كيفية إنشاء خطة تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تشير التقديرات إلى أن أكثر من 75٪ من المستخدمين يصلون إلى وسائل التواصل الاجتماعي لإجراء بعض أشكال البحث عن المنتجات ، لذلك لا يمكن إنكار تأثير Facebook والشبكات الأخرى على المستهلكين. ولكن ، يجب أن يكون لديك خطة تسويق شاملة عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء المحتملين في الوقت المناسب وتحويل هؤلاء المستخدمين إلى عملاء يدفعون.

يستخدم معظم الأشخاص الآن وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على المنتجات والخدمات من جميع الأنواع. سواء كانت خدمة محلية يومية أو منتجًا حصريًا بسعر مرتفع ، يلجأ معظم الناس إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة المزيد عن الأعمال التجارية التي هم على وشك الانخراط فيها. لذلك ، يجب أن يكون لديك حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي وأن تجيب على الفور كلما اتصل بك عميل محتمل.

بصفتك صاحب عمل ، توفر منصات الوسائط الاجتماعية فرصة ذهبية لزيادة حركة المرور على موقع الويب في شكل مستخدمين مشاركين. ومع ذلك ، يتصرف معظم الأشخاص بشكل مختلف على شبكات التواصل الاجتماعي عند مقارنتها بالمواقع التقليدية.

هذا يعني أنك بحاجة إلى فهم الفروق الطفيفة والتأكد من أن حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تتكيف مع متطلبات جمهورك.

في هذه المقالة ، سنشارك تعريف خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ونشارك 8 خطوات عامة لإنشاء استراتيجية مخصصة لعملك.

ما هي خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

قبل الانتقال إلى الخطوات لإنشاء استراتيجية اجتماعية لعملك ، دعنا ننتقل إلى تعريف خطة التسويق لوسائل التواصل الاجتماعي.

باختصار ، تعد خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مخططًا للخطوات التي ستتخذها لإشراك المستخدمين وزيادة حركة المرور وتوليد التحويلات عبر Facebook والشبكات المماثلة. الهدف هو التواصل مع المستخدمين من خلال الشبكات التي يستخدمونها أكثر من غيرهم.

هذه الشبكات ، بدورها ، تمنح الشركات إمكانية الوصول إلى أدوات التحليل التي تتبع الأداء وتوفر رؤى قيمة لتحسين حملاتهم وتحقيق أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

لا يفيد بناء الوعي بالعلامة التجارية العديد من الشركات فحسب ، بل يعزز أيضًا مصداقية الشبكة الاجتماعية.

ولكن ، على الرغم من أن الشبكات الرئيسية توفر الأدوات اللازمة لإنشاء حملة وسائط اجتماعية ، فلا تزال بحاجة إلى إجراء قدر كبير من أبحاث الجمهور المستهدف لإنشاء تقويم محتوى وتحقيق أهدافك التسويقية.

الخبر السار هو أنه يمكنك الحصول على مساعدة في تحقيق أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي. لديك دائمًا بديل للشراكة مع وكالة موثوقة لإدارة فرق التسويق المؤثر بالإضافة إلى مجالات أخرى من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

كيفية إنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الآن بعد أن غطينا أساسيات هذا النوع من الخطط ، دعنا ننتقل إلى الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لإنشاء إستراتيجية رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي.

تذكر أن كل الشركات مختلفة. لذلك ، على الرغم من أنك قد ترغب في الحصول على ملف تعريف على معظم منصات الوسائط الاجتماعية ، فإن أفضل بديل هو تحديد القنوات التي يستخدمها جمهورك المستهدف أكثر من غيرها.

