Die Zukunft von G2 von Godard Abel und Sara Rossio von G2

Im Jahr 2012 war der Gründer und CEO von G2 , Godard Abel, frustriert über den Zustand der Softwareindustrie.

Warum war es für Unternehmen so schwierig, Informationen über Software für ihr Unternehmen zu finden? Warum war es einfacher, Bewertungen über ein 100-Dollar-Hotelzimmer auf TripAdvisor zu erhalten als über eine 100.000-Dollar-CRM-Software (Customer Retention Management)?

10 Jahre später hat G2 das Spielfeld verändert, indem es zu dem Ort geworden ist, der den Kauf und Verkauf von Software einfach macht. Wir haben uns vorgenommen, dem Kunden – denjenigen, die Produkte tatsächlich verwenden – die Macht zu geben, und genau das tun wir auch ein Jahrzehnt später noch. 80 Millionen Käufer von Unternehmenssoftware kommen zu uns, um Apps zu entdecken und ihre Due Diligence durchzuführen, indem sie aufschlussreiche Peer-Reviews lesen.

Von diesen 80 Millionen Softwarekäufern kommt jedes einzelne der Fortune-500-Unternehmen zu G2, um sich für alle seine Kaufentscheidungen für Software zu informieren. Und 3.300 Softwareunternehmen arbeiten mit G2 zusammen, um Vertrauen aufzubauen und den Umsatz zu steigern, darunter 60 % von Forbes Cloud 100.

In den 10 Jahren seit unserer Gründung sind wir über G2 Dot Com hinausgewachsen. Wir haben jetzt 15 führende Marktplätze, die G2-Bewertungen unterstützen. Über 500.000 Bewertungen werden auf über 100.000 Marktplätzen syndiziert. All dies hat zu 13 % höheren Käuferkonversionen mit G2-Bewertungen geführt.

Aber warum hier aufhören? Auf unserer dritten virtuellen Konferenz, Reach 2022, beendeten Godard Abel und Sara Rossio, Chief Product Officer von G2, den Tag, indem sie den Vorhang zurückzogen, um über das neueste Wachstum, die Entwicklung und die Pläne von G2 für die Zukunft zu sprechen.

Was kommt als nächstes für G2?

Wir haben G2 auf der Bedeutung von Benutzerbewertungen aufgebaut, aber wir sind so viel mehr für uns als das. Tatsächlich sind Bewertungen für uns nur die Spitze des Eisbergs. Betrachten Sie G2 Data Solutions, einen Ort, an dem Sie mehr Daten und Erkenntnisse unter der Oberfläche finden.

Die einflussreichsten Investoren und Beratungsunternehmen der Welt verlassen sich auf G2-Daten, und wir bringen die Dinge auf die nächste Stufe. Mit unserem umfassenden Datensatz, der auf verifiziertem Marktfeedback basiert, tauchen wir tief in 43 Datenpunkte ein, die in jeder Benutzerbewertung erfasst wurden.

Das alles ist Teil der G2 Data Cloud, die drei Hauptkomponenten umfasst. Wir haben G2-Bewertungsdaten mit Feedback und Erkenntnissen von verifizierten Käufern. Als nächstes kommt G2 Buyer Traffic and Intent, das Echtzeitdaten zu Käufern auf dem Markt und Softwaretrends aus dem Traffic auf G2 bietet. Und schließlich betrachtet G2 Taxonomy Data die Landschaft der B2B-Welt.

Die Unterstützung Ihrer Markteinführungsstrategie in schwierigen Zeiten beginnt mit der Generierung von Bewertungen, um die Glaubwürdigkeit der Marke und die Differenzierung gegenüber der Konkurrenz aufzubauen, alles basierend auf der Stimme des Kunden. Von dort aus können Unternehmen den Käuferverkehr und die Sichtbarkeit auf G2 steigern, was letztendlich zu Umsatz und Wachstum führt.

Und ja, wir hätten dort aufhören können, aber wir gehen mit G2 Data noch weiter, um Ihre Markteinführungsstrategie zu informieren.

