วิธีสร้างแผนการตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

คาดว่าผู้ใช้มากกว่า 75% เข้าถึงโซเชียลมีเดียเพื่อทำการวิจัยผลิตภัณฑ์บางรูปแบบ ดังนั้นจึงไม่ปฏิเสธอิทธิพลที่ Facebook และเครือข่ายอื่นๆ มีต่อผู้บริโภค แต่คุณต้องมีแผนการตลาดโซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม และเปลี่ยนผู้ใช้เหล่านี้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ปัจจุบันคนส่วนใหญ่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาสินค้าและบริการทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นบริการในท้องถิ่นทุกวันหรือผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงเป็นพิเศษ คนส่วนใหญ่หันไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจที่พวกเขากำลังจะมีส่วนร่วมด้วย ดังนั้น คุณต้องมีสถานะที่แข็งแกร่งในโซเชียลมีเดียและตอบทันทีเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าถึงคุณ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้โอกาสทองในการขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์ในรูปแบบของผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่มีพฤติกรรมที่แตกต่างกันบนเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เมื่อเทียบกับเว็บไซต์ทั่วไป

ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องเข้าใจความแตกต่างเล็กน้อย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณได้รับการปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ชมของคุณ

ในบทความนี้ เราจะแชร์คำจำกัดความของแผนการตลาดโซเชียลมีเดียและแชร์ 8 ขั้นตอนทั่วไปเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

แผนการตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?

ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางสังคมสำหรับธุรกิจของคุณ มาดูคำจำกัดความของแผนการตลาดสำหรับโซเชียลมีเดียกันก่อน

กล่าวโดยย่อ แผนการตลาดโซเชียลมีเดียคือพิมพ์เขียวของขั้นตอนที่คุณจะทำเพื่อดึงดูดผู้ใช้ กระตุ้นการเข้าชม และสร้างคอนเวอร์ชั่นผ่าน Facebook และเครือข่ายที่คล้ายคลึงกัน เป้าหมายคือการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ผ่านเครือข่ายที่พวกเขาใช้มากที่สุด

ในทางกลับกัน เครือข่ายเหล่านี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงเครื่องมือวิเคราะห์ที่ติดตามประสิทธิภาพและให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อปรับปรุงแคมเปญและบรรลุเป้าหมายโซเชียลมีเดีย

การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของเครือข่ายโซเชียลด้วย

แม้ว่าเครือข่ายหลักจะมีเครื่องมือในการสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดีย แต่คุณยังต้องดำเนินการวิจัยกลุ่มเป้าหมายเป็นจำนวนมากเพื่อสร้างปฏิทินเนื้อหาและบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ

ข่าวดีก็คือคุณสามารถได้รับความช่วยเหลือในการบรรลุเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ คุณมีทางเลือกอื่นในการเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่ที่เชื่อถือได้เสมอเพื่อจัดการทีมการตลาดที่มีอิทธิพลตลอดจนด้านอื่นๆ ของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

วิธีสร้างแผนการตลาดโซเชียลมีเดีย

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมพื้นฐานของแผนประเภทนี้แล้ว มาดูขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมกัน

จำไว้ว่าทุกบริษัทมีความแตกต่างกัน ดังนั้น แม้ว่าคุณอาจต้องการมีโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการระบุช่องทางที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณใช้มากที่สุด

จากนั้น คุณสามารถปรับแคมเปญของคุณให้เข้ากับกลุ่มผู้เข้าชมเป้าหมาย สร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และค้นหาว่ามันจะส่งผลต่อความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ของคุณอย่างไร ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเคล็ดลับและแพลตฟอร์มใดที่คุณควรนำไปใช้ในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

นอกจากนี้ ให้ใช้เวลาสร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ปรับให้เข้ากับกลยุทธ์ของคุณเอง เนื้อหาเป็นรากฐานที่สำคัญของความพยายามทางการตลาดโซเชียลมีเดียทั้งหมด ดังนั้น คุณควรสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ ปรับให้เข้ากับทุกช่องทางการตลาดโซเชียลมีเดียที่คุณใช้ และทำการปรับเปลี่ยนตามปฏิกิริยาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่ 1 – กำหนดวัตถุประสงค์

ทุกกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ดังนั้น คุณต้องตั้งวัตถุประสงค์เหล่านี้ก่อนที่จะเผยแพร่เนื้อหาผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

การใช้เวลาในการระบุและบันทึกวัตถุประสงค์ของคุณจะตอบสนองวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย

สำหรับผู้เริ่มต้น มันจะช่วยคุณประเมินความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ หากคุณตัดสินใจว่าเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการเข้าชมเว็บเป็นเปอร์เซ็นต์ คุณจะสามารถมองย้อนกลับไปที่ข้อมูลในอดีตได้หลังจากที่คุณรวบรวมข้อมูลมากพอที่จะพิจารณาว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่และเท่าใด

โปรดทราบว่าเป้าหมายการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณควรมีรายละเอียดมากที่สุด คุณควรมีรายการเป้าหมายที่ครอบคลุมและรวมเหตุการณ์สำคัญง่ายๆ ที่ช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าได้ ตัวอย่างเช่น เป้าหมายบางอย่างของคุณอาจรวมถึงการใช้เครื่องมือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และทำตามขั้นตอนอื่นๆ เพื่อสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 – เลือกช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

เราได้กล่าวถึงเรื่องนี้อย่างรวดเร็วในตอนต้นของบทความนี้ แต่การเลือกช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของคุณ

เหตุผลก็คือการตลาดโซเชียลมีเดียต้องใช้กลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละเครือข่าย ดังนั้น ยิ่งคุณใช้เครือข่ายมากเท่าใด คุณก็ยิ่งต้องลงทุนมากขึ้นเท่านั้น ไม่ต้องพูดถึงความจริงที่ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอาจไม่ได้ใช้เครือข่ายโซเชียลทุกเครือข่าย

ปัญหานี้มีวิธีแก้ปัญหาที่ค่อนข้างง่าย: คุณต้องวิจัยผู้ชมของคุณ เลือกเครือข่ายที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้มากที่สุด และพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับแต่ละช่องทางเหล่านี้

ขั้นตอนที่ 3 – การวิเคราะห์งบประมาณแคมเปญ

เช่นเดียวกับการโปรโมตทางดิจิทัลรูปแบบอื่น การทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของคุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามงบประมาณของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยงบประมาณที่ค่อนข้างน้อยและลงทุนเพิ่มเมื่อคุณเริ่มเห็นผล ที่กล่าวว่ายิ่งเงินลงทุนเริ่มแรกน้อยเท่าไรก็ยิ่งใช้ได้นานขึ้นเท่านั้นจึงจะเห็นผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากงบประมาณของคุณไม่อนุญาตให้มีเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่มีคุณภาพ

ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการกำหนดรูปแบบเนื้อหาที่คุณจะเชี่ยวชาญ หางบประมาณที่เหมาะสมที่สุด และเข้าใกล้มูลค่านี้ให้มากที่สุด ช่องทางโซเชียลมอบโอกาสที่ดีในการขัดเกลาเสียงแบรนด์ของคุณ แต่ก็เป็นสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันเช่นกัน

มีธุรกิจมากมายที่ต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของตน ดังนั้น ยิ่งมีงบประมาณสูงเท่าใด โอกาสที่คุณจะบรรลุเป้าหมายทางการตลาดสำหรับโซเชียลมีเดียก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 4 – การตรวจทานโฆษณาของคู่แข่ง

ในกรณีส่วนใหญ่ กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จนั้นมีทั้งวิธีการแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก การตลาดบนโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกนั้นแตกต่างจากการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายในหลาย ๆ ด้านรวมถึงขั้นตอนการวิจัย