بعد ذلك ، يمكنك تكييف حملتك مع التركيبة السكانية للجمهور المستهدف ، وإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تجذب العملاء المحتملين ، ومعرفة كيف ستؤثر على جهودك التسويقية الأخرى. سيساعدك هذا في تحديد النصائح والمنصات التي يجب عليك تنفيذها في استراتيجيات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

بالإضافة إلى ذلك ، خذ الوقت الكافي لإنشاء تقويم محتوى وسائط اجتماعية مخصص لاستراتيجيتك الخاصة. المحتوى هو حجر الزاوية في جميع جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، يجب عليك إنشاء محتوى جذاب ، وتكييفه مع كل قناة تسويق على وسائل التواصل الاجتماعي تستخدمها ، وإجراء تعديلات بناءً على رد فعل جمهورك المستهدف.

الخطوة 1 - تحديد الأهداف

تهدف كل استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى تحقيق مجموعة من الأهداف. لذلك ، تحتاج إلى تحديد هذه الأهداف قبل نشر المحتوى عبر قنوات التواصل الاجتماعي الأكثر صلة.

إن قضاء الوقت في تحديد أهدافك وتسجيلها سيخدم مجموعة متنوعة من الأغراض.

بالنسبة للمبتدئين ، سيساعدك هذا على تقييم نجاح استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. إذا قررت أن هدفك هو زيادة حركة المرور على الويب بنسبة معينة ، فستتمكن من إعادة النظر في البيانات التاريخية بعد أن تقوم بجمع معلومات كافية لتحديد ما إذا كان الهدف قد تحقق ومقدار ذلك.

ضع في اعتبارك أن أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تكون مفصلة قدر الإمكان. يجب أن يكون لديك قائمة شاملة بالأهداف وأن تتضمن معالم بسيطة تساعدك على تتبع تقدمك. على سبيل المثال ، يمكن أن تتضمن بعض أهدافك تنفيذ أدوات تسويق محددة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والترويج للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، واتخاذ خطوات أخرى لبناء وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

الخطوة 2 - اختر قناة (قنوات) وسائط اجتماعية مناسبة

لقد تطرقنا إلى هذا بسرعة في وقت سابق من هذه المقالة ، ولكن اختيار قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة أمر ضروري لنجاحك.

والسبب في ذلك هو أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب استراتيجية مخصصة لكل شبكة. لذلك ، كلما زاد عدد الشبكات التي تستفيد منها ، زاد الاستثمار الذي يتعين عليك القيام به. ناهيك عن حقيقة أن جمهورك المستهدف قد لا يستخدم كل شبكة اجتماعية على حدة.

هذه المشكلة لها حل بسيط نسبيًا: عليك أن تبحث عن جمهورك ، واختيار الشبكات التي يستخدمها العملاء المحتملون أكثر من غيرها ، وتطوير استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لكل قناة من هذه القنوات.

الخطوة 3 - تحليل ميزانية الحملة

كما هو الحال مع الأشكال الأخرى للترويج الرقمي ، يمكن تكييف جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على ميزانيتك. يمكنك البدء بميزانية صغيرة نسبيًا واستثمار المزيد من الأموال عندما تبدأ في رؤية النتائج. ومع ذلك ، كلما كان الاستثمار الأولي أصغر ، كلما استغرقت وقتًا أطول لرؤية النتائج. هذا صحيح بشكل خاص إذا كانت ميزانيتك لا تسمح بأداة إدارة وسائط اجتماعية عالية الجودة.

أفضل بديل هو تحديد تنسيقات المحتوى التي ستتخصص فيها ، وتحديد ميزانيتك المثالية ، والاقتراب من هذه القيمة قدر الإمكان. توفر القنوات الاجتماعية فرصة رائعة لتحسين صوت علامتك التجارية ، ولكنها أيضًا بيئة تنافسية.

هناك العديد من الشركات التي ترغب في توجيه حركة المرور إلى مواقعها. لذلك ، كلما زادت ميزانيتك ، زادت فرصك في تحقيق أهدافك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الخطوة 4 - مراجعة إعلانات المنافسين

في معظم الحالات ، تتضمن استراتيجية التسويق الناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي كلاً من الطرق المدفوعة والعضوية. يختلف التسويق العضوي عبر وسائل التواصل الاجتماعي كثيرًا عن الإعلانات المدفوعة في معظم النواحي ، بما في ذلك مرحلة البحث.