Mit G2 Market Intelligence geht es noch einen Schritt weiter

Wir stellen G2 Market Intelligence vor, ein neues Tool für Marketing- und Strategieteams, das nie zuvor gesehene Einblicke in das Kundenfeedback freisetzen wird.

G2 hat die Stimme des Kunden mit mehr als 1,9 Millionen Bewertungen eingefangen, und wir haben zugehört. Daraus haben wir alles extrahiert, was unseren Kunden hilft, ihren Platz auf dem Markt zu verstehen, während wir gleichzeitig das Messaging verbessern und bessere Produkte entwickeln. Letztendlich haben wir Ihre Konkurrenten übertroffen und die Herzen und Köpfe Ihrer Kunden gewonnen.

Sara Rossio gliederte es in drei Kernbereiche.

1. Produktzufriedenheit

An erster Stelle steht das Produktzufriedenheits-Dashboard, das untersucht, wie der Markt mit Produkten im Vergleich zur Konkurrenz in Resonanz tritt.

Über das Dashboard wählen unsere Kunden fünf Wettbewerber aus, über die sie Einblicke erhalten möchten. Wir haben auch Dashboards, die sich auf den Net Promoter Score und die Dynamik der Produktwahrnehmung konzentrieren, um zu beantworten, ob sich Ihr Produkt in die richtige Richtung bewegt.

Alle diese Daten stammen aus G2-Überprüfungsformularen, in denen Metriken zum Produktzustand im Vergleich zu direkten Wettbewerbern nachverfolgt werden – Metriken wie die einfache Einrichtung, die Qualität des Supports und die Klarheit der Partnerschaft. Sie können leicht Daten rund um Ihr Unternehmen, seine Trends und seine Konkurrenz sehen.

2. Sieg / Niederlage

Als nächstes kommt das Win/Loss-Dashboard, das den Benutzern zeigt, wer gewinnt und Marktanteile erobert.

Es ist wichtig zu beachten, dass es hier keine Mitbewerberfilter gibt, da wir Ihre Mitbewerber automatisch ausgefüllt haben, basierend darauf, was die Benutzer in ihren G2-Bewertungsformularen angegeben haben, zu denen sie gewechselt sind. Wir haben die Schwerstarbeit für Sie erledigt und die am besten sehenden Konkurrenten gegen Ihr Produkt aufgedeckt.

Dadurch werden Wettbewerber aufgedeckt, von denen Sie vielleicht glauben, dass sie in diesem Bereich nicht traditionell sind, sodass Sie einen authentischeren und transparenteren Einblick in den Marktanteil erhalten. Das ist die Stärke von G2 Market Intelligence.

Das Beste ist, dass Sie nach Branche, Unternehmensgröße und Standort filtern können, um Ihre Gewinne und Verluste besser zu verstehen.

3. Preise und Verträge

Schließlich ist Pricing and Contracts, mit dem Sie Marktwahrnehmungen basierend auf Preis und Wert im Vergleich zu den fünf Wettbewerbern aufdecken können, die Sie im Produktzufriedenheits-Dashboard ausgewählt haben.

Sie können untersuchen, ob Rabatte mit der Vertragsdauer gekoppelt sind, welche Ihrer Konkurrenten die Preisgestaltung gut machen und was Sie im Laufe der Zeit lernen können, um Ihr Produkt zu bepreisen und zu verpacken.

Die Zukunft sieht rosig aus

G2 sammelt immer mehr Datensätze, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die besten Erkenntnisse haben, um ihre Geschäfte besser zu führen. Wir sind ehrgeizig und streben danach, ein zentraler Partner für Ihre Markteinführungsstrategien und -kampagnen zu sein.

Buchen Sie hier eine Demo, um mit G2 Market Intelligence Millionen von Datenpunkten, die auf G2 gesammelt wurden, in umsetzbare Erkenntnisse über Ihr Produkt, Ihre Wettbewerber und Kunden umzuwandeln.