การทำงานร่วมกับคอลลีน แฮร์ริส หัวหน้าฝ่ายธุรกิจอัจฉริยะและกลยุทธ์การรายงานที่ Sincro เราได้รวบรวมคำแนะนำในการเริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4 (GA4) มีลิงค์ไปยังบทความทั้งหมดที่ส่วนท้ายของโพสต์

กลุ่มแชแนลเป็นคำจำกัดความตามกฎของแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของแชแนลทั้งหมดที่ส่งการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณได้

“การจัดกลุ่มแชแนลเริ่มต้นเป็นหนึ่งในรายงานที่ทุกคนชื่นชอบและกลายเป็นรายงานเฉพาะรายแรกที่นำไปใช้” แฮร์ริสกล่าว “เพราะจะไม่ใช่ Google หากไม่มีสิ่งใหม่ๆ ในตัวชี้วัดเหล่านี้ ตอนนี้จะมีทั้งรายงานที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้และรายงานที่เกี่ยวข้องกับการเข้าชม”

นี่คือความแตกต่างที่สำคัญและสิ่งหนึ่งที่คุณต้องจำไว้ นี่เป็นเรื่องจริงและเกี่ยวกับการใช้เมตริกประเภทเดียวกันตลอดทั้งงานวิเคราะห์รายงานทั้งหมดที่คุณทำอยู่

เจาะลึก: Google เปิดตัวคุณสมบัติใหม่สำหรับ GA4

ก่อนที่เราจะอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ใน GA4 มีอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องรู้

เงื่อนไขใหม่ที่ต้องจำไว้

มีคำศัพท์ใหม่หลายคำที่คุณควรทำความคุ้นเคย เนื่องจากคุณจะเห็นคำเหล่านั้นอยู่ในตารางทั้งหมดโดยค่าเริ่มต้น

• ผู้ใช้ : ผู้ใช้ที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ใช้สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้หลายครั้ง ผู้ใช้ถูกกำหนดโดย ID อุปกรณ์
• ผู้ใช้ใหม่ : ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรก ผู้ใช้ถูกกำหนดโดยคุกกี้ของเบราว์เซอร์ Google Analytics ดังนั้นผู้ที่ลบคุกกี้จะแสดงเป็นผู้ใช้ใหม่
• เซสชันที่ มีส่วนร่วม : เมื่อเซสชันใช้เวลานานกว่า 10 วินาที ให้รวมอย่างน้อยหนึ่ง Conversion หรือรวมถึงการดูหน้าเว็บมากกว่า 2 ครั้ง
• อัตราการมีส่วนร่วม : คำนวณโดยการหารจำนวนเซสชันที่มีส่วนร่วมด้วยจำนวนเซสชันทั้งหมด
• เซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้ : จำนวนเซสชันทั้งหมดต่อผู้ใช้โดยเฉลี่ยตามจำนวนผู้ใช้ทั้งหมด

เซสชันการมีส่วนร่วม อัตราการมีส่วนร่วม และเซสชันการมีส่วนร่วมต่อผู้ใช้คือเมตริกใหม่ที่ใช้แทนอัตราตีกลับของ Universal Analytics (UA) นี่คือการปรับปรุงครั้งใหญ่ ไม่ต้องบอกคุณว่าผู้คนออกจากเว็บไซต์ของคุณเร็วแค่ไหน แต่คุณจะได้ค้นพบเกี่ยวกับคนที่ติดอยู่รอบๆ

“สำหรับฉัน ไม่สำคัญหรอกว่าจะมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ 20,000 คนหรือไม่” Harris กล่าว “ฉันสนใจเกี่ยวกับเซสชันการมีส่วนร่วม 2,000 เซสชัน และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายของฉันมีอัตราการมีส่วนร่วม 60% เมื่อเทียบกับอัตราการมีส่วนร่วมในการค้นหาที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย 20%”

การจัดกลุ่มช่องเริ่มต้น

ภาพนี้แสดงให้เห็นว่าการจัดกลุ่มแชแนลเริ่มต้นของคุณเป็นอย่างไร เริ่มต้นด้วยสื่อผู้ใช้และไม่มีรายงานการจัดกลุ่มแชแนลเริ่มต้นอีกต่อไป ใต้ "สื่อแรก" จะมีดรอปบ็อกซ์ที่คุณสามารถเปลี่ยนเป็นเซสชัน สื่อ เซสชัน แหล่งที่มา แคมเปญ หรือสิ่งเหล่านั้นทั้งหมดได้

• เคล็ดลับสำหรับมือโปร: “เมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นแครอทตัวใดตัวหนึ่งอยู่ที่นี่” แฮร์ริสกล่าว “นั่นหมายความว่ารายงานนี้มีหลายส่วนที่แสดงอยู่ในหน้าจอเดียว”

ใน UA แหล่งที่มา/สื่ออยู่ในหน้าจอเดียว กลุ่มเนื้อหาอยู่ในอีกหน้าจอหนึ่ง และแคมเปญในอีกหน้าจอหนึ่ง ใน GA4 พวกเขาได้รวมทุกอย่างไว้ในหน้าจอเดียว ซึ่งจะเปลี่ยนรายงานแบบเรียบเป็นรายงานที่คุณสามารถดูการโต้ตอบและกิจกรรมในแบบเรียลไทม์ สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์และเทคโนโลยี

“สิ่งที่เคยมีชีวิตอยู่ในรายงานห้าหรือหกฉบับตอนนี้ล้วนสามารถอยู่ในรายงานฉบับเดียวกันได้” แฮร์ริสกล่าว “ฉันคิดว่ามันมีประโยชน์มากและเป็นกระบวนการที่คล่องตัวมากขึ้น”

นี่คือที่ที่คุณจะสามารถเพิ่มในมิติรองตามที่แสดงในภาพนี้

โปรดจำไว้ว่า รายงานใน GA4 ใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มาสองแบบสำหรับข้อมูล

• แหล่งที่มาของการเข้าชมของ ผู้ใช้ — ให้เครดิตกับแหล่งที่มาของการเข้าชมแรกที่ทำให้ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นอันดับแรก
• แหล่งที่มาของการเข้าชมของ เซสชัน -- ให้เครดิตกับแหล่งที่มาสุดท้ายของการเข้าชมที่ทำให้ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณในครั้งแรก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แหล่งข้อมูลเดียวกันในการรวบรวมรายงานของคุณ ไม่เช่นนั้นคุณจะต้องเปรียบเทียบส้มกับแอนทีโลป

รับมาร์เทค! รายวัน. ฟรี. ในอินบ็อกซ์ของคุณ

กำลัง ประมวลผล... สมัครสมาชิก

ดูเงื่อนไข

เริ่มต้นใช้งาน Google Analytics 4

ซีรี่ย์ต่อเนื่อง

1. นิยามความสำเร็จใหม่
2. ตั้งเป้าหมาย
3. การตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณ
4. การระบุแหล่งที่มาจากข้อมูล
5. ข้อมูลเชิงลึกที่กำหนดเอง
6. เหตุการณ์และการแปลง
7. การติดแท็ก UTM
8. GA4 Setup Assistant ตอนที่ 1
9. GA4 Setup Assistant ตอนที่ 2
10. กลุ่มช่อง
11. เครื่องมือและทรัพยากร