في حين أن اتجاهات الصناعة لها قيمة ، يجب أن تركز على تنمية قنوات التواصل الاجتماعي المدفوعة الخاصة بك من خلال أبحاث المنافسين. تبدو العملية مختلفة في كل منصة وسائط اجتماعية ، لكنها تتمثل أساسًا في استخدام أدوات داخلية أو أدوات تابعة لجهات خارجية لتحليل المنافسين الكبار.

تحتاج إلى تحليل كل حملة وسائط اجتماعية على حدة ، وتحديد الأنماط التي ربما أدت إلى النجاح ، وتكييفها مع استراتيجية شركتك دون نسخ المحتوى.

الخطوة 5 - إنشاء الصفحة المقصودة وتحسينها

تختلف الطرق الدقيقة ، لكن الهدف الوحيد لكل استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. ولكن بدلاً من إرسال العملاء المحتملين إلى صفحتك الرئيسية ، يجب عليك إنشاء صفحات مقصودة وتحسينها للتحويلات بشكل دوري.

الصفحات المقصودة هي موارد مفيدة لأنه يمكنك تبسيطها من أجل زيادة معدلات التحويل. غالبًا ما تُستخدم هذه الصفحات لتعزيز التحويلات أو المبيعات ، ولكنها يمكن أن تساعدك أيضًا على زيادة الوعي بالعلامة التجارية والترويج لحدث ينظمه عملك.

الخطوة 6 - إعداد الحملة

في هذه المرحلة ، يجب أن يكون لدى فريق الوسائط الاجتماعية الخاص بك كل ما يحتاجه لإعداد حملتك. يجب تحسين إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة على أساس دوري ، لذلك يختار العديد من الخبراء إجراء تعديلات شهرية.

تختلف كل شركة عن غيرها. لذلك ، تحتاج إلى معرفة البديل الأفضل من حيث إدارة متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل النتائج.

من المهم أن نفهم أن كل شبكة وسائط اجتماعية لها إعداد مميز للحملة. إذا كنت تشارك مع وكالة ، فلا داعي للقلق بشأن إعداد أي حملات أو تحليلات لوسائل التواصل الاجتماعي.

إذا قررت التعامل مع إعلانات الوسائط الاجتماعية واستراتيجية التسويق الشاملة داخل الشركة ، فسيتعين عليك إنشاء ملفات تعريف عبر قنوات اجتماعية متعددة ، وإعداد جدول النشر ، وأداء مهام أخرى كثيفة الاستخدام للموارد داخل الشركة.

الخطوة 7 - إنشاء المحتوى والنسخة الإعلانية واختبارها

بعد ذلك ، حان الوقت لبدء إنشاء المحتوى العضوي الذي سيتم نشره بالإضافة إلى الإعلانات التي سيتم عرضها في الحملات المدفوعة.

المفتاح الأول لنجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو تطوير محتوى عالي الجودة. إنه الشيء الوحيد الذي تشترك فيه جميع قنوات التواصل الاجتماعي. إذا كان المحتوى الخاص بك جيدًا ، فستزيد من الوعي بالعلامة التجارية ، وتساعدك في الحصول على محتوى من إنشاء المستخدمين ، وستحصل على نتائج رائعة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن تؤدي استراتيجية المحتوى الاجتماعي الخاصة بك إلى النتائج التي تريدها.

يجب عليك تطبيق نفس العقلية على المنشورات العضوية لحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة التي تنشئها. نعم ، تم تصميم إعلاناتك لمساعدتك على تحقيق أهداف عملك بسرعة أكبر. ومع ذلك ، يجب أن تتضمن كل قطعة من الإعلانات المدفوعة محتوى عالي الجودة من حيث التصميم والمعلومات الفعلية إذا كنت تريد أن يتفاعل المستخدمون معها.