แม้ว่าแนวโน้มของอุตสาหกรรมจะมีมูลค่า แต่คุณควรมุ่งเน้นที่การขยายช่องทางโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินผ่านการวิจัยของคู่แข่ง กระบวนการนี้ดูแตกต่างกันไปในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่โดยพื้นฐานแล้วประกอบด้วยการใช้เครื่องมือภายในหรือของบุคคลที่สามเพื่อวิเคราะห์คู่แข่งอันดับต้น ๆ

คุณต้องวิเคราะห์แคมเปญโซเชียลมีเดียแต่ละแคมเปญ ระบุรูปแบบที่อาจนำไปสู่ความสำเร็จ และปรับให้เข้ากับกลยุทธ์ของบริษัทของคุณโดยไม่ต้องคัดลอกเนื้อหา

ขั้นตอนที่ 5 – การสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page

วิธีการที่แน่นอนแตกต่างกันไป แต่เป้าหมายเดียวของทุกกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียคือการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่แทนที่จะส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปที่หน้าแรกของคุณ คุณควรสร้างหน้า Landing Page และปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลงเป็นระยะ

หน้า Landing Page เป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์ เนื่องจากคุณสามารถทำให้หน้า Landing Page ง่ายขึ้นเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง หน้าเหล่านี้มักใช้เพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชั่นหรือยอดขาย แต่ยังช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และส่งเสริมกิจกรรมที่ธุรกิจของคุณกำลังจัดขึ้น

ขั้นตอนที่ 6 – การตั้งค่าแคมเปญ

ณ จุดนี้ ทีมโซเชียลมีเดียของคุณควรมีทุกอย่างที่จำเป็นในการตั้งค่าแคมเปญของคุณ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพจะต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมเป็นระยะ ผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากจึงเลือกใช้การปรับรายเดือน

ทุกบริษัทมีความแตกต่างกัน ดังนั้น คุณต้องหาทางเลือกที่ดีที่สุดในแง่ของการจัดการผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณ หากคุณต้องการได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทุกเครือข่ายโซเชียลมีเดียมีการตั้งค่าแคมเปญที่แตกต่างกัน หากคุณเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่ คุณจะไม่ต้องกังวลกับการตั้งค่าแคมเปญหรือการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

ในกรณีที่คุณตัดสินใจจัดการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและกลยุทธ์การตลาดโดยรวมภายในองค์กร คุณจะต้องสร้างโปรไฟล์ในช่องทางโซเชียลหลายช่องทาง ตั้งค่ากำหนดการโพสต์ และทำงานอื่นๆ ที่ต้องใช้ทรัพยากรมากภายในองค์กร

ขั้นตอนที่ 7 – การสร้างและทดสอบเนื้อหาและสำเนาโฆษณา

ต่อไป ถึงเวลาที่จะเริ่มสร้างเนื้อหาออร์แกนิกที่จะเผยแพร่รวมถึงโฆษณาที่จะแสดงในแคมเปญแบบชำระเงิน

กุญแจดอกแรกสู่ความสำเร็จด้านการตลาดโซเชียลมีเดียคือการพัฒนาเนื้อหาที่มีคุณภาพ เป็นสิ่งหนึ่งที่ทุกช่องทางโซเชียลมีเดียมีเหมือนกัน หากเนื้อหาของคุณดี คุณจะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ช่วยให้คุณได้รับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม หากไม่เป็นเช่นนั้น กลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลของคุณจะไม่สร้างผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

คุณควรใช้ความคิดแบบเดียวกันนี้กับโพสต์ทั่วไปในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณและกับโฆษณาแบบชำระเงินที่คุณกำลังสร้าง ใช่ โฆษณาของคุณออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้รวดเร็วยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม โฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายทุกชิ้นของคุณควรมีเนื้อหาที่มีคุณภาพในแง่ของการออกแบบและข้อมูลจริง หากคุณต้องการให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับพวกเขา

การสร้างโฆษณาเป็นเพียงขั้นตอนเล็กๆ ในกระบวนการนี้ ตอนนี้ คุณต้องทดสอบโฆษณาเวอร์ชันต่างๆ และพิจารณาว่าเวอร์ชันใดดีที่สุด หากคุณใช้ Google Analytics บนไซต์ของคุณเพื่อวัดประสิทธิภาพ คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ครบถ้วน หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ให้บริการโซเชียลมีเดียได้

ขั้นตอนที่ 8 – การวิเคราะห์อัตราการแปลง

กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณไม่ควรหยุดหลังจากที่คุณสร้างและทดสอบโฆษณาของคุณ คุณควรวิเคราะห์แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณใช้เป็นรายบุคคลและกำหนดสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของทุกช่องทาง

การวิจัยนี้ควรเน้นที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นอย่างมาก ไม่เพียงแต่คุณควรทราบว่าองค์ประกอบใดที่ทำให้ผู้เข้าชมของคุณทำ Conversion บ่อยขึ้น คุณควรพยายามทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายใดมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากกว่า

จากนั้น คุณจะสามารถปรับแต่งปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียและส่วนอื่น ๆ ของแคมเปญของคุณให้เป็นแบบส่วนตัวเพื่อปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นของคุณ

ขั้นตอนที่ 9 – การตรวจสอบและการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง

ส่วนสุดท้ายของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียจะตรวจสอบและปรับแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น สิ่งนี้เรียกว่ากระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและจำเป็นต้องดำเนินการแยกกันในแต่ละช่องทาง

ในกรณีที่คุณมีแคมเปญหลายประเภทที่ทำงานบนแพลตฟอร์มเดียว เช่น การโฆษณาบน Facebook แบบชำระเงินและโพสต์ทั่วไป คุณควรดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละรายการแยกกัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สามารถช่วยให้คุณควบคุมกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพและเปลี่ยนวัฒนธรรมของบริษัทได้คือการสร้างปฏิทินการเพิ่มประสิทธิภาพ คุณยังสามารถสร้างปฏิทินเพื่อประเมินกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ และค้นหาว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงแนวทางของคุณหรือไม่

FANNIT ช่วยคุณสร้างแผนการตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

ที่ Fannit เราได้สร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จหลายพันรายการในหลายช่องทางมานานกว่าทศวรรษ ดังนั้นทีมของเราจึงเข้าใจถึงความแตกต่างของแพลตฟอร์มต่างๆ ที่มีอยู่

ทีมงานของเรามีความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นเราจึงดำเนินการกับคู่แข่งอย่างครอบคลุมรวมถึงการวิจัยตลาดเป้าหมายเพื่อพัฒนาแคมเปญที่ให้ผลลัพธ์โดยเร็วที่สุด

ไม่ว่าคุณต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ เปลี่ยนโปรไฟล์โซเชียลของคุณให้เป็นเครื่องสร้างความสนใจในตัวสินค้า หรือมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่จัดการปฏิทินเนื้อหาของคุณ ผู้เชี่ยวชาญดิจิทัลของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ต้องการสร้างแผนโซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่? ติดต่อเราวันนี้

คุณต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในแต่ละช่องเพื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ครอบคลุม ไม่เพียงแค่นี้ แต่คุณยังต้องมีแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม ซึ่งช่วยให้คุณทำงานง่ายๆ ได้โดยอัตโนมัติ และเร่งการตอบสนองของคุณในที่สุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์โดยเร็วที่สุด

แต่เมื่อแคมเปญโซเชียลของคุณเริ่มทำงาน จะกลายเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็ว

คุณต้องการสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่? ทีมผู้เชี่ยวชาญของเรามีความรู้และสามารถเข้าถึงเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียชั้นนำเพื่อสร้างแผนงานสำหรับบริษัทของคุณโดยเฉพาะ ติดต่อกับ Fannit วันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

บทความแนะนำ : Social Media คืออะไร?