ส่ง
- จำนวนคำตอบ
- จำนวนลิงค์ที่สร้าง
- การเข้าชมที่เกิดขึ้นเป็นผล
การติดตามผลลัพธ์ช่วยให้คุณเห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ และใช้ข้อมูลเพื่อปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้อง
ตัวอย่างเช่น หากอัตราการตอบกลับของคุณต่ำกว่าที่วางแผนไว้ คุณรู้ว่ามีปัญหากับการกำหนดเป้าหมายหรือเทมเพลตอีเมลของคุณ ในทางกลับกัน หากคุณได้รับการตอบกลับจำนวนมาก แต่มีลิงก์และการแชร์น้อย ก็มีโอกาสที่เรื่องราวที่คุณต้องการได้รับการส่งเสริมซึ่งไม่น่าสนใจเพียงพอสำหรับผู้รับของคุณที่จะแบ่งปัน
ยิ่งคุณปรับแต่งกลยุทธ์ตามข้อมูลของคุณมากเท่าไร แคมเปญประชาสัมพันธ์ที่ตามมาของคุณจะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น
สรุป
การประชาสัมพันธ์อาจเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก แต่มันไม่ง่ายอย่างการส่งอีเมลสองสามฉบับและหวังให้ดีที่สุด คุณต้องมีกลยุทธ์ที่รอบคอบและดำเนินการมาอย่างดี หากคุณต้องการเพิ่มผลลัพธ์ให้สูงสุด
การทำตามขั้นตอนที่สรุปไว้ในคู่มือนี้ เช่น การจัดหาเฉพาะเป้าหมายที่มีความเกี่ยวข้องสูง การส่งอีเมลเฉพาะตัวและเป็นส่วนตัว รวมทั้งติดตามผลและติดตามตัวชี้วัดของคุณเสมอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายาม คุณจะสามารถสร้างผลลัพธ์จาก แคมเปญประชาสัมพันธ์.
Jeremy เป็นผู้ก่อตั้ง QuickMail.io ซึ่งเป็นบริษัท SaaS ที่เปิดใช้งานการสนทนาแบบตัวต่อตัวแบบตัวต่อตัวผ่านระบบอัตโนมัติ - สำหรับการติดต่อขาออก ลีดขาเข้า การทดลองใช้/การเริ่มต้นใช้งาน การสื่อสารกับลูกค้า และอื่นๆ ก่อนก่อตั้ง QuickMail เขาทำงานเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในอุตสาหกรรมวิดีโอเกมและการเงินมากว่า 15 ปี