يعد إنشاء الإعلان مجرد خطوة صغيرة في هذه العملية. الآن ، عليك اختبار إصدارات الإعلانات المختلفة وتحديد أفضلها. إذا كنت تستخدم Google Analytics على موقعك لقياس الأداء ، فسوف تبدأ في العمل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك الدخول في شراكة مع وكالة تسويق رقمية تقدم خدمات الوسائط الاجتماعية.

الخطوة 8 - تحليل معدل التحويل

يجب ألا تتوقف إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بعد إنشاء إعلاناتك واختبارها. بدلاً من ذلك ، يجب عليك تحليل كل منصة وسائط اجتماعية تستخدمها بشكل فردي وتحديد ما عليك القيام به لتحسين معدل التحويل لكل قناة.

يجب أن يركز هذا البحث بشكل كبير على جمهورك المستهدف. لا يجب عليك فقط معرفة العناصر التي تجعل زوارك يقومون بالتحويل في كثير من الأحيان. يجب عليك أيضًا محاولة فهم أي شريحة من جمهورك المستهدف أكثر تفاعلًا مع المحتوى الخاص بك.

بعد ذلك ، ستتمكن من تخصيص تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية وأجزاء أخرى من حملتك لتحسين تحويلاتك.

الخطوة 9 - المراجعة والتعديل المستمر

يراجع الجزء الأخير من استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حملاتك باستمرار ويضبطها من أجل أداء أفضل. يُعرف هذا بعملية تحسين الحملة ويجب إجراؤها بشكل فردي على كل قناة.

في حالة وجود أنواع متعددة من الحملات تعمل على نظام أساسي واحد ، مثل إعلانات Facebook المدفوعة والمنشورات العضوية ، يجب عليك إجراء كل تحسين على حدة.

من أفضل الممارسات التي يمكن أن تساعدك في متابعة عملية التحسين وتغيير ثقافة شركتك إنشاء تقويم للتحسين. يمكنك أيضًا إنشاء تقويم لتقييم إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالكامل ومعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات على نهجك.

كيف يمكن لـ FANNIT مساعدتك في إنشاء خطة تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في فانيت ، أنشأنا الآلاف من حملات وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة عبر قنوات متعددة لأكثر من عقد من الزمان ، لذلك يتفهم فريقنا الفروق الدقيقة في الأنظمة الأساسية المختلفة المتاحة.

يلتزم فريقنا تمامًا بإنشاء أفضل استراتيجية تسويق ممكنة عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك ، لذلك نقوم بإجراء منافس واسع بالإضافة إلى أبحاث السوق المستهدفة لتطوير الحملات التي تؤدي إلى النتائج في أسرع وقت ممكن.

سواء كنت ترغب في توجيه حركة المرور إلى موقعك ، أو تحويل ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك إلى آلات إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، أو لديك فريق من الخبراء لإدارة تقويم المحتوى الخاص بك ، فإن المتخصصين الرقميين لدينا هنا لمساعدتك.

هل تريد إنشاء خطة وسائط اجتماعية لشركتك؟ اتصل بنا اليوم

يجب أن يكون لديك فهم عميق لكل قناة من أجل إنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية شاملة. ليس هذا فقط ، ولكن يجب أن يكون لديك أيضًا منصات إدارة الوسائط الاجتماعية المناسبة التي تتيح لك أتمتة المهام البسيطة وتسريع عملية التحول في النهاية للحصول على النتائج في أسرع وقت ممكن.

ولكن بمجرد تشغيل حملتك الاجتماعية ، يمكن أن تصبح بسرعة أفضل طريقة لتحقيق أهداف عملك.

هل ترغب في إنشاء إستراتيجية مخصصة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك؟ يتمتع فريق المتخصصين لدينا بالمعرفة بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية لبناء خطة مخصصة لشركتك. تواصل مع فانيت اليوم لمعرفة المزيد.

مقال موصى به : ